Ce fel de feedback primește VSK despre OSAGO? Plăți ale companiei de asigurări

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Sute de companii desfășoară activități financiare în domeniul asigurărilor OSAGO pe piața rusă. Una dintre ele este VSK Insurance (sunt disponibile recenzii despre OSAGO). Aceasta este o companie de asigurări rusă care și-a ocupat nișa încrezătoare pe piața internă de asigurări. Oferă servicii în domeniul asigurărilor de viață, obiecte, viață și sănătate, depozite, călătorii, OSAGO, CASCO etc. Compania este formată dintr-o organizație-mamă, care este situată teritorial în Moscova, și multe divizii și sucursale din regiunile Federația Rusă.

Acest articol va lua în considerare recenziile companiei de asigurări VSK pentru OSAGO.

Despre companie

Compania folosește mai multe nume comerciale, cum ar fi VSK Insurance House și All-Russian Insurance Company.

Compania operează pe piața asigurărilor din Federația Rusă de mai bine de 15 ani. Se autointitulează cu încredere unul dintre liderii din acest domeniu de activitate. După cum confirmă numeroase recenzii, VSK pentru OSAGO se plasează printre primele zece companii din țara noastră în ceea ce privește taxele de asigurare șiplăți.

VSK are o licență valabilă pentru a încheia contracte de asigurare pentru mai mult de 110 tipuri de tranzacții. Serviciile sunt oferite persoanelor juridice și persoanelor fizice.

În 2016, VSK a achiziționat un pachet de control în companii de asigurări mici și au avut loc o serie de fuziuni.

Activitățile VSK ