„Inițiativa financiară” a băncii: recenzii. „Inițiativa financiară”: feedback din partea clienților și angajaților

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Când plănuiește să devină client bancar pentru a face o depunere sau a deschide un cont, o persoană studiază în primul rând nu numai istoria unei instituții financiare, ci și numeroase recenzii. „Inițiativa financiară” este tocmai instituția bancară care atrage atenția. Un număr mare de filiale în toată Ucraina vorbește despre nivelul în alt al organizației financiare, cererea pentru serviciile sale. Pe de altă parte, există destul de multe recenzii negative și departe de a fi credibile. „Inițiativa financiară” a băncii oferă condiții de parteneriat foarte interesante, dar pe primul loc.

Un pic de istorie

Banca numită „Inițiativa financiară” nu este ultima instituție financiară de pe teritoriul Ucrainei. Povestea lui a început în 2004. În primele etape ale dezvoltării sale, organizația a oferit servicii de în altă calitate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice. Instituția și-a făcut față pe deplin obligațiilor sale și nu au existat plângeri împotriva acesteia. Instituția este membră a Asociației Băncilor Ucrainene, este membră a Bursei de Valori din Kiev, PFTS și UkrKart. Peapartenența la un cont bancar la asociații de renume precum PARD, UNIA și S. W. I. F. T. În funcție de mărimea capitalului de tip reglementar și de volumul activelor, instituția este repartizată în a doua grupă. În ciuda recenziilor negative, „Inițiativa financiară” se află pe locul patru în ratingul băncilor ucrainene. Mărimea capitalului autorizat este de 2.000.000 de mii UAH. De exemplu, pentru ultima perioadă de raportare din 2012, profitul instituției s-a ridicat la aproape 500 de mii de grivne. Venitul net din dobânzi pentru ultima perioadă de raportare a aceluiași an este egal cu 1.288.383 mii UAH. Dar asta e istorie.

Programe client atractive

Bank „Financial Initiative” oferă depozite foarte interesante cu o dobândă bună. Există mai multe formate de cooperare cu diferite programe:

• Depozit de inițiativă cu plata lunară a dobânzii. Durata sa este de 12 luni.
• Depozit interesant cu plata lunară a dobânzii și posibilitatea reînnoirii. Durata depunerii este de 12 luni.
• Program internațional cu capitalizare și posibilitate de reaprovizionare. Durata programului este de 12 luni.

Există și depozite precum „Capital”, „Loial” și „Practice”. Toate diferă unele de altele și oferă condiții foarte favorabile investitorilor. Până în 2012, au existat doar recenzii pozitive despre programele de depozit ale instituției financiare. Banca „Inițiativa financiară” a plătit dobândă în timp util și a returnat fonduri deponenților la expirarea parteneriatului. Încălcări ale primei reguliparteneriate au fost observate în 2013.

Să trecem la istorie, să ne uităm la acțiunile băncii de astăzi. Banca „Inițiativa financiară”, ale cărei sucursale sunt situate în diferite părți ale țării, este o instituție pur ucraineană. Proprietarul acțiunilor sale este Invest-Service LLC. Postul de președinte al consiliului de administrație al instituției este ocupat de Andrey Tsyktor. Instituția financiară, având active în valoare de 9,9 miliarde UAH, s-a implicat activ în tranzacții interbancare în ultimii ani. Reprezentanții instituției sunt angajați în atragerea de resurse materiale la rate foarte mari. De remarcat că peste 50% din fondurile atrase de bancă sunt, de fapt, împrumuturi interbancare. Peste 80% din banii plasați la licitațiile interbancare sunt împrumuturi către persoane juridice. În mass-media se scurg sistematic informații că proprietarul însuși este principalul creditor al băncii, dar nu personal, ci în persoana unui om de afaceri. Bakhmatyuk, care este și proprietarul oficial al instituției, respinge în mod sistematic această teorie, insistând că nu acordă împrumuturi afacerii sale prin cooperare cu băncile afiliate.

În ciuda adversității

Funcționând din 2004, banca „Inițiativa financiară”, feedback-ul angajaților despre care a avut o conotație pozitivă, și-a îndeplinit întotdeauna obligațiile față de clienți. În ciuda dificultăților pe care patronul instituției le neagă vehement, instituția financiară continuă să ofere o gamă largă de servicii populației, IMM-urilor și sectorului corporativ. Printre cele mai importante propuneri:

• Uriașinterval de depozite.
• Transferuri de bani multilaterale.
• Vânzarea de monede și metale bancare.
• Deservirea conturilor bancare curente, inclusiv cele cu metale virtuale.
• Prezentarea garanțiilor bancare.
• RSC zilnic și sistematic.
• Furnizare de cutii de valori pentru valori mobiliare, metale prețioase.
• Problemă, inclusiv organizarea achiziției și vânzării.
• Leasing și factoring.
• Activități de depozitare.

Organizația continuă să adere la politica sa: o abordare individuală a fiecărui client. Principalele operațiuni bancare sunt efectuate prin biroul principal, care este situat în Kiev. Numeroase chioșcuri cu autoservire funcționează în orașe precum Obukhov și Rivne, Dnepropetrovsk și Lvov, Donețk și Zaporojie. Una dintre cele mai mari sucursale este Banca de Inițiativă Financiară (Harkiv). Feedback-ul clienților despre activitatea filialei este în mare parte pozitiv.

Cum sunt primiți clienții?

Fiecare client al instituției financiare vorbește cu mare încântare despre primirea călduroasă. Numeroase recenzii vorbesc despre angajați prietenoși, casiere și manageri zâmbitori. „Inițiativa financiară” este o instituție în care au făcut tot posibilul pentru a crea o primă impresie plăcută de cooperare. Dacă apar întrebări, specialiștii explică totul în detaliu, selectează pentru fiecare client exact formatul serviciului care i se potrivește cât mai mult. După cum spune majoritatea, nu există îndoieli cu privire la fiabilitate și decențăapare. Există sentimentul că banii sunt acum pe mâini bune. Totuși, aceasta este doar prima impresie, care în majoritatea situațiilor este înșelătoare. Există și partea opusă a monedei, care este spusă de recenziile negative. „Inițiativa financiară” în ultimii doi ani a început să încalce termenii parteneriatului, explicând acest lucru prin niște factori de neînțeles. Deținătorii de depozit au fost afectați.

Ce se întâmplă cu deponenții?

Începând din 2013, pe internet au început să apară răspunsuri negative de la oameni care, potrivit acestora, au avut imprudența de a-și încredința economiile instituției. La începutul cooperării, totul a mers bine. Dobânda a fost acumulată lunar, fără întârzieri. Toți cei care au vrut să scoată bani fără complicații. Mai aproape de 2014, dobânda la depozite a început să fie semnificativ întârziată, ceea ce a provocat o oarecare entuziasm în rândul clienților. Au închis ochii la situație până a fost vorba de retragerea depozitului. Destul de ciudat, dar au existat multe scuze de ce banca Inițiativa Financiară nu a fost în măsură să dea bani. Depozitele, dintre care recenziile au fost cele mai bune, nu s-au justificat. Potrivit deponenților, instituția financiară a început să ofere un program universal, conform căruia oamenii doreau să dea jumătate din depozit la casierie, dar cu condiția ca a doua parte a depozitului să fie reemisă în conformitate cu noul contract pentru un nou termen. Neștiind cum să-și retragă fondurile, investitorii au început să fie de acord chiar și cu astfel de oferte.

Dar depozitele în valută?

Partea puternică, care s-a remarcat întotdeauna de către banca „Inițiativa financiară”, sunt depozitele. Recenziile despre ele de-a lungul anilor au avut o conotație pozitivă. Prima indignare a apărut pe internet și în mass-media din partea deținătorilor de depozite în valută. Aceștia susțin că, după expirarea acordului, banca a refuzat să distribuie dolari. Angajații instituției au explicat și continuă să explice totul prin restricțiile BNU. În același timp, de fapt, un cadru atât de strict nu există. Transferurile valutare sunt deschise și fiecare persoană poate retrage de la o bancă sau card o sumă care nu depășește 500 USD sau echivalentul a 15.000 UAH. Potrivit unor clienți, banca s-a oferit să emită un depozit în valută străină în grivne, dar nu în suma indicată mai sus și nu mai mult de 1.000 de grivne pe săptămână. Absurditatea unei astfel de situații nu merită să fie demonstrată încă o dată. O altă poveste este legată de clienții care au decis să rezilieze contractul de depozit din cauza unor circumstanțe personale. Care a fost surpriza lor atunci când în filiala băncii „Inițiativa financiară”, recenziile deponenților despre care anterior erau doar pozitive, au raportat pierderea tuturor dobânzii în cazul rezilierii acordului. Totodată, în document a fost precizată o clauză, conform căreia, la încetarea parteneriatului, procentul va fi recalculat la cota de 0,5%. Mai mult, s-a anunțat penalități în valoare de 17% din suma depozitului. Nu era exact ceea ce prevedea acordul. În încercarea de a obține o explicație a situației, clienții au fost redirecționați sec către site-ul oficial pentrucautare de informatii. Procedurile cu privire la această problemă sunt în curs.

