„Alfa-Bank”: feedback din partea clienților și angajaților

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

„Alfa-Bank” a fost înființată în urmă cu optsprezece ani. Astăzi, o instituție de credit este o structură universală care oferă toate tipurile de operațiuni bancare. Sediul principal al Alfa-Bank este situat în capitala țării noastre la adresa: pr. Kutuzovsky, 30/32.

Acum patru ani, PJSC „B altic Bank” sa alăturat holdingului. O participație de control este deținută de AB Holding JSC, un procent din acțiuni aparținând unei companii cipriote.

Poziții bancare curente

În vara trecută, baza de clienți a Alfa-Bank era de 381.600 de clienți corporativi și puțin peste 14 milioane de persoane fizice. Mai mult, sa dezvoltat ca instituție de credit universală în direcții fundamentale. Obiectivele strategice ale Alfa-Bank sunt menținerea poziției de principală instituție financiară din țara noastră, precum și concentrarea pe îmbunătățirea calității serviciilor pentru persoane fizice și juridice și tehnologii.

Agențiile de rating atribuie unul dintrecele mai onorabile ratinguri dintre băncile țării noastre:

• Primăvara trecută, Fitch Ratings și-a confirmat ratingul de credit pe termen lung la „BB+” și și-a revizuit perspectiva la stabil.
• În primăvara aceluiași an, S&P Global Ratings și-a afirmat ratingul de credit pe termen lung la „BB”.
• În luna mai a aceluiași an, Moody's Investors Service a confirmat ratingul la Ba2 și a ridicat ratingul de credit de la ba3 la ba2.

„Alfa-Bank” este cea mai mare în ceea ce privește capitalul, cantitatea de fonduri plasate și atrase din țara noastră. Instituția se află pe lista instituțiilor de credit cu importanță sistemică publicată de Banca Rusiei în urmă cu trei ani.

„Alfa-Bank” este o bancă axată pe asistență socială. Instituția participă activ la campanii de donații. Principala direcție a caritabilității instituției de credit este de a ajuta grupurile vulnerabile ale populației. Banca dezvoltă activ programul de burse Alfa-Chance și asistă fundația de caritate.

Alfa-Bank își apreciază reputația ca un activ valoros, din acest motiv a fost una dintre primele instituții de credit care a publicat un raport social.

Lucrări bancare

Banca are în prezent aproximativ douăzeci și trei de mii de angajați. Potrivit feedback-ului corporativ al angajaților, munca la Alfa-Bank aduce stabilitate financiară și dezvoltare profesională. Cenecesar pentru a deveni angajat al uneia dintre cele mai mari instituții financiare din țară? Cerințele pentru candidați sunt următoarele:

• Studii superioare.
• Inițiativă și intenție.
• Abilitatea de a lua rapid deciziile corecte și de a purta responsabilitatea pentru acestea.
• Cel puțin trei ani de experiență bancară.
• Abilitatea de a lucra în echipă.

Conform feedback-ului angajaților despre Alfa-Bank, conducerea acestei instituții financiare este interesată de specialiști de în altă calificare care doresc să muncească din greu și să se dezvolte rapid în următoarele domenii:

• serviciu pentru clienți;
• gestionarea riscurilor;
• analiza;
• activități de investiții;
• finanțare de proiecte;
• contabilitatea de gestiune;
• tehnologii inovatoare.

Alfa-Bank a dezvoltat un cod de etică corporativă. Declară angajaților baza pentru menținerea standardelor profesionale, etice. Codul stabilește principiile comportamentale fundamentale pe care angajații ar trebui să le urmeze în activitatea lor zilnică, în relațiile cu toți clienții, acționarii și colegii. Codul de etică corporativă este același pentru toți managerii și angajații unei instituții de credit. Toți angajații, indiferent de statut și poziție, ar trebui să fie ghidați de acesta. Angajații în toate acțiunile lor în numele Alfa-Bank sunt obligați să asigure respectarea regulată a acesteia pentru a urmări interesele băncii în fiecare minut.

În toate deciziile careacceptate de angajați și în toate acțiunile pe care le desfășoară în numele Alfa-Bank, aceștia trebuie să se străduiască să respecte principiile profesionale, etice descrise în Cod și să respecte legile existente.

Pentru a lua în considerare un candidat pentru orice post vacant, trebuie să trimiteți un CV la bancă.

Recenziile despre munca la Alfa-Bank sunt extrem de pozitive, deoarece angajatorul creează condiții confortabile pentru muncă, dezvoltare și recreere.

Contribuții

Afacerile legate de deservirea clienților privați reprezintă unul dintre domeniile fundamentale de activitate ale instituției de credit Alfa-Bank. Potrivit clienților băncii, amploarea atragerii de fonduri de la cetățeni crește într-un ritm din ce în ce mai mare. Clienților li se oferă o gamă completă de servicii: depozite, operațiuni de decontare, carduri bancare.

Tipurile de depozite în ruble oferite vor fi prezentate în tabel:

Nume depozit	Venit, %	Suma minimă, freacă.	Termen limită	Prelungire	Posibilitate de reaprovizionare
Victorie+	6, 85	10.000	92 de zile până la trei ani	Da
Premier+	6, 7	10.000	de la 92 de zile la un an		Da
Potențial+	6, 2	10.000	92 zile până la 1095 zile

Persoane care lasă feedback despre Alfa-Bank ca instituțiepentru a-și plasa economiile, ei observă că apreciază abordarea individuală a managerilor față de fiecare client care dorește să plaseze fonduri în bancă.

carduri de debit

Recenziile clienților despre cardurile Alfa-Bank notează, în primul rând, diversitatea acestora. Pe site-ul instituției de credit există un serviciu special care ajută o persoană să aleagă cardul care i se potrivește în funcție de tipul acestuia și de condițiile de reducere pe care le oferă.

Recenzii despre cardurile Alfa-Bank ale clienților care sunt membri ai proiectului de salarizare notează următoarele plusuri:

• Împrumuturi în condiții preferențiale.
• Plătiți gratuit pentru comunicații mobile, utilități, amenzi în aplicația mobilă.
• Retrageri gratuite de numerar de la 17.000 de bancomate din întreaga țară.

Credite

Judecând după feedback-ul clienților cu privire la împrumuturile de la Alfa-Bank, instituția de credit oferă condiții atractive pentru toate produsele de creditare cu amănuntul:

• Ipoteca.
• Împrumuturi auto.
• Împrumuturi de consum.

Un împrumut garantat cu o mașină este acordat în următoarele condiții:

• Vehiculul poate fi nou sau folosit.
• Suma maximă a împrumutului este de trei milioane de ruble.
• Rata dobânzii este de 14,99.
• Durata împrumutului nu mai mult de cinci ani.
• Tariful nu depinde de faptul dacă mașina este asigurată sau nu.

Împrumutul în numerar este emis în următoarele condiții:

• Suma maximă a împrumutuluieste de un milion de ruble.
• Rata dobânzii este de 11,99.
• Termenul creditului nu este mai mic de un an și nu mai mult de cinci ani.
• Nu sunt necesari garanți.
• Tariful nu depinde de faptul dacă mașina este asigurată sau nu.

Împrumuturi ipotecare

Conform recenziilor clienților, Alfa-Bank oferă astăzi unul dintre cele mai convenabile programe de creditare garantate de imobiliare din Rusia. Clientul are posibilitatea de a solicita un împrumut pentru achiziționarea de locuințe gata făcute sau în construcție. Banca are următoarele programe ipotecare:

Ipoteca pentru locuințe finite la o rată minimă a dobânzii de 9,29 la sută. Suma maximă a împrumutului este de cincizeci de milioane de ruble. Avansul trebuie să fie de cel puțin cincisprezece la sută din valoarea împrumutului. Cerințe pentru împrumutat:

-cetățenia țării noastre sau străine;

- cel puțin douăzeci și unu de ani la data împrumutului și nu mai mult de șaptezeci de ani la data rambursării creditului;

- perioada de angajare la ultimul loc de muncă este de cel puțin patru luni, perioada totală de angajare este de cel puțin un an.

-obligatorie este asigurarea pentru pierderea obiectului, pierderea proprietății și a vieții, capacitatea de muncă a debitorului ipotecar.

• Ipoteca pentru locuințe în construcție. Condițiile sunt similare cu primul program. Recenziile despre Alfa-Bank confirmă că rata de 9,29 la sută este valabilă pentru clienții băncii care participă la proiectul de salarizare, ținând cont de asigurarea tuturor riscurilor enumerate mai sus.
• Un împrumut garantat de locuințe cel puținrata dobânzii de la 13,29%. Suma maximă a împrumutului este de șase sute de mii de ruble. Durata împrumutului nu este mai mare de treizeci de ani. Raportul dintre valoarea împrumutului și valoarea imobilului este de până la șaizeci de procente pentru împrumuturile vizate și de până la cincizeci de procente pentru împrumuturile pentru consum.

Condiții speciale de împrumut ipotecar:

• Rata de bază este de 9,79%. Rata de 9,29% este valabilă doar pentru clienții de salarizare, cu condiția ca toate riscurile să fie luate în considerare în contractul de asigurare.
• Pentru clienții care nu participă la proiecte de salarizare, rata este redusă cu 0,2 la sută, cu condiția ca o tranzacție să fie încheiată în cel mult treizeci de zile de la data la care banca ia decizia de a acorda un împrumut.
• Dacă refuzați să asigurați orice risc, rata crește cu două procente.
• Refinanțarea unui împrumut pentru o clădire rezidențială cu teren sau o casă de oraș crește rata cu 0,5 la sută sau, respectiv, cu 0,25 la sută.
• Suma maximă a împrumutului: în Moscova și regiunea Moscovei - cincizeci de milioane de ruble, în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad - douăzeci și cinci de milioane de ruble.
• Suma maximă a împrumutului pentru participanții la proiecte salariale este de: optzeci și cinci la sută din costul locuinței; șaptezeci și cinci la sută din costul apartamentelor și cincizeci la sută din costul unei clădiri rezidențiale cu un teren. Suma maximă a împrumutului pentru clienții fără salarizare este de optzeci la sută, șaptezeci la sută și, respectiv, cincizeci la sută.

Refinanțare ipotecar

Conform recenziilor împrumuturilor din Alfa-Bank cătreRefinanțarea creditelor ipotecare este supusă unor condiții speciale, stricte:

• Clientul privat nu are restanțe la credite ipotecare actuale.
• Ipoteca emisă cu mai mult de șase luni în urmă.
• Clientul deține proprietatea asupra proprietății.
• Ipoteca nu a fost refinanțată înainte.

Cerințe pentru un împrumutat care solicită refinanțare ipotecară:

• cetățenia țării noastre sau străine;
• cel puțin douăzeci și unu de ani la momentul împrumutului și nu mai mult de șaptezeci de ani la data rambursării împrumutului;
• experiență de lucru la ultimul loc de muncă de cel puțin patru luni, experiență totală de lucru de cel puțin un an.

Cărți de credit

Conform recenziilor clienților despre cardurile de credit Alfa-Bank, oferă condiții foarte atractive pentru utilizarea cardurilor de credit. Puteți aplica pentru o emisiune prin formularul de pe site-ul unei instituții de credit în zece minute. Clientul va primi o decizie cu privire la posibilitatea de a crea un card în termen de două minute. Curierul livrează cardul către client gratuit la un moment și un loc convenabil. Luați în considerare principalele tipuri de carduri și recenziile clienților Alfa-Bank:

