„Incity”: feedback din partea angajaților despre muncă și angajator. Incity este o marcă de îmbrăcăminte pentru femei și bărbați

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Lucrul într-un magazin de îmbrăcăminte nu este doar pentru studenți și tineri. Mulți cetățeni își văd vocația în afacerile cu amănuntul, în posturi precum casier într-o companie cunoscută în creștere. Unul dintre cei mai mari angajatori ai afacerii cu amănuntul în domeniul vânzării de haine și accesorii din Rusia este Incity. Feedback-ul angajaților despre această companie vă permite să evaluați dacă merită să alegeți Modny Continent OJSC (brand) ca angajator.

Despre companie

Incity este pe piața rusă din 2003. Marca este o marcă comercială populară și recunoscută în țară.

Publicul principal vizat de vânzător este segmentul tinerilor, studenții și angajații de birou. Lanțurile de magazine oferă îmbrăcăminte și accesorii atât pentru femei, cât și pentru bărbați.

Îmbrăcămintea Incity este de în altă calitate și preț ieftin. Intervalul mediu este de 1,5-3,5 mii de ruble pentru o rochie, jachetă sau fustă. La vânzări, clienții pot achiziționa un articol cu o reducere de până la 90%, de exemplu, blugi pentru 399 de ruble sau un pulover pentru 699.ruble.

Magazinul actualizează în mod regulat gama, promoțiile și ofertele speciale. Acest lucru atrage clienții, așa că hainele Incity sunt întotdeauna la cerere în rândul rușilor.

De unde pot cumpăra lucruri?

Haine ieftine și de în altă calitate - de asta au nevoie cei cărora le pasă de aspectul lor. Cumpărătorii pot achiziționa mărfuri nu numai în rețeaua de magazine cu amănuntul, ci și prin magazinele online Incity. Site-ul web oficial oferă toate informațiile despre mărci, colecții și promoții.

Clienții pot alege produse pentru întreaga familie. Linia Incity Kids a fost creată special pentru copiii de vârstă școlară și preșcolară. Magazinul are și haine și accesorii pentru bărbați.

Iubitorii de lenjerie frumoasă și de îmbrăcăminte pentru casă pot achiziționa produse de la marca Deseo, care face parte și din grupul Modny Continent OJSC. Magazinele Incity și Deseo sunt întotdeauna în apropiere, astfel încât cumpărătorii să poată găsi tot ce le trebuie pentru un aspect complet.

Adresele tuturor magazinelor Incity din orașul lor pot fi vizualizate pe site-ul web sau apelând linia de asistență telefonică. Apelurile în Rusia sunt gratuite.

„Incity” în Moscova: adresele magazinelor

Orașele cu o populație de 300-500 de mii de oameni au cel puțin două puncte de vânzare „Incity”. În zonele metropolitane, marca este reprezentată de peste 10 filiale.

Adresele magazinelor „Incity” înMoscova:

• Piața Manezhnaya, centrul comercial Okhotny Ryad.
• Str. Bolshaya Cheryomushkinskaya, 1. SEC „Rio”.
• Entuziastov sh, 12, bloc 2. SEC „Gorod-Lefortovo”.
• Leningradsky Prospekt, 76A. Centrul comercial „Metromarket”.
• Michurinskiy prospekt, 3, clădirea 1. Centrul comercial „Festival”.

Prize Incity din Sankt Petersburg

În capitala culturală, marca Incity este populară și în rândul tinerilor. Clienții vor putea achiziționa produse Incity din magazine la:

• st. Marata, 86.
• Autostrada Vyborgskoye, 16. Centrul comercial „Avenue”.
• st. Tipanova. 21. TC „Petru”.
• st. Efimova, 2. Centru comercial „PIK”.
• pr. Stachek, 99. SEC „Continent pe Stachek”.

Ore de cumpărături

Modul „Incity” este de interes nu numai pentru cumpărători, ci și pentru vânzători. Este important pentru consumatori ca magazinele să ofere servicii după ora 18:00, când majoritatea cetățenilor se întorc de la serviciu și își pot face timp pentru a dobândi un aspect la modă.

Angajații vor să prindă metroul acasă, așa că nu toată lumea este pregătită să lucreze până la ora 23:00 și mai târziu. Având în vedere dorințele majorității, în 95% din cazuri, modul de operare Incity se potrivește atât angajaților, cât și clienților.

Majoritatea magazinelor sunt deschise între orele 10:00 și 21:00. După ora 21 numărul clienților scade cu 40-60%, dar sunt puțini clienți și înainte de ora 10:00. Numărul maxim de vizitatori - înprânz, de la 12:00 la 14:00, iar seara, de la 18:00 la 20:00.

În acest moment, funcționarea „Incity” a fost stabilită cât mai productiv: aproape toate casele de casă funcționează. Clienții pot vizualiza orele de deschidere ale magazinelor pe Internet, pe site-ul Incity. Atunci când apelează la centrul de contact, clienților li se vor oferi și toate informațiile necesare despre punctul de vânzare de interes.

Cerințe pentru angajați

A lucra la Incity înseamnă vânzări, program flexibil și perspective de carieră. Dar angajatorul are anumite cerințe pentru viitorii angajați:

• Angajament.
• Poziție de viață activă.
• Dorința de a lucra în echipă.
• Orientat spre rezultate.
• Învățare.
• Comunicare.
• Aspect îngrijit.

În același timp, noii angajați care doresc să obțină un loc de muncă ca vânzător, casier sau administrator trebuie să înțeleagă specificul muncii. Implică comunicarea cu un număr mare de clienți, alegerea mărimii și stilului vestimentar potrivite. O astfel de muncă necesită abilități de comunicare, receptivitate și bunăvoință.

Vânzătorul și casieria trebuie să-și facă treaba rapid și eficient, astfel încât clienții să se bucure de procesul de cumpărare a mărfurilor la Incity. Dacă există o coadă la casă, angajații ar trebui să invite un alt casier.

Clienții nu trebuie să aștepte în dressing mai mult de 5 minute pentru ca vânzătorul să găsească produsul sau mărimea potrivită. Dacă articolul cerut sau dimensiunea necesară nu se află în aceastamagazin, angajatul trebuie să informeze dacă este posibil să achiziționeze bunuri la alt punct sau să comande prin magazinul online Incity.

Toate aceste cerințe sunt precizate în standardele de muncă ale angajaților companiei. Cu aceste abilități, lucrul în rețeaua mărcii Incity nu va fi o povară nici măcar pentru cei care abia își încep cariera.

Manegerii rețelei de retail notează că, cu vânzări active, o abordare responsabilă a muncii și determinare, în 1-2 ani de la un vânzător „obișnuit” poți obține un mentor bun.

Acest lucru nu necesită educație specială: toți angajații trec prin școala de modă INCITY, care ajută la învățarea elementelor de bază ale vânzărilor cu amănuntul de brand. Pe măsură ce se dezvoltă profesional, angajații își îmbunătățesc abilitățile de comunicare, abilitățile de vânzări și primesc elementele de merchandising vizual.

Condiții de lucru la Incity

Când citesc recenzii despre un angajator, potențialii angajați doresc să știe nu numai valoarea salariului, ci și condițiile de muncă, disponibilitatea beneficiilor și pachetul social.

„Incity” este o marcă înregistrată, toate activitățile care sunt complet legale. Prin urmare, muncitorii primesc salarii oficiale. Angajatorul plătește banii la timp, întârzierile sunt posibile doar în cazuri excepționale legate de o defecțiune tehnică.

Nu toate companiile din domeniul retail se pot lăuda cu o plată stabilă a salariilor către angajați, în special cu prezența unui salariu complet „alb”. Institutul este o astfel de organizație. 15 ani în afaceri cu amănuntul au făcut ca compania să aibă succes, iar brandul să fie recunoscut și solicitat.

Organizația oferă un pachet social complet angajaților săi, adică agenții de vânzări, casierii, administratorii, directorii de magazine, comercianții și alți angajați pot conta pe concedii medicale și concedii plătite.

Programul este convenabil: angajații înșiși aleg în ce mod ar dori să lucreze. Opțiunile posibile sunt ture de 4, 6 sau 8 ore, precum și ture de 12 ore. În cazul în care un angajat dorește să lucreze 12 ore pe zi, el alege un program de 2/2 sau 3/3. În alte cazuri, este posibil să se întocmească un program individual (de exemplu, pentru studenți sau angajați cu fracțiune de normă).

Salariul este format din salariu și bonusuri. Salariul se plătește pe baza orelor efective lucrate. Pentru 1 oră în rețeaua de magazine „Incity” se plătește de la 89 de ruble. Astfel de salarii la vânzătorii obișnuiți. Casierii, administratorii și comercianții primesc mai mult.

