Conceptul de analiză situațională. Studiu de analiză situațională

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Analiza situațională este o încercare de a analiza modul în care factorii externi (de exemplu, instabilitatea economiei statului în ansamblu) afectează activitățile unei companii. Mai mult decât atât, firma (sau întreprinderea) în sine nu poate influența aceste circumstanțe în niciun fel - acest lucru nu este de competența sa.

La ce este bună această tehnologie? Și, faptul că este potrivit nu numai pentru o singură situație, ci și pentru întregul lor complex. Aceasta este universalitatea metodei și simplitatea ei.

De ce este necesară analiza

Este necesar să o desfășori, astfel încât afacerea să se poată dezvolta în continuare cu succes. În procesul de analiză, toți factorii negativi care afectează activitățile întreprinderii sunt mai întâi determinați, apoi sunt găsite modalități de eliminare a consecințelor acestor circumstanțe critice. Desigur, este puțin probabil să se poată elimina complet repetarea unor astfel de cazuri în viitor, dar puteți încerca să minimizați costurile și cheltuielile companiei în cursul activităților sale. Este exact ceea ce profesioniștii specializați în situațiianaliză. Mai mult, este necesar să desfășurați astfel de evenimente în mod continuu pentru a fi în permanență la curent cu resursele nu numai ale întreprinderii dumneavoastră, ci și ale concurenților dumneavoastră. Analiza vă permite să evaluați datele obiective ale aproape tuturor entităților care au intrat pe piață: furnizori, producători, clienți și așa mai departe.

Care este esența procedurii

Un studiu de analiză situațională realizat într-o anumită perioadă de timp vă permite să analizați toate schimbările care au avut loc în piață; activitățile întreprinderii în aceste noi condiții de piață, precum și să dezvolte tacticile și strategia potrivite pentru viitor, astfel încât compania să își mențină competitivitatea, politica favorabilă de prețuri, precum și calitatea decentă a produselor sau serviciilor sale.

Notă! Scopul analizei situaționale este de a crea nu numai noi tehnici strategice, ci și de a le îmbunătăți pe cele „vechi”. Adică cele care există deja, pur și simplu prin creșterea eficienței lor.

Probleme ale analizei situaționale

Analiza competentă și în timp util ajută la rezolvarea următoarelor sarcini:

• Arată în toate subtilitățile sale directorului și șefilor diferitelor departamente o imagine a poziției în care se află compania în acest moment.
• Determinați punctele forte și punctele slabe ale activităților economice și de producție ale companiei. Adică să evaluăm cu sobru starea actuală a lucrurilor și să dai o evaluare obiectivă.
• Explorați perspectivele de dezvoltare ale întreprinderii în viitor. Cât de realiste sunt șansele de a-ți depăși concurenții.
• Pentru a permite conducerii chiar și a unei companii prospere să „coboare din cer pe pământ” și „să contureze noi orizonturi” (adică chiar mai promițătoare decât sunt în prezent) cu ajutorul unei analize situaționale a unei organizații, deoarece „nu există limită pentru perfecțiune”.
• Deveniți un imbold pentru a determina căile și metodele de depășire a crizei; și dezvoltă noi soluții strategice.
• Dezvăluie contingentul consumatorilor tăi; pentru a le caracteriza, este mai bine să le cunoaștem dorințele în achiziția unui anumit produs (sau serviciu); precum și să evalueze cerințele pieței și viteza de dezvoltare a acesteia.
• Înțelegeți, folosind o analiză a situației sistemului, perspectiva competitivității dvs. Acest lucru se poate face doar dacă aveți informații despre punctele forte și punctele slabe ale rivalilor dvs. de afaceri. Mai mult, analiza va fi mai eficientă dacă nu se iau în considerare doar concurenții actuali, ci și potențialii.

Important! Rezultatul studiului ar trebui să fie cu siguranță apariția de noi idei și obiective (analiza situațională va deveni cu siguranță un real impuls pentru aceasta).

Proceedings

Teoretic, în cursul cercetării, are loc un studiu amănunțit al unor astfel de domenii de bază de activitate ale oricărei întreprinderi, cum ar fi producția în sine, serviciul personalului, aprovizionarea, vânzările, finanțele și multe altele.

Notă! În practică, analiza situațională (de marketing) se realizează numai în acele domenii care sunt cele mai importante șivulnerabil. În plus, întreaga gamă de cercetări va costa întreprinderea „un bănuț destul de”. Nu toată lumea își poate permite.

Metoda de analiză situațională presupune mai multe etape:

• Definirea și articularea situației problematice.
• Stabilirea principalilor factori care determina dezvoltarea unei anumite situatii.
• Dezvoltarea unui concept de cercetare unificat.
• Definirea obiectului de analizat.
• Studiul în sine.

