Caracteristicile generale ale echipei, structura acesteia, relațiile și climatul psihologic

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Cea mai în altă formă a unui grup mic organizat este un colectiv. Se caracterizează prin reglementarea activităților și a vieții, organizare strictă, absența conflictelor, prezența unui lider care este respectat, solidaritate între membri, relații de prietenie etc. Natura relațiilor interpersonale în grup depinde de modul în care membrii colectivului de muncă se comportă, de cât de mult încearcă ei la locul de muncă, de modul în care interacționează. Deci, între oameni se formează interese comune, anumite norme de comportament, se formează o opinie publică despre grup.

Caracteristicile generale ale echipei

Sub echipă ar trebui să fie înțeleasă ca un grup de oameni stabil în timp. Ei sunt uniți de sarcini și obiective comune. În cursul activităților comune, acești oameni au atins un grad ridicat de dezvoltare. Conceptul de colectiv sugerează că subiectul cercetării în acest caz îl constituie fenomenele socio-psihologice de interacțiune și relații dintre membrii grupului. Este indicat să includeți aici compatibilitatea personalităților incluse în colectiv, percepția grupului de către membrii săi,respectul de sine și bunăstarea în echipă, precum și perspectivele fiecărei persoane, interconectate cu perspectivele întregului grup.

Este de remarcat faptul că climatul psihologic este un alt subiect de cercetare, care constituie o categorie aparte. Acesta servește drept cel mai important indicator al eficacității procesului de formare și dezvoltare ulterioară a echipei. Climatul psihologic este un aspect calitativ al relaţiilor interpersonale, care se manifestă sub forma unui complex de anumite condiţii psihologice. Trebuie remarcat faptul că toate contribuie sau împiedică munca productivă comună, precum și dezvoltarea cuprinzătoare a membrilor grupului.

Principalele caracteristici ale echipei din punct de vedere socio-psihologic sunt următoarele caracteristici: conștientizarea, dorința de a menține integritatea, organizarea, deschiderea, responsabilitatea, colectivismul, coeziunea și contactul. Este recomandabil să luați în considerare pe scurt esența acestor indicatori.

Conștientizare

O astfel de caracteristică a echipei precum conștientizarea este un factor cheie în comportamentul conștient al individului în conformitate cu obiectivele sale, precum și cu starea echipei. Trebuie avut în vedere că rezultatele muncii întregului grup depind de gradul de conștientizare. Nivelul său suficient presupune cunoașterea neîndoielnică a sarcinilor cu care se confruntă echipa, a regulilor și normelor de comportament, a conținutului și rezultatelor activităților, precum și a aspectelor pozitive și negative ale interacțiunii. Este important să includeți o bună cunoaștere reciprocă de către membricolectiv.

Organizat

Organizarea nu este altceva decât o definiție clară și o ordonare ulterioară a funcțiilor, responsabilităților și drepturilor membrilor echipei. De organizarea procesului de muncă depind starea disciplinei muncii și atitudinea angajaților față de activitățile profesionale. Disciplina trebuie înțeleasă ca o anumită ordine de comportament care respectă regulile și normele care există în echipă. Vă permite să reglați pe deplin comportamentul în grup, precum și să asigurați consistența operațiunilor din cadrul acestuia.

Responsabilitate

Următoarea caracteristică a echipei este responsabilitatea. Reprezintă controlul activităților în ceea ce privește implementarea regulilor și reglementărilor adoptate în organizație. Este de remarcat faptul că într-o echipă strânsă - cu alte cuvinte, cu o atmosferă socio-psihologică pozitivă - lucrătorii tind să-și asume responsabilitatea atât pentru succesul, cât și pentru eșecul muncii în comun.

Deschidere

Deschiderea nu este altceva decât capacitatea de a stabili, iar pe viitor - de a menține relații favorabile care se formează pe bază colectivistă cu alte colective, precum și cu reprezentanții lor individuali. Este indicat să includeți aici stabilirea contactului cu noii veniți în propria echipă. Este interesant de observat că, în practică, deschiderea grupului se manifestă prin acordarea de tot felul de asistență altor grupuri care nu îi aparțin în niciun fel. Deschiderea este una dintre cele mai importantecaracteristicile echipei, care vă permit să distingeți grupul de asociațiile sociale similare în exterior.

Contact

La contact este necesar să se ia în considerare bune relații de prietenie personale, de încredere, favorabile emoțional în cadrul echipei. Este recomandabil să includeți atenție unul față de celăl alt, tact, respect și bunăvoință. Aceste relații oferă cumva o atmosferă prietenoasă și calmă în echipă, un climat psihologic favorabil.

Coeziunea

Coeziunea este unul dintre procesele prin care oamenii se unesc. O echipă unită se distinge printr-un grad ridicat de angajament al membrilor săi față de grup. Această caracteristică poate fi determinată prin intermediul a două variabile: nivelul de atractivitate al echipei pentru membrii săi și gradul de simpatie reciprocă în relațiile interpersonale.