Bonusul depinde de respectarea standardelor de lucru, de indeplinirea indicatorilor planificati, de calitatea inventarului. Recenziile spun că lipsurile în procesul de inventariere trebuie compensate de angajații punctului de vânzare Incity. Acest lucru nu se potrivește tuturor angajaților, deoarece în majoritatea cazurilor rămân „în roșu” cu 3-7 mii de ruble.

Decizia privind bonusurile suplimentare pentru angajați este luată de directorul magazinului. Cei care îndeplinesc obiectivele de vânzări și respectă standardele de performanță ale afacerii cu amănuntul se pot bazapromovare după 1 an de muncă.

Stagiul este plătit tuturor participanților. Dacă la sfârșitul stagiului este clar că solicitantul a reușit să stăpânească standardele de muncă, a învățat să consilieze clienții cu privire la produsele Incity și să facă vânzări, a păstrat curată zona de vânzări, atunci are toate șansele să devină un nou membru al echipa Incity.

Nu este ușor pentru nou-veniți să se alăture unei echipe prietenoase, deoarece în unele birouri există o concurență puternică între vânzători. Dar acest lucru stimulează implementarea activă a planurilor și obținerea de rezultate în alte.

Este profitabil să lucrezi într-o rețea de marcă? Opinia celor care sunt „pentru”

Recenziile angajaților „Incity” din rețea sunt contradictorii. Prin urmare, cei care urmează să obțină un loc de muncă ca vânzător, casier sau administrator ar trebui să fie atenți la avantajele și dezavantajele Modny Continent OJSC în calitate de angajator.

Ce spun în recenziile lor cei care sunt mulțumiți de companie:

• Plata la timp a salariilor.
• Cerințe simple, clare.
• Echipă prietenoasă și tânără.
• Oportunitate de creștere a carierei.
• Lipsa unui nivel ridicat de responsabilitate.

Acest lucru se referă la magazinele de vânzare cu amănuntul (nu la comerțul electronic). În domeniul serviciilor de internet, situația este diferită, la fel ca și recenziile foștilor angajați.

Cei care au lucrat cu succes timp de 3 sau mai mulți ani într-o rețea de retail îl sfătuiesc pe „Incity” ca angajator. Dar tinerii angajați au o altă părere.

Recenzii negativelucrători

În continuare, vom vorbi despre feedback-ul negativ din partea angajaților Incity. Cel mai adesea, astfel de comentarii sunt lăsate de cei care tocmai își caută un loc de muncă sau au putut să rămână pe loc pentru cel mult trei luni. Astfel de lucrători nu au fost mulțumiți:

• Reciclare cu plată parțială (sau nicio plată).
• Atitudine de management strict.
• Concurență între vânzători.
• Lucrează pe picioarele tale.
• Lucrare monotonă.
• Plătire redusă (în opinia lor) pentru o cantitate mare de muncă efectuată.

Dar nu merită întotdeauna să acordați atenție opiniilor sincer negative ale foștilor angajați. Cei care renunță își vor aminti întotdeauna aspectele negative ale angajatorului, chiar dacă procesul de muncă și salariile li s-au potrivit. Există, de asemenea, cazuri de scris feedback negativ de la angajați despre munca la Incity de către concurenți care scriu în mod specific negativ despre organizație.

Dificultăți în obținerea unui loc de muncă la Incity

A lucra ca agent de vânzări într-un magazin de vânzare cu amănuntul este o muncă grea pe care majoritatea noilor angajați nu o pot gestiona nici măcar în timpul stagiului lor. Dar cei care rămân devin administratori în 1-2 ani, iar apoi pot crește până la directorul magazinului.

Dar pentru a avea succes la magazinul de îmbrăcăminte pentru femei Incity, ar trebui să fii atent la unele puncte chiar înainte de a aplica pentru un loc de muncă:

