Abordare situațională: concept, esență, aplicare

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Este bine când există o instrucțiune despre cum să acționezi într-o anumită situație. Aici o persoană a făcut o greșeală și i s-a prezentat imediat un plan de acțiune - este convenabil și nu este nevoie să se gândească. Numai în lumea modernă, acest lucru nu funcționează întotdeauna, variabilitatea „jamburilor” umane este inepuizabilă, prin urmare nu a existat și nu va exista niciodată sfaturi universale cu privire la comportamentul corect. Același lucru este valabil și pentru dezvoltarea afacerii. Fiecare firmă, ca o persoană, este individuală în felul său, așa că nu este surprinzător că teoriile standard de management au trecut în uitare, făcând loc unei abordări situaționale.

Scurtă introducere

Abordarea situațională a adus o mare contribuție la teoria managementului. Punctul central aici este situația - un anumit set de circumstanțe care afectează activitățile organizației. Folosind această abordare, managerii pot înțelege ce tehnici să folosească pentru a atinge obiectivul într-o anumită situație.

La fel ca abordarea sistemelor, abordarea situațională este un mod de a gândi problemele organizaționale și soluțiile acestora,nu un set de reguli și linii directoare. Această abordare încearcă să coreleze tehnici specifice cu situațiile lor respective pentru a atinge obiectivele companiei în cel mai eficient mod.

În general, așa poate fi descrisă această tehnică în activitatea de management: o anumită situație se dezvoltă în companie, managerul o analizează, aplică metode de eliminare a problemelor și eficientizează munca personalului.

Începe

La începutul anilor 60 ai secolului trecut, s-au format destul de multe școli de management științific. Fiecare dintre ele a demonstrat în felul său procesul de diferențiere în domeniul cercetării științifice asupra problemelor de management. Poate că asta i-a determinat pe oamenii de știință să încerce să unească școlile și tendințele bazate pe aceleași concepte. La acea vreme, oamenii de știință încercau să oprească goana cercetării științifice, datorită căreia teoria managementului s-a transformat într-o adevărată junglă.

În 1964, la o reuniune a Academiei Americane de Management, a fost adoptată o rezoluție de creare a unei „Teorii unificate a managementului”, care ar putea explica toate fenomenele pe care le poate întâlni un manager în practica managerială. Și pentru a reconcilia concepte diferite și uneori contradictorii, creând o bază pentru aplicarea sfaturilor practice.

Teoria unificată, așa-numita unificatoare, s-a dovedit a fi o nouă teorie situațională a managementului. Autorul acesteia a fost profesorul R. Mockler (Universitatea St. John, New York). Lăsați autorul să spună că este o prostie să luați în considerare junglateoria modernă a managementului, deși ignoră abordarea situațională, el nu a recunoscut-o ca fiind ceva fundamental nou.

Primele mențiuni

Abordarea situațională a managementului a fost menționată încă din 1954 de P. Drucker în cartea „Management Practice”, unde a format principalele trăsături ale acestei teorii. Împreună cu omul de știință și colegii săi de școală, nevoia de a analiza situațiile pentru luarea deciziilor a fost susținută și de alți teoreticieni. Mockler credea că încercarea de a considera teoria situațională ca un concept unificator este o tendință exclusiv nouă în management. Adevărat, omul de știință a susținut că abordarea situațională s-a format nu pentru că comunitatea științifică a decis să creeze o singură teorie de management, ci mai degrabă din cauza necesității de a reorienta dezvoltările teoretice în practică.

Studiarea condițiilor reale

Mauclair a încercat să explice motivele acestei atitudini față de teoria managementului după cum urmează. Situațiile în care un manager trebuie să acționeze sunt atât de diverse încât teoriile existente nu pot satisface nevoile practice. Este bine să fi stabilit principii de guvernare, dar nu este suficient în viață. De aceea, oricât de mult ați dezvolta diverse teorii, managerilor nu li se va oferi 100% îndrumări practice pentru acțiune. Este mult mai bine să dezvoltați principii condiționale, situaționale, care să poată fi utilizate atunci când este necesar.

Elaborarea unei noi abordări situaționale a început să se concentreze pe studiul condițiilor reale în caresau altă companie. Pe baza acestor situații ar trebui dezvoltate structuri organizaționale specifice și unice. Abordarea situațională a managementului a încurajat managerii să construiască modele teoretice ale organizației, în care factorii externi au fost caracterizați printr-un set de variabile contextuale, interconectate

Rezolvarea problemelor

Susținătorii teoriei abordării situaționale au spus că managementul ar trebui să rezolve trei probleme:

1. Creați un model al situației.
2. Modelează relații funcționale ale linkurilor.
3. Pe baza datelor primite, luați și reproduceți deciziile de gestionare.

Push la dezvoltare

Abordarea situațională a managementului a fost luată în considerare în cele mai multe detalii în lucrarea „Organizație și mediu” de P. Lawrence și J. Lorsch. Punctul de plecare al teoriei lor a fost că a priori nu există o modalitate unică de organizare, deoarece la diferite stadii de dezvoltare a întreprinderilor este necesară introducerea diferitelor structuri organizatorice care să răspundă nevoilor reale ale companiilor.

