„Zâmbet curcubeu”: feedback-ul angajaților despre muncă

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-07 21:01

Magazinul „Rainbow Smile” este cel mai adesea lăudat de cumpărători. Prețurile de aici sunt accesibile, iar personalul este foarte amabil. Toată lumea va spune, arăta și explica fete drăguțe și zâmbitoare.

Și care sunt recenziile angajaților de la „Zâmbetele curcubeului”? Să vorbim despre asta mai detaliat. Ce se află în spatele prieteniei și zâmbetelor fermecatoarelor fete de vânzări?

Un pic de istorie

Înainte de a vorbi despre avantajele și dezavantajele lucrului în acest lanț de magazine, vom face o scurtă digresiune în istoria sa.

Totul a început în 2001. Apoi, la Sankt Petersburg, pe strada Adoevsky, a fost deschis primul magazin mic. După 17 ani, rețeaua acestor magazine a încurcat majoritatea orașelor mari ale Rusiei. Până în prezent, aproape 550 de magazine sunt sub brandul Rainbow Smile.

Ce face o companie bună? Desigur, sortimentul în continuă expansiune și numeroasele programe de fidelitate. De recenttimp, rețeaua acestor magazine a început să coopereze cu furnizorii coreeni de cosmetice. În plus, au trecut deja 10 ani de când a început dezvoltarea propriilor mărci de cosmetice.

Cumpărătorii sunt atrași de o gamă largă de produse și o categorie de prețuri. Potrivit conducerii, magazinele lor sunt concepute pentru cumpărători cu venituri medii sau mici, în principal pentru un public feminin.

Recrutare

Cât de bună este munca în „Zâmbet curcubeu”, ne vor spune recenziile. Dar mai întâi, să vorbim despre posturile permanente vacante în numeroase magazine și salarii.

Dacă faci o plimbare pe site-ul oficial al companiei, secțiunea „posturi vacante” este în continuă mișcare. Toată lumea este recrutată: de la asistenți de vânzări, casierii și până la directorii de magazine. Dar salariul este uimitor. Deci vânzătorilor li se promit de la 22.000 la 25.000 de mii de ruble. Și directori - de la 30.000 la 45.000 de mii de ruble, în funcție de orașul în care se află magazinul. Cu greu există o persoană care să-și asume rolul de lider pentru așa și așa bani.

Recenzii ale angajaților (Sankt. Petersburg)

Recenziile angajaților din Sankt Petersburg despre „Zâmbetul curcubeu”, sincer să fiu, nu sunt plăcute ochiului. Oamenii care vor să meargă acolo la muncă ar trebui să se gândească cu atenție, să recitească ce spun vânzătorii. Cum sunt tratați angajații, cât sunt plătiți, ce sarcini îndeplinește vânzătorul? Doar nu fi surprins când citești recenziile.

Aspecte pozitive ale muncii (în Sankt Petersburg)

Recenzii despre munca din „Smilecurcubeele din Sankt Petersburg sunt în cea mai mare parte foarte proaste. Dar, în mod ciudat, aproape toți angajații notează o echipă bună. Iată ce scriu oamenii care cunosc bucătăria companiei din interior:

• Echipă grozavă. Fetele comunică bine între ele, se sprijină reciproc.
• Angajatul magazinului primește V. I. P. și cumpără un produs cu 30% mai ieftin decât costul său.

• Angajații se pot așeza pentru tura lor și pot merge la prânz.

Poate că aici s-au încheiat recenziile bune despre „Zâmbetul curcubeu” din Sankt Petersburg. Acum este rândul nemăgulitoarelor, să spunem.

Dezavantaje ale muncii (Sankt. Petersburg)

Să începem cu salariile. Când o persoană primește un loc de muncă ca vânzător-casier, i se promit munți de aur. Și un salariu de 25.000 "curat", și creșterea lui ulterioară, și posibile perspective de carieră. În general, managerii de magazine se revarsă ca o privighetoare. De ce manageri? Pentru că departamentul HR este situat la sediul central. Și, de regulă, angajații nu sunt trimiși acolo. Ofițerilor de personal li se trimit documente ale unei persoane care dorește să obțină un loc de muncă într-o companie și atât.

Ne divagăm. Deci, pe durata stagiului, care durează două săptămâni, candidatul de vânzări va primi 95 de ruble pe oră. Și apoi se dovedește că contractul spune 95 de ruble, dar în realitate - 93 de ruble. Adică cuacest minuscul ia impozitul pe venit. Pentru un minut, persoana nu este încă angajată oficial. Bine, nu?

Să mergem mai departe. După două săptămâni, se poate dovedi că solicitantul pentru postul vacant nu a promovat stagiul. Si ce crezi? Este concediat într-o zi, fără plată pentru munca depusă. Stagiarii nu au dreptul la indemnizație de concediere.

Dacă o persoană are noroc și a finalizat un stagiu, nu există nimic pentru care să o felicit. Poti uita de atitudinea buna care a fost in timpul stagiului de la cap. Încep umilirea, presiunea morală și alte „bucurii”. Dacă încerci să te aperi, ei te amenință cu concedierea.