• „100 de zile fără %”. Perioada de 100 de zile fără dobândă începe din momentul în care datoria ia naștere și se reia după rambursarea integrală a acesteia. Limită de credit de până la trei sute de mii de ruble. În recenziile Alfa-Bank, aproape toată lumea evaluează pozitiv 100 de zile de perioadă de grație pe carddebitori.
• „Card în rate în loc de bani”. Feedback-ul cu privire la condițiile cardului de credit Alfa-Bank confirmă că cu acest card puteți cumpăra bunuri în rate în orice magazine din lume. Perioada de rate pentru parteneri (magazine de îmbrăcăminte, operatori de telefonie mobilă și alții) este de până la doi ani, în alte magazine - patru luni.
• Cardurile Aeroflot, Alfa-Miles, „Card de credit al Căilor Ferate Ruse” au fost dezvoltate pentru călători. Cu cardul Aeroflot, este posibil să schimbați mile pentru bilete de avion, hoteluri și închirieri de mașini.
• CardurileCash Back, „M. Video-Bonus”, „Crossroads”, „Fifa World Cup 2018 Card” au fost dezvoltate pentru iubitorii de cumpărături. Principala oportunitate oferită de cardul de campionat de fotbal este de a primi bilete câștigătoare sau premii valoroase.
• Carte unică „Gemeni”. Particularitatea cardului este combinarea unui card de debit și de credit.

Asigurare card de credit

În orice sucursală, judecând după recenziile cardului de credit Alfa-Bank, clientul se poate asigura ca proprietar al cardului de credit în caz de pierdere a capacității de muncă sau deces. Beneficiile programului de asigurare sunt următoarele:

• Protecție sută la sută în cazul unui eveniment asigurat.
• Taxa se percepe în funcție de suma datorată.
• Utilitatea procesării prompte.

Cerințe pentru persoana asigurată:

• O persoană deține un card Alfa-Bank cu o limităîmprumut.
• Vârsta clientului nu este mai mică de optsprezece și nu mai mult de șaizeci.

Limita răspunderii de asigurare este stabilită egală cu suma datoriei efective de pe card. Nu poate depăși jumătate de milion de ruble.

Suma pe care clientul o va primi la apariția unui eveniment asigurat se numește plată de asigurare:

• Plata de asigurare pentru riscul de deces este egală cu sută la sută din suma asigurată.
• Plata de asigurare pentru riscul de invaliditate, este definită ca 0,3 la sută din suma asigurată, începând cu a douăzeci și unu de zile de invaliditate continuă, dar nu mai mult de șaizeci de zile.

Traduceri

Caracteristici ale transferurilor în Alfa-Bank:

• Transferurile în moneda națională sunt posibile între cardurile bancare emise de instituțiile de credit ale țării.
• Pentru a transfera, trebuie să introduceți detaliile cardurilor expeditorului și destinatarului. Perioada de valabilitate a cardului destinatarului nu este necesară.
• Nu trebuie să aveți un cont sau un card la Alfa-Bank pentru a transfera.
• Banii sunt creditați pe cardul destinatarului aproape instantaneu, nu este nevoie să mergeți nicăieri pentru a primi bani.
• Dacă cardul expeditorului acceptă tehnologia 3DSecure, atunci transferul este efectuat.
• Transferurile între diferite sisteme de plată sunt posibile.

Transferuri interzise pentru orice canale de traducere:

• Pe carduri care nu acceptă tehnologia 3dSecure.
• Transferuri de pe carduri corporative.
• Trimiteți fonduri de pe cardurile Visa ale oricărei bănci alte state.
• Banca expeditorului sau destinatarului poate refuza transferul.

Limite de transfer:

• Suma maximă a unui transfer este de o sută de mii de ruble.
• Cea mai mare sumă din toate transferurile pe zi pe cardul unui expeditor este de o sută cincizeci de mii de ruble.
• Cea mai mare sumă din toate transferurile pe lună calendaristică pentru un card este de un milion și jumătate de ruble.
• Volumul tuturor transferurilor pe lună calendaristică de pe un card nu depășește maximum cincizeci de operațiuni.

