„Module-Bank”: feedback din partea clienților și angajaților. Opinii reale ale utilizatorilor despre „Modulbank”

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Singura instituție financiară rusă care lucrează exclusiv cu afaceri mici este Modul-Bank. Feedback-ul antreprenorilor individuali sugerează că sunt oferite multe produse utile pentru a le facilita munca. De exemplu, contabilitatea gratuită, utilizarea oricăror carduri pentru salariile angajaților, deschiderea oricărui cont curent de pe telefon și multe altele. Mai mult, „Module-Bank” (recenzii menționează acest lucru) funcționează de bunăvoie chiar și cu cea mai mică afacere, este indiferent de dimensiune. Clienții săi sunt atât antreprenori start-up, cât și companii cu zeci de angajați. Condițiile pe care Modul-Bank le impune clienților se numesc recenzii acceptabile.

Clienți

Antreprenorilor persoane fizice li se oferă nu doar contabilitate gratuită, ci și un tarif fără taxă de abonament, carduri bancare pentru numerar și achiziții, precum și tarife în care există un procent din sold. Foarte binelucru cu companii mai mari, care este realizat de „Modul-Bank”. Feedback-ul angajaților acestor companii vorbește despre comoditatea completă pe care o creează acest serviciu. În primul rând, managerul are un asistent personal de la bancă, un avocat și un contabil. Depozitele sunt emise la 9% pe an, iar pentru angajați, salariile se primesc pe orice card. Controlul valutar se efectuează în două ore și se face fără amenzi. Toate acestea sunt furnizate clienților de către „Modulbank”. Feedback-ul de la antreprenori individuali (antreprenori individuali) sugerează că este plăcut și sigur să lucrezi cu această instituție financiară.

Magazinele de vânzare cu amănuntul aleg adesea această bancă pentru cooperare. Acest lucru este convenabil, deoarece cardurile de plată sunt acceptate ca mijloc de plată pentru servicii, lucrări, bunuri (adică achiziția se realizează - mobil, comerciant și cu implicarea resurselor de internet). Casa de marcat este echipata direct pe tableta. În cazul unui deficit de numerar, se oferă împrumut (descoperire de cont). Contabilitatea asigurată de bancă funcționează pe disciplina de numerar. Potrivit unui studiu al agenției „Marksweb”, „Modulbank” s-a clasat pe primul loc în ceea ce privește costul întregului serviciu. Evaluările IP notează că o astfel de cooperare este benefică. În ceea ce privește deservirea persoanelor juridice, această bancă ocupă locul al doilea în acest rating. Tehnologiile în alte și costurile destul de scăzute permit băncii să nu ridice tarifele.

Birouri bancare

Sunt puține costuri pentru că banca nu închiriază și nu își construiește rețele întregi de birouri scumpe, nu are multe sucursale șiprin urmare, nu există nicio chirie sau taxă de construcție și nu este nevoie să achiziționați mobilier și alte rechizite pentru personal. De aceea, serviciul pentru clienți este mai ieftin decât alte bănci. Și toată diferența este dedusă din tarifele „Modulbank”. Evaluările persoanelor juridice notează un nivel foarte ridicat de informatizare și automatizare a tuturor lucrărilor. Cu ajutorul programelor, acest lucru nu este doar aproape fără erori, ci și ieftin. Computerul însuși caută greșelile făcute în traduceri, completează documentele în sine. Și toate acestea duc la faptul că personalul nu este umflat, ceea ce înseamnă că din nou Modulbank este în câștig financiar. Feedback-ul persoanelor juridice apreciază această metodă de operare.

De asemenea, instituția financiară nu deține rețele extinse de ATM-uri proprii, ci le folosește pe cele partenere: clienții pot retrage numerar de la aproape orice bancomat din țară fără taxe suplimentare. Și, prin urmare, „Modulbank” primește în mare parte recenzii recunoscătoare ale utilizatorilor. Iar dacă un client este nemulțumit de ceva de pe site-ul băncii, dacă are întrebări, atunci primește răspunsuri rapid și la obiect. Ceea ce este cel mai atractiv într-o astfel de cooperare este viteza serviciilor și caracterul complet al ofertelor. Nu în fiecare bancă poți obține propria echipă de angajați, deși parțial virtuali, cu deschiderea unui cont: un avocat, un contabil, un asistent personal. Aproape toate cazurile care necesită profesionalism sunt efectuate de specialiști în locul unui antreprenor. O persoană rară știe să facă totul singură - să calculeze impozitele, să întocmească contracte,chiar să completeze plăți sau să caute candidați pentru posturile vacante. Ajută în acest sens, și foarte eficient, „Modulbank”. Mărturiile clienților confirmă această stare de lucruri.

Mai multe despre lucruri plăcute

Această bancă răspunde imediat la apelurile clienților, fără un robot telefonic. În plus, ei răspund imediat în chat-uri, Skype și rețelele sociale. Problemele sunt rezolvate rapid și cu toată atenția pentru utilizator. În medie, un operator petrece șapte minute per client. Dar dacă întrebarea este dificilă, firește, timpul pentru rezolvarea ei crește. Singurul lucru care mulțumește clientul este că nu trebuie să povestească ceea ce a fost deja exprimat de o sută de ori, pentru că aceeași persoană se va ocupa de problema lui, chiar dacă durează o oră, două sau mai mult. În comunicarea cu clienții, angajații băncii nu au oficialitate și nici nu permit utilizarea unor condiții bancare speciale. Fără aplicații și deplasări la biroul băncii, toate serviciile sunt conectate, se deschid conturi noi, se cumpără moneda folosind internetul. Clientul efectuează toate operațiunile în contul său personal.

Nu toți clienții știu ce este Ai-Pi-Ai (API). Și singura bancă care utilizează pe deplin această interfață este Modulbank. Recenziile serviciilor vorbesc adesea despre cât de convenabil este sistemul de aplicații - clase gata făcute, proceduri, funcții, structuri, constante care sunt oferite în sistemul de operare bancar. Un singur serviciu software este utilizat în produsele externe oferite de bancă. Datorită acestui fapt, clientul poate oricând să verifice soldurile contului, să primească extrase de cont și altele asemenea, fără să-și viziteze măcar contul personal pe site-ul unei instituții financiare. Aplicațiile mobile și contul personal sunt, de asemenea, actualizate lunar pentru viteza și securitatea muncii. Prin urmare, introducerea în aplicație durează mai puțin de o secundă și nimeni nu va putea intercepta codul de confirmare.

Despre oportunitățile de cooperare

Dar toate acestea nu înseamnă că orice persoană din stradă poate deveni client al Modulbank. Nu este adevarat. Aici, legalitatea și puritatea legală a fiecărei afaceri vor fi verificate cu atenție. Banca lucrează doar cu întreprinderi mici și, prin urmare, nu investește resurse în chestiuni străine. Aici nu se acordă împrumuturi riscante nici persoanelor fizice, nici corporațiilor transnaționale. Produsele existente ale băncii sunt direcționate doar către întreprinderile mici. Toate depozitele, adică toți banii din conturile Modulbank, sunt asigurate de Agenția de Asigurare a Depozitelor și, prin urmare, dacă există mai puțin de 1.400.000 de ruble în contul unui antreprenor individual, securitatea este garantată. Chiar dacă licența este retrasă, asigurătorii le vor returna proprietarului. Principalul acționar al Modulbank este Sovcombank, care deține un pachet de 24%. Aceasta este o instituție financiară puternică și de încredere, care oferă și mai multă încredere deponenților Modulbank.

Evaluările persoanelor juridice ridică adesea problema siguranței depozitelor. Aici, ei sunt foarte atenți să se asigure că legea este pe deplin respectată. Fii deosebit de atent la punctele care spunprivind combaterea spălării banilor (articolul 115-FZ). Prin urmare, banca determină foarte clar reputația de afaceri a companiei client, poziția financiară a acesteia și scopurile urmărite în activitățile economice. Acest lucru este valabil mai ales pentru clienții potențiali. Detaliile refuzului nu vor fi dezvăluite în nicio circumstanță, dar dacă contul companiei este refuzat, atunci au existat motive întemeiate pentru asta.

De ce fără a oferi motive? Pentru că banca nu are dreptul să le dezvăluie, deoarece este vorba despre măsuri care se aplică capitalului impur. Uneori, un cont deja deschis este blocat sub același pretext. Se verifică toată documentația - contractele cu partenerii, declarațiile fiscale, actele și tot ce ține de aceasta. Mai mult, banca are dreptul de a solicita orice document în orice moment. Acest lucru, desigur, creează unele inconveniente pentru clienți și amenință cu pierderea potențialilor utilizatori, dar este imposibil să sacrificeți siguranța altor deponenți și reputația băncii. Și dacă o instituție financiară îndeplinește absolut toate cerințele „Băncii Rusiei” (Banca Centrală), atunci acesta este, fără îndoială, un plus. Acesta este modul în care funcționează Modulbank.

