Afaceri electronice: cadru legal, dezvoltare, procese

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Afacerea electronică este o activitate comercială în care toate posibilitățile tehnologiilor informației și telecomunicațiilor sunt folosite pentru a crește profiturile. Mai simplu spus, oamenii au început să se bucure de beneficiile civilizației fără ezitare și să învețe să câștige bani fără a părăsi casele lor confortabile. Abia la început a fost creat internetul ca o modalitate de a face schimb de informații, dar astăzi este o platformă destul de profitabilă pentru startup-uri.

Piese

Progresul tehnologic nu stă pe loc, iar astăzi internetul este folosit ca un canal interactiv de interacțiune între companii, partenerii și clienții acestora. Nimeni nu este surprins de vânzările online sau de negocierile pe Skype. Internetul a evoluat într-o economie în rețea care este coloana vertebrală a afacerilor electronice.

De-a lungul timpului, odată cu conceptul de e-business, a apărut și conceptul de e-commerce. Aceasta este aceeași componentă a electroniculuiafaceri precum marketing, publicitate online, servicii financiare, fonduri de investiții etc.

Bătălia conceptelor

Există multe definiții pentru e-business. De exemplu, specialiștii din companiile IBM spun că aceasta este o transformare a proceselor de bază de a face afaceri cu ajutorul Internetului. Grupul Gartner este înclinat să creadă că e-business reprezintă îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor companiei, precum și a legăturilor de producție prin utilizarea tehnologiilor digitale. În ceea ce privește definiția din Encyclopedia of Internet Business, sună așa: este o activitate de afaceri în timpul căreia se folosesc toate posibilitățile rețelelor de informații.

Este ușor de observat că toate aceste procese reflectă utilizarea World Wide Web, deși astăzi dezvoltarea afacerilor electronice a depășit de mult această etapă și a deschis un câmp mai larg de activitate. Prin urmare, e-business-ul poate fi caracterizat astfel: este implementarea proceselor de afaceri în timpul cărora sunt folosite toate posibilitățile tehnologiilor informaționale și de telecomunicații.

Astăzi putem spune cu încredere că procesul de transformare a comunicațiilor în întreprindere avansează rapid. În interiorul companiei, Rețeaua este utilizată pentru a crește eficiența interacțiunii angajaților, a optimiza procesul de planificare și management. Pentru comunicațiile externe, rețeaua globală este folosită pentru a construi relații cu parteneri, clienți și furnizori.

Caracteristici ale economiei de rețea

Odată cu răspândirea e-business-ului, noțiuneaca economie de rețea, este strâns legată de toate comunicațiile care se realizează folosind un computer. Spre deosebire de sistemul economic obișnuit, acesta are propriile sale caracteristici:

• Produsele și informațiile despre acestea se mută aici, nu oameni.
• Producția de bunuri este organizată într-o țară în care există o cerere constantă pentru acestea.
• Concurența se intensifică pe piața muncii.
• Rolul muncii casnice de cunoștințe (adică freelancing) este în creștere semnificativă.
• Partenerii de afaceri se schimbă mai dinamic.
• Instrumentele de informare pentru organizațiile mari și mici devin egale.
• Deciziile sunt luate mai rapid.
• Guvernarea are loc pe o bază colectivă și egală.
• Apar noi forme de plată.

Adevărat, aici, ca în fiecare activitate, există neajunsuri. De exemplu, este dificil să se calculeze riscurile, deoarece acestea sunt de natură globală, este aproape imposibil să se evidențieze principalii factori de risc. În lumea virtuală, situația se schimbă mult mai repede decât în lumea reală, așa că deciziile trebuie luate rapid. Cine nu a avut timp, a pierdut profitul. De asemenea, este dificil să se asigure securitatea informațiilor unei afaceri, iar întreprinderea nu are absolut niciun statut juridic.

Începutul unei noi ere

Dezvoltarea e-businessului constă în trei etape:

1. Prima etapă a căzut în 1994-1999. În acest moment, organizațiile comerciale și-au găsit pentru prima dată locul în mediul informațional și au început să încerce o nouă caleinteracțiune interactivă cu clienții. Din punct de vedere tehnologic, de marketing și de afaceri, aceasta a fost o adevărată descoperire. Până la sfârșitul anilor 90, e-business-ul a început să-și extindă cerințele, necesitând crearea unei interacțiuni bidirecționale cu clienții.
2. Începutul celei de-a doua etape datează din 1998. Apoi organizațiile au început să câștige experiență în rețeaua globală și au numit activitățile lor comerț electronic. La acel moment, pe site-uri apăreau deja formulare de comandă care, după completare, erau transferate în sistemul de procesare.
3. A treia etapă a început în 2000. Apoi, afacerile electronice au devenit parte integrantă a tuturor sferelor de activitate economică. Antreprenorii nu au mai postat doar informații pe site-uri web, ci le-au transmis clientului în diverse moduri. La a treia etapă de dezvoltare, afacerea necesită utilizarea unor aplicații automate care pur și simplu ar funcționa fără intervenția umană.