Important! Analiza poate fi efectuată exclusiv sub conducerea directorului (sau directorului general) al companiei. El este cel care face apel la marketeri cu o cerere de a efectua cercetările necesare asupra tuturor aspectelor activităților lor.

În procesul de lucru, se folosesc adesea fișe de chestionar și diverse chestionare. Efectuarea monitorizării situaționale se încheie cu întocmirea unui raport care reflectă toate problemele companiei; modalități de ieșire din acestea, inclusiv o nouă strategie care să permită administrației întreprinderii să răspundă în mod adecvat la toate schimbările care au loc pe piață și modalități de a ajuta la obținerea unor rezultate pozitive în activitățile economice și de producție ale companiei în condițiile actuale..

Funcțiile aplicației

Dacă credeți că analiza este folosită doar în perioadele de criză care se întâmplă din când în când fiecărei companii, atunci vă înșelați foarte mult. Nu este deloc așa. În practica internațională, metoda analizei situaționale este utilizată fără greșeală o dată (cel puțin) la șase luni. Șiacest lucru nu are nicio legătură cu situația actuală a întreprinderii.

Notă! Utilizarea unor astfel de cercetări le permite chiar și firmelor de succes să vadă noi oportunități de prosperitate suplimentară și puncte problematice care pot apărea în viitor.

Metode tehnologice de stabilire a principalilor factori care influenteaza situatia

Următoarele metode sunt folosite astăzi:

• așa-numitul brainstorming;
• chestionar format din două etape;
• analiza factorială (adică studiul principalelor puncte care afectează o anumită situație);
• scaling;
• modularea situației;
• Metoda caz.

„Atac cerebral”

La utilizarea acestei metode, un rol important este atribuit directorului companiei, care conduce fiecare ședință a comisiei de experți. În practică, aceasta arată ca o întâlnire obișnuită de producție, la care se discută una sau alta problemă apărută; principalii factori care au condus la situația critică; și cum să le remediați.

„Brainstorm” constă din două etape:

Primul. Include generarea unei varietăți de idei și opinii. Scopul principal al acestei etape este de a stabili un mediu prietenos care să permită absolut tuturor să vorbească și să transmită celorlalți punctul lor de vedere. Ca urmare, ar trebui să apară imaginea cea mai completă a principalelor circumstanțe care influențează dezvoltarea situației în ansamblu. În procesul de luare a cuvântului, președintele (de ex. Directorul) comisiei nu trebuie să arate sprijin pentru un vorbitor sau altul. Fiecare părere (sau idee) trebuie discutată, chiar dacă la prima vedere pare în mod evident nepromițătoare sau absurdă

Notă! Dacă, în timpul brainstormingului, președintele comisiei de experți susține doar ceea ce crede că „are dreptul la viață”, atunci, cel mai probabil, valoarea unor astfel de întâlniri va fi redusă la zero.

Al doilea. Discutarea afirmațiilor și opiniilor, analiza acestora și dezvoltarea unei poziții comune asupra unei probleme specifice. În această etapă, analizând toți factorii care au fost identificați inițial, lăsând doar cei care par a fi principalii. Pentru a face acest lucru în cel mai bun mod, este indicat să împărțiți toți specialiștii care participă la „brainstorming” în două tabere: susținători ai ideii, care oferă anumite dovezi în favoarea punctului de vedere exprimat; și oponenți care, de asemenea, o infirmă cu zel. Președintele comisiei, după ce a ascultat cu atenție pe toată lumea, își dă verdictul asupra importanței cutare sau cutare factor în ceea ce privește efectul său asupra situației actuale

Important! Dacă, în cursul unei analize situaționale efectuate în acest mod, comisia ajunge la concluzia că unele puncte au fost clasate în mod complet nejustificat drept fundamentale, atunci acestea sunt imediat excluse din lista generală. Și invers, dacă specialiștii în procesul de discuție dezvăluie prezența unor factori suplimentari care afectează în mod semnificativ starea de fapt în companie, atunci aceștia sunt imediat incluși în listă,supus discuțiilor ulterioare.

Sondaj în două etape

La prima etapă a acestei tehnologii, fiecare dintre specialiștii invitați în comisia de experți completează un chestionar (chestionar) special conceput pentru astfel de situații. În ea, participanții indică toți factorii care, în opinia lor, afectează starea de fapt în companie; și oferă, de asemenea, propria lor rațiune pentru motivul pentru care consideră aceste puncte ca fiind printre cele mai importante. Mai mult, toate circumstanțele sunt aranjate în funcție de gradul de influență al acestora asupra situației (în ordinea descrescătoare a importanței).