Toate limitele, cu excepția limitei zilnice, pot fi aplicate atât cardurilor expeditorului, cât și cardurilor destinatarului prin orice canal pentru primirea serviciului.

Tarife pentru transferuri:

• Fără comision între cardurile Alfa-Bank, cu condiția ca cardul expeditorului să nu fie un card de credit.
• Fără comision de la un card al unei alte bănci către un card Alfa-Bank.
• De la un card de plată la un card al unei alte instituții de credit din țară sau între cardurile diferitelor instituții, se percepe o taxă de 1,95 la sută.

Termeni pentru transferul de fonduri: instantaneu - pe cardurile Alfa-Bank și până la o oră - pe cardurile altor bănci.

Mici afaceri

Pentru șefii de întreprinderi și pentru antreprenorii individuali, cel mai important lucru din recenziile Alfa-Bank este serviciile bancare pe internet de primă clasă. Principalele sale avantaje:

• Numerarul poate fi retras oricând de la bancomate, fără efectuarea unei comenzi prealabile.
• Clientul își poate plăti partenerii de la ora 1 dimineața până lala opt și jumătate seara și către alți clienți ai Alfa-Bank la orice oră.
• Dacă plătiți pentru serviciu timp de trei sferturi simultan, clientul va primi încă trei luni de serviciu gratuit.

Alfa-Bank a dezvoltat tarife pentru companii de orice dimensiune:

Tarif	Începe	Electronic	Succes	Alfa Business FEA	Tot ce ai nevoie
Cost serviciu	490	1290	2300	3200	9900
Preț pe lună atunci când este plătit imediat pentru anul	490	968	1725	2400	7425
Plăți în moneda națională, ruble	de la a patra tranșă la cincizeci	16	Zece rate gratuite pe lună	30	Gratuit
Plăți în dolari și euro, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Depunere în numerar, %	Gratuit	0, 23	Gratuit	0, 28	Gratuit
Retragere de numerar, %	de la 1, 25	de la 1	Gratuit până la cincizeci de mii de ruble pe lună	1, 5	Gratuit până la jumătate de milion de ruble pe lună

Șefii de întreprinderi și antreprenorii individuali se pot dezvolta împreună cu clubul de clienți al Alfa-Bank. Banca oferă organizațiilor toate serviciile bancare de care au nevoie:

• Control valutar. Însoțirea tranzacțiilor internaționale ale întreprinderilor și asistență în pregătirea documentelor necesare.
• Proiecte de salarizare. Transferul salariilor se efectuează instantaneu. Au fost dezvoltate oferte speciale pentru angajații întreprinderilor.
• Plăți și transferuri rapide.
• Împrumuturi în timp real pentru toți clienții. Serviciu de vânzare de bunuri și servicii către clienți cu credit online.
• Împrumuturi negarantate de până la zece milioane de ruble pentru dezvoltarea afacerii.
• Depozite timp de o lună cu posibilitatea de reaprovizionare și retragere parțială.

Rezultate

Recenziile despre Alfa-Bank indică faptul că această instituție financiară s-a impus cu succes ca bancă universală. Poate oferi o gamă largă de servicii pentru clienții privați și corporativi. Unul dintre cele mai populare produse astăzi este, judecând după recenzii, cardul Alfa-Bank „100 de zile fără%”. Banca se dezvoltă dinamic și demonstrează o performanță financiară stabilă. Munca echipei profesioniste vizeaza rezultatul, adica dezvoltarea bancii pe pietele financiare.

Recenzii despre angajații „Alfa-Bank” ai companiei caracterizează instituția ca un angajator de încredere. Rețeaua regională a Alfa-Bank ocupă o parte semnificativă a teritoriului țării noastre. Acest lucru permite cetățenilor și afacerilor să primească întreaga gamă de servicii de calitate din sectorul bancar, indiferent de locația lor în țară. Conform recenziilor cliențilordespre Alfa-Bank, toate sucursalele sunt situate convenabil în raport cu autostrăzile și stațiile de transport public.