Procesele electronice de afaceri s-au îmbunătățit mult în a treia etapă de dezvoltare. Calitatea serviciilor a crescut semnificativ, prețurile la produse și servicii au scăzut. Totul a devenit automatizat, iar lucrătorii îndeplinesc numai sarcinile pe care știu să le facă cel mai bine.

Categorii

Având în vedere numărul de entități implicate, sistemele de afaceri electronice sunt împărțite condiționat în trei categorii:

• Funcționează în cadrul aceleiași organizații. Acest lucru este posibil atunci când utilizați rețeaua de internet, care va fi o rețea corporativă. Cu ajutorul acestuia, procesul de transfer de informații are loc cutimp, bani și efort minim.
• Afaceri între mai multe organizații. Se realizează folosind un extranet. Acest sistem este un schimb electronic de informații comerciale, sprijină procesarea unor cantități mari de date, convertește documentele pe hârtie în format electronic.
• Afaceri pentru consumatori. Poate că este mai bine dezvoltat decât celel alte două. Datorită faptului că rețeaua globală de informații conectează multe computere, este atât un mediu cât și o piață, permițând economii semnificative în procesul de transfer de informații.

Domeniu de activitate

Avand in vedere domeniul de activitate, e-business-ul poate fi impartit in mai multe parti, in functie de modul in care este conectat la Internet:

• Afaceri pe internet. Aceasta include orice activitate care are legătură cu distribuția și asistența tehnică a furnizorului.
• Afaceri pe internet. Acest aspect include furnizarea de hardware și software. Design web, programare și servicii conexe.
• Afaceri pe internet. Aceasta este crearea de publicitate pe Internet, licitații electronice, magazine, marketing online etc.

Comerțul ca element al afacerii online

Comerțul electronic este o parte importantă a afacerilor electronice. Acest termen se referă la o tranzacție executată sub orice formă, în timpul căreia părțile își transferă informații între ele prin tehnologii de telecomunicații.

Comerțul electronic estemod de a face afaceri la scară globală. Acesta permite companiilor să interacționeze mai strâns cu alte firme, furnizori și să răspundă mai rapid la solicitările clienților.

E-business este un concept general care include interacțiuni între subiecții relațiilor de piață folosind tehnologii digitale, iar comerțul este doar o parte integrantă a acestuia.

Indicații

Dacă aprofundezi subiectul, poți înțelege că baza afacerilor electronice este tocmai comerțul electronic. Este împărțit în cinci direcții:

1. Business to business. Aceasta include toate domeniile comunicațiilor informaționale între firme. Folosind tehnologia pentru a primi și transmite date, firmele pot economisi timp semnificativ și își pot desfășura afacerile mai eficient.
2. Consumator de afaceri. Astăzi, această direcție este considerată cea mai eficientă din punct de vedere economic. Baza acestei direcții este vânzarea cu amănuntul online.
3. Consumator-consumator. Consumatorii fac schimb de informații comerciale. De exemplu, ei vorbesc despre experiența lor de cooperare cu o firmă, despre bunurile achiziționate etc. De asemenea, acest segment de activitate include comerțul între persoane fizice.
4. Administrarea afacerilor. Acest tip de interacțiune se referă la crearea de legături de afaceri între afaceri și organizațiile guvernamentale.
5. Administrarea utilizatorilor. Poate una dintre zonele comerciale cel mai puțin dezvoltate. Adevărat, există un potențial mare aici: o astfel de conexiune poate fi folosită pentru a crea o conexiune întreguvern si consumator. Acest lucru va fi relevant în special în sfera socială și fiscală.

Adevărat, acum baza comerțului electronic este comerțul și furnizarea de servicii prin internet.

Activități

De când a apărut Rețeaua Globală, antreprenorii și-au dat seama că o pot folosi în scopuri proprii pentru a extinde domeniul de operare. Datorită dezvoltării e-business-ului, a devenit posibilă extinderea producției, reducerea costurilor, creșterea bazei de clienți și munca în afara țării.

Acest tip de activitate antreprenorială a început să se dezvolte în două direcții principale - crearea unei afaceri de la zero și dezvoltarea unei afaceri existente. De remarcat că în această activitate amplasarea geografică este de mare importanță, deoarece fiecare regiune are propriile caracteristici, viteza de dezvoltare tehnologică și fundamentele juridice ale e-business-ului. Dar oricum ar fi, afacerile de pretutindeni trec prin aceleași etape de dezvoltare. Pe primul loc vin corporațiile, apoi comunitățile, conglomeratele, economiile de rețea și piețele electronice.

Reglementări internaționale

E-business nu este doar o activitate precum jocurile online pe care oricine le poate juca fără să se gândească la nimic. Odată cu dezvoltarea internetului și a relațiilor comerciale în Rețeaua Globală, comunitatea mondială a adoptat o serie de documente care reglementează această activitate. Deci, în 1995, Comisia ONU a fosta fost adoptată legea „Cu privire la aspectele juridice ale schimbului electronic de date”. La 30 ianuarie 1997, printr-o rezoluție a Adunării Generale a ONU, a fost creată o altă lege - „Cu privire la comerțul electronic”. Acest document încă servește drept bază legală principală pentru acțiuni în domeniul e-business.

Astfel, e-business poate fi considerată o activitate economică cu drepturi depline, care are mai multe plusuri decât minusuri.