Esența motivației: concept, organizare a proceselor, funcții

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Pentru a efectua orice activitate, o persoană trebuie să dorească să efectueze acțiuni, acest lucru este legat de conceptul de motivație. Cea mai importantă funcție a unui manager este de a motiva personalul să lucreze. Pentru a îndeplini această funcție importantă, este necesar să înțelegeți ce este acest proces. Să vedem care sunt esența și funcțiile motivației managementului angajaților.

Conceptul de motivație

Diferiți autori interpretează acest fenomen în felul lor, subliniind diverse aspecte. În general, esența motivației poate fi formulată după cum urmează - este procesul de inducere a unei persoane (pe sine sau pe altul) să efectueze orice acțiune. În același timp, motivația nu este constrângere, ci actualizarea unor scopuri care devin importante pentru o persoană motivată. Acest proces psihologic este asociat cu nevoi umane importante și cu satisfacerea acestora. Conceptul și esența motivației sunt studiate în diverse științe: psihologie, pedagogie, management. Întrucât pe baza sa procesele de gestionare a oamenilor și influențareei.

Motivația în psihologie

Acest concept își are originea în cadrul psihologiei. Este definit ca fiind procesul de reglementare a oricărei activități. Fără un motiv motivant pentru acțiune, o persoană nu ar face absolut nimic, prin urmare natura a pus în noi acest mecanism de „dorință”. Când o persoană are o nevoie sau o dorință, este gata să facă multe, aproape orice. Motivația este strâns legată de nevoile și interesele oamenilor. Psihologii cred că motivația se bazează pe nevoile biologice și sociale.

Primul grup include nevoile de hrană, apă, somn, securitate, procreare. Ei sunt în primul rând mulțumiți de oameni. Al doilea grup include nevoile de respect, comunicare, exprimare de sine, apartenența la un grup, autorealizare. În nevoile sociale, uneori se disting și nevoile spirituale. Toate nevoile umane, conform lui A. Maslow, sunt prezentate sub forma unei piramide. O persoană satisface mai întâi nevoile biologice și sociale de bază, apoi continuă să satisfacă nevoile spirituale.

Întruchiparea materială sau obiectivată a unei nevoi este un motiv. El este cel care joacă cel mai important rol în procesul de motivare. Este un fel de obiect ideal către care se îndreaptă activitatea individului. Motivul este întotdeauna asociat cu experiențele emoționale, pot fi experiențe pozitive - anticiparea deținerii acestui obiect, sau negative care decurg din nemulțumirea sau satisfacerea incompletă a nevoilor.

Motivația poate fi reprezentată ca următorul lanț: în stadiul inițial, apare o nevoie, apoi o persoană decide cât de relevantă este și dacă este necesar să o satisfacă. În etapa următoare, individul determină motivul și scopul activității, construiește o strategie pentru atingerea scopului și întreprinde acțiuni. Primirea recompenselor sub formă de plăcere sau confort. În etapa finală, o persoană evaluează cât de complet și calitativ a fost satisfăcută nevoia, câștigă experiență care afectează următoarea motivație.

Motivație în management

Oarecum diferit, conceptul și esența motivației sunt caracterizate în teoria managementului. Acest proces este definit ca un ansamblu de forțe externe și interne care motivează o persoană la activități în care își atinge propriile scopuri și obiectivele organizației. Motivația în management este întotdeauna asociată nu numai cu nevoi, ci și cu recompense. Ca rezultat al eforturilor sale, o persoană ar trebui să primească încurajare care să-i permită să satisfacă diverse nevoi. În cadrul activității de muncă, motivația afectează intensitatea eforturilor pe care o persoană le depune pentru atingerea scopului, perseverența sa în atingerea scopului, calitatea activității și conștiinciozitatea sa. Astfel, motivația în management este cea mai importantă sarcină a liderului. El trebuie să creeze condiții în care o persoană își va lega propriile obiective cu sarcinile cu care se confruntă organizația.

