Director de marketing: fișa postului, competențe, funcții, responsabilitate

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Succesul unei companii depinde în mare măsură de comercializarea produselor și de o strategie de marketing eficientă. Prin urmare, directorul de marketing este departe de ultimul loc în conducerea organizației. Ce este marketingul? În termeni simpli, aceasta este o încercare de a înțelege ce dorește clientul pentru a-i oferi acestuia.

În cele mai multe cazuri, un angajat care candidează pentru acest post are nevoie de anumite calități personale, printre care cele mai importante sunt capacitatea de a-și explica în mod rezonabil propriul punct de vedere, de a vorbi competent și de a cunoaște etica în afaceri, precum și abilitatea analitică și gândire strategică.

Deoarece acest job este direct legat de management, candidatul trebuie să aibă o rezistență excelentă la stres, să fie capabil să gestioneze un număr mare de angajați și să fie intenționat.

Concept de marketing

Acest proces este despre anticiparea nevoilor potențialilor clienți și satisfacerea cererii potențialilor clienți, oferindu-le acestorabunuri de interes. Activitățile de marketing includ o varietate de cercetări, stabilire a prețurilor, ambalare, planificare, publicitate, vânzări și servicii. Ce este marketingul în cuvinte simple? Aceasta este o serie de activități care vizează înțelegerea clienților și satisfacerea nevoilor acestora.

În companie, specialiștii în acest domeniu îndeplinesc multe funcții, și toate acestea cu un singur scop - să facă produsul cât mai util și necesar pentru publicul țintă. Acest lucru ia în considerare absolut totul: situația financiară a cumpărătorului și genul acestuia și chiar domeniul de aplicare al activităților sale. De fapt, aceasta este o cantitate imensă de activitate statistică și analitică, datorită căreia se construiesc apoi strategiile de marketing și se calculează eficiența implementării lor.

Cerințe pentru candidat

Competențele unui director de marketing includ o serie de caracteristici pe care o persoană trebuie să le posede pentru a obține o poziție. El trebuie să aibă o educație de specialitate în marketing, antreprenoriat, management sau sociologie. Unele companii pot angaja un angajat care nu are diplomă, dar în același timp trebuie să fi activat într-o poziție de conducere în domeniul relevant de mai mult de cinci ani. Ar trebui să aibă experiență în stabilirea funcțiilor, sarcinilor de marketing și monitorizarea implementării acestora.

În plus, sunt luate în considerare doar acele cazuri în care s-a obținut efectiv un rezultat semnificativ. Solicitat de la șeful de marketingexperiență practică în efectuarea de cercetări de marketing de toate tipurile, prognozarea vânzărilor și prețurile, în organizarea activităților de publicitate. În plus, el trebuie să fie capabil să gestioneze personalul, să minimizeze costurile companiei pentru promovarea produselor și, destul de des, companiile au nevoie de cunoștințe de limbi străine.

Regulamente

Numirea sau demiterea unui specialist din această funcție nu poate fi decât directorul general al companiei, căruia îi este direct subordonat. Acest angajat este liderul. În depunerea sa sunt departamentele de marketing, publicitate, relații publice, birouri de proiectare etc., în funcție de amploarea și anvergura companiei în care este angajat. Acest post poate fi obtinut de catre un specialist atestat cu cinci ani de experienta in functii de conducere din acelasi domeniu cu compania angajator. În procesul de îndeplinire a activității sale, el trebuie să fie ghidat de reglementări, acte, statutul companiei și instrucțiuni.

Ce trebuie să știe un CMO

Se presupune că atunci când aplică pentru un loc de muncă, salariatul s-a familiarizat cu toate actele normative și legale care îi afectează domeniul de activitate. Inclusiv vânzările de bunuri, furnizarea de servicii, evaluarea stării economice și financiare a pieței, capacitatea și structura acesteia.

Cunoaște toate metodele folosite pentru a determina solvabilitatea cererii de bunuri produse de firma în care este angajat. Știe să dezvolte planuri pe termen lung și actualeproducție și vânzare pe piață. El trebuie să cunoască legislația financiară, economică, fiscală și a muncii, metode progresive de marketing și comerț, să fie capabil să determine nevoile industriei companiei și perspectivele dezvoltării acesteia.

Alte cunoștințe

Fișa postului directorului de marketing presupune că cunoaște metodele de analiză a pieței, este capabil să prognozeze cererea pentru produs, înțelege afacerea publicitară și știe să încheie contracte comerciale, să aducă informații despre bunuri și servicii potenţialilor cumpărători. Cunoștințele sale includ metoda de analiză a motivației și atitudinilor consumatorilor față de produsele fabricate de compania în care este angajat. Angajatul trebuie să fie constant conștient de ce schimbări au loc în organizarea vânzării de bunuri și servicii. În plus, i se cere să aibă cunoștințe în domeniul economiei, psihologiei și organizării muncii.

Funcții

Sarcinile directorului de marketing includ implementarea dezvoltării politicii de marketing a companiei. El face acest lucru pe baza rezultatelor analizei oportunității consumatorilor, a cererii de produse și a altor caracteristici importante. În plus, el este angajat în pregătirea planurilor curente și pe termen lung, implică departamentele subordonate acestuia în proces. Planul ține cont de scara producției, vânzarea de mărfuri, căutarea de noi piețe pentru vânzarea produselor manufacturate.

