Oferte comerciale - ce este? Cum se face o ofertă comercială

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Propunerile comerciale scrise cu competență sunt un abonament la tranzacții pentru un antreprenor. Sunt folosite chiar și în lumea marilor afaceri. Scutindu-și timpul, reprezentanții companiilor venerabile nu se grăbesc adesea să petreacă timp cu o audiență cu antreprenori în devenire. În acest caz, ei folosesc sintagma sacramentală: „Trimite-ți oferta comercială, o vom lua în considerare”. Urmează formalitățile unui rămas bun politicos. Și dacă scrierea unei propuneri comerciale este o scrisoare chineză pentru un vizitator, atunci ușa este închisă pentru el.

Eșantion de citat

Totuși, pentru o altă categorie de antreprenori, o astfel de solicitare înseamnă totuși o șansă. După cum înțelegeți, sunt oameni de afaceri motivați, care au ceva de oferit și care știu ce este o ofertă comercială atractivă pentru clienți.

Eșantion de astfel de scrisoare adresată managerilormagazine de cosmetice și antreprenori care activează pe aceeași piață, vă prezentăm mai jos.

Exemplu 1

Propunere de cooperare

Bună ziua!

Pe lângă corespondența noastră prin e-mail, vă trimitem informații despre marcă și companie.

Marca populară germană LLL este un succes pe piața rusă a cosmeticelor pentru femei.

LLL prezintă astăzi aproximativ 1000 de tipuri de produse cosmetice profesionale de în altă calitate la prețuri destul de accesibile. Toate produsele sunt fabricate din materii prime naturale și ingrediente folosind tehnologii avansate. Designul unic de ambalaj recunoscut transformă produsele LLL în suveniruri excelente.

Elza + LLC, distribuitorul exclusiv al produselor LLL, este un partener de încredere pentru:

• magazine specializate cu mai multe mărci;
• boutiques.

De asemenea, ajutăm tinerii antreprenori să deschidă buticuri LLL.

LLL este:

• Cosmetice profesionale naturale vândute la prețuri accesibile.
• Livrare promptă dintr-un depozit din Moscova.
• Condiții de achiziție convenabile: sumă minimă de comandă de la 500 USD.
• Politica de prețuri flexibile: comanda de la 1000 USD corespunde unei reduceri de 5%; de la $5000 - 10%; peste 10.000 - 15%.
• Opțiuni suplimentare de servicii: servicii de depozit, mostre gratuite.

Toate produsele de la LLL sunt certificate și furnizate cu autocolante rusificate.

Site-ul nostru web: www.elza_plus.net

Catalog de produse în format pdf, disponibil pentru descărcare, dewww.elza_plus.net\prilogenia\

O zi bună!

Grigory Ivnin, șeful de vânzări.

Telefoanele noastre: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Adresa: 119331 Moscova, Ivan Kalitin Avenue, 37-210.

O astfel de ofertă comercială pentru mărfuri este universală. În acest caz, se adresează conducerii unui magazin comercial multibrand. Cu toate acestea, poate fi util atât atunci când comunicați cu proprietarul buticului, cât și pentru trimiterea către un antreprenor începător. Este conceput pentru a fi trimis destinatarilor după o conversație telefonică preliminară. Majoritatea companiilor de distributie cosmetice se caracterizeaza printr-o astfel de oferta comerciala. Furnizarea de bunuri (exemplu - scrisoarea comercială de mai sus) implică reduceri atunci când este vorba de loturi în vrac.

Considerarea atentă a exemplului convinge de forma structurată a propoziției în sine și de conformitatea compilației sale cu anumite modele.

Desigur, în orice ofertă comercială există o parte obligatorie care conține detalii care identifică omul de afaceri și afacerea acestuia. Prin analogie cu patinajul artistic, comparați acest lucru cu un program obligatoriu. Cu toate acestea, există o altă latură, care este definită ca un amestec exploziv de specificul afacerii cu intriga interesului de afaceri amestecat cu ea. Acest lucru amintește de programul gratuit de patinaj artistic. La urma urmei, la fel cum patinatorii artistici își dovedesc individualitatea și câștigă inimile fanilor, tot așa un om de afaceri cu o ofertă comercială strălucitoare facecontrapărțile să se privească cu alți ochi. Astfel de oferte comerciale sunt cheile care pot deschide multe uși…

Vom lua în considerare unele dintre nuanțele lor în acest articol.

