Abilități profesionale de conducere. Care ar trebui să fie liderul

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Un lider are o mare responsabilitate pe umerii lui, trebuie să rezolve o mare varietate de sarcini. Ce aptitudini și calități ar trebui să aibă un manager eficient? În articol vom vorbi despre cum ar trebui să fie un lider și ce ar trebui să poată face.

Cine este un lider?

Orice proces sau organizație are nevoie de o persoană care să le gestioneze și să le controleze. Acesta este liderul sau managerul. Acest concept combină mai multe aspecte.

Liderul este:

• o persoană cu autoritate într-o organizație conform poziției sale oficiale;
• o persoană care conduce un grup de oameni, împuterniciți formal sau informal să-i guverneze;
• o persoană care, la datorie, este obligată să ia decizii.

Termenul „manager” este adesea folosit ca sinonim pentru acest concept. O varietate de activități cu care trebuie să se confrunte un manager necesită abilități, cunoștințe și calități speciale de la el. Lordobândit prin formare sau experiență.

Într-un CV pentru ocuparea unui post vacant de manager de orice nivel, aptitudinile profesionale ale liderului sunt pe primul loc, și abia apoi calitățile sale personale. Totuși, unul este inseparabil de celăl alt: cel care conduce alți oameni trebuie să aibă și anumite principii morale, o imagine pozitivă.

Funcțiile liderului

În fiecare organizație, șeful este înzestrat cu puteri diferite. Dar, în general, principalele funcții ale managerului sunt următoarele:

1. Analiza situației actuale, realizarea de prognoze și planuri. Pentru a face acest lucru, va avea nevoie de experiență în planificarea strategică, de capacitatea de a efectua cercetări.
2. Coordonarea activitatii departamentelor si angajatilor, organizarea procesului de productie. Îndatoririle unui lider includ nevoia de a conduce oamenii, de a distribui competente puterile și de a fi capabil să stabilească sarcini.
3. Motivația personalului. Un lider trebuie să fie un psiholog bun pentru a putea inspira angajații să lucreze eficient.
4. Monitorizarea procesului de producție și a îndeplinirii sarcinilor, încurajarea angajaților, emiterea de cenzură și sancțiuni. Este nevoie de o serie de calități personale și abilități profesionale ale unui lider, inclusiv responsabilitatea, capacitatea de a evalua munca, de a critica în mod competent angajații fără a le reduce motivația și productivitatea la locul de muncă.

Cerințe pentru un manager

Căutând lista de calități, abilități,care sunt trecute în anunţurile de posturi vacante pentru funcţia de şef, nu se poate decât să se întrebe surprins: astfel de oameni chiar există?! Lista generală de cerințe include următoarele:

• nivel în alt de competență în calculator;
• cunoștințe despre eticheta în afaceri, regulile de comunicare în afaceri;
• experiență în lucrul cu o echipă, gestionarea oamenilor;
• capacitate de a lua decizii rapide;
• experienta in dezvoltarea unei strategii de dezvoltare pentru o companie, unitate structurala;
• discurs oral și scris competent;
• abilități de scriere a documentelor de afaceri;
• experienta in negocieri, incheiere de oferte, vanzari;
• stăpânirea abilităților de gestionare a timpului;
• abilitatea de a vă organiza munca și munca echipei.

De asemenea, uneori există cerințe suplimentare pentru cunoașterea limbilor străine, experiență într-o anumită industrie.

Abilități profesionale

Un lider trebuie să fie, în primul rând, competent în afacerea pe care o conduce. Pe CV-urile lor, cei care caută un loc de muncă enumera abilitățile care i-ar putea ajuta să ocupe un loc de muncă interesant:

• experienta in conducerea unei echipe cu un anumit numar de oameni;
• experienta in contabilitate de gestiune;
• capacitatea de a delega autoritatea;
• abilitatea de a planifica și controla procesul de producție;
• abilitatea de a face planuri pe termen scurt și pe termen lung;
• experienta in recrutarea, evaluarea si motivarea personalului.

