De ce nu a emis Sberbank bani printr-un bancomat? ATM-ul nu a distribuit bani, ce ar trebui să fac?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Uneori, atunci când utilizați un bancomat, puteți intra într-o situație, și nu întotdeauna plăcută. Se întâmplă adesea ca ATM-ul să deducă fonduri din cont, dar să nu dea banii. Și, deși acest lucru se poate întâmpla oricui, nu toată lumea știe cum să se comporte. În cazul în care dispozitivul cu autoservire a reușit să imprime un cec, acesta este doar un mare succes și, prin urmare, ar trebui salvat. Acest document va fi o confirmare a unui astfel de incident.

Practic, Sberbank nu emite bani în cazul unei defecțiuni tehnice a dispozitivelor sale. De exemplu, un semnal cu un buton care este responsabil pentru emiterea bancnotelor poate dispărea. În cazul unei defecțiuni a sistemului, suma poate fi emisă și parțial. Indiferent de ce s-a întâmplat, cu siguranță ar trebui să contactați banca. Puteți apela serviciul de asistență sau contactați direct un angajat al băncii care este competent în această problemă.

Motive pentru care un bancomat nu distribuie bani

Există mai multe motive pentru care Sberbank nu emite bani. cu cel mai multcomune sunt precum:

- motive obiective, fără anulări;

- bandă de card demagnetizată;

- a avut loc o defecțiune tehnică la debitarea fondurilor de pe card;

- înșelătorie.

Alte motive

Unul dintre posibilele motive pentru care bancomatele nu pot distribui fonduri este lipsa bancnotelor necesare. În acest caz, puteți utiliza pur și simplu un alt dispozitiv care vă permite să efectuați o astfel de operațiune.

Următorul motiv este lipsa sumei necesare în contul clientului. Desigur, Sberbank nu emite bani astăzi prin ATM-uri în plus față de suma disponibilă. În plus, dispozitivul în sine și chitanța tipărită vor afișa aceste informații ca mesaj. Dacă clientul știe suma exactă de fonduri de pe card, dar totuși nu a reușit să retragă bani, atunci în acest caz, probabil, se oferă un comision pentru retragerea fondurilor. Pentru a afla, ar trebui să studiați cu atenție termenii contractului și să efectuați oa doua operațiune.

De asemenea, Sberbank va înceta să emită bani printr-un bancomat dacă suma limită zilnică a fost deja retrasă din cont. Unele instituții financiare, inclusiv Sberbank, au o limită zilnică la emiterea de fonduri, în special carduri de credit. Dacă clientul nu a fost anunțat în prealabil despre acest lucru, atunci poate pur și simplu să vină la sucursala băncii și să clarifice toate condițiile de pe card.

Dacă cardul și-a schimbat ușor forma în timp, s-a îndoit sau crăpat, atunci bancomatul îl poate înghițisau pur și simplu nu accept. Într-o astfel de situație, ar trebui să contactați banca pentru a reemite cardul. Această situație poate fi evitată doar prin stocarea atentă a cardului.

Dar, în ciuda tuturor acestor lucruri, cea mai neplăcută situație este retragerea fondurilor din cont fără a le furniza efectiv.

Cum să te comporți dacă ATM-ul Sberbank nu a emis bani, dar i-a anulat?

În primul rând, trebuie să aflați dacă banii au fost debitați din cont sau dacă cecul tocmai a fost emis. Este posibil să fi avut un eșec, iar informațiile despre aceasta sunt indicate pe cec, dar fondurile nu au fost retrase din cont. Pentru a verifica acest lucru, ar trebui să introduceți cardul înapoi în bancomat și să verificați soldul. Dacă banii au fost totuși retrași, atunci este deja posibil să luați orice măsură suplimentară.