1. Nu întotdeauna angajații noi sunt bineveniți în echipă. Rețeaua are informații care în marile magazine, unde numărulvânzătorii ajunge la 6 persoane sau mai mult, noii veniți le este greu. Celor care sunt gata să depășească barierele comunicării și care aspiră să devină profesioniști în retail nu le este frică să aplice pentru un loc de muncă la Incity.
2. În 8 din 10 cazuri, va trebui să primiți informații atunci când aplicați singur pentru un loc de muncă. Deoarece munca vânzătorilor este întotdeauna asociată cu mișcarea activă în sens literal și figurat, nimeni nu va dedica mult timp pregătirii unui începător. Prin urmare, noii angajați învață toate întrebările despre noile lor activități, în principal în practică. Acest lucru nu este în întregime corect, dar vă ajută să vă implicați rapid în fluxul de lucru.
3. Reciclarea fără plată face parte din afacere. Nu orice angajator este pregătit să plătească angajaților ore peste limita stabilită, dar toată lumea își dorește ca echipa să îndeplinească planul de afaceri. Pentru a face acest lucru, trebuie să fii un vânzător activ și intenționat, dar nu toată lumea reușește imediat după obținerea unui loc de muncă. Ca urmare, noii veniți în magazinele Incity sunt adesea forțați să rămână până târziu pentru a îndeplini cerințele managementului fără costuri suplimentare în aceste ore. Cei care nu se tem de întârzieri devin administratori după 1-1,5 ani și primesc o mărire de salariu binemeritată.
4. Munca unui agent de vânzări într-o rețea de vânzare cu amănuntul este considerată slab plătită. Nu este un secret pentru nimeni că majoritatea echipei Incity sunt studenți care doresc să câștige bani în plus sau să plătească pentru studii. În același timp, nu întotdeauna își desfășoară munca eficient, fiind nevoiți să îmbine munca și studiul. Cei care și-au ales meseria de vânzător ca loc de muncă principal au multemunciți din greu pentru a câștiga mai mult de 20 de mii de ruble pe lună.

Funcții de lucru în „Incity”

Marca de îmbrăcăminte pentru femei și bărbați Incity invită angajați tineri și ambițioși care nu sunt jenați să lucreze „pe picioare” și cu sarcini grele. Dar o astfel de muncă ar trebui plătită în consecință.

Conform feedback-ului angajaților Incity despre marcă și compania Modny Continent OJSC, putem concluziona că aproape toți angajații au observat salarii mici cu cerințe ridicate de management.

Ca în toate afacerile cu amănuntul, baza activității Incity este vânzarea de bunuri. Acestea sunt îmbrăcăminte și accesorii pentru femei, bărbați și copii. Gama este larga, preturile sunt mici. Aici, aproape fiecare client poate găsi ceva pe placul său, deoarece „Incity” oferă lucruri atât din garderoba de bază, cât și pentru un eveniment solemn.

Slujba unui agent de vânzări la Incity este următoarea:

• Consultare și selecție de bunuri pentru cumpărători.
• Decorarea sălii. Aceasta include aspectul bunurilor, reducerea prețurilor, designul etichetelor de preț.
• Întreținerea platformei de tranzacționare, menținerea sa curată.
• Implementarea standardelor de lucru.
• Serviciul clienți la casă.

În ciuda faptului că asistentul de vânzări și casierul sunt posturi libere diferite, din cauza lipsei de personal, stagiarii și asistenții de vânzări sunt adesea nevoiți să servească clienții la casă. Aceasta este o încălcare a standardelor de muncă, deoarece, conform regulilor „Incity”, înainte de muncăcasierii sunt instruiți corespunzător.

Administratorii platformei de tranzacționare nu au întotdeauna timp să monitorizeze situația la casă, așa că clienții se plâng adesea de întârzierile la plata mărfurilor. Pentru a elimina acest lucru, cumpărătorii pot contacta telefonic centrul de contact, indicând adresa magazinului și erorile în activitatea personalului. Apelul este gratuit.

Magazinele Incity nu se deschid până la ora 10 dimineața, dar angajații sunt obligați să sosească la ora 8-9 pentru a pregăti zona de vânzare. Aceste ore nu sunt plătite, precum și procesarea după ora 22:00. Astfel, o zi de lucru de 12 ore se dovedește a fi de fapt 14 sau 16 ore. Puțini pot susține un astfel de program.

Lucrați în centrul de reduceri „Incity”: recenzii

Centrele de reducere „Incity” sunt mai puțin decât magazinele principale. Și recenziile online despre acestea diferă de condițiile de lucru din magazinele obișnuite de marcă.

În magazinul cu reduceri „Insiti” prețurile la mărfuri sunt mult mai mici decât în magazinele obișnuite. Reducerea înseamnă articole cu reducere. Cel mai adesea, astfel de magazine vând haine și accesorii din colecțiile anterioare, cele mai recente mărimi la „prețuri arzătoare” sau articole care au un defect sau un defect minor.

Conform recenziilor despre angajatorul „Incity” din centrele de reduceri, este mai ușor să lucrezi aici decât într-o rețea obișnuită. În ciuda faptului că numărul cumpărătorilor este mai mic decât în magazinele principale, mărfurile sunt vândute mai activ. Acest lucru facilitează finalizarea planurilor pentru casierii.

