Personalul de asistență este Conceptul, definiția, condițiile de muncă și principiile de remunerare

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Pe teritoriul Federației Ruse, în regulamentul legislativ și în Codul Muncii, nu există instrucțiuni precise cu privire la care angajații organizației pot fi atribuiți personalului principal sau auxiliar.

Cu toate acestea, entitățile comerciale pot emite reglementări locale cu prevederi care reglementează definirea funcțiilor personalului de asistență.

Ce sunt personalul de bază și de asistență

Principalul criteriu de împărțire a personalului în categorii este activitățile acestora și importanța funcțiilor unei anumite poziții în activitatea organizației. Spre deosebire de principal, personalul de suport sunt acei angajați care sunt ocupați cu îndeplinirea sarcinilor care nu au legătură cu activitățile principale ale companiei. În funcție de funcțiile efective îndeplinite de angajați, aceștia se împart în următoarele categorii:

• Personal cheie. Prin activitățile sale, aduce beneficii directe organizației. Acest lucru include angajații, fără de care este imposibil de normalfuncționarea organizației.
• Personal de asistență. Această categorie include angajații ale căror activități nu sunt cheie pentru întreprindere. Fără personal de asistență, o entitate comercială va putea continua să funcționeze fără pierderi de eficiență.

Personalul de asistență este angajații care îndeplinesc funcții suplimentare care nu afectează direct activitatea de bază a companiei. Divizarea personalului în personal principal și auxiliar nu exclude împărțirea salariaților în alte categorii.

Ce profesii sunt personalul de asistență

Este dificil să evidențiezi profesiile direct legate de personalul de asistență. Lista profesiilor variază în funcție de domeniile de activitate ale organizației. Personalul auxiliar poate fi prezent în structuri private și publice.

Personalul de asistență medicală este un exemplu. Include angajații care nu sunt medici. Ele asigură alte funcții ale instituțiilor. Munca lor ajută medicii și pacienții. În această zonă, personalul de asistență are următoarele poziții:

• asistente;
• comenzi;
• paramedici;
• lucrători de catering;
• detergenți.

Pentru organizațiile comerciale, posturile legate de personalul suport sunt determinate direct de angajator. El formează independent criteriile și caracteristicile acestui tip de lucrători, reglementează activitățile acestora.

Care sunt caracteristicile personalului de asistență

Personalul de asistență este un element important în structura unei organizații. Cu ajutorul acestuia, angajatorii pot rezolva o serie de posibile dificultăți în activitățile companiei. Cu toate acestea, există o serie de caracteristici care nu pot fi ignorate.

Lucrătorii auxiliari sunt prima țintă atunci când este necesară reducerea personalului. Ele nu afectează efectiv veniturile organizației, așa că deseori reduc costurile cu forța de muncă din cauza lor.

Activitățile personalului de asistență pot fi adesea externalizate cu ușurință sau pot angaja lucrători în baza unui contract de servicii. Menținerea acestor lucrători în personal nu este întotdeauna rentabilă.

Conducerea ar trebui să țină cont de faptul că există întotdeauna o rotație mare în rândul personalului de asistență. Dar, în comparație cu personalul principal, această funcție nu este critică.

Raportarea este recomandată a fi împărțită în rezultatele muncii personalului principal și de suport. Uneori, includerea rolului personalului de asistență în performanța generală a unei organizații nu are deloc sens.

Care personal de producție este considerat personal de asistență

Personalul de producție include angajații și specialiștii, datorită activităților efective din care se formează veniturile organizației sau se îndeplinesc principalele sale funcții. Personalul de asistență poate fi, de asemenea, de tipul producției.

Personalul de susținere a producției sunt angajați care nu sunt implicați în producție sau care asigură nevoile vitale ale organizației. Dar ele afectează performanța companiei. Astfel de lucrători includ curățenii, bucătarii în cantinele departamentale, serviciile de curățenie și altele.

Personal de asistență administrativă

Personalul administrativ are ca scop organizarea principalelor procese din organizație. Gama de sarcini este determinată de nevoile unei anumite entități de afaceri. Domeniul de activitate al angajaților care aparțin personalului administrativ include funcții manageriale, aspecte organizatorice și logistice.

Personalul de asistență administrativă poate include posturi precum manager de birou, consilier juridic, recrutor și altele, în funcție de nevoile organizației.

Care personal de asistență aparține echipei de management

Personalul de conducere asigură activitatea cu scop a întregii organizații și coordonarea activității departamentelor, departamentelor, site-urilor de producție individuale ale acesteia. Include angajați ai aparatului administrativ:

• administrare organizație;
• lucrători de birou;
• biroul administrativ al instituției.

Personalul de asistență managerială poate include angajați cu performanțăactivităţi de consiliere în managementul organizaţiei. Dar, în același timp, competențele lor nu permit atribuirea acestora unor posturi în care funcționarea companiei sau producția este susținută direct, iar cerințele pentru calificarea angajaților sunt mai mici decât pentru personalul principal.

Cum este plătit personalul de asistență

Există personal de asistență de care organizația este interesată, oferind astfel condiții de salariu competitive. Aceștia sunt ingineri, operatori care deservesc echipamente complexe, finanțatori, avocați. Cu alte cuvinte, lucrătorii ale căror activități necesită o anumită experiență și calificări.

Se recomandă planificarea remunerației personalului suport prin implementarea unui contract de muncă eficient. Se recomandă să se prevadă posibilitatea diferențierii salariale prin gradare, indemnizații și tarifare, care depinde direct de indicatorii de performanță, productivitatea muncii.

Rolul personalului suport în activitățile organizației

Pentru a înțelege cine aparține personalului de asistență, trebuie să studiați cu atenție specificul activităților unei anumite organizații. Gama de lucrători și angajați care se încadrează în această definiție este destul de largă. Acest tip de lucrător include atât angajați guvernamentali, cât și angajați ai organizațiilor private.

Caracteristica principală a personalului de sprijin sunt funcțiile activității de muncă. Ele nu afectează direct munca principală a subiectuluimanagement, competențele lor nu includ luarea de decizii care afectează managementul administrativ. De obicei, funcțiile lor implică desfășurarea activităților logistice în mod regulat. Aceste măsuri au ca scop îmbunătățirea funcționării conducerii întreprinderii și a tuturor structurilor acesteia, pentru a ajuta principalul personal al angajaților și pentru a asigura condiții optime de muncă pentru toți angajații companiei.

În organizațiile de astăzi, întreaga structură de personal implică angajați care îndeplinesc funcții de suport pentru unitatea lor. Activitățile personalului de sprijin fac posibilă redistribuirea volumului de muncă al echipei de management între alți angajați cu un nivel de calificare mai scăzut (sau fără ea deloc). Este sigur să spunem că personalul de suport din structura forței de muncă a organizației este o parte integrantă a resurselor umane necesare pentru managementul eficient al entităților de afaceri.