Captrebuie de asemenea să fie capabil să distribuie resursele organizației, să formeze o echipă, să colecteze informații despre mediul extern și intern al companiei, să analizeze și să construiască planuri de dezvoltare a companiei pe baza acestuia. Un manager trebuie să fie capabil să lucreze în condiții de criză, să stăpânească tehnologiile de management.

Calități personale

Importanța abilităților profesionale ale unui manager nu poate fi negată, dar pe lângă acestea, un manager trebuie să aibă o serie de caracteristici personale. Sondajele efectuate asupra angajaților de nivel mediu arată că angajații apreciază astfel de calități într-un lider precum:

1. Adecvare. El trebuie să evalueze corect situația și să răspundă în consecință.
2. Onestitate. Managerul trebuie să recompenseze și să pedepsească în mod corect și să fie corect în alocarea resurselor.
3. Responsabilitate. Liderul trebuie să fie capabil să accepte toate consecințele pentru deciziile luate.
4. Sociabilitate și receptivitate. Liderul trebuie să fie capabil să comunice cu oamenii, să rămână uman chiar și în cele mai dificile situații.
5. Încredere în sine.
6. Optimism.
7. Dedicație și inițiativă.
8. Punctual.
9. Energie.
10. Echilibru și toleranță la stres.

Imaginea liderului

Deoarece un manager ar trebui să fie un exemplu și un lider în echipa sa, carisma și imaginea de afaceri a liderului sunt importante.

Imaginea este modul în care angajații, clienții,parteneri.

Acest concept include caracteristicile diferitelor comenzi. Aceasta este, în primul rând, aspectul. Liderul trebuie să fie îngrijit, îmbrăcat în conformitate cu cerințele etichetei în afaceri. Costul ar trebui să sublinieze statutul său, să reflecte afilierea sa profesională.

Imaginea include și abilitățile profesionale ale managerului, care permit angajaților și partenerilor să evalueze competența managerului. Aceasta include atât abilități verbale, cât și non-verbale. Este important modul în care o persoană vorbește și scrie, cum își exprimă gândurile cu ajutorul expresiilor faciale, gesturilor, poziției corpului în spațiu.

Discurs executiv

Un manager este o persoană care comunică constant cu alte persoane. Prin urmare, este extrem de important pentru el să poată comunica cu ei. Iar baza culturii comunicării în afaceri este vorbirea competentă orală și scrisă.

Liderul trebuie să cunoască regulile și normele stilului oficial de vorbire de afaceri, să fie capabil să scrie scrisori de afaceri, să conducă conversații telefonice, conversații de producție. Discursul este cel mai important instrument de influențare a altor oameni, așa că liderul trebuie să o stăpânească cu măiestrie. Discursul de afaceri eficient ar trebui să fie ușor de înțeles, concis, competent, clar, logic.

Codul de etică pentru lideri

O imagine de afaceri eficientă a unui profesionist se bazează pe principii morale puternice. Nu degeaba onoarea antreprenorilor este de mult importantă. Etica modernă în afaceri și profesională stă la baza reputației oricărui om de afaceri, lider. Principiile principale ale moralității profesionale sunt:

1. Onestitate șidecenţă. Înșelăciunea distruge relațiile, reputația, iar liderul nu ar trebui să permită acest lucru. Un profesionist ar trebui să fie întotdeauna sincer cu partenerii și cu el însuși.
2. Respectul pentru libertatea celorlalți și a propriei persoane. Liderul trebuie să recunoască independența subordonaților în opinii și gânduri.
3. Toleranță față de deficiențele și opiniile altora.
4. Justiție. Liderul trebuie să aloce resurse, să recompenseze și să pedepsească angajații în conformitate cu principiile morale.
5. Delicatețe și tact. Managerul trebuie să fie simpatic cu angajații, să le înțeleagă manifestările umane, punctele slabe.

În articol, am examinat ce calități de afaceri și morale ar trebui să aibă un lider.