Colectivism

Și, în sfârșit, luați în considerare o astfel de caracteristică a colectivului de muncă precum colectivismul. Aceasta este preocuparea continuă a membrilor grupului pentru succesul acestuia, precum și dorința de a rezista momentelor care împart și distrug echipa. Colectivismul nu este altceva decât dezvoltarea încrederii în fiecare echipă, precum și a bunelor tradiții. Dacă interesele grupului sunt afectate, sentimentul de colectivism nu permite membrilor săi să rămână indiferenți. Într-o astfel de grupare, cele mai importante probleme sunt depășite împreună, iar deciziile se iau doar în cazul unui acord comun.

Structura echipei

Trebuie să știți că structura formală a grupului reflectă distribuția oficială a rolurilor profesionale între membrii săi. Acest lucru se datorează poziției angajaților sau tehnologiei de producție. O definire clară a funcționalității muncii crește într-un fel sau altul rolul individului în echipă, gradul de responsabilitate personală a acestuia, asigurând astfel succesul companiei în ansamblu.

Pe lângă rolurile care sunt determinate de tabelul de personal, există cele legate direct de procesul de producție, de nevoile acestuia în diverse activități. Angajații care preiau aceste roluri sunt clasificați condiționat după cum urmează:

• „Generatorii de idei” au o gândire creativă, ieșită din cutie.
• Experții sunt capabili să calculeze și să prezică cum va „funcționa” ideea propusă. Acestea vor prezenta avantajele și dezavantajele acestuia, precum și posibilele consecințe.
• Interpreții au o minte reproductivă. Aceștia sunt interpreti conștiincioși ai ideilor și ideilor altora.
• „Bufoni de mazăre” (după cum înțelegeți, acesta este un nume în glumă condiționat). Cert este că unii lideri recunosc nevoia de a lăsa să intre o echipă de oameni care sunt de contact, inofensivi, ușori, capabili să dezamorseze o situație conflictuală sau să ridice starea de spirit într-un grup. Ei știu exact cum să se alăture echipei și să îmbunătățească atmosfera din ea.
• Criticii sunt oameni cu o mentalitate critică. Ei sunt adesea incapabili de a munci productiv. Cu toate acestea, acești oameni sunt geniali în identificarea „gâturilor de sticlă” și a punctelor negative înproces de producție. De obicei, alți angajați nu observă astfel de nuanțe.

Cum se determină tipul?

Managerul este cel care stabilește tipul căruia îi aparține un anumit lucrător. În consecință, îi alocă un anumit loc în echipă. Este neprofitabil și neproductiv, de exemplu, să folosiți un „generator de idei” în desfășurarea activităților. Este cam la fel, deoarece este inutil să reproșezi „critica” pe această temă: „este mult mai ușor să critici, dar încerci să o faci singur.”

Atmosferă psihologică

Prietenie în cadrul echipei - de unde vine? Este format tocmai de atmosfera psihologică din grup. Să luăm în considerare această întrebare mai detaliat. Așa cum o plantă poate să prospere într-un climat și să lânceze în altul, o persoană poate avea succes și poate simți satisfacție interioară într-un grup și deloc în altul.

În climatul socio-psihologic (SPC) trebuie înțeleasă starea de spirit a echipei, care este determinată de relațiile interpersonale de natura oamenilor de a trăi, studia sau lucrează împreună. Până în prezent, sunt cunoscuți o serie de factori prin care este posibilă determinarea SEC:

• Satisfacție cu fluxul de lucru și rezultate. Practic decisiv pentru crearea unei atmosfere favorabile este măsura în care activitatea unei persoane este interesantă, creativă, diversă, fie că corespunde nivelului profesionalismului său, fie că îi permite să se dezvolte profesional și să realizezepotenţial creativ. De remarcat că atractivitatea muncii, de regulă, este sporită de satisfacția față de condițiile de muncă, un nivel decent al salariilor, un sistem moral și material, distribuirea vacanțelor, sprijinul social și de informare, perspectivele de carieră, programul de lucru., posibilitatea de a crește nivelul de profesionalism, natura relațiilor personale și de afaceri în echipă atât pe orizontală cât și pe verticală, nivelul de competență al colegilor.
• Armonia și compatibilitatea grupurilor. De menționat că relațiile interpersonale care apar atunci când oamenii comunică în echipă determină nivelul de compatibilitate psihologică a acestora. Acest concept ar trebui înțeles ca abilitatea de a lucra împreună. Oamenii care sunt asemănători între ei sunt mult mai ușor de stabilit. Faptul este că asemănarea contribuie la un sentiment de încredere în sine și securitate. Crește stima de sine. Adesea, baza compatibilității psihologice este și diferența de trăsături de caracter în conformitate cu principiul complementării reciproce. În acest caz, ei spun: „Se potrivesc ca o cheie a unui încuietor”. Condiția și rezultatul compatibilității este atașarea membrilor echipei unii față de alții, simpatia interpersonală. Contactul forțat cu un subiect neplăcut provoacă de obicei emoții negative. Este important să rețineți că compatibilitatea grupului și armonia nu sunt același lucru. Efectul armoniei, de regulă, este rezultatul relațiilor de afaceri, formale care sunt direct legate de activitate. Baza armonieieste eficacitatea și succesul muncii în comun, care presupune consecvența activităților dintre participanții săi, precum și o rezolvare favorabilă a conflictelor în echipă.
• Coeziunea grupului se manifestă în primul rând în zona emoțională. Este puțin probabil ca într-o echipă unită atât bucuria, cât și tristețea să coexiste în același timp. Desigur, când unul plânge, celăl alt nu va râde. Dintre factorii care influenteaza coeziunea echipei, este important de remarcat urmatoarele: relatii sincere, de incredere; atitudinea membrilor echipei față de lider; recunoașterea contribuției fiecărei persoane la activitățile și rezultatele comune; durata colaborării. Este de remarcat faptul că predominarea anumitor caracteristici personale în rândul membrilor grupului afectează relațiile care se dezvoltă în cadrul echipei, îi conferă anumite trăsături care pot interfera sau contribui la coeziune. Apropo, trăsăturile negative de caracter, cum ar fi invidia, resentimentele sau stima de sine morbidă, împiedică în mod deosebit puternic unitatea grupului. De regulă, membrii unui grup apropiat nu se grăbesc să-l părăsească, ceea ce înseamnă că cifra de afaceri scade, ceea ce este un factor pozitiv în activitate.
• Natura comunicării. Este important de știut că atmosfera psihologică din echipă se bazează pe caracteristicile individuale ale fiecăruia dintre membrii săi, abilitățile lor de comunicare reciprocă, opinii și aprecieri, reacții la acțiunile și cuvintele celorlalți și experiența socială a membrilor grupului. Nivelul scăzut de competență comunicativă a angajaților este și cauza comunicăriibariere, tensiuni în relațiile interpersonale, neînțelegeri, conflicte și neîncredere. Capacitatea de a-și exprima clar și clar opinia, cunoașterea tehnicilor de critică constructivă, precum și abilități de ascultare activă - toate acestea formează un grad satisfăcător de comunicare în companie.

Este important de menționat că aceștia sunt departe de toți factorii care determină atmosfera psihologică din grup. Restul vor fi discutate mai jos.

Tipuri de comportament comunicativ

În procesul de analiză a compatibilității mentale, este necesar să se țină cont de varietăți de comportament comunicativ:

• Colectiviști: susținând tot felul de întreprinderi, sociabili, proactivi.
• Pretensioniști: înzestrați cu sensibilitate, vanitate, dorință de a fi în centrul atenției în exercitarea atribuțiilor de serviciu.
• Individualiști: gravitează către responsabilitatea individuală, tind să rezolve sarcinile singuri.
• Pasiv (oportunişti): nu manifestă iniţiativă, voinţă slabă şi influenţat de alţi oameni.
• Mimice: imitarea manierismelor străine care evită complicațiile.
• Izolat: neplăcut, fără contact.

Stil de conducere

Cel mai important factor în atmosfera psihologică din echipă este stilul de conducere. Deci, caracterul său democratic dezvoltă încrederea în relații și sociabilitatea, prietenia. În același timp, nu există sentimentul de a impune decizii „de sus”. Trebuie remarcat faptul că participareagrupuri în management, care este caracteristic acestui stil de conducere, într-un fel sau altul contribuie la optimizarea climatului socio-psihologic.

Stilul autoritar implică, de obicei, supunere, ostilitate și adulare, neîncredere și invidie. Dacă modul de comportament numit al conducerii conduce în continuare la succes care justifică utilizarea acestei tehnici particulare în ochii echipei, aceasta implică o SEC favorabilă. Un exemplu izbitor aici este sportul sau armata.

Consecința unui stil indulgent - calitate scăzută a muncii și productivitate, nemulțumire față de activitățile generale. Toate acestea duc de obicei la crearea unei SEC nefavorabile. Este demn de remarcat faptul că stilul conveent poate fi acceptat și util doar în unele echipe creative.

Partea finală

Deci, am examinat caracteristicile generale, structura echipei, atmosfera psihologică și relațiile din ea. În concluzie, trebuie menționat că formarea unei atmosfere favorabile în grup depinde în mare măsură de conducerea și principiile activităților sale. Directorul poate avea un impact semnificativ asupra specificului relațiilor interpersonale din forța de muncă, asupra atitudinii față de cauza comună, satisfacției cu rezultatele și condițiilor de muncă. Este important de știut că în prezent există mulți factori care determină CPC. Pe cele principale le-am analizat, dar nu uitam de altele suplimentare, printre care, de exemplu, caracteristicile activitatilor desfasurate. Monotonia muncii, responsabilitatea sa ridicată, natura stresantă, riscul pentru viață șisănătatea angajaților, saturația emoțională - toți acești factori pot afecta negativ SEC în forța de muncă.