Motivația de muncă

Managerul trebuie să influențeze personalul pentru acresterea productivitatii muncii, imbunatatirea calitatii produselor. Iar principalul său instrument în acest impact asupra angajaților este motivația. În management, esența motivației muncii este înțeleasă ca satisfacerea nevoilor angajaților prin îndeplinirea unor funcții profesionale și rezolvarea problemelor de producție. Acest proces are două laturi. Pe de o parte, personalul trebuie să fie capabil să-și satisfacă nevoile, altfel nu va vedea niciun motiv să lucreze, mai ales să lucreze eficient și productiv. Pe de altă parte, un specialist în resurse umane, un manager care urmărește să crească productivitatea muncii, poate găsi cea mai rațională și economică modalitate de a atinge obiectivele organizației, iar pentru aceasta are nevoie să motiveze personalul, întrucât un manager își poate atinge obiective numai cu ajutorul altor persoane. Esența motivației constă în faptul că personalul trebuie să îndeplinească atribuțiile care le sunt delegate în conformitate cu scopurile organizației. Structura motivației muncii include:

• nevoie de angajat;
• un bun care poate satisface o anumită nevoie;
• o acțiune de muncă care trebuie efectuată pentru a câștiga bine;
• costuri morale și materiale asociate cu efectuarea unei acțiuni de muncă, adică prețul pe care un angajat îl plătește pentru satisfacerea nevoilor sale, acestea pot fi abilități, abilități, timp.

Funcții de motivare

Scopul global al motivației este influențarea personalului cucu ajutorul motivelor de stimulare în vederea creșterii eficienței muncii și a întregului sistem de management al organizației. De asemenea, esența motivației muncii presupune construirea unui sistem de măsuri individuale care să încurajeze și să stimuleze angajații să-și îmbunătățească munca. Principalele funcții ale motivației sunt:

• Motivație pentru acțiune. Apariția unui motiv este întotdeauna asociată cu căutarea programului de acțiune dorit. O persoană care acționează activ pentru a-și satisface nevoia este considerată motivată, iar un angajat care este indiferent și pasiv este considerat nemotivat
• Linie de activitate. Există întotdeauna mai multe modalități de atingere a oricărui scop, motivația este cea care determină alegerea acțiunii dorite a angajatului, cea mai bună direcție este alegerea angajatului în favoarea îndeplinirii cu sârguință a sarcinilor care îi sunt atribuite.
• Controlul și menținerea comportamentului. O persoană cu un scop, de ex. motivat, manifestă perseverență și interes pentru realizarea sa. El efectuează sistematic acțiunile necesare, iar activitatea de muncă este dominantă pentru el.

Teoriile de conținut ale motivației

Pentru a înțelege esența procesului de motivare, au fost dezvoltate o serie de teorii, dintre care unele se concentrează pe componenta de conținut a acestui fenomen. Ele sunt construite pe înțelegerea nevoilor ca principal factor al motivației. Aceste teorii studiază caracteristicile și tipurile de nevoi, impactul acestora asupra activităților. În cadrul acestei abordări, au fost dezvoltate concepte:

• Ierarhiiare nevoie de A. Maslow. El crede că o persoană își satisface în mod consecvent nevoile, variind de la cele biologice la nevoi de auto-realizare. În același timp, unii oameni se opresc în motivația lor la unele dintre niveluri. Prin urmare, modelul lui Maslow are o formă piramidală.
• Teoria nevoilor dobândite de D. McClelland. Conform acestei teorii, motivația unei persoane de a munci se bazează pe trei tipuri de nevoi: implicare, putere și succes.
• F. Modelul cu doi factori al lui Herzberg. El credea că o persoană are două grupuri de nevoi: igienice, adică. cele care țin o persoană la locul de muncă și motivatoare, cele care o încurajează să lucreze.

Teorii procedurale ale motivației

Oamenii de știință care propun o abordare procedurală consideră esența motivației dintr-o perspectivă diferită. Acestea se concentrează nu pe conținutul scopului către care se străduiește angajatul, ci pe procesul de atingere a acestuia. Această abordare nu neagă importanța nevoilor, ci subliniază importanța procesului de satisfacere a acestora. În cadrul acestei abordări au fost dezvoltate următoarele teorii: justiția de J. Adams, așteptările de V. Vroom, X și Y de D. McGregor. Toate aceste teorii subliniază că atunci când o persoană își atinge scopul, acordă atenție modului în care este organizat acest proces, cum sunt distribuite puterile, recompensele și sancțiunile. Pentru management, înțelegând esența motivației în organizație, aceste teorii s-au dovedit a fi foarte productive. În conformitate cu acestea, se realizează organizarea motivației personalului la întreprinderi. Au explicat perfect esența și conținutulmotivație și, de asemenea, a făcut posibilă dezvoltarea unui set de măsuri pentru creșterea motivației personalului.