Această abordare a determinat alți profesioniști să dezvolte structuri organizaționale specifice. Este de remarcat faptul că abordarea situațională a managementului a influențat toate școlile de management. Astfel, a apărut lucrarea „Theory of Leadership Effectiveness” de F. Fiedler. Omul de știință a încercat să determine tipurile și situațiile de comportament de grup și să propună stilul de guvernare care ar fi cel mai potrivit.

Studii similare au fost folosite de W. White. El a vrut să identifice tipurile de comportament al angajaților și cemodul în care vor fi afectați de diferite metode de conducere. Astfel de studii și studii similare sugerează că abordarea situațională a început să câștige popularitate. Aceasta însemna că comunitatea științifică s-a îndepărtat de dorința de a forma principii universale ale activității manageriale.

Esența abordării situaționale

Despre această teorie se pot spune următoarele: are propriile „intrari” și „ieșiri” și se adaptează activ la un mediu extern și intern foarte schimbător. Pe baza acestui fapt, principalele cauze ale a ceea ce se întâmplă în organizație trebuie căutate în afara acesteia – acolo unde funcționează efectiv. În această abordare, conceptul de situație problemă a devenit cheie. Este de remarcat faptul că teoria nu contestă în niciun caz alte principii de management, ci susține că pentru a atinge obiectivele cu succes, organizația trebuie să aplice tehnici nu numai de natură generală.

Orice decizie managerială ar trebui să varieze în funcție de situație, deoarece arta principală a conducerii ar trebui să fie abilitatea de a alege tehnicile potrivite pentru a face față situațiilor problematice.

Noțiuni de bază

Abordarea situațională în organizație se bazează pe patru prevederi principale și toate se referă la munca liderului. La urma urmei, soarta companiei depinde de el:

1. Fiecare manager ar trebui să cunoască mijloace eficiente de management profesional. El trebuie să înțeleagă procesul de management, comportamentul individului și al grupului, să aibă abilități analitice, să cunoască metodele de planificare și control.
2. Capeste obligat să prevadă consecințele utilizării unei anumite metode de management. Determinați punctele forte și punctele slabe ale conceptului aplicat și oferiți o descriere comparativă a situației.
3. Interpretarea corectă a situației îl va ajuta pe manager să identifice cei mai importanți factori.
4. Liderul trebuie să coordoneze tehnicile de management alese cu anumite condiții pentru a asigura cea mai mare eficiență în atingerea obiectivului.

Pentru cei care nu înțeleg

În ciuda faptului că abordarea situațională, spre deosebire de alte teorii de management, arată clar că nu există o modalitate mai bună de a gestiona în principiu, au existat oameni de știință care nu prea au înțeles acest lucru. Ei au continuat să insiste asupra necesității de a se baza pe știință. Dar dacă descrii pe scurt acțiunile unui manager, devine clar că abordarea situațională este aplicabilă în management și nu dogmele științifice cu modurile lor indestructibile.

Dovezile lui Odiorne

Să luăm, de exemplu, cercetarea unui om de știință care a susținut că a priori nu poate exista știință a managementului, deoarece leadershipul este o artă care sfidează regulile și nu poate fi descifrată.

Profesorul Universității din Michigan J. Odiorne a spus că este imposibil să aduci activitățile de management la anumite tipare, norme și reguli. Teoriile existente iau în considerare în mod foarte simplist varietatea de situații cu care trebuie să se confrunte un manager. Empirismul lui Odiorne se rezumă la experiențe unice și irepetabilelideri. Pentru a realiza această experiență, nu trebuie doar să explorezi situația actuală, ci și să înveți să supraviețuiești.

Restricțiuni situaționale

De asemenea, Odiorne a remarcat că majoritatea circumstanțelor din jurul unui manager nu sfidează absolut nicio analiză, așa că a numit 5 motive pentru care este imposibil să se creeze o știință de management:

1. Managerul se află într-o stare de situație constantă, adică neavând timp să iasă dintr-o situație, trebuie să intre imediat în alta. De îndată ce o persoană a reușit să ia o decizie, el constată că numărul dificultăților s-a înmulțit. Numai apelând la ajutorul experienței anterioare, liderul se poate pregăti pentru noi schimbări.
2. Norocul este de cea mai mare importanță pentru un manager. Păcat că majoritatea teoriilor o reduce.
3. Concurență și conflicte. Practic, omul de știință se concentrează pe eternul conflict asupra distribuției resurselor. Nu vor exista niciodată câștigători și învinși în ea, iar toate teoriile manageriale vor ajuta doar să câștigi timp în această dispută.
4. Vinovăție. Este inerentă oricărui manager și, întrucât nu îl părăsește niciodată, influențează comportamentul și luarea deciziilor.
5. Moartea unui manager a fost cel mai puternic argument al lui Odiorne împotriva posibilității unei teorii științifice a managementului.

Omul este în mod inerent complex, iar condițiile în care trebuie să acționeze constant nu vor deveni niciodată atât de simple încât să poată fi considerate în contextul matematicii.formule. În ceea ce privește teoria situațională, ea trebuie să fie existențialistă, deoarece punctul său de plecare este o persoană - o substanță instabilă și ambiguă. Aceasta este esența aplicării abordării situaționale: doar o persoană, experiența acumulată și capacitatea sa de analiză vor ajuta în activitățile de management.