Abordări moderne în management. Trăsături caracteristice managementului modern

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Într-o lume în schimbare, este imposibil pentru o întreprindere să rămână pe linia de plutire folosind doar sisteme de management tradiționale. În toate țările sunt dezvoltate și implementate abordări moderne ale managementului, tehnicilor și modelelor. Multe dintre ele și-au demonstrat eficacitatea și sunt utilizate pe scară largă.

Abordări de bază în managementul modern. Abordare proces

Managementul este înțeles ca un lanț continuu de funcții, care depinde de performanța unui număr de acțiuni interdependente.

Funcțiile pot fi distinse după cum urmează:

• planificare;
• organizație;
• motivare;
• control;
• control;
• coordonare;
• comunicare;
• analiza și evaluare;
• luare a deciziilor.

Întregul proces de management poate fi exprimat prin funcțiile de planificare, organizare, control, motivare. Acestea sunt conectate prin procese de comunicare și de luare a deciziilor.

Sistem

Această teorie provine din anii 50 și încă joacă un rol important în management. Principiul feedback-ului dintre părți și întreg, întreg și mediu, părți și mediu funcționează aici.

Orice organizație este percepută ca un singur mecanism, în care funcționează diferite subsisteme, care sunt strâns interconectate. Aceasta este o abordare integrată, ia în considerare toate domeniile, departamentele, nivelurile de management, componentele tehnice, factorii sociali.

Organizația începe cu scopuri și obiective, unde rezultatul sunt produse finite. Aceasta ia în considerare toate legăturile dintre manageri, personal, clienți. Nici influențele externe sub formă de legislație, influențele economice, concurenții nu trec neobservate.

Pentru acest concept de management, o serie de acțiuni sunt importante:

• Este indicat obiectul de studiu.
• Sint evidențiate obiectivele sistemului și impactul lor asupra subsistemelor.
• Influența reciprocă a organizației și a tuturor subnivelurilor sale este determinată.
• Se ia în considerare impactul asupra mediului.
• Modalități de îmbunătățire a performanței sunt evidențiate.

Abordare situațională

În management se ia o situație specifică care este în prezent importantă pentru organizație și o afectează. Metodele de management sunt alese în funcție de situația dată.

Nu există o regulă stabilită sau un set de linii directoare, este o metodă intelectuală, un mod de a gândi.

Abordarea situațională în management se bazează pe 4 principii principale:

1. Cunoașterea analizei sistemelor, planificarea, înțelegerea proceselor de management, comportamentul grupului și diverse metode de luare a deciziilor.
2. Abilitatea de a anticipa posibilărezultatele acțiunilor lor și utilizarea unor tehnici specifice.
3. Abilitatea de a analiza situația în acest moment. Evidențiați cei mai importanți factori și consecințele modificărilor acestora.
4. Alegerea și utilizarea corectă a acelor metode și tehnici care vor avea consecințe negative minime. Găsirea celor mai eficiente modalități pentru organizație.

cantitativ

Utilizarea matematicii, a tehnologiei informatice, a științei ingineriei ajută la construirea unor modele de control precise. Acestea sunt create pe baza problemelor din organizațiile mari.

Raționamentul verbal este înlocuit de modele digitale, există o orientare către valori cantitative.

Așa au fost dezvoltate modelele de distribuție a resurselor, de coadă, de selecție a strategiei de dezvoltare etc.

Pe lângă abordările principale, managementul modern folosește altele. De exemplu, abordarea normativă, comportamentală sau de marketing, nu este mai puțin importantă. Citiți mai multe despre ele.

Normativ

La utilizarea abordării normative, întreprinderea stabilește anumite standarde de management. Acestea iau în considerare toate elementele importante ale subsistemelor țintă, gestionate, suport.

Standardele din fiecare sistem sunt stabilite individual și pot lua în considerare dimensiunea pierderilor și a risipei de producție, deducerile din profit, nevoile angajaților.

Optimizare

Cu acest concept de management se realizează trecerea de la evaluările calitative la cele cantitative. Pentru aceasta se folosesc calcule speciale, statisticemetode, evaluări ale experților etc.

Se iau în considerare legile de scară și economie de timp. Se studiază relația economică dintre calitatea unui produs și costul producției acestuia.

Director

Cu o abordare directiva, functiile, drepturile, obligatiile, costurile sunt reglementate in acte normative. Se elaborează ordine, instrucțiuni, planuri și directive pe care toată lumea trebuie să le respecte.

Comportamental

Aceasta este o abordare mai blândă care îi ajută pe angajați să-și elibereze punctele forte și creativitatea. Eficiența întreprinderii este sporită de atitudinea corectă a resurselor umane.

Liderul folosește nu numai metoda constrângerii, ci încearcă și să motiveze oamenii, să-i orienteze, să-i convingă să se îndrepte spre obiectiv.

Unele școli consideră managementul bazat pe competențe ca o variație a abordării comportamentale.

Autorul său - D. McClelland - a studiat procesul muncii umane pentru a găsi competențele ideale ale angajaților. El a identificat criteriile principale, iar ulterior metodologia sa a fost dezvoltată activ în SUA.

Această abordare ajută la modelarea unui comportament eficient al muncii, la creșterea satisfacției lucrătorilor și la creșterea profiturilor întreprinderii

Abordarea competenței în management este utilizată în diferite procese de management. Este folosit în selecția și rotația personalului, certificare, în cultura corporativă.

Marketing

Esența abordării este creșterea eficienței comerciale a întreprinderii. Liderii trebuie mai întâiîntoarceți-vă să vă concentrați pe piață, să răspundeți la timp la situațiile în schimbare și să influențați circumstanțele.

Abordarea de marketing implică în primul rând:

• analiza pieței;
• selectarea publicului țintă;
• crearea unui mix de marketing;
• implementarea proiectelor de marketing.

Ce face managementul modern diferit

Economia modernă a contribuit la dezvoltarea următoarelor abordări moderne în management:

• Calitățile și caracteristicile personale ale unui manager ies în prim-plan. Ele sunt supuse unor cerințe ridicate. Conducerea intelectuală, capacitatea de a gestiona competent o echipă și de a crea proiecte unice sunt apreciate. Personalitatea unei persoane poate influența în mod activ imaginea întregii organizații.
• Management, pe de o parte, combină multe funcții în același timp, iar pe de altă parte, este împărțit în module. Apar diverse tipuri noi - managementul marketingului, inovarea bugetară etc.
• Cultura de management se dezvoltă activ, inovațiile se nasc constant, apar un număr mare de cursuri de management.
• Condițiile externe și interne sunt atât de instabile, încât managerii sunt nevoiți să schimbe constant cursul și să reorganizeze obiectivele.
• Managementul modern nu încurajează autoritarismul și oferă maximă libertate managerului dacă acțiunile sale vizează o transformare efectivă. Este încurajată crearea de echipe și grupuri de lucru care să lucreze la dezvoltarea organizației.
• Metode inovatoare utilizate pe scară largăplanificare și în altă tehnologie. Stăpânirea metodelor moderne determină în mare măsură calificările managerilor.
• Factorul de risc în abordările moderne ale managementului este unul dintre cei mai importanți în luarea oricăror decizii.

Trăsături caracteristice ale managementului modern

Spre deosebire de abordările tradiționale, abordările moderne extind semnificativ aria de responsabilitate a managerului. Trebuie să ia în considerare toți factorii care afectează întreprinderea și rezultatele muncii acesteia. Externe, interne, controlate și chiar cele care nu pot fi influențate în niciun fel.

Managementul modern este o abordare strategică la toate nivelurile de management, iar factorul uman este folosit aici ca fundamental.

Se notează următoarele puncte pozitive:

1. 100% responsabilitate personală a managerului.
2. Comunicare dezvoltată la toate nivelurile.
3. Instruire continuă pentru angajați și manageri.
4. Un mediu de lucru care îi ajută pe lucrătorii să-și atingă potențialul maxim.
5. Fiecare angajat contribuie în mod conștient la rezultatul general.
6. Abandonarea unui stil de conducere autoritar în favoarea conducerii.
7. Abilități de comunicare dezvoltate pentru a comunica cu clienții.
8. Etica în afaceri.
9. Deschidere și încredere în oameni.
10. Cunoașterea și utilizarea managementului de bază.
11. O viziune clară asupra traseului întreprinderii.
12. Perfecţionarea continuă şi dorinţa de a îmbunătăţi calitatea muncii lor.
13. Abordare cuprinzătoare.

PracticNu este ușor să implementezi toate aceste principii de management, dar multe întreprinderi moderne sunt dornice să inoveze.

Dintre modelele de management se remarcă americanii și japonezii. Pe baza acestora, se formează o abordare modernă a managementului în alte țări.

model american

Acest model era decisiv în multe țări. Dar managerii care sunt interesați de abordările moderne ale managementului încearcă să se îndepărteze de aceasta, concentrându-se mai mult pe sistemul japonez.

Acest model este determinat de mentalitatea oamenilor din America. Sistemul de management își folosește capacitatea de a lupta până la capăt, de a le sublinia exclusivitatea, de a lupta pentru succesul rapid.

Modelul american se bazează pe lupta pentru conducere. Până de curând, stilul de management în companiile americane era unul singur, s-a stabilit o disciplină strictă. Ei au cerut supunere totală din partea muncitorilor, democrația era doar externă.

Promoția are loc rapid printre cei care reușesc să iasă în evidență. Locul de muncă se schimbă constant, în funcție de locul unde salariul este mai mare.

Model japonez

Fundamentele managementului japonez sunt recunoscute în întreaga lume. S-a format sub influența experienței străine, inclusiv a americanilor, dar în același timp a păstrat cele mai bune tradiții naționale.

Sistemul japonez este cel mai eficient din lume și se bazează pe capacitatea de a lucra cu oamenii. Întrucât țara nu este bogată în resurse naturale, miza a fost pusă inițial pe resursele umane. Acest lucru a permis ieșirea economiei niponeîn frunte printre alte ţări. Drept urmare, modelul influențează activ formarea caracteristicilor managementului modern.

Întreprinderile promovează activ principiul „Toți suntem o familie”. Scopul principal al managerilor este să stabilească relații bune cu angajații, să creeze o singură echipă.

Managementul în sine nu este autoritar, ci recomandabil. Nu este nevoie să se contureze sfera responsabilităților angajatului, deoarece toată lumea este pregătită să facă ceea ce are nevoie echipa. Toate sunt subordonate unei singure idei, străduindu-se să atingă un obiectiv comun.

Japonezii sunt atât de dedicați afacerilor lor încât adesea nu folosesc weekend-urile și vacanțele plătite. În plus, schimbarea locului de muncă nu este binevenită. Când se mută într-o altă companie, o persoană își pierde meritele și experiența și este forțată să înceapă o carieră de la zero. Astfel de lucrători sunt considerați clasa a doua.

Promoția are loc la fiecare 4-7 ani. Deoarece oamenii lucrează de cele mai multe ori într-o singură companie toată viața, ei încearcă să-și diversifice activitățile. În primul rând, sunt promovați cei mai decente, modesti și muncitori oameni.

Comunicarea strânsă între angajați este puternic încurajată. Toată lumea își începe ziua cu exerciții și o melodie corporativă, stau în birouri fără compartimentare cu șeful lor. Liderii nu ar trebui să aibă un birou separat, pentru a nu distruge atmosfera de unitate. Nu există privilegii în funcție de rang, salariile unui novice și ale unui manager diferă, dar doar de 7-8 ori. Mai mult, în timpul crizei, în primul rând, salariul conducerii este redus.

Este încurajată crearea de dinastii muncitoare. Firmele angajează de bunăvoie copii și ruderudele angajaților acestora. În 45% din cazuri, personalul este recrutat pe bază de recomandări. Și oricine l-a recomandat este responsabil pentru asta.

Un astfel de management, ținând cont de psihologia oamenilor, a îmbunătățit metodele tradiționale și a permis Japoniei să obțină rezultate grozave. Sistemul este acum implementat în alte economii avansate.

Statul managementului rus

Managementul în Federația Rusă este la început, eficiența sa este încă scăzută. Există o problemă acută a pregătirii unor buni specialiști în acest domeniu. Lipsa cursurilor de management cu adevărat eficiente.

Există trei modele condiționate de management rusesc.

Modelul „bun simț”

În anii 90, toți cei care doreau să devină lideri, chiar și fără nicio pregătire în management. În acei ani, „bunul simț” era suficient pentru a conduce o afacere. Dar, pe măsură ce organizațiile s-au extins, acest model a început să-și arate eșecul.

Model de „Metode sovietice de management”

Nu toate organizațiile au reușit să avanseze. Sistemul lor de management nu este cu mult diferit de cel care era acum 50 de ani.

Model de cultură occidentală

În primul rând, țara adoptă parafernalia externă a managementului occidental - eleganță, design interior bun, politețe. De asemenea, se introduc activ structuri tehnologice - informatizare, programe speciale, sisteme de comunicații.

Stăpânirea modelului occidental de guvernanță corporativăa progresat lent, dar s-a accelerat în ultimii ani. Influența asupra culturii managementului rusesc este în creștere și contribuie la introducerea celor mai moderne tendințe de management în Rusia.

Perspective

Flexibilitatea și simplitatea este ceea ce se străduiește managementul modern. Toate schimbările și inovațiile sunt concepute pentru a asigura competitivitatea și eficiența.

Mai multe organizații caută să lase în urmă relațiile ierarhice de comandă și să se concentreze pe îmbunătățirea celor mai bune calități ale personalului.