Toate lipsurile identificate în timpul recalculării mărfurilor sunt deduse din salariile vânzătorilor. Dar probabil că acesta este cazul în toate magazinele.

Separat, merită să vorbim despre interviuri. Mulți foști angajați concediați de la Rainbow Smile fără un motiv aparent se plâng de modul în care sunt desfășurate interviurile. În primul rând, se concentrează pe aspectul îngrijit al conducerii. Și din anumite motive, în multe magazine din oraș, astfel de doamne sunt lideri. În al doilea rând, ei vorbesc despre întrebările din chestionare. De exemplu, ce legătură are întrebarea despre mâncarea și băutura preferată a candidatului cu locul de muncă? În al treilea rând, ei promit să sune înapoi în orice caz. Dar nimeni nu sună înapoi. Și când o persoană începe să-și sune, sau nu ridică telefonul sau răspunde nepoliticos.

Iată recenziile angajaților Smiles of the Rainbow despre fostul lor loc de muncă.

Recenzii ale moscoviților

Nu a ocolit rețeaua acestor magazine și capitala Rusiei. Dacă în Sankt Petersburgchiar și recenzii mai mult sau mai puțin adecvate, atunci nu există nimic de spus despre Moscova.

Recenzii despre angajatorul „Zâmbet Curcubeu”, de pe buzele moscoviților care lucrează în aceste magazine, sunt pur și simplu înspăimântătoare. De fapt, după ce am analizat numeroase recenzii, putem concluziona că practic nu există unele pozitive. Deși, oprește-te. Din avantajele lucrului în această companie:

• Aproape de casă.
• Salariu stabil - 25.000 de ruble.

Pentru Moscova, desigur, aceștia sunt bani „inteligenti”. Ce pot să spun.

Recenzii negative (Moscova)

Munca în „Zâmbetul curcubeu”, potrivit angajaților moscoviți, este pur și simplu devalorizată. Nemulțumit de tot, de la echipă, și terminând cu atitudinea conducerii. Să vorbim despre toate în ordine:

• Majoritatea trupelor din Moscova sunt o minge de șarpe. Comunicarea cu colegii, ca să nu mai vorbim de prietenie, pur și simplu nu este realistă. Va fi raportat imediat superiorilor. Nu contează că jumătate din acest raport este o adevărată calomnie.
• Ora pentru prânz. Oficial, este și este o oră întreagă. De fapt, totul este diferit. Uneori, angajații trebuie să mănânce din mers sau să rămână înfometați. Dat fiind faptul ca sunt 14 ore la serviciu. Imaginați-vă că rămâneți toată ziua fără mâncare? Puțin plăcut. Veți cheltui mai mult pentru tratamentul stomacului decât veți câștiga.
• De două ori pe zi poți să ieși să fumezi. Timp de cinci minute. Nu este surprinzător că majoritatea angajaților fumează. Să scape măcar un minut cu „iubitul”lucru".
• Fetele-vânzătoare îndeplinesc o serie de sarcini care nu sunt incluse în contractul lor de muncă. De exemplu, curățenii - după tură spală podelele. Și un gardian, pentru că trebuie să urmărești și să prinzi hoții.
• Furtul este o epopee completă aici. Conducerea companiei consideră că hoții sunt totul. Atât angajații, cât și clienții. Vânzătorii nu își pot părăsi locul de muncă decât dacă își întorc geanta pe dos în față în fața șefului. Deși inspecția obiectelor personale necesită o autorizație semnată din partea angajatului.
• Când o persoană primește un loc de muncă într-unul dintre magazinele din Moscova, i se promite un program 2/2. De fapt, trebuie să lucrezi 4/1 sau 5/2 timp de 14 ore.
• De unde vine numărul „paisprezece” dacă magazinul este deschis doar 12 ore? Cert este că angajații vin la serviciu cu o oră înainte de deschidere. Și pleacă după ce numără casa de marcat, curăță geamurile și șterg podelele. Adică, dacă magazinul este deschis de la 10:00 la 22:00, schimbarea vânzătorului durează de la 9:00 la 23:00.
• Apropo de ore suplimentare. Nici aceste două ore și nici orele suplimentare nu sunt plătite. În contractul de muncă scrie că orele suplimentare se plătesc dublu? Și conducerea companiei are propria opinie în această chestiune.
• Pentru cei care merg într-o poziție de conducere în aceste magazine: vei face munca de casieri, manageri și nu trebuie să uiți de propriile sarcini. Nu va exista nicio suprataxă pentru aceasta.

Recenzii de la angajații din Yaroslavl

Recenzii despre „Smilecurcubeu , situat în Yaroslavl, sunt scurte. Dar foarte încăpătoare. În oraș sunt 10 magazine. Însă angajații nu se grăbesc să scrie recenzii recunoscătoare sau negative. Din ceea ce am reușit să aflăm, putem trage concluzii:

• Vizitat în mod constant de cumpărători misterioși. Dacă nu le treci, pierzi bonusul.
• Străgând cu viclenie bani de la angajați. Salariile au crescut, amenzile au crescut.
• Lucrează constant pe picioarele tale. Te poți așeza doar în pauza de prânz. Este interzis să stai în hol.

