Competențele manageriale sunt Concept, definiție, calificări, pregătire de specialitate, experiență personală și capacitatea de a gestiona resurse

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Competențele manageriale sunt abilitățile pe care le are un manager. Datorită abilităților sale, o persoană poate organiza corect diviziunea muncii și poate atinge productivitatea maximă din partea echipei sale. Tot ceea ce o persoană va folosi pentru a obține un rezultat bun poate fi considerat competențe manageriale. Cum să devii un lider bun și să îmbunătățești procesul de productivitate al firmei? Citiți mai multe despre asta mai jos.

Definiție

Competențele manageriale sunt abilitățile prin care o persoană poate face față cu succes sarcinilor unui lider. Liderul își poate stabili aceste sarcini pentru sine sau le poate primi de sus, dacă persoana respectivă nu este unicul proprietar al afacerii. Ce se așteaptă de la un manager și ce abilități sunt necesare pentru job? În fiecare zonăactivitățile necesită propriile abilități și cunoștințe specifice. O persoană trebuie să fie bine versată în specificul companiei. Dar esența managementului va fi întotdeauna aceeași. O persoană ar trebui să fie capabilă să stabilească obiective, să distribuie corect sarcina și să își motiveze angajații. În rezolvarea acestor probleme angajatul trebuie să fie competent. Un manager este un bun diplomat care știe să găsească o abordare față de orice persoană, să-i asculte punctul de vedere și să înțeleagă esența problemei și a nemulțumirii.

Lider bun

Care manageri sunt apreciați de superiori? Persoanele care își înțeleg sarcinile nu abuzează de puterile lor și, în cazul unei situații de urgență, vor putea găsi în mod independent o cale de ieșire dintr-o situație dificilă. Competențele manageriale sunt abilitățile prin care o persoană poate conduce orice echipă. Instrucțiunile primite la angajare nu vor reflecta întotdeauna pe deplin esența activităților managerului. O persoană care ocupă o poziție de conducere trebuie să înțeleagă responsabilitatea pe care și-o asumă. Un lider bun își va lua asupra sa toate greșelile echipei sale. Până la urmă, el a fost cel care a trecut cu vederea, a înțeles greșit sau nu a luat o decizie la timp. Un angajat competent nu va căuta vinovați și nu va pedepsi pe toți la rând. El va ține cont de situație, va identifica „veriga slabă” a echipei și va încerca să o înlocuiască.

Abilități de lider

Competențele manageriale nu sunt abilități strict reglementate care trebuie să fieposedă o persoană. În mod ideal, un lider bun ar trebui să aibă toate abilitățile următoare. Dar chiar și unii dintre ei vor fi suficiente pentru a deveni un bun manager.

• Luarea unor decizii eficiente. O persoană trebuie să fie responsabilă pentru deciziile și cuvintele sale. Este liderul care trebuie să rezolve toate dificultățile pe care angajații nu le pot rezolva singuri. Deciziile ar trebui să fie întotdeauna atent, simple și realizabile. Abilitatea de a naviga rapid într-o situație dificilă arată nivelul de competență al personalului de conducere.
• Formularea clară a sarcinilor. Angajații nu trebuie să treacă printr-o pădure de cuvinte frumoase pentru a înțelege esența a ceea ce spune șeful lor. Sarcina ar trebui să fie clară pentru fiecare angajat.
• Perseverență. Managerul trebuie să fie capabil să apere interesele companiei sale la întâlniri, negocieri cu parteneri și investitori.
• Ajutor psihologic. Liderul trebuie să fie conștient de toate situațiile și cazurile non-standard care apar în echipă. Într-adevăr, în munca de succes a echipei, factorul uman ocupă primul loc în importanță.

Calități personale

O persoană care se gândește la competența managerială a unui lider trebuie să fie o personalitate puternică. O persoană slabă nu își va putea asuma o mare responsabilitate. O persoană care intenționează să devină manager sau director trebuie să aibă următoarele calități:

• Asertiv. O persoană ar trebui să poată obține ceea ce își dorește și să poatărealiza ceea ce vrei prin orice mijloace. O persoană care renunță la prima încercare nereușită nu va obține niciun rezultat.
• Bunăvoință. O persoană care, în ciuda dispoziției sale proaste, îi va trata pe toți cei din jurul său cu o atitudine pozitivă și nu va oferi emoțiilor sale un descarcerare, va putea rezona în inimile multor angajați.
• Sânge rece. Un manager bun nu va fi ghidat de atașamentele personale pentru a promova prietenii în serviciu. Dacă liderul vede că o persoană care este neplăcută pentru el merită o mărire de salariu, o va mări.
• Abilitatea de a lua decizii informate. Nu există nimic mai rău decât un tiran în postura de lider. O persoană care dă ordine doar pentru a-și satisface capriciul de moment nu va putea să câștige respectul angajaților și să realizeze o muncă productivă a unei echipe coezive.

Instruire

Competențele manageriale ale unui lider în toate organizațiile variază. Dar pregătirea angajaților pentru funcții de conducere urmează același principiu. Unde învață oamenii pentru a fi manageri și directori? O persoană poate dezînvăța să fie manager la o universitate, dar nimeni în minte nu ar permite unui absolvent să conducă o organizație. O persoană care vrea să ia locul unui director trebuie să cunoască „bucătăria” întreprinderii din interior. Prin urmare, o persoană ar trebui să lucreze câțiva ani într-una dintre specialitățile de lucru și abia apoi să treacă la un rang superior. Astfel, individul devine mai aproape de oameni, învață mai bine caracteristicile producției întreprinderii și specificul companiei. Doar dupăAceastă persoană poate deveni șef de departament sau administrator superior. Urcând treptat pe scara carierei, o persoană va dobândi abilitățile și cunoștințele necesare atât în domeniul muncii, cât și în domeniul managementului. Prin urmare, pregătirea unui lider competent ar trebui să se desfășoare în practică, și nu în cursuri specializate de pregătire avansată. Cursurile sunt ultimul lucru de care are nevoie o persoană, deoarece cunoștințele teoretice nu pot înlocui niciodată cunoștințele practice.

Comunicare cu angajații

Competența managerială a unui director pentru un angajat este capacitatea de a formula clar un scop și de a explica fiecărei persoane sarcinile sale. Șeful unei mari întreprinderi nu este obligat să-și transmită gândurile fiecărui angajat. Va fi suficient ca el să explice totul liderilor de grup, managerilor superiori sau șefilor de departamente. Directorul trebuie să stabilească obiective și să facă o analiză pas cu pas a planului de acțiune. Atunci când angajații cunosc nu numai scopul final, ci văd și întreaga cale, le va fi mai ușor să meargă. Fiecare persoană trebuie să-și cunoască locul și rolul în îndeplinirea unei sarcini comune. Un lider cu experiență ar trebui să stabilească sarcini astfel încât fiecare angajat să știe că contribuția lui personală este foarte importantă pentru cauza comună.

Un lider bun va acorda recompense pentru munca de calitate și va putea amenda pe cei slăbănog și cei slăbiți. Motivația este, de asemenea, o parte integrantă a muncii regizorului. Trebuie să-și păstreze angajații entuziasmați, astfel încât să poată merge mai departe și să nu se oprească aici.

Un lider competent poate fi carismatic și elocvent, dar cel mai important lucru pentru angajați este- astfel încât să vadă un lider în directorul lor și să înțeleagă semnificația acțiunilor, deciziilor și obiectivelor sale.

Setarea obiectivului

Formarea competențelor manageriale în fiecare companie este influențată de specificul activității. Unii oameni au nevoie de un lider care să înțeleagă lanțul de aprovizionare, iar cineva are nevoie de un manager care să se înțeleagă bine cu oamenii și să poată lua decizii rapide în situații dificile. Dar pentru orice companie este important ca managerul să știe să stabilească obiective și să le atingă. Este pur și simplu necesară competența unei persoane în dezvoltarea unei scheme de muncă ulterioară. Managerul trebuie să înțeleagă clar încotro se îndreaptă compania, care este scopul ei principal și cum poate fi atins. În această schemă, persoana trebuie să prescrie locul fiecărui departament și să calculeze bine ce resurse vor fi necesare pentru implementarea planurilor pe termen lung. Dacă o persoană nu vede perspectivele activității sale, nu va putea lucra la capacitate maximă.

Obiectivele ar trebui să fie formate nu numai pe termen lung, ci și pe termen scurt. Trecând prin anumite puncte de control, note care trebuiau atinse, managerii și angajații împreună cu ei, înțeleg că compania se mișcă în direcția corectă.

Planificare

Competențele organizatorice și manageriale ale unui angajat sunt verificate prin planificare. Un lider cu experiență ar trebui să fie capabil nu numai să-și stabilească obiective, ci și să le atingă. Din fiecare obiectiv pe termen lung, trebuie să faceți un proiect și apoi să treceți la implementarea acestuia. În această etapă, devine clar cât de bine este o persoană competentă în a luiActivități. A scrie planuri mitice este ușor. Scrierea unor pași specifici pentru atingerea obiectivelor este mai dificilă, dar și posibilă. Dar nu toată lumea reușește să pună în practică un proiect scris pe hârtie.

Toți angajații ar trebui să fie familiarizați cu planul de acțiune al companiei. Atunci când oamenii știu ce au de făcut și cât de repede trebuie să finalizeze sarcina, nimeni nu va trage proiecte sau nu va lăsa lucrul asupra lor pentru mai târziu. Un plan de acțiune clar și realist ajută la mobilizarea forțelor.

Control

Competența personalului de conducere este vizibilă în controlul subordonaților acestora. Munca este argumentată în companie atunci când liderul are un plan și el, prin angajații săi, îl pune în practică. Nu trebuie să ratezi planul. Dacă un grup de oameni nu se potrivește, trebuie să înțelegeți motivul întârzierii lor. Nu este nevoie să dai vina pe oameni, chiar ar trebui să aprofundezi motivul, poate fi de natură exclusiv tehnică. Ei bine, dacă v-ați dat seama de situație și ați greșit cu adevărat angajații, ar trebui să le explicați oamenilor că este inacceptabil să lucrați neglijent în compania dvs.

Numai controlul constant asupra situației vă garantează succesul. Dacă managerul nu verifică activitățile angajaților, atunci rezultatul nu va fi cel mai reconfortant. Persoanele care nu văd controlul încep să se relaxeze și să lucreze departe de potențialul lor maxim.

Motivație

Care este evaluarea competențelor manageriale? Cât de bine își motivează lideriiangajati. Dacă vezi că oamenii sunt fericiți să-și facă treaba, au timp să predea totul la timp și nu se deranjează să lucreze peste orele, înseamnă că managerul a prioritizat corect compania. Angajații care își iubesc munca și își cunosc propriile beneficii din muncă vor ajuta compania să se dezvolte. Doar un specialist foarte competent poate atinge un asemenea nivel de motivație pentru fiecare persoană. Liderul trebuie să înțeleagă motivația anumitor tipuri de personalitate și să găsească o abordare față de fiecare persoană. Pentru unii, componenta materială a profesiei este de mare importanță, pentru unii, prestigiul este important, iar pentru unii, oportunitatea de creștere în carieră. Sarcina managerului este să găsească cheia dorinței secrete a fiecărui angajat.

Furnizarea de resurse

Competența deciziilor de management se manifestă în munca la un anumit proiect. Puteți vedea doar cât de bun este un manager în practică. Persoana trebuie să distribuie corect resursele disponibile. Managerul ar trebui să angajeze tot personalul, să distribuie volumul de muncă fiecărui departament și să ofere tuturor angajaților echipamentul necesar, materiile prime etc. Angajații nu ar trebui să experimenteze nicio privare la locul de muncă. Ar trebui să creați o situație în care personalul nu va distrage atenția. Un manager bun nu va permite locuri de muncă grabnice și nu își va forța angajații să rămână până târziu la serviciu în fiecare zi. Managerul trebuie să distribuie munca din proiect, astfel încât sarcina să fie realizată la timp și să aibă cel mai bun rezultat.

Cum să devii un lider

Fiecare persoană se poate angaja în dezvoltarea competențelor manageriale, chiar dacă nu ocupă o poziție de conducere. Totul vine cu timpul. Dacă visezi doar să devii regizor și nu știi cum să obții asta, atunci ia măsuri. Este o prostie să crezi că doar o persoană care a primit o educație în domeniul afacerilor poate realiza ceva și poate construi un imperiu mare. Priviți exemplele celebre de oameni de afaceri care au creat cele mai mari imperii fără bani și cunoștințe specifice. În acest caz, principalul lucru este entuziasmul. O persoană care vrea să devină lider trebuie să dobândească toate calitățile de conducere. O persoană ar trebui să fie capabilă să conducă oamenii, să fie un bun comunicator și să își poată apăra interesele. O astfel de linie de comportament va atrage atenția conducerii asupra dvs., iar promovarea nu va întârzia să apară.