Bani prin miting, reclamații și mass-media

Faptul că Financial Initiative Bank nu are probleme mărunte este indicat nu numai de recenziile de pe internet, ci și de apelurile larg răspândite în mass-media și chiar la Comitetul Antimonopol și Comitetul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului. Este foarte dificil să verifici fiabilitatea acestor informații, dar toată lumea o știe. După refuzul angajaților băncii de a acorda depozitul, clienții nu au renunțat și au început să acționeze activ. La Harkov, chiar a fost adunat un protest în apropierea departamentului cu afișe. După ce a ridicat hype, instituția financiară, deși fără tragere de inimă, a început treptat să-și îndeplinească obligațiile. Există informații verificate că oamenii și-au primit în continuare banii câștigați cu greu, deși cu câteva luni mai târziu decât sa convenit și în parte. Principalul lucru este că rezultatul a fost atins și că în situația actuală drepturile au fost apărate, în ciuda dificultăților economice nu doar ale instituției financiare, ci ale întregului stat.

Ce spun statisticile?

După cum sa menționat mai sus, feedback-ul clienților de la Financial Initiative Bank nu este întotdeauna o sursă de încredere de informații. Statisticile oficiale pot spune mult mai multe despre starea reală a lucrurilor din organizație. S-a menționat deja că instituția financiară ocupă locul al doilea în ratingul BNU și există cu ce să ne mândrim. Problema este că informația este corectă, dar doar parțial. Poziția a mers la bancă în funcție de dimensiunea propriecapital și pe baza activelor, a căror sumă este (la ultimul număr) 17.538.523 UAH. În ceea ce privește pasivele, a căror valoare este de 14.964.810 UAH, au adus banca pe locul trei în același rating în 2014. Dar cel mai interesant este în față. În ultimul trimestru al anului 2014, instituția financiară a înregistrat o situație cu pierderi în valoare de 86.394 UAH. Și deja e ceva la care să te gândești. Această valoare numerică a retrogradat aproape automat instituția pe locul 12 din 158.

Încercări ciudate de a remedia situația

Emiterea jumătate din depozit la reemiterea celei de-a doua părți pentru încă șase luni nu este singurul truc folosit de Inițiativa Financiară (bancă, Kiev). Recenziile clienților au spus o mulțime de lucruri interesante. Unii oameni au fost rugați să ia doar dobândă la depozite și nu mai mult de 15% din depozit. Mai mult decât atât, deponenții semnalează constant că conturile lor sunt blocate și nu au posibilitatea de a plăti în magazin dacă este necesar. Problema inoperabilității și inactivității cardurilor, care a fost observată pentru prima dată la începutul anului 2014, a devenit acum și mai relevantă. Oficial, angajații băncii declară că nu există încălcări din partea instituției în ceea ce privește îndeplinirea obligațiilor din contractele de depozit. Mai mult, consiliul adjunct reprezentat de Andrey Demchenko într-un interviu oficial a susținut un răspuns direct și s-a concentrat pe numeroase programe de bonus, pe o posibilă creștere a limitei de retragere și pe creșterearata dobânzii. După ce au efectuat un experiment de investigație într-una dintre ramurile Kievului, experții au descoperit că cardurile sunt cu adevărat inactive și nu puteți obține mai mult de 15% din suma depozitului și dobânda pe mâinile dumneavoastră. Avocații cu experiență văd situația ca o încălcare a drepturilor omului și o prelungire forțată a depozitului.

Lichiditate discutabilă

Toate cele de mai sus duc doar la ideea că banca „Inițiativa financiară” nu este capabilă să ofere nivelul optim al lichidității sale. Dacă situația nu se schimbă în viitorul apropiat, iar condițiile de emitere a depozitelor continuă să contrazică legislația ucraineană și Codul civil, organizația își poate opri parțial activitatea până la clarificarea circumstanțelor. În momentul de față, dacă există persoane care au depozite în această instituție, termenul contractului pentru care s-a epuizat deja, ar trebui să facă următoarele:

• Trimiteți o reclamație la Banca Națională a Ucrainei.
• Trimiteți un proces pentru a recupera de la instituția financiară suma totală a depozitului.

Astăzi banca continuă să funcționeze și acceptă în continuare depozite de la părțile interesate. Putem spune că nu ar trebui să crezi reclame frumoase și interes tentant. Recenziile angajaților despre bancă, desigur, sunt pozitive, dar nu pot fi cu adevărat de încredere. Nimeni nu vrea să spună adevărul și apoi să-și piardă locul de muncă. Dinamica profitului ilustrează perfect situația din corporație. Primul semnal de a fi mai atent apare atunci când banca oferă cea mai bună dobândă la depozit. Merită luat în considerare ce anume a determinat conducerea instituției să abandoneze parțialprofitați și depășiți standardele existente.