Directorul coordonează activitățile tuturor departamentelor privind colectarea și analizadate economice și comerciale și, de asemenea, furnizează informații tuturor departamentelor companiei. De asemenea, acesta ar trebui să organizeze colectarea și analiza datelor referitoare la opinia potențialilor clienți ai companiei cu privire la produsul fabricat. Pe baza acestor informații, el întocmește propuneri care vizează creșterea competitivității companiei și îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor oferite.

Responsabilități

Funcțiile directorului de marketing includ organizarea dezvoltării unei strategii pentru campanii de publicitate cu implicarea mass-media. Este implicat în participarea companiei la expoziții, târguri și alte evenimente legate de industria organizației pentru a informa potențialii clienți și a găsi noi piețe pentru vânzarea produselor.

Implicat în formarea identității corporative, a produselor promoționale și a implementării acesteia. Împreună cu alte departamente ale companiei, este implicată în analiza și dezvoltarea măsurilor care vor ajuta la determinarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor fabricate care ar trebui modificate. Acest lucru se face pentru a crește competitivitatea bunurilor și pentru a stimula vânzarea acestora.

Alte funcții

Fișa postului CMO presupune că acesta este responsabil cu protejarea documentelor companiei și a informațiilor care aparțin informațiilor confidențiale, inclusiv datele angajaților și alte documente legate de secretele comerciale. Acest angajat este cel care promoveazăcalificările angajaților și le influențează progresul în carieră pe baza meritului lor personal și a nivelului de calificare.

El controlează ca toți angajații din subordine să respecte regulile și carta companiei, inclusiv instrucțiunile pentru protecția muncii la locul de muncă. Pe baza muncii angajaților companiei, aceasta se angajează să-i tragă la răspundere sau să-i încurajeze pentru o treabă bine făcută. El este obligat să creeze toate condițiile pentru ca introducerea și utilizarea tehnologiilor avansate de marketing să fie nedureroasă. El este implicat și în îmbunătățirea și optimizarea acestora. Angajatul coordonează planificarea și raportarea activității departamentului de marketing.

Alte sarcini

Fișa postului a directorului de marketing presupune că acesta distribuie sarcinile între subordonați și controlează implementarea lor la timp și de în altă calitate. Trebuie să monitorizeze în permanență cele mai bune practici din domeniul său de activitate și să le poată rezuma și implementa ca instrument în compania în care este angajat. Responsabilitățile sale includ consilierea altor angajați ai companiei în probleme legate de politica de marketing a organizației.

În plus, șeful de marketing este obligat să păstreze toată documentația, inclusiv să întocmească rapoarte în timp util și să le prezinte conducerii și altor oficiali care le pot revizui în conformitate cu autoritatea lor. Această poziție presupune că, dacă este necesar, un angajat poate fi atras ore suplimentareîși îndeplinesc atribuțiile, dar fără a depăși limitele prevăzute de legislația muncii. Dacă este necesar, acest angajat își înlocuiește managerul, asumându-și atribuțiile și atribuțiile. Dar numai dacă a fost primită comanda corespunzătoare.

Drepturi

Așa cum presupune fișa postului directorului de marketing, drepturile acestui angajat includ luarea deciziilor care vizează realizarea corectă a activității de marketing și asigurarea activităților unităților sale subordonate în limitele competenței. Acesta poate fi tras la răspundere pentru prejudiciul material adus societății în care este angajat, dacă acesta a apărut din vina acțiunilor sale și a deciziilor luate de acesta.

Un astfel de angajat are dreptul de a propune conducerii să încurajeze sau să tragă la răspundere angajații companiei și, în limitele autorității sale, să ia în mod independent astfel de decizii. De asemenea, are dreptul să întocmească și să corecteze instrucțiuni privind protecția muncii pentru muncă. Un angajat poate sugera conducerii să ofere material suplimentar sau suport tehnic, dacă este necesar, pentru a îmbunătăți eficiența departamentului de marketing. El are, de asemenea, dreptul de a lua parte la examinarea problemelor de marketing de către organismele colegiale.

Responsabilitate

Președintele acestui post este responsabil pentru îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor sale și îndeplinirea la timp a sarcinilor care îi sunt atribuite. El poate fi tras la răspundere pentru depășirea puterilor sale sau pentru utilizarea acestora în scopuri personale, pentru furnizarea conducerii de informații false despreactivitatea sa de muncă sau munca subordonaților, sau dacă nu a luat măsuri pentru a preveni încălcarea regulilor și standardelor adoptate de companie.

Responsabilitatea CMO include, de asemenea, asigurarea faptului că planul de marketing este executat corespunzător. El trebuie să monitorizeze implementarea disciplinei muncii de către subordonații săi, precum și să ofere angajaților săi condiții de muncă sigure și respectarea regulilor de siguranță a muncii. De asemenea, el poate fi tras la răspundere pentru dezvăluirea de informații confidențiale, încălcarea secretelor comerciale și păstrarea necorespunzătoare a documentelor importante.

Activitatea șefului este evaluată de supervizorul său imediat și de o comisie specială de atestare pe baza documentelor care reflectă rezultatele activităților sale.