Materialul nostru metodologic este orientat în prezentarea sa în principal către începători. Prin urmare, la figurat vorbind, vom atinge și „programul obligatoriu”. Rețineți că scrierea competentă a detaliilor necesare, o ofertă comercială nu este atât de puțină. Cel puțin, o ofertă comercială creată cu toate elementele necesare este o caracteristică tangibilă a unui om de afaceri ca persoană alfabetizată din punct de vedere economic și social. Un stil de afaceri clar și logica argumentării interesului comercial sunt deja respectate de antreprenori.

Rețineți, de asemenea, că absența abilității adecvate nu înseamnă un impas. La urma urmei, un om de afaceri plin de resurse poate încredința scrierea unei propuneri comerciale unui profesionist. Prețul unui astfel de serviciu este de obicei între trei și cincisprezece mii de ruble.

Prezentare generală a caracteristicilor unor tipuri de oferte comerciale

Elaborarea documentului de afaceri în cauză este o muncă de rutină pentru departamentele de vânzări ale majorității companiilor. Nu vom da exemplele lor integral în această recenzie, vom scrie doar despre „zest” conținut în partea principală.

În special, oferta comercială a băncii atât către persoane fizice, cât și către persoane juridice este un instrument important în promovarea acesteia pe piață. Mai mult, în succesiunea ofertelor făcute de bancă,se observă o oarecare regularitate. Inițial, clientului i se oferă un card pentru a-și gestiona mai convenabil fondurile proprii. Apoi - un împrumut care crește profitabilitatea băncii. Unii clienți de bancă, urmând recomandările de stocare rațională a fondurilor, deschid depozite bancare. Periodic, clienții noi sunt atrași de promoții, iar cei mai importanți investitori sunt atrași de tarife favorabile și servicii mai avansate.

Oferta comercială a unei companii de construcții oferă cumpărătorilor achiziționarea de spații în construcție și le arată întreaga gamă de lucrări de construcții:

• construcții de clădiri rezidențiale, comerciale, industriale;
• reconstrucție de clădiri și structuri, precum și transformarea acestora;
• design peisagistic;
• crearea de comunicații.

Dacă trebuie să scrieți astfel de scrisori de afaceri, acordați atenție stilului lor de scriere de către alți specialiști. Astfel, puteți desena idei noi pentru munca dvs.

Despre munca analitică înainte de a scrie

Nu este un secret pentru nimeni că un om de afaceri ar trebui să înceapă să scrie o ofertă comercială după o înțelegere clară a publicului țintă, spre satisfacerea nevoilor căruia sunt destinate bunurile sau serviciile sale. Din păcate, antreprenorilor le este adesea dificil să caracterizeze publicul țintă al produsului lor, răspunzând vag și monosilabe: „Totul!” Antreprenorii aspiranți care ocupă această poziție riscă să se alăture celor 90% dintre startup-urile care ajung în faliment în primul an de la începerea unei afaceri.

Niciodatăar trebui să vă grăbiți să faceți o ofertă comercială pentru un produs (serviciu)! Mai întâi trebuie să evaluați cererea efectivă pentru acesta.

Să luăm ca exemplu clar evaluarea unei operațiuni comerciale separate - producerea unui lot tipărit de broșuri dedicate amenajării spațiilor. Analizăm. Circulația ar trebui realizată în oraș cu un număr adecvat de birouri de arhitectură, deoarece cererea pentru broșură va fi determinată în cele din urmă de arhitecți și designeri. Numărul de transportatori la cerere ar trebui stabilit prin aprecierea experților.

Estimarea pieței cu ajutorul directoarelor este inexactă, deoarece păcătuiește cu prezența unui număr semnificativ de „suflete moarte”. Apoi, după ce au aflat informații actualizate cu privire la numărul de reprezentanți ai profesiilor menționate mai sus, ar trebui să le limiteze la 15-20%. Experții vă vor spune acest procent dintre cei care sunt interesați să cumpere. Pentru acest număr de cumpărători trebuie calculată circulația broșurii.

A doua direcție preliminară a muncii analitice a unui om de afaceri, fără de care nici măcar nu ar trebui să acceptăm oferte comerciale, este conștientizarea profundă a avantajelor competitive ale produsului propriu și o strategie de dezvăluire rațională a acestora din punctul de vedere al beneficiile aduse utilizatorului.

