„Delta Bank”: feedback din partea clienților și angajaților

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

În ciuda istoriei sale scurte, Delta Bank a câștigat rapid popularitate în rândul populației. Pentru persoanele cu venituri mici și medii, instituția financiară le permitea să cumpere mărfuri în rate sau să contracteze împrumuturi în numerar. Banca a supraviețuit cu ușurință crizei economice din Ucraina în 2008. Lucrurile nu merg atât de bine astăzi.

Un pic de istorie

PJSC Delta Bank a fost înregistrată abia în februarie 2006. În scurt timp, a câștigat popularitate sălbatică în rândul populației. Fondatorul principal este Nikolai Lagun. Instituția financiară a început să se dezvolte cu viteza fulgerului datorită creditării de consum. În aproape fiecare magazin de hardware era un reprezentant al organizației care s-a oferit să emită un împrumut pentru mărfuri. Puțin mai târziu, a fost introdus un nou produs - cardurile de credit.

Considerată o instituție universală a Delta Bank PJSC. Recenziile clienților arată că aici ar putea fi comandate și emise o mare varietate de produse financiare. Însă, la începutul activității sale, cea mai mare parte a portofoliului era ocupată de împrumuturi mici de consum. Poate din cauza astaa reușit să supraviețuiască inflației în 2008. La urma urmei, acele bănci care s-au concentrat în principal pe ipoteci și împrumuturi auto au avut de suferit în principal.

Despre o instituție financiară astăzi puteți auzi o varietate de recenzii. Delta Bank (Ucraina) are o rețea destul de extinsă de sucursale. În 2014 au fost deschise 222 de sucursale în toată țara. Clienții ar putea plăti cu ușurință împrumuturile sau pot pune bani pe depozite fără comision. Numai deținătorii de carduri au fost nemulțumiți. La urma urmei, rețeaua de bancomate a acestei instituții financiare era prea mică.

Împrumuturi de consum

Instituția financiară a făcut principalul pariu pe populația cu venituri medii și mici. Au fost acordate împrumuturi pentru bunuri de până la 20 de mii de grivne. Acestea erau simple împrumuturi de consum fără garanții. Mulți clienți au fost încântați că pentru a semna contractul a fost necesar să se furnizeze doar un pașaport și un cod de identificare. Întreaga procedură de încheiere a tranzacției a durat doar 40 de minute. Clientul a completat o cerere cu date de bază și a așteptat un răspuns de la examinarea creditului. După un timp, o persoană ar putea merge acasă cu bunurile achiziționate.

Perioada maximă pentru care putea fi emis un împrumut de consum a fost de 36 de luni. Condiții suficient de loiale au fost apoi oferite de Delta Bank. Evaluările clienților cu privire la împrumuturi au fost în mare parte pozitive. Într-adevăr, adesea o instituție financiară a organizat promoții și s-a oferit să cumpere bunuri la 0% pe an.

Cărți de credit

În 2007, banca a fost prezentatăprodus nou - carduri de credit. Acum, pentru a cumpăra mărfuri, clienții nu aveau nevoie să contacteze banca sau punctul de vânzare. Banii puteau fi trași dintr-un cont de credit în orice moment sau plătiți într-un magazin printr-un terminal. Cardurile de credit au primit o mare varietate de recenzii. Delta Bank (Ucraina) a furnizat inițial două tipuri de carduri de credit. Produsul universal a fost oferit clienților care au aplicat pentru prima dată la o instituție financiară. Era un card cu o limită de credit de până la 3.000 UAH. și o rată a dobânzii de 23% pe an. A existat și un produs financiar loial. Acesta este un card de credit care a fost oferit clienților care deja cooperează cu banca. Limita de credit a fost de 5.000 UAH, iar rata dobânzii a fost de 19% pe an.

Grație cardurilor de plastic, instituția financiară a reușit să-și mărească semnificativ portofoliul de credite. Aproape fiecare client care a încheiat odată un acord cu o bancă și a fost mulțumit, a căutat și ea să emită un card de credit. În 2008, în perioada crizei economice, eliberarea cardurilor de plastic a fost întreruptă. Produsul a fost returnat (cu condiții ușor diferite) abia în 2010.

Cooperarea cu colaboratorii

De la începutul activității, instituția financiară a atras deponenți. Contractele de depozit ar putea fi întocmite atât în valută națională, cât și în valută străină. Depozitele la termen au fost populare în cea mai mare parte. Clienții au avut posibilitatea de a depune bani la 18% în valută națională și la 9% în valută străină. În cursul perioadeicriza economică dobânda la depozite a crescut semnificativ. Oamenilor le era frică să-și încreadă economiile instituțiilor financiare. Am găsit o abordare față de clienții mei „Delta Bank”. Feedback-ul investitorilor în 2008-2009 poate fi auzit doar pozitiv. La urma urmei, atunci a fost posibil să se facă un depozit în grivne la 24%! Oamenii cărora nu le era frică de criză și și-au încredințat banii băncii și-au putut crește semnificativ capitalul.

Lucrurile au fost mult mai rele în 2014. Clienții care au fost speriați de s altul în moneda națională au început să-și rezilieze contractele de depozit înainte de termen. Cineva a reușit să-și recupereze imediat banii. Și cineva nu a luat întreaga sumă până în ziua de azi. Între timp, Delta Bank este obligată să returneze toți banii deponenților. Evaluările depozitelor care au fost făcute anterior sunt în mare parte pozitive. Și acest lucru este legat nu numai de o rată competitivă a dobânzii, ci și de cooperarea băncii cu Fondul de garantare a depozitelor pentru persoane fizice. Aceasta înseamnă că banii fiecărui deponent trebuie returnați în limita a 150.000 UAH.

Ipoteca la Delta Bank

Instituția financiară de împrumut ipotecar a început să ofere nu chiar de la începutul activităților sale. Doar angajații selectați puteau obține locuințe pe credit. Un astfel de produs financiar a devenit disponibil public abia în 2013. Condiții suficient de loiale au fost oferite de Delta Bank. Evaluările ipotecare au avut doar pozitive. Persoanele cu un loc de muncă oficial și un venit stabil ar putea cumpăra un apartament pe credit la 9% pe an. Termenul maxim al creditului este de 15 ani. În acest timp, a fost posibilă achitarea integrală a datoriilor.

Și în valută s-a oferit să întocmească un contract de ipotecă „Delta Bank”. Recenziile clienților au început să se deterioreze semnificativ atunci când țara a fost depășită de criza economică. Cursul valutar față de hrivna a crescut și nu toată lumea putea plăti plata minimă pentru locuințe. Persoanele care au contactat banca în timp util și au explicat situația lor au fost îndeplinite la jumătate: condițiile de creditare au fost simplificate.

Crumut auto

A fost posibil să cumpărați o mașină pe credit cu ajutorul Delta Bank încă din 2006. Dar apoi instituția financiară a oferit un singur produs financiar în acest domeniu. Clienții puteau achiziționa o mașină uzată numai cu un plan de rate la 16% pe an.

Din 2010, Delta Bank a început să acorde împrumuturi pentru mașini noi. Feedback-ul clienților a fost atunci în mare parte pozitiv. Acest lucru a fost explicat prin termenii loiali ai contractului. Termenul maxim al creditului a fost de 7 ani. Iar rata dobânzii depindea direct de nivelul veniturilor clientului și de marca mașinii pe care dorește să o achiziționeze. Au fost doar restricții de vârstă. Clienții cu vârsta cuprinsă între 25 și 60 de ani ar putea încheia un acord.

În 2014, împrumuturile auto au fost suspendate. Banca a continuat să coopereze doar cu acei clienți cu care au fost încheiate contracte anterior.

Conturi curente

Începând din 2010, Delta Bank a început să atragă clienți corporativi. Recenziile cliențilorarată că economiștii au căutat să atragă cât mai mulți investitori potențiali. Au fost semnate contracte cu diverse organizații și fundații. Mulți au început să primească salarii pe cardul unei instituții financiare. După același principiu, Delta Bank și-a propus să emită plăți sociale. Cardul de pensie a avut o mare varietate de recenzii. Majoritatea clienților au fost mulțumiți. La urma urmei, conform termenilor contractului, ar trebui să se percepă dobândă pentru soldul pozitiv al plasticului. Se pare că și cardul de pensie obișnuit era unul finanțat.

Singurul lucru care nu i-a mulțumit pe clienți a fost lipsa bancomatelor. Era posibil să retragi bani de pe un card fără dobândă doar la o sucursală bancară.

„Delta Bank”. Recenziile angajaților

PJSC „Delta Bank” pentru mulți tineri profesioniști este o oportunitate excelentă de a începe o carieră. Conducerea de vârf a instituției financiare a aderat întotdeauna la o politică de personal loial. Chiar și studenții ultimelor cursuri ale universităților cu părtinire de specialitate ar putea deveni economist într-o bancă. Pentru a lucra ca inspector de credite nu era nevoie de studii în sfera economică. Principalul lucru este că o persoană ar trebui să fie ușor de instruit și sociabil.

Angajații instituției financiare au vorbit mereu bine despre el. Remunerație la timp, personal prietenos și petreceri corporative regulate - cum ar trebui să fie un loc de muncă ideal?

Administrație provizorie

Din păcate, banca nu a reușit să supraviețuiască crizei din 2014. Conducerea a încercat din toate puterile să scoată financiarinstituție la un nivel normal. Dar inflația uriașă și-a luat tributul. Deja în martie 2015, la Delta Bank a fost introdusă o administrare temporară. Recenziile investitorilor arată că nu va fi atât de ușor să-și recupereze banii în timpul unei crize, dacă este posibil. Trebuie să stai la cozi lungi pentru a obține o întâlnire personală cu conducerea. Economiștii, pe de altă parte, asigură că toți banii deponenților vor fi returnați. Este nevoie doar de timp.