Consultanță strategică într-o companie mare

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Consultanța strategică (SC) este adesea denumită consultanță strategică, consiliere strategică sau consiliere de consultanță. Acest concept este considerat de majoritatea consultanților drept cel mai „elită” și prestigios segment din industria serviciilor profesionale. Strategia este definită ca un plan de atingere a obiectivelor organizației pe termen lung. Toate firmele majore interacționează în mod regulat cu consultanții pentru a dezvolta și implementa idei de afaceri.

Consultanța în strategie are ca scop sprijinirea clienților de afaceri mari să dezvolte o strategie corporativă, organizațională sau funcțională și să asiste instituțiile din sectorul public în politica economică.

O scurtă istorie

Prima companie de strategie a fost fondată în 1886 de Arthur Degon Little, un chimist MIT, urmat de alții care au instituționalizat treptat industria de consultanță.

Deși Arthur Little a descoperit această direcție în managementul afacerilor, el a refuzat să urmeze tendința globală generală în continuare,care a început să se dezvolte pe soluţii standard omogene, ceea ce contrazice opinia autorului. Era categoric împotriva oricărei sistematizări și a căutat să vină cu o soluție unică în fiecare caz, așa că a refuzat să se alăture unei asociații profesionale de consultanță în dezvoltare strategică.

În cele din urmă, strategia sa a încetat să se dezvolte. Spre deosebire de alte companii care și-au asumat riscuri mult mai puține prin transferul de idei de la o organizație la alta. De fapt, profesia a crescut din omogenitate, nu din inovație.

Următoarea etapă de dezvoltare este legată de DuPont. Pentru o perioadă lungă de timp, DuPont a avut monopolul explozivilor în SUA. Când războiul s-a încheiat, compania a trebuit să se gândească la alte produse și piețe. Ei au decis să-și aplice tehnologia produselor chimice (cum ar fi nailonul) și vopselei. Pentru a organiza noi producții, DuPont a profitat de ocazie pentru a rezolva problema cu ajutorul unei structuri departamentale speciale, întrucât firmele de consultanță existente la acea vreme nu puteau rezolva problemele de reconstrucție. Această experiență s-a extins ulterior la alte centre importante de consultanță strategică, cum ar fi GM și Standard Oil.

Companii de consultanță precum McKinsey sau Booz Allen Hamilton s-au interesat și de acest model mai de succes. Începând cu anii 1930, majoritatea activităților unor astfel de corporații au fost dedicate introducerii experienței în diverse industrii.

Apoi James McKinsey,care a condus firma McKinsey în anii 1930, a introdus câteva idei foarte strălucitoare în producție. A lansat un sondaj, un interviu cu managerii companiei folosind un chestionar. De asemenea, a raționalizat abordarea comercială a firmei. Martin Bauer, succesorul său, a făcut un pas mai departe prin dezvoltarea unei noi metode de recrutare și adaptare culturală pentru angajați.

McKinsey a creat un sistem de consultanță strategică pentru companie, unul pentru vânzări și unul pentru consultanți serioși, stereotipi. Compania a avut mult mai puțin succes, dar pe termen lung, McKinsey a fost alegerea potrivită. Spre deosebire de concurenții săi, McKinsey a încheiat contracte cu clienți de afaceri mari, cum ar fi gigantul diamantelor De Beers.

Din anii 1940 până în anii 1960, firmele de consultanță au contribuit în mare măsură la creșterea structurilor „multifamiliale” care sunt coloana vertebrală a marilor grupuri financiare de astăzi. Consultanții au devenit foarte activi în răspândirea acestui model în Europa. Până la sfârșitul anilor 1960, compania avea o bază în Marea Britanie. De la mijlocul anilor 1960, centrele au început să vândă strategie, nu structură. Până la sfârșitul anilor 1980, consultanții jucau un rol cu totul nou în firme.

Un exemplu de consultanță strategică pentru acea perioadă a fost Boston Consulting Group. Această companie a fost comandată de guvernul britanic în 1975 să studieze viitorul industriei motocicletelor din Marea Britanie. Rezultatele au depășit toate așteptările, firmele naționale și-au văzut vânzările în scădere, în principal datorită preluării Honda pe piața din SUA.

A apărut o nouă tendință înSUA în anii 1980, când o serie de legi juridice includeau răspunderea managerială. Taxele de asigurare din cauza unor eventuale erori de management au depășit toate volumele posibile. Ulterior, firmele au fost forțate să apeleze la recenzii ale managementului pentru a da legitimitate deciziilor managerilor lor, iar piața de consultanță s-a grăbit din nou înainte.

Piața mondială

În 2011, piața serviciilor de consultanță strategică a fost estimată la 26,5 miliarde de dolari (aproximativ 1,8 trilioane de ruble). După anii de criză, creșterea globală a fost lentă datorită redresării piețelor americane și europene, care împreună reprezintă marea majoritate a industriei globale. Din 2014, industria de consultanță strategică a crescut cu o rată de creștere de 4,7% în 2015 și 5,8% în 2016 și a fost evaluată la peste 30 de miliarde de dolari în 2017. Acest tip de consultanță ocupă aproximativ 12% din volumul total al întregii industrii, ceea ce este egal ca volum cu consultanța HR.

Dezvoltarea industriei IC este strâns legată de creșterea economică globală globală. Astfel, în perioadele de prosperitate ale industriei, s-a observat o creștere ridicată a acesteia și, dimpotrivă, s-a înregistrat o scădere a ratelor de creștere în perioada recesiunii generale a economiei. Consultanța în management strategic constă din opt discipline:

• Strategia corporativă.
• Transformări ale modelului de afaceri.
• Politica economică.
• M&A.
• Strategia organizațională.
• Strategia funcțională
• Strategii și operațiuni în sfera digitală.

Teoria corporativă

Această metodă, numită și management strategic, presupune stabilirea de strategii și obiective pentru unitățile de afaceri. Consultanții din acest domeniu sunt angajați în mod regulat pentru a sprijini, în special, dezvoltarea planificării strategice în consultanță. Exemplele comune de astfel de proiecte de consultanță includ evaluarea opțiunilor, sprijinirea proceselor de planificare a afacerii și dezvoltarea de programe de creștere pe măsură ce companiile intră în noi regiuni sau lansează noi produse.

Asemănător strategiei corporative, firmele se concentrează pe dezvoltarea de strategii de perspectivă pentru schimbări fundamentale în practicile de afaceri, cauzate de schimbări majore în mediul extern. În plus, transformarea modelului de afaceri are un domeniu mai larg decât consultanța strategică, ceea ce înseamnă că poate fi aplicată unei game de elemente organizaționale și operaționale pentru a atinge un obiectiv comun.

Aceste liste includ oferte de preț, segmente de clienți, structuri de costuri și structuri organizatorice. Datorită naturii disruptive a tehnologiei din ultimii ani, consultanții care sprijină activitatea BMI lucrează în multe cazuri la interfața dintre designul digital și strategia IT.

Zona de servicii pentru politici economice

Include o serie de servicii de consiliere economică care sprijină agențiile guvernamentale și internaționale de politică. Majoritatea propunerilor acoperă politica fiscală, carese referă la acțiunile guvernamentale în ceea ce privește impozitarea, bugetele și cheltuielile și politica monetară. De asemenea, are în vedere acțiunile Băncii Centrale privind masa monetară și ratele dobânzilor, sau intervențiile guvernamentale în domenii precum piața muncii, proprietatea națională, locuințe etc.

Ofertele suplimentare din cadrul segmentului includ evaluări de impact, cum ar fi studii de beneficii socio-economice, analize de evaluare financiară în cazuri de dispute economice, studii economice pentru investigații antitrust sau concurență și proceduri de fuziune efectuate atât pentru corporații, cât și pentru putere.

Consilierii strategici, împreună cu consilierii de finanțare corporativă, avocații în fuziuni/achiziții și bancherii de investiții care sunt, de asemenea, activi în aceste probleme, se concentrează pe activități strategice și comerciale în faza premergătoare tranzacției. Centrele de consultanță strategică servesc companiilor și investitorilor, de exemplu, în construirea de cazuri de afaceri pentru a înțelege factorii economici ai fuziunilor sau achizițiilor și pentru a sprijini în continuare clienții cu diligența necesară asupra potențialelor ținte.

Alte domenii în care consilierii pot juca un rol în fuziuni și achiziții includ sprijinirea alianțelor și asociațiilor în participațiune, gestionarea cedărilor și dezvoltarea ofertelor publice inițiale (IPO).

Pârghia organizațională a dezvoltării întreprinderii

Strategia organizațională are în vedere pârghiile pe care o organizație trebuie să le gestioneze pentru a implementa strategia întreprinderii în timp. În primul rând, propunerile includ proiectarea structurilor organizaționale și a guvernanței corporative, evaluarea competitivității organizaționale etc. Strategia funcțională include elaborarea de planuri strategice pentru funcțiile organizaționale, care pot varia de la vânzări și marketing la finanțe, HR, lanțuri de aprovizionare, cercetare și dezvoltare. sau cumpărând.

În ultimul deceniu, managementul strategic și managementul operațional s-au împletit din ce în ce mai mult. Pe măsură ce subiecte precum managementul proceselor, operațiunilor și tehnologiei devin elemente din ce în ce mai importante ale implementării. În consecință, mai multe oferte care s-au centrat istoric în jurul consultanței strategice au fost extinse pentru a reflecta considerente operaționale și, ca urmare, zona de strategie și operațiuni a crescut în importanță.

Domeniul se adresează nu numai firmelor de consultanță care s-au mutat în operațiuni, ci și profesioniștilor în operațiuni și și-au crescut abilitățile și companiilor mari de tehnologie. În viitor, liniile dintre strategie, operațiuni și tehnologie sunt de așteptat să devină și mai neclare.

În conformitate cu dezvoltarea tehnologiei, strategiile digitale au ajuns în prim-planul muncii strategice. Ei contribuie mai mult ca oricând la succes, motiv pentru care au înregistrat recent o creștere fără precedent. Zona de servicii combină elementele strategiei și ale organizării IT șiacoperă oferte precum dezvoltarea unei strategii pentru operațiuni digitale, dezvoltarea unei strategii IT sau online pentru întreprinderi, dezvoltarea abordărilor de analiză, adoptarea tehnologiilor cloud și activarea arhitecturii și managementului aplicațiilor la nivel în alt.

Compararea practicilor de management

Consultanța strategică și de management au diferențe semnificative. Companiile caută sfaturi și sprijin din exterior atunci când se confruntă cu orice fel de provocare și apelează la consultanță în management. Profesioniștii care oferă consultanță externă sunt numiți consultanți în management. Consultanța în management este un tip general al acestei activități. Acesta este un coș pentru alte specializări mai mici precum consultanța HR, consultanța financiară. Organizațiile nu beneficiază doar de consiliere externă alegând consultanță în management, ci au și acces la expertiză de specialitate.

Consultanța în strategie este practica consultanților cu în altă experiență care oferă consultanță companiilor cu privire la obiectivele și direcția viitoare, sugerând tactici profitabile pentru a accelera creșterea și a adăuga valoare afacerii. Acești consultanți folosesc experiența, înțelepciunea din industrie și analiza pentru a-și ajuta clienții să găsească strategii care vor crește veniturile și cota de piață, îmbunătățind în același timp avantajul competitiv. Cele două specii sunt înrudite, deci nu au multe diferențe. Iată câteva dintre ele:

1. Strategicconsultanța tinde să fie îndreptată mai mult către directori și consilii de administrație, organizații mari și sectoare guvernamentale, în timp ce consultanța în management este efectuată la nivelurile inferioare ale corporațiilor și în organizațiile mici.
2. Consultanții sunt specializați în probleme care se concentrează pe probleme specifice de afaceri, în timp ce consultanții de management lucrează pe probleme generale de afaceri.
3. Consultanța strategică și de management se realizează în companii de diferite niveluri. Consultanța în management se desfășoară în organizații mari, mijlocii și mici, spre deosebire de consultanța strategică, care se desfășoară în principal doar în organizațiile mari.

Perspective de dezvoltare a companiilor

IC este o parte sau un domeniu special al consultanței clasice de management. Pe de o parte, SC este așteptarea companiei de a schimba condițiile-cadru, cum ar fi tehnologia, piețele și legile. Pe de altă parte, consilierea strategică se referă și la obiectivele respective ale companiei, care pot include, dar nu se limitează la, continuarea existenței, consolidarea anumitor poziții pe piață sau căutarea unei posibile rentabilități a capitalului. Sarcinile tipice ale CI includ revizuirea, dezvoltarea în continuare a unor noi direcții, concepte și măsuri pentru îmbunătățirea și dezvoltarea unui model de afaceri.

Review include luarea în considerare a poziției actuale, care este întotdeauna strategică și din care compania ia decizii relevante. Dacă poziţia este aleasă subconştient sauinconștient, acest lucru nu duce neapărat la o dezvoltare optimă și o poziționare pe piață.

Analiza acestei poziții este sarcina de consultanță strategică. Cazurile pot include evenimente negative, reorientare a companiei sau sectoare de afaceri individuale. În plus, QC este legat de procesul de ajustare ulterior. Se bazează pe analiză și este necesar din cauza schimbărilor externe și interne. Exemplele includ schimbarea ratelor dobânzii, reorientarea vânzărilor și apariția noilor tehnologii. Nevoia de astfel de consultanți în Marea Britanie crește în special în cazurile în care compania este nou creată, fuzionată sau are loc o schimbare a proprietarului.

Procedură, caracteristici specifice și cerințe

SK urmează practic modelul general al proiectelor de consultanță. Pe baza evaluării situației, sunt dezvoltate, cercetate și selectate opțiuni de acțiune. Se realizează implementarea opțiunii selectate, ulterior este însoțită și susținută de implementarea în companie. Caracteristicile și cerințele specifice se datorează complexității problemelor strategice.

Rafinarea nivelului strategic și a focalizării unui proiect implică ajustarea nivelului de strategie în timpul fazei de achiziție. Dacă apar în același timp întrebări de diferite niveluri, procedura de examinare a acestora este convenită cu clientul. Ierarhia mentală indică faptul că în astfel de cazuri nivelul companiei sau grupului are prioritate față de nivelurile de afaceri și funcționale.

Dezvoltarea unei strategii necesită obiective corporative. Prin urmare, consultanța presupune o clarificare fundamentală a acestor obiective, și adesea a acestorareformulare în dialog cu managementul înainte de definirea finală a proiectului. Acest proces poate fi repetat în practică dacă corectarea țintei are sens datorită informațiilor relevante din punct de vedere strategic. Din punctul de vedere al consultantului și al managerului de proiect, este necesar să obțineți rapid claritate cu privire la baza de informații existentă sau necesară. Informațiile principale sunt compilate, verificate pentru relevanță și combinate cu o descriere a situației. Orice interpretare greșită trebuie corectată într-un stadiu incipient. În acord cu clientul, se creează o bază comună de cunoștințe pentru analiza strategică.

Competența metodologică a consultantului este utilizată în etapa analizării punctului strategic de plecare. Pe fondul poziției companiei, abordările strategice sunt dezvoltate sub forma unor planuri de acțiune. Consultantul și liderul de proiect sunt responsabili pentru adunarea ideilor existente, prezentarea de idei noi și sprijinirea generației prin activități adecvate, cum ar fi ateliere de brainstorming. Conținutul inovator al viitoarei strategii este explicat în această etapă a proiectului.

Decizia responsabilă în favoarea opțiunii strategice revine conducerii companiei. Consultantul trebuie insa sa fie pregatit sa poata face recomandari si sa le justifice din punct de vedere cantitativ si calitativ. În orice caz, trebuie să asigure luarea sistematică a deciziilor. Aceasta include în primul rând o evaluare financiară a fiecărei alternative, cum ar fi în cazul unei strategii de afaceri sub forma unui plan de afaceri.

Lista de servicii de consultanță

Servicii strategiceservicii de consultanță adaptate celor mai comune linii de servicii de planificare, strategie și succesiune de afaceri:

• Gestionarea conflictelor.
• Bugete.
• Analiza competitivă.
• Analiza pieței.
• Dezvoltare servicii.
• Calcul de cost sau preț potențial de vânzare.
• Prima schiță și structura contractului de vânzare.
• Consultanță de navigare cu privire la capcanele și pericolele vânzării unei companii.
• Analizați costul sau prețul solicitat pentru bunuri și servicii.
• Marketing și vânzări, inclusiv comerțul electronic.
• Planuri de marketing.
• audituri de marketing.
• Analiza pieței serviciilor de consultanță strategică pentru companii mari.
• Dezvoltare servicii.
• Repornirea serviciului.
• Planuri de publicitate.
• audituri publicitare.
• Analiza prețurilor.
• Analiza concurenței.
• Analiza paginii web, inclusiv gradul de utilizare.
• Actualizări de design, strategii de căutare și optimizare și strategii de publicitate pe web.
• Evaluarea riscurilor.
• Examinarea și auditul sistemului de management al riscurilor.
• Dezvoltarea unui sistem de management al riscului.
• Evaluați sau dezvoltați un manual de siguranță.
• Instruire privind riscurile și securitatea.

Caracteristici ale pieței ruse

În ciuda faptului că consultanța strategică în Rusia are toate caracteristicile unei piețe tinere, se dezvoltă foarte puternic. Principalele tendințe de dezvoltare pot fi remarcate:

1. Creșterea nivelului de încredere în consultanți datorităcare a crescut cererea de SC din partea firmelor mari și mijlocii. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că concurența în sectoarele economiei este în creștere, iar firmele trebuie să cerceteze și să dezvolte noi soluții pentru a crește eficiența. Consultanții de consultanță sunt angajați pentru a dezvolta aceste soluții.
2. Concurență în sectorul prețurilor scumpe. Creșterea ofertei este cu mult înaintea cererii. Majoritatea marilor firme rusești au deja experiență de cooperare cu firme de consultanță și au furnizori permanenți ai acestor servicii, altele recurg la diverse trucuri (limite de termen, dumping) pentru relații pe termen lung și alegerea unui alt consultant.
3. Datorită creșterii concurenței și apariției confruntării prețurilor la licitații, prețurile pentru SK sunt scăzute.
4. Apariția cererii în firmele mari. Cele mai noi firme care nu știu să interacționeze cu consultanții își pun în aplicare planurile cu implicarea firmelor internaționale de consultanță.

Astfel, se poate susține că există perspective mari pentru formarea companiei de asigurări în Rusia, atât în ceea ce privește creșterea vânzărilor și a numărului de firme, cât și în ceea ce privește calitatea serviciilor oferite.

Consultanța strategică și ratingul companiei 2018 este prezentat în fotografia din articol.

Strategiile digitale sprijină piața prin crearea de strategii IT, oferind planuri de integrare a tehnologiei în strategia de afaceri și activarea funcțiilor de afaceri. Sunt bine poziționați pentru a implementa sisteme și instrumenteși arhitectură IT de nivel în alt.

Analiștii fac distincție între două tipuri de firme de pe piața rusă:

• organizații de consultanță pentru joc curat;
• „practici strategice” ale companiilor cu servicii multiple cu o linie de servicii a unei firme de consultanță universală care furnizează servicii conexe.

Mii de organizații din întreaga lume oferă acest tip de servicii de strategie, dar clasamentul firmelor de consultanță strategică depinde de acoperirea globală și de reputația firmelor care operează în vârful pieței.