Acum comparați costul de producție cu venitul așteptat. Face profit? Atunci să trecem la treabă!

Câteva nuanțe ale unei scrisori de afaceri

Când creați o ofertă, nu ezitați să vă adresați publicului țintă într-un mod direct și ușor de recunoscut. Este ușor, trebuie doar să inserați câteva cuvinte în frază. LaDe exemplu, dacă clienții potențiali sunt angajați, atunci în loc de expresia generală „lucrează opt ore pe săptămână”, este de preferat să se folosească o alta adresată în mod special: „angajați care lucrează opt ore pe săptămână”.

Este important să prindeți o situație favorabilă a pieței care crește cererea pentru produsul sau serviciul dvs. De exemplu, sezonalitatea. Dacă un nivel optimist al cererii rămâne în nișa pentru vânzarea de bunuri, atunci antreprenorul ar trebui să scrie imediat o scrisoare.

Oferta comercială este un gen special de gen epistolar. Aceste tipuri de documente de afaceri pot fi împărțite în două categorii: personalizate și promoționale.

Informații și oferte comerciale promoționale

Ne întâlnim destul de des cu al doilea grup de oferte comerciale. Include spam, care este trimis masiv către căsuțele de e-mail, precum și e-mailuri de publicitate direcționate. Scopul unui astfel de CP este atragerea primară a atenției, trezirea interesului.

Totul din ele este supus unui singur scop: atragerea atenției cititorului obișnuit. Cu toată diversitatea lor, același tip de structură caracterizează fiecare astfel de ofertă comercială. Eșantionul este caracterizat de caracteristici generice recunoscute:

• cu un titlu captivant: ar trebui să atragă atenția cititorului;
• prima propoziție, care introduce intriga în lectura ulterioară a scrisorii: conform regulilor genului, ar trebui să fie suficient de scurtă și să nu conțină mai mult de 10-11 cuvinte; primulpropunerea este făcută într-un paragraf separat.

Care crezi că este ideea principală a celei de-a doua propoziții? Sarcina sa principală este doar una: să-l determine pe cititorul intrigat să citească a treia propoziție. Misiunea celei de-a treia propoziții este similară.

Fiecare paragraf al mesajului către clienți nu trebuie să conțină mai mult de 7 rânduri. Textul, dacă are mai mult de 1000 de caractere, este împărțit în subsecțiuni cu subtitluri.

Reguli pentru scrierea scrisorilor de afaceri promoționale

Atractivitatea este principalul lucru care caracterizează o ofertă comercială publicitară și informațională. O mostră dintr-o astfel de scrisoare este scrisă de oameni care sunt îndrăgostiți de produsul sau serviciul lor. Ei tratează cititorii cu respect, ca și cum ar fi potențialii lor clienți, referindu-se la ei drept „tu”. Apropo, este important să se mențină o anumită „proporție de pronume”: profesioniștii recomandă utilizarea cuvintelor „al tău” și „tu” de patru ori mai des decât „nostru” și „noi”.

Negăturile și exagerările sunt contraindicate în textul unei astfel de scrisori. Metaforele, pe de altă parte, sunt binevenite. Clientul trebuie să dorească să cumpere o imagine vie a produsului. Psihologii spun că prima frază a unei scrisori, cuprinsă între ghilimele, crește suplimentar audiența cititorilor ei cu 30%. În plus, prima literă a textului, înfățișată cu majuscule, atrage atenția altor 13% dintre cititori. Stilul de narațiune ar trebui să fie confidențial colocvial, astfel încât vocabularul profesional nu ar trebui să fie abuzat în el. Termenii speciali pot fi folosiți în mod excepțional, fundamentalcazuri.

Imediat, vom avertiza autorii despre posibile greșeli care vă anulează eforturile. O oferta comerciala cu caracter publicitar si informativ (o oferta comerciala de vanzare) nu isi indeplineste misiunea daca este conceputa discret, nestructurat, fara a indica beneficiile cumparatorului. De asemenea, eficacitatea sa este redusă dacă autorul cade prea mult în detalii și nu reușește să evidențieze lucrul principal.