Pot revoca o licență?

La sfârșitul lunii septembrie 2017, orice informație despre aceasta nu este adevărată. Banca nu numai că funcționează, ci și cu succes. Prin urmare, temerile că licența Modulbank ar putea fi revocată sunt nefondate. Oamenilor le este frică, pentru că ultimii ani au fost foarte generoși în privarea de licențe de aparent de succesinstituții de credit cu nume mari.

În 2015, Modulbank a avut și unele abateri de la standarde, dar acestea nu au fost atât de mortale, iar de atunci nu doar că nu a mai fost nici cea mai mică încălcare, dar banca și-a consolidat poziția pe piața financiară. Această instituție financiară respectă pe deplin standardele Băncii Centrale a Federației Ruse, prezintă un profit constant, crește fondurile curente investite de persoanele juridice. De menționat că creșterea lor este semnificativă - 89,4%. Înseamnă că să te gândești acum la revocarea licenței de la Modulbank este absolut inutilă.

Achiziție de internet în „Modulbank”

Recenziile spun multe despre acest serviciu și este destul de rar ca utilizatorii să respingă acest sistem. Plusurile sunt de obicei indicate. În primul rând, plata se face prin site, folosind rețelele de socializare, sau chiar pur și simplu prin telefon, adică funcționează ca o casă de marcat obișnuită, doar electronică. Se costă pe site și primește bani. Banca nu percepe comision pentru service, doar pentru achiziții - un comision stabilit. Fără achiziții - achiziție gratuită. Vânzările sunt calculate în contul personal, se colectează statistici, unde puteți vedea totul: câți și ce clienți au apărut, ce anume au cumpărat și când.

Informațiile sunt actualizate cu fiecare nouă achiziție și, prin urmare, vânzătorul nu poate ignora vânzările sale. El știe exact ce preferă clienții și, prin urmare, este posibil să reglementeze achizițiile în favoarea celor populare, să vină cu reduceri și promoții șimulte alte lucruri. Oportunitățile de achiziție sunt foarte mari. Este foarte ușor să te înscrii - la cerere. Mai mult, în termen de trei zile clientul va primi un mesaj despre rezultat de la Modulbank. Feedbackul personalului indică faptul că acest serviciu este foarte popular.

Beneficii

Avantajele achiziției sunt foarte apreciate. Este foarte convenabil atât pentru clienți, cât și pentru magazin. Banii pentru achiziție sunt în contul curent chiar a doua zi, inclusiv plățile din străinătate. Achizițiile sunt plătite oriunde - peste tot în lume. Pentru a lucra cu plăți străine, există o bancă achizitoare, iar utilizatorul trebuie doar să primească bani. Contul curent al „Modulbank” existent în aplicația mobilă de pe telefon este menționat mai ales de recenzii, deoarece este greu de imaginat un mod mai convenabil de lucru.

Chiar și atunci când proprietarul este departe de laptopul său, el poate controla toate veniturile și cheltuielile, poate trimite plăți și le poate primi. Acolo, precum și pe un ecran mare, puteți vedea toate informațiile de bază despre situația financiară a companiei: câți bani sunt și în ce conturi, de unde provin, unde se duc, iar statisticile pot fi vizualizate pentru an, trimestru, lună, săptămână și zi. Chiar dacă este nevoie de numerar, aplicația mobilă, în funcție de locația persoanei, va determina cel mai apropiat bancomat la care nu sunt necesare comisioane.

Cont personal și altele

Pentru a deschide un cont curent pentru un antreprenor individual în Modulbank, recenziile sugerează să trimiteți o cerere și să așteptați un răspuns. Nu este sigur că elva fi pozitiv, dar dacă totul este bine cu reputația întreprinderii, este puțin probabil să urmeze un refuz. În plus, toate procedurile sunt foarte rapide. Dacă aveți întrebări, le puteți adresa direct în chat, unde angajații băncii vor da imediat răspunsuri. De asemenea, puteți cere angajaților să efectueze un anumit serviciu dacă brusc nu puteți efectua o acțiune pe cont propriu (de exemplu, clientul se află într-un blocaj de trafic). Aplicația mobilă vă permite să trimiteți detaliile contului partenerilor, pentru aceasta puteți folosi e-mail, SMS sau informa prin messenger.

Pentru a lucra cu „Modulbank” este suficient un cont personal, nu trebuie instalate programe suplimentare. Intrarea este foarte simplă, niciuna dintre opțiuni nu va crea dificultăți sau inconveniente. Dacă o companie are mai multe întreprinderi individuale sau SRL, toate elementele structurii sale vor fi conectate la un singur cont personal cu toate conturile lor separate. Accesul poate fi nu numai pentru șef, este posibil să le ofere adjuncți, un contabil și asistenții săi. Acest lucru va face mai ușor să lucrați cu facturi, plăți și altele asemenea. Acolo puteți pregăti și documente pe care să le semneze directorul. Dar accesul poate avea niveluri complet diferite: poți vizualiza doar informații, poți lucra doar cu plăți, poți doar transfera bani.

Contabilitate

Contabilitatea pe internet este conectată la contul din „Modulbank”. Poate fi „Afacerea mea”, „Elba” sau 1C. Extrasele de cont se vor face automat, în același modÎn acest fel, departamentul de contabilitate va calcula contribuțiile și impozitele, va pregăti plăți fără nici cea mai mică participare la acest proces al factorului uman. În orice moment, puteți obține un extras din contul dvs. personal în orice format - csv, pdf, 1C sau html. Unele plăți, în special cele recurente, pot fi plasate în favorite pentru a economisi timp, de asemenea, puteți repeta orice plată, chiar dacă ultima a fost făcută acum multe luni. Toate informațiile sunt stocate cu meticulozitate în istoric, așa că nu va trebui să completați din nou plata, cu excepția cazului în care trebuie să editați scopul și suma plății.

Un client al „Modulbank” poate deschide câte conturi dorește, dar acest lucru este valabil doar pentru conturile în ruble. Adesea, judecând după recenzii, acest lucru este necesar pentru a plăti diferite servicii în locuri diferite. De exemplu, vânzările de echipamente sportive și pregătirea personalului. Comoditatea se remarcă și prin faptul că notificările sunt trimise întotdeauna din contul personal simultan cu plata, astfel încât partenerii nu trebuie să-și facă griji cu privire la plată dacă se primește o notificare că banii au părăsit deja contul. Puteți analiza oricând starea finanțelor companiei, deoarece statisticile din contul dvs. personal, așa cum am menționat deja, arată orice moment de activitate și orice perioadă. Prin urmare, un antreprenor poate întocmi un grafic care să arate modul în care creșterea veniturilor companiei depinde, de exemplu, de sezon. În plus, contul personal analizează singur toate statisticile financiare și trimite un raport financiar săptămânal antreprenorului prin e-mail.

Câteva detalii

RecenziiAngajații Modulbank spun foarte des că clienții înșiși sugerează îmbunătățirea programului de cont personal, iar ideile lor sunt adesea folosite. Versiunea anterioară a trecut prin o sută treizeci dintre aceste modificări, deoarece clienții au sugerat îmbunătățiri foarte inteligente. Drept urmare, am obținut primul loc în concursul celor mai bune programe bancare (înființat de Camera de Comerț și Industrie a Rusiei), unde cel mai bun a fost ales după treisprezece criterii. Dacă telefonul are o funcție de recunoaștere a amprentei, atunci aplicația Modulbank vă va lăsa să intrați în contul personal în același mod. Este convenabil pentru că este rapid. Vă puteți conecta cu un cod PIN din patru cifre pentru a evita să vă amintiți parole lungi și pentru a evita introducerea lor pentru o perioadă lungă de timp. Recenziile despre „Modulbank” vorbesc despre multe bonusuri interesante. De exemplu, cu doar un clic din aplicație, puteți trimite un link unui coleg și îl puteți invita să coopereze cu banca. Dacă acest prieten semnează un acord cu banca, atunci ambii clienți vor primi servicii gratuite timp de o lună.

Costul serviciului în „Modulbank” este cel mai profitabil, judecând după rating. Cel mai apropiat concurent percepe exact de două ori mai mult pentru asta. Și banca gestionează banii deponenților cu mare atenție, riscurile sunt minime. Ei investesc doar în cele mai de încredere titluri recomandate de Banca Centrală, deși profitabilitatea lor nu este cea mai mare, dar riscul este scăzut. Dacă băncile au depozite cu douăsprezece la sută pe an, au nevoie de un randament ridicat, așa că își asumă riscuri, oferind un profitinvestiții în instrumentele cele mai profitabile. Nu există astfel de depozite în Modulbank. Dar siguranța este de top. Daca in contul clientului apare o plata neobisnuita, detaliile sunt imediat clarificate telefonic. Suspectând fraudă, banca oprește plata și blochează contul personal, astfel încât fraudatorii să nu afecteze depozitele clientului.