Agenția de turism „Labyrinth”: adresă, evaluare, recenzii

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Agenția de turism „Labyrinth” și-a început activitatea în 1995. Pe atunci, călătoria în străinătate pentru un turist din țara noastră era o raritate. Ulterior, compania a continuat să extindă teritoriul serviciilor sale către populație și să îmbunătățească serviciile pentru clienți. În 2014, touroperatorul a început să aibă probleme serioase care au condus compania într-un impas financiar. La adresa agenției de turism „Labyrinth” s-au acumulat cozi uriașe de nemulțumiți. Anterior, biroul era situat la Moscova, pe stradă. Tsandera, d. 7, clădirea 2A (stația de metrou „VDNKh”).

Activități

Printre statele în care agenția de turism „Labyrinth” trimitea clienți, se puteau găsi destinații comune de vacanță: Turcia și Egipt. Au existat sugestii pentru iubitorii necunoscutului: Nepal, Mauritius, Jamaica. Ofertele agenției de turism „Labyrinth” pentru tururi de ultimă oră au fost cele mai profitabile de pe piața turistică.

Serviciul companiei

Agenția de turism „Labyrinth” (conform recenziilor clienților) a oferit o formă inovatoarecăutarea online și comandarea de tururi pe site cu posibilitatea de consultare cu un angajat al companiei. Operatorul a publicat un ziar care povestea despre noutățile sezonului pentru cetățenii în vacanță și conținea informații utile pentru călători. Compania a venit constant cu programe bonus și a oferit reduceri plăcute, crescând astfel loialitatea clienților săi.

Dezastru financiar

Agenția de turism „Labyrinth” a anunțat suspendarea activităților din 2 august 2014, adică în plină vacanță de vară a cetățenilor țării noastre. Potrivit informațiilor preliminare, în acel moment erau 25.000 de turiști ruși în străinătate care trebuiau cumva să se întoarcă în Rusia. A fost cel mai mare dezastru catastrofal din istoria industriei turismului din țara noastră. Evaluarea ridicată a agenției de turism „Labyrinth” nu a salvat-o de parteneri, proprietari nesiguri și greșeli financiare.

Cauzele dezastrului

Dezastrul financiar s-a datorat următoarelor motive:

1. O scădere bruscă a puterii de cumpărare a populației din cauza creșterii cursului de schimb.
2. Situație politică și economică instabilă din țară.
3. Interzicerea călătoriilor în străinătate pentru personalul militar și angajații serviciilor interne, care are un caracter consultativ.
4. Conflict financiar cu Orenburg Airlines, care a suspendat zborurile care nu erau plătite de operatorul de turism Ideal-tour. Potrivit ordinelor de plată, operatorul turistic avea la dispoziție doi ani,începând din 2013 și până în 2014, să plătească aproape trei miliarde de ruble pentru serviciile prestate pentru transportul turiștilor către principalul transportator, Orenburg Airlines, și de fapt nu a plătit nici măcar două miliarde de ruble.

Prezentari de dezastru

Labyrinth Travel Company nu a fost prima companie de pe piața turismului care s-a confruntat cu probleme financiare în sezonul de vară 2014.

Până la jumătatea verii anului 2014, valul de faliment a ajuns pe segmentul organizat și pe marii jucători. Pe 16 iulie, touroperatorul Neva, care activează pe piață din 1999, a anunțat suspendarea activităților. Operatorul „Neva” a anunțat imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile financiare. La acel moment, câteva mii de clienți ai companiei au rămas în străinătate, care trebuiau să se întoarcă în Rusia.

Directivii de la operatorul Neva au explicat că în ultimele șase luni, vânzările de pachete turistice au scăzut cu douăzeci și cinci la sută din cauza restricțiilor recomandate privind călătoriile în străinătate ale angajaților guvernamentali și ai oamenilor legii și din cauza un declin general al statelor de dezvoltare economică. Primul factor a avut un impact foarte puternic asupra companiei, deoarece (conform estimărilor analitice) mai mult de jumătate din cifra de afaceri a operatorului de turism a fost contracte pentru restul ofițerilor de drept.

Următorul potențial faliment a fost operatorul Roza Vetrov și operatorul Expo Tour din Sankt Petersburg.

Concluziile anchetei

Investigatori în cazulînșelătorie financiară într-o mare agenție de turism rusă "Labyrinth" suspectează vinovăția proprietarilor de afaceri. S-a presupus că fondurile clienților ar putea fi retrase în Grecia. Anchetatorii ruși au trimis o solicitare oficială autorităților grecești de aplicare a legii pentru furnizarea de documente de raportare a managementului pentru Le Grand Travel și Elements SA. Companiile suspectate aparțineau unui partener de afaceri al proprietarilor agenției de turism Labyrinth. Oamenii legii au presupus că banii lipsă de la turiști ar putea fi pe conturile de decontare ale firmelor desemnate. În total, un miliard de ruble a fost retras de la agenția de turism Labyrinth. Reprezentanții Le Grand Travel au susținut că fondurile „Labirintului” au venit exclusiv pentru a plăti sejururile la hotel.

Primi suspecți

Principalii inculpați din dosarul penal din august 2014 au fost coproprietarii agenției de turism „Labyrinth” Mikhail Shamanov și Sergey Azarskov. Alți coproprietari ai companiei, Tatyana Zotova și Svetlana Baranovskaya, ar putea fi, de asemenea, implicați în escrocherii financiare.

fonduri clienți ale companiei „Labirint”.

Potrivit oficialilor de aplicare a legii, MikhailShamanov și Sergey Azarskov știau despre datoriile tot mai mari ale companiei față de partenerii de top, inclusiv transportul aerian, dar au continuat să vândă pachete de călătorie, inducând în eroare clienții companiei cu privire la adevărata poziție financiară a companiei. Proprietarii au strâns de la turiști peste o sută de milioane de ruble, dar nu intenționau să-și îndeplinească obligațiile față de ei. Ca urmare a suspendării activităților operatorului, câteva zeci de mii de turiști ruși au avut de suferit.

Pedeapsă pentru infracțiune

Mikhail Shamanov și Sergey Azarskov, proprietari ai touroperatorului „Labyrinth”, au fost trecuți pe lista internațională de urmărit și arestați în lipsă. Mikhail Shamanov, conform datelor operaționale, se află acum în Marea Britanie, la Londra. Serghei Azarskov a fost reținut la granița dintre Serbia și Muntenegru și, la cererea agențiilor de drept din țara noastră, a fost dus în Rusia.

piramide turistice

O rundă majoră a crizei financiare de pe piața serviciilor de călătorie a ajuns la concluzia sa logică. Criza a costat scump industria turismului: mulți mari turoperatori și-au oprit activitatea, iar proprietarii lor au devenit inculpați în dosare penale majore.

În total, în țara noastră se cercetează în prezent aproximativ zece dosare administrative și penale despre scheme piramidale în afacerile din turism. Proprietarii companiilor Neva, Roza Vetrov, Expo Tour, Ideal Tour, Labyrinth, Wind of Wanderings și altele sunt suspectați de fraudă financiară. Majoritatea proprietariloriar angajații firmelor falimentare au fugit, așa că se află pe lista de urmăriți federal și internațional.

Rezultate

Anul care a trecut a trecut sub semnul revigorării pieței serviciilor turistice. Numărul călătoriilor turistice ale cetățenilor noștri în străinătate a crescut. Cea mai lungă și cea mai mare criză financiară din istoria industriei turismului autohton se apropie de sfârșit. Nu toate companiile au supraviețuit. Acum există 625 de touroperatori înregistrați oficial.

Cele mai populare destinații de vacanță solicitate de companiile de turism sunt următoarele.

Turcia este cea mai preferată destinație de vacanță pentru cetățenii țării noastre. Turciei îi place serviciul pentru fiecare gust și buget. Toată lumea apreciază serviciile de în altă calitate: companii de tineret, cupluri, iubitori de singurătate. Teritorii uriașe de hoteluri și hoteluri, mâncare de calitate, plaje gratuite cu șezlonguri și șezlonguri, mare albastră limpede, o mulțime de tururi de vizitare a obiectivelor turistice (parcuri acvatice, situri istorice, zone protejate) - toate acestea cheamă turiști aici din nou și din nou. Călătorind în frumosul Istanbul primăvara este o nouă tendință de modă în industria turismului.

Spania se află în primele cinci din categoria Coral Travel. Plaje pitorești cu nisip alb și negru (Tenerife), mare albastră limpede, bucătărie bogată din fructe de mare, servicii perfecte și un număr mare de tururi de vizitare a obiectivelor turistice - acest lucru atrage turiștii aici. O excursie la Barcelona poate da atât de multe emoții încât turistul va dori cu siguranță să se întoarcă aici din nou.

China este noua destinație de vacanță la modă. Totul este frumos în China: arhitectură antică, natură, servicii la cel mai în alt nivel.

Grecia este destinația de top pentru rezervările de vară pentru mulți operatori. Clima blândă, mare limpede, atmosfera confortabilă a hotelurilor, siguranță în excursii - toate acestea atrag turiști, în special pe cei care călătoresc cu copii mici. Liderii solicitați sunt Rodos și îndrăgita insulă Creta.

Cipru - o țară veșnic verde și însorită se află pe locul doi în rezervarea de tururi de la TUI Rusia. Stațiunea Ayia Napa, care este îndrăgită atât de cupluri, cât și de companiile de tineret, este deosebit de solicitată.

Stațiunea de familie Sunny Beach este la mare căutare în Bulgaria. Mare limpede, plajă, hoteluri confortabile și servicii de calitate.

În Muntenegru, turiștilor le place să se relaxeze în Budva. Și în Italia, în această țară veselă, destinațiile de plajă sunt cele mai populare printre cetățenii noștri vara.