Oferte comerciale personalizate

Uneori, clientul însuși inițiază scrierea unei astfel de scrisori de afaceri prin trimiterea unei cereri pentru o propunere comercială. În acest caz, departamentul de implementare este luat la lucru. O colecție preliminară de informații despre companie sau despre persoana căreia i se adresează direct scrisoarea. Nevoile lor urgente, urgente sunt identificate. Pentru aceasta, este planificată o întâlnire preliminară, o conversație cu experți. Apoi nevoile identificate sunt proporționale cu avantajele competitive ale produsului (serviciului).

Dacă o scrisoare urmează să fie adresată pentru prima dată unei viitoare contrapărți, atunci aceasta este adresată primei persoane. În cazul în care cooperarea cu un partener a fost deja stabilită, este permisă adresarea acesteia unui adjunct care supraveghează direct munca cu furnizorii.

Totuși, companiile cu o puternică reputație de afaceri în regiune își pot permite o ofertă comercială de prestare de servicii sau furnizare de bunuri, întocmită într-o formă impersonală. Cu toate acestea, aceasta este mai degrabă o excepție. Următorul exemplu de scrisoare comercială se potrivește acestei situații.

Exemplu2

Stilul modern al clădirilor de afaceri nu este doar o arhitectură funcțională și elegantă. Principalul indicator care determină funcționarea cu succes a acestora este siguranța.

Abordarea de proiectare profesională anticipează provocările potențiale și evită incidentele potențiale.

Protecție. Sisteme de protecție împotriva incendiilor” funcționează după principiile profesionalismului și calității!

Nu acceptăm abateri de la standardele internaționale de siguranță la incendiu. Cele mai mari întreprinderi și organizații, precum și persoane fizice din regiunea Tver sunt clienții noștri pe termen lung. Avem o atitudine principială față de îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale și ne simțim constant responsabili pentru sănătatea și viața pe care ni le-au încredințat clienții. Cooperarea comercială cu noi garantează acceptarea fără probleme de stat a obiectelor pe care le construiți și funcționarea ulterioară cu succes a acestora. Numeroase recenzii pozitive mărturisesc alegerea corectă a clienților noștri.

Protecție. Sisteme de protecție împotriva incendiilor” garanții:

• introducerea și utilizarea tehnologiilor moderne de securitate la incendiu pentru clădirile comerciale și rezidențiale și structurile în construcție;
• asigurarea certificării corespunzătoare a dispozitivelor și structurilor furnizate, instalarea lor calificată de către specialiști atestați;
• asigurarea nivelului de proiectare de protecție împotriva incendiilor, izolare fonică și izolare, inclusiv utilizarea sistemelor ALT, oferind o limită de rezistență la foc de la jumătate de oră la o oră și jumătate;
• protecția la foc a metalului și a betonuluielemente structurale;
• proiectarea individuală și dezvoltarea sistemelor automate de stingere a incendiilor și de siguranță la incendiu cu o durată de viață de 25 de ani sau mai mult;
• Producție de uși ignifuge în diferite dimensiuni conform comenzii clientului.

În funcție de caracteristicile necesare de protecție împotriva incendiilor, oferim tarife flexibile pentru instalarea sistemelor ALT de la 0,5 la 1 mie de ruble. pe metru pătrat.

Pentru a discuta despre proiectul de care aveți nevoie, vă rugăm să ne contactați telefonic în Tver: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Această ofertă comercială - un eșantion de servicii - se bazează pe loialitatea clienților pentru a asigura siguranța facilităților de afaceri și rezidențiale. Nu are un destinatar anume. Dar acest lucru este acceptabil, deoarece, așa cum se spune în această scrisoare de afaceri: „Cele mai mari întreprinderi și organizații, precum și persoanele fizice din regiunea Tver sunt clienții noștri pe termen lung.”

Este permis ca o companie cu o astfel de reputație să facă o ofertă comercială fără un destinatar. Scrierea acestei scrisori a fost precedata, evident, de o cerere de propunere comerciala din partea potentialilor cumparatori. Prin urmare, oferta comercială este, în ciuda acestei forme, personalizată. O astfel de cerere este un tip de scrisoare comercială creată într-o formă arbitrară. Continutul acestuia sugereaza un interes pentru achizitionarea anumitor bunuri sau pentru obtinerea de servicii specializate. Adesea, clienții se referă la catalogul companiei și solicită o interpretare extinsă a procedurilor de achiziție și cooperare.

Despre crearea unui șablon comercialoferte

Șablonul pentru o ofertă comercială (dacă destinatarul este persoană juridică) este elaborat ținând cont de presupusele interese a trei persoane deodată: directorul general, adjunctul pentru finanțe, adjunctul pentru producție. Adică este, evident, necesar să trezești interesul pentru produsul tău în rândul acelor persoane pe care poate nici nu le vezi la negocieri. În ceea ce privește înțelegerea direcției conținutului financiar al propunerii, ar trebui să înțelegem prioritatea principală a cumpărătorului: minimizarea costurilor sau obținerea unui profit mai mare. În primul caz, se pune accent pe succesul achiziției de mărfuri din punct de vedere al criteriului „preț/calitate”. În al doilea caz - asupra caracteristicilor de eficiență și calitate ale funcționării mărfurilor.

Totuși, un astfel de șablon de ofertă comercială are încă o componentă. În ea, trebuie să depășiți cu pricepere deficiențele existente ale produsului (serviciului). În scrisoarea dumneavoastră, sunteți liber să transferați atenția cumpărătorului asupra pașilor dumneavoastră comerciali, compensând neajunsurile evidente. De exemplu, dacă viteza de livrare a echipamentului dvs. depășește cea pe care o pot oferi concurenții, atunci este logic să indicați suplimentar că termenele de livrare nu afectează data la care echipamentul este pus în funcțiune.

Eșantionul clasic de propunere comercială pentru un produs este într-adevăr scris după un șablon care presupune o structură tradițională (adică introducerea, corpul și concluzia). În introducere, trebuie să plasați un link către motivele și circumstanțele scrierii scrisorii. Totodată, se face o descriere amplă și scurtă a pieței, peîn care își desfășoară activitatea compania destinatară, nevoile clientului dumneavoastră sunt subliniate succint. Să dăm ca exemplu o ofertă comercială - o mostră de promovare a software-ului de afaceri. Cu toate acestea, în acest caz, domeniul specific de activitate nu este atât de important. O ofertă comercială - o probă pentru serviciile unei companii-distribuitor de software proprietar - nu diferă fundamental de propria sa ofertă pentru un produs. La urma urmei, atât vânzarea, cât și decorul se fac în același timp. În plus, este oferit suport suplimentar pentru produs.

Exemplu 3

Ofertă de vânzare comercială de la dezvoltator de software JJSOFT

Compania dvs. este un distribuitor regional proeminent de produse software autohtone pentru automatizarea contabilității și contabilității de gestiune. În plus, puteți primi 60% din venituri din vânzările de CRM - sistemul nr. 1 inCRM. Punctul fundamental în posibila cooperare este că funcționalitatea inCRM este fundamental diferită de funcționalitatea pe care o distribuiți în prezent. În acest fel, veți putea implementa produse neconcurente.

Beneficiile din vânzările de sisteme CRM - inCRM sunt că compania dumneavoastră primește 60% din veniturile din implementarea acesteia. Sistemul inCRM este unul dintre liderii în vânzări în secțiunile „Customer Base Management” și „Sales Management”. Brandul amoCRM este, de asemenea, cunoscut directorilor de companii și directorilor IT ca fiind software-ul specializat lider de pe piața rusă.

inCRM este primul CRM pentru afaceri mici

Produsul nostru software este luat în considerarecel mai de succes pentru întreprinderile mici cu un ciclu lung de vânzări (afaceri B2B și B2C). Este implementat cu succes de reprezentanțele noastre situate în Moscova și San Francisco. Este implementat cu succes de magazinele online de software Softplus și All&soft, ocupând poziții de rating de aproximativ 25-30 de locuri în clasamentul implementării a 1500 de programe lider.

inCRM recomandat de antreprenori

Recenzii de la utilizatorii programului mărturisesc beneficiile sale practice pentru întreprinderile mici. Nu este eficient doar pentru construirea unei baze de clienți, ci și ușor de utilizat. Antreprenorii, datorită ajutorului ei, nu „păcătuiesc” cu clienții uitați, apelurile fără răspuns, nu pierd din vedere problemele cu adevărat importante.