Dar dezavantajul este prezența frecventă a defectelor pe produs, care nu apare întotdeauna în etapa de producție. De multe oricumpărătorii iau lucrurile cu 1-2 dimensiuni mai mici decât ale lor, ceea ce duce la întinderea și deteriorarea acestora. Și astfel de bunuri rămân nevândute mult timp.

Procesul de inventariere are loc în mod regulat. Tot ceea ce aduce pierderi pentru Incity cade pe umerii vânzătorilor și administratorilor. Acest lucru se reflectă în salarii, din care pot fi deduse până la 7 mii de ruble pentru a compensa pierderile.

Salariu incity

Principalul lucru care îi interesează pe potențialii angajați, pe lângă condiții și dificultăți, este nivelul salariilor. Mulți angajați sunt gata să îndure atât șefii stricti, cât și suprasolicitarea, dacă salariul corespunde cerințelor lor.

Locuitorii orașelor cu o populație de 300-500 de mii de oameni consideră salarii demne în valoare de 50 de mii de ruble. Cei care locuiesc în capitală vor ca salariul lor să fie de cel puțin 70.000 de ruble. Cele mai „modeste” cerințe pentru lucrătorii din zonele rurale: sunt gata să lucreze pentru 20-30 de mii de ruble.

Salariul vânzătorului din „Incity” nu se potrivește până la 80% dintre angajați. Potrivit recenziilor de pe internet, mai mult de 89% dintre angajați primesc de la 15 la 25 de mii de ruble (în funcție de punct, punerea în aplicare a planului și deducerea după inventar).

Chiar și după standardele satului, acest lucru este considerat salariu mic. Însă conducerea justifică astfel de salarii prin lipsa de responsabilitate, monotonia muncii și faptul că este axat pe studenți și pe cei care abia încep să urce pe scara carierei.

Dar asta nu înseamnă că limita superioară pentru vânzători este 25mii de ruble. După cum se precizează în termenii contractului, cu vânzări active, nivelul salariilor va crește proporțional cu produsele vândute. Dar, așa cum descriu angajații în recenziile lor, este aproape imposibil să obții mai mult de 25 de mii de ruble pentru munca unui casier la Incity.

În același timp, mulți oameni se plâng de procesarea constantă timp de 2-3 ore fără plată suplimentară, ieșirea în vacanțe. Cu toate acestea, angajatorul nu trișează cu plățile și este gata să ofere tuturor vânzătorilor un salariu „alb” cu un pachet social complet.

Recenzii despre munca în „Incity” din Moscova și nivelul salariilor aproape nu diferă de opinia vânzătorilor din alte regiuni. Diferența dintre salariile vânzătorilor metropolitani ai rețelei Incity și salariile angajaților din regiuni nu este mai mare de 20%. În același timp, moscoviții primesc până la 30 de mii de ruble, iar numărul clienților din magazinele lor este cu 35-40% mai mare.

Casierii primesc cu 5-10% mai mult decât vânzătorii. Dar există o mulțime de recenzii pe net că posturile vacante pentru casiere sunt deschise în permanență, iar conducerea companiei nu recrutează personal nou. Prin urmare, o parte din sarcinile casieriei sunt îndeplinite de vânzători. Ele pot înlocui, de asemenea, distribuitorul, în timp ce acele taxe și alte taxe suplimentare nu sunt plătite separat.

Lucrează la depozitul Incity: recenzii

Foștii angajați notează că condițiile din lanțul de retail Incity pentru depozitari sunt aceleași ca în majoritatea companiilor. Există puține recenzii despre lucrul la depozitul Incity, așa că este dificil de evaluat pentru potențialii angajațiavantajele și dezavantajele acestei profesii.

Există pauze plătite, vacanțe programate, ture de 4, 6 sau 8 ore. Totodată, angajații pot lucra 2/2, adică pot alege ture de 12 sau 14 ore. Mai mult de 2/3 dintre angajații depozitului Incity sunt mulțumiți de acest program.

Condițiile de lucru sunt bune: o cameră încălzită, camere de serviciu. Salariul este format din salariu si bonus. Bonusul se plătește în funcție de rezultatele muncii efectuate și depinde de mai mulți factori: numărul de defecte, planul de expediere și respectarea disciplinei muncii.

Salariul mediu (la Moscova și regiuni) - 20-25 mii de ruble. Întregul salariu este „alb”, angajaților li se oferă un pachet social.