Salutări din Pskov

Care sunt recenziile despre „Zâmbetul curcubeu” de la angajații magazinului din Pskov?

Foarte asemănătoare cu celel alte. Ei notează că munca este infernală, atitudinea față de vânzători este mai rea decât față de vite. Umilire constantă și sugestie către angajați cât de dezgustători sunt, cât de prost lucrează. Amenințări regulate de a fi concediat. Cifra de afaceri constantă a personalului.

Murmansk vorbind

Recenzii despre „Zâmbetul curcubeu” din Murmansk ne spun că:

• Echipă bună.
• Salariu - lacrimi amare. Plata de concediu este de așa natură încât pare o batjocură la adresa angajatului.
• Rețineți amenzile constante și plata deficitului, atitudinea teribilă a managerului de zonă față de vânzători.
• Fetele vânzătoare trebuie să descarce mărfuri, să curețe podelele și să facă curățenie generală în magazin.
• Arierate salariale obișnuite. Trebuie să-ți cerși banii, aproape înclinându-te în fața șefului de pe podea.

Penza

Nu există recenzii de la persoane care lucrează aici ca vânzători. Dar sunt cei care au aplicat pentru posturi superioare (director adjunct), nu s-au temut să lumineze tabloul din interior. Iată ce spun ei despre lucrul la Rainbow Smile:

• În primul rând, stagiul durează doar o zi.
• Al doilea punct este responsabilitățile. Directorul adjunct acționează și ca casier.
• Liderul nu uită de îndatoririle sale. Încasări, completare registre de numerar, rapoarte regulate. De asemenea, trebuie să monitorizați corectitudinea etichetelor de preț, aspectul mărfurilor și să încercați să creșteți cifra de afaceri.
• Salariu „curat” - 12.000 de ruble. Acesta este oficial, iar restul este dat într-un plic. Este posibil să nu fie plătită.

Regiunea Moscova

Aparent, cu cât este mai aproape de Moscova, cu atât atitudinea mai prostească față de vânzătorii din magazinul „Rainbow Smile”, judecând după recenzii.

• Liderii, în special directorii de magazine, își permit să țipe la sub alterni, folosind înjurături.
• Marfa care sosește de două ori pe săptămână trebuie afișată conform planogramei. Dar din anumite motive, conducerii nu-i place. Iar vânzătorii sunt obligați să asculte cât de prost sunt și cât de lipsiți de manevră nu pot afișa corect bunurile.
• Concediul medical este o întreagă problemă. Ei pot concedia o persoană pentru că și-a luat concediu medical. Codul muncii din această organizație nu este luat în considerare deloc.
• Salariu disponibil - 19.000ruble. În loc de cele 25.000 de ruble promise.

Ce trebuie să știți când aplicați pentru o companie

Înainte de a merge la lucru la Rainbow Smile, trebuie să înțelegi singur că:

• Trebuie să urmeze standardele companiei în serviciul clienți. Standardele sunt concepute astfel încât opiniile și nevoile cumpărătorilor înșiși să nu fie luate în considerare în mod deosebit.
• Dă o formă ridicolă pentru care trebuie să plătești. La concediere, formularul este predat, banii pentru acesta nu sunt returnați.
• Lucrăm cu zâmbetul pe buze. Este întotdeauna necesar să zâmbiți cumpărătorului.
• Dacă sunt trimiși la „cursuri de formare”, atunci nimeni nu va plăti tariful. Indiferent dacă angajatul călătorește într-un alt magazin sau într-un oraș complet diferit.
• Puteți uita de pachetul social aici.
• Procesarea, după cum sa menționat mai sus, nu este plătită.
• Picioarele dor tot timpul și nu te poți așeza.
• Chiar curățarea rafurilor inferioare cu mărfuri se face în timp ce stați în picioare. Ca ultimă soluție, puteți să vă ghemuiți.
• Amintiți-vă că va trebui să îndepliniți sarcini care nu sunt reglementate de contractul de muncă. Angajatul încearcă să se enerveze? Bun venit la concediere.
• Salariile sunt amânate și este posibil ca stagiarii să nu fie plătiți deloc.

Concluzie

Am aflat despre ce recenzii„Zâmbet curcubeu” și posturi vacante de diferite niveluri. După ce le citești, devine clar: nu merită să mergi acolo la muncă. Desigur, pentru cei cărora nu le pasă de picioarele lor, de sistemul nervos și de disponibilitatea banilor în portofel, această companie de rețea este potrivită ca loc de muncă.

Aceasta este o exagerare, desigur. Păcat de oamenii care vin cu intenții sincere de muncă, speră să primească un salariu decent, mizează pe o atitudine bună din partea conducerii. După ce ai lucrat la Rainbow Smile timp de câteva luni, îți devine clar că compania își înșală angajații. Oamenii pleacă de acolo, iar alții sunt concediați din cauza unor lucruri mărunte.

Pe baza tuturor celor de mai sus, concluzionăm: „Zâmbetul curcubeu” nu este locul unde să mergi la muncă.