Când aflați motivele pentru care Sberbank nu emite bani, asigurați-vă că păstrați cecul dacă a fost emis. Pentru a returna fondurile care nu au fost emise de un bancomat, trebuie să furnizați băncii un cec, pașaport și card din care clientul a încercat să retragă bani. Asigurați-vă că scrieți o declarație în care trebuie să descrieți în detaliu ceea ce s-a întâmplat. De exemplu, dacă ATM-ul a emis mai întâi bani și apoi i-a confiscat înapoi sau dacă suma necesară a fost emisă incorect.

Ce altceva poți face?

Instrucțiunile pentru bancomate indică faptul că, dacă Sberbank nu a emis banii în totalitate, atunci ar trebui să contactați de urgență banca și să declarați că a existat un deficit. Laacțiuni corecte și în timp util, fondurile vor fi returnate în cont foarte rapid. Banii ar trebui să fie întotdeauna numărați cu atenție chiar la bancomat. Procedura poate dura mai mult în cazul în care fondurile au fost retrase de la ATM-urile unei alte bănci, deoarece operațiunea a fost efectuată cu acestea, respectiv, iar banii ar trebui returnați acestora. Dar clienții contactează întotdeauna banca care a emis cardul.

Cât timp durează pentru a primi banii înapoi?

Returnarea sumelor lipsă se efectuează de ceva timp, aproximativ este de aproximativ două săptămâni. Dacă suma nu este foarte mare, iar clientul său obișnuit este drag băncii, atunci aceasta va fi returnată imediat după verificarea de către serviciul de securitate al băncii corespunzătoare - în cazul nostru, aceasta este Sberbank. ATM-urile nu distribuie bani foarte des, astfel că toate incidentele sunt verificate cu atenție iar la confirmarea faptului emiterii, când fondurile au fost deja creditate, suma poate fi debitată înapoi, chiar dacă nu sunt suficiente fonduri în cont. În acest caz, se formează un sold negativ pe card.

Câteva detalii ale procedurii

Așa cum am spus deja, situația se va complica dacă s-a folosit bancomatul unei alte bănci. În acest caz, problema va fi rezolvată pentru o perioadă foarte lungă de timp și, în consecință, fondurile nu vor fi returnate în cont în curând. Din acest motiv, este mai bine să folosiți dispozitive de plată pentru Sberbank. ATM-urile nu distribuie bani - acest lucru se întâmplă și aici, dar se vor întoarce foarte repede. Și, în general, nu ar trebui să utilizați astfel de dispozitive care eșuează foarte des. Dacă nu există altă cale de ieșire, atuncipoți obține bani prin casierie.

Dacă se emite un cec pentru o operație, atunci acesta trebuie să indice codul său unic, așa că nu ar trebui să-l arunci, pentru că poate fi totuși la îndemână timp de șase luni. În cazul unui incident în care Sberbank nu a emis bani la un bancomat, ar trebui să știți un răspuns la întrebarea „ce să faceți” - ar trebui să păstrați cecul.

Cine e vina dacă ATM-ul nu a distribuit bani?

Dacă tranzacția a fost finalizată, dar suma nu a fost furnizată, atunci aceasta este în principal vina ATM-ului și, probabil, motivul este defecțiunea sa tehnică. Dar dacă, la emiterea de fonduri, acestea au fost pur și simplu uitate la ATM și au fost capturate de acesta, atunci de vină este simpla neatenție. Atunci când contactați banca, asigurați-vă că explicați în detaliu ce s-a întâmplat, deoarece prin neretragerea banilor de la un bancomat, clienții înțeleg situații diferite.

Nu trebuie să uităm că trebuie să aplicați exact unde a fost emis cardul, chiar dacă incidentul a avut loc în altă parte. Este suficient doar să notați numărul dispozitivului, numele băncii și ora la care a fost efectuată tranzacția.

În viața noastră, se întâmplă o varietate de situații, așa că principalul lucru este să nu intri în panică. Dacă Sberbank nu a emis bani printr-un ATM sau i-a emis, dar nu complet, atunci trebuie doar să contactați banca.