Tipuri de motivație

În management, esența motivației este definită ca un sistem de măsuri de creștere a productivității lucrătorilor. Și în acest sens, există mai multe tipuri de motivații:

• material, construit pe baza utilizării metodelor de stimulente materiale pentru angajați;
• psihologic, bazat pe utilizarea nevoilor unei persoane în apartenența la un grup, în respect, în recunoașterea semnificației sale.

De asemenea, esența motivației este dezvăluită în alocarea subspeciilor sale, precum interne și externe. În ciuda faptului că este dificil de împărțit motivele în funcție de locul lor de origine, există o tradiție de a împărți motivația într-una care este asociată cu influențe externe, acestea includ salariile, ordinele managerului și motivația internă asociată proceselor psihologice. a unei persoane: frică, dorință de putere, cunoaștere.

Există, de asemenea, o practică de a evidenția tipurile de motivație prin instrumentele utilizate. În acest caz, putem vorbi despre raționalizare, constrângere și stimulare a muncii personalului.

Factori de motivare

În ciuda faptului că motivația este un proces individual, există câteva motive universale pentru creșterea acesteia. Deci, pe baza înțelegerii esenței sistemului de motivare ca cea mai importantă componentă a managementului organizației, se disting următorii factori de creștere a motivației personalului:

• Starea organizației. Este mai plăcut pentru oameni să lucreze într-o companie cunoscută și prestigioasă, pentru statutul de organizație sunt gata să muncească mai mult și mai bine.
• Lucrare interesantă. În cazul în care munca îi oferă unei persoane plăcere, îi place, lucrează cu mai multă dăruire, se străduiește să se autodezvolte și să se autoperfecționeze, ceea ce are un efect pozitiv asupra productivității muncii.
• Prezența interesului material. Chiar și cea mai interesantă muncă ar trebui să aducă venituri unei persoane, deoarece aceasta îi permite să-și satisfacă nevoile de bază.

Cu o combinație a tuturor celor trei factori, puteți obține o implicare maximă a personalului în procesul de producție și puteți construi un management eficient în întreprindere.

Organizarea motivației personalului

Orice întreprindere ar trebui să se gândească la cum să crească motivația angajaților. Pentru că calitatea muncii lor și productivitatea este secretul succesului companiei. Esența motivației este de a împinge constant o persoană să lucreze eficient. Complexitatea acestui proces constă în faptul că metodele de motivare își pot pierde eficacitatea, astfel încât sistemul de motivare din organizație trebuie îmbunătățit constant. O persoană se obișnuiește rapid cu ceea ce are deja și încetează să-l mai perceapă ca pe un factor motivant. De exemplu, angajații care primesc în mod regulat bonusuri, fără criterii speciale în sume egale pentru toată lumea, încep să ia acești bani de buni și nu aplică specialefort pentru a le obține.

Motivare și stimulare

Adesea, conștiința obișnuită echivalează aceste concepte. Acest lucru se datorează faptului că esența motivației și stimulentelor este aproximativ aceeași și are un scop comun - creșterea productivității muncii. Dar, în același timp, motivația este convingerea interioară a unei persoane că trebuie să lucreze bine, iar stimularea este factori externi, motivatori care împing o persoană la nevoia de a munci. Ambele instrumente ar trebui utilizate productiv în activitățile unui manager de resurse umane. Motivația este un fenomen pe termen mai lung, este nevoie de mult timp și resurse pentru a-l forma, dar oferă și un rezultat lung și de în altă calitate. Stimularea poate fi mai rapidă, dar are un efect pe termen scurt.

Tipuri de stimulente

În mod tradițional, organizația construiește un sistem de motivare a angajaților și folosește metode pentru a-i stimula. În mod tradițional, stimulentele materiale și nemateriale se disting. Prima este remunerația, constând dintr-o parte fixă și una variabilă. Întrucât angajatul începe rapid să ia de la sine înțeles chitanța de salariu, este necesar să-l stimulăm să performanțe mai bune plătind bani în plus pentru realizări deosebite în muncă. Metodele de stimulare nematerială includ diverse programe sociale (formare, dezvoltare, menținerea sănătății și creșterea carierei) și diverse tipuri de beneficii. De exemplu, o zi liberă suplimentară, posibilitatea de a veni la muncă cu animalul dvs. de companie, vacanțe pentru angajați și familiile acestora.