Fiecare utilizator este configurat cu drepturi de acces corespunzătoare funcționalității sale. Eficiența lucrului cu clienții este asigurată de o interfață convenabilă care facilitează adăugarea de câmpuri la bazele de date și generarea rapidă de rapoarte analitice.

inCRM promovează un serviciu eficient pentru clienți

Când lucrează eficient cu baza de clienți, angajații unei companii care utilizează inCRM pot primi cu ușurință informații actualizate despre orice client: ce a cumpărat, ce dorințe și-a exprimat. Pe baza unei analize simple a acestor date, puteți înțelege ce fel de propunere comercială de aprovizionare ar trebui întocmită pentru un anumit client. O mostră dintr-o astfel de scrisoare de afaceri poate fi, de asemenea, introdusă în inCRM.

Cooperare și contacte

Pentru a discuta despre cooperare, vă recomandăm să sunați la numerele de contact + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Oferim partenerilor noștri documente esențiale pentru lucru: manuale de utilizare, broșuri, prezentări, materiale promoționale.

Cum scriu companiile care produc și vând software o astfel de scrisoare de afaceri? Multe companii folosesc un formular de cotație care este modelat după antetul companiei, cu semnătura de facsimil a directorului etichetată în partea de jos a formularului.

Despre conținutul semantic al ofertei comerciale

Partea principală oferă informații despre avantajele competitive ale mărfurilor vândute. În acest caz, accentul se pune pe recenziile clienților dvs. despre funcționarea produsului dvs., achiziționat anterior. Listează clienții dvs. cheie. În paragrafele finale ale părții principale, clientului i se oferă informațiile dvs. de contact, termenii de livrare.

În ultimul paragraf, indicați algoritmul optim pentru ca clientul să vă achiziționeze produsul. Nu trebuie să depășească trei rânduri.

Ce greșeli aduc în zadar eforturile autorilor de oferte comerciale personalizate? Mulți antreprenori aspiranți, atunci când creează un eșantion de ofertă comercială, se limitează să acopere doar factorii de preț. În același timp, partea introductivă adresată unui anumit cumpărător cu acoperire a nevoilor acestuia în produsul (serviciul) dumneavoastră este adesea ignorată. Beneficiile cumpărătorului nu primesc atenția cuvenită.

Un antreprenor, care a trimis o astfel de scrisoare, în mod discret pentru destinatar monitorizează luarea în considerare a acesteia. Menține periodic contactul cu el. Mai întâi trebuie să aflați dacă scrisoarea a ajunscătre destinatarul acesteia. Dacă nu există niciun răspuns în trei zile, sunați înapoi, subliniind în conversație că clientul poate pierde beneficiile evidente. În afaceri, nu poți pur și simplu să trimiți argumente de vânzare personalizate și apoi să uiți de ele. Asigurați-vă că scrisorile dvs. sunt luate în considerare mai devreme decât cele scrise de concurenți.

Cât de completă este oferta?

Un exemplu de ofertă comercială include întotdeauna informații complete despre produs (serviciu)? De fapt, această întrebare nu implică un singur răspuns pentru toate cazurile. De exemplu, dacă negocierile preliminare au avut loc cu o zi înainte, atunci, într-adevăr, ar trebui făcută o ofertă comercială cât mai completă posibil.

Dacă contactul preliminar cu un potențial client a fost formal (l-ați sunat sau ați schimbat mesaje prin e-mail), atunci nu trebuie să furnizați informații complete imediat. Este rezonabil să păstrați „atuurile” pentru o conversație personală cu el. Cu toate acestea, chiar și cu o cerere preliminară, este imperativ să îl informați despre prețul estimat și despre principiul prețului.

Se presupune că oferă informații complete cumpărătorului (chiar și fără o întâlnire preliminară) în cazul în care profitabilitatea tranzacției este minimă. În același timp, antreprenorul acționează pe baza logicii minimizării costurilor neproductive de timp.

Concluzie

Rezumarea conținutului articolului. Numai după efectuarea unei evaluări analitice a fezabilității, un antreprenor ar trebui să scrie o scrisoare comercială unui client.propoziție. Eșantionul acestui document de afaceri sugerează consistență și regularitate. În funcție de caracteristicile formării bazei de clienți, se scriu oferte informative și publicitare sau comerciale personale.

Un anumit arbitrar al formulării unei scrisori de afaceri sugerează în continuare un algoritm de scriere clar. Experții avertizează asupra necesității de a evita greșelile, deoarece propunerile comerciale sunt un instrument de afaceri destul de delicat.