La a doua etapă a analizei situaționale a întreprinderii începe revizuirea chestionarelor completate anterior, care se realizează în mod încrucișat. Aceasta înseamnă că chestionarele completate de unii participanți la studiu sunt analizate de alți specialiști. Adică, fie sunt de acord cu versiunea prezentată, fie o resping în mod rezonabil, făcând o clasare obligatorie a tuturor factorilor prezentați.

Cu această tehnologie, comisia include și un grup analitic care prelucrează datele personale primite. La sfârșitul activității lor, analiștii prezintă un raport șefului întreprinderii, care ia o decizie cu privire la principalii factori care influențează situația.

Notă! Atât „brainstormingul” cât și chestionarea în două etape pot fi clasificate în mod absolut ca tehnologii universale care pot fi folosite perfect nu numai pentru a determina principalele puncte care afecteazăsituația economică și de producție a companiei, dar și pentru a rezolva rapid alte probleme situaționale.

Analiza factorială

Tehnologia similară poate fi utilizată pentru cercetarea de marketing și analiza situațională. Metoda se bazează pe ipoteza dependenței analitice a datelor statistice de indicatorii planificați și efectivi care reflectă situația actuală. În procesul analizei factoriale se determină nu doar o listă de circumstanțe și clasificarea acestora (adică interne sau externe; esențiale sau nesemnificative; principale sau nebazice), ci și coeficienți (sau încărcări) care caracterizează impactul fiecăruia. a momentelor declarate pe indicatori care reflectă adevărata stare şi evoluţie a situaţiei în ansamblu. Rezultatele obținute fac posibilă ierarhizarea factorilor în funcție de gradul lor de importanță în ceea ce privește impactul lor asupra stării de fapt din companie.

Scalarea

Fluxul mare de informații nu este întotdeauna o binecuvântare. Deci, în acest caz: prea mulți factori pot duce la o scădere a eficacității analizei. Pentru a preveni acest lucru, este necesar să se diferențieze toate datele primite cu privire la situația actuală, adică să se reducă numărul și să le crească conținutul. Cu ajutorul metodei de scalare multidimensională, toate aceste probleme pot fi rezolvate. Ca rezultat al cercetării, toate circumstanțele sunt atent analizate și clasate. Rezultatul este un fel de scară.

Modelarea situației

Această metodă vă permite să obțineți o imagine mai completă a stării actuale a lucrurilor șideterminați ceea ce conduce procesul. Nimeni nu va argumenta că principalul indicator al activității economice a oricărei companii este exclusiv profitul. Este.

Și de ce factori depinde profitul? Desigur, pe volumul producției, costul de producție, cererea sa actuală pe piață, precum și pe competitivitate. Dacă fiecare dintre indicatori este înmulțit cu coeficientul corespunzător, atunci este ușor de calculat valoarea așteptată a profitului în prezența anumitor factori, în funcție de care este.

Folosind această metodă, se poate efectua fie prognoză pe termen lung (de exemplu, cinci ani), fie prognoză pe termen scurt. Depinde mult de stabilitatea economică a țării în ansamblu.

Metoda cazului

Scopul acestei tehnologii este de a identifica o situație problematică, de a o analiza și de a determina calea de ieșire din ea. Metoda cazului în sine nu este cercetarea, problema este prezentată printr-un anumit set de fapte-dificultăți cu care a trebuit să se confrunte în procesul activităților economice și de producție ale întreprinderii. Metoda cazului este capacitatea de a lucra în echipă.

Analiza SWT

Analiza SWOT (analiza situațională), care a fost dezvoltată de profesorul american Kenneth Andrews, ajută la obținerea unor informații mai complete despre punctele forte și punctele slabe ale companiei și la lansarea de noi scopuri și obiective. Abrevierea SWOT înseamnă:

• S - putere (putere).
• W - slăbiciune (slăbiciune).
• O - oportunități (oportunități).
• T -probleme (probleme).

Însuși numele metodei conține principiile fundamentale ale oricărei activități antreprenoriale.

Această metodă spune că nu este necesar să „te blochezi” de analiză, dar merită să treci imediat la identificarea sarcinilor principale, adică la determinarea nivelului pe care ai dori să-l atingi în procesul de implementare a planului. Și nu este nevoie să „planezi în nori” și să dorești irealizabil. Scopul trebuie să fie specific, simplu și realizabil. Toate eforturile ar trebui concentrate pe atingerea acestuia.

Important! Rețineți că factorii secundari nu sunt importanți deloc într-o astfel de analiză.

În încheiere

Pe lângă tehnologiile de mai sus, puteți utiliza și alte metode pentru efectuarea unei analize situaționale (un exemplu sunt metodele de cercetare qualimetrică sau formarea de criterii generalizate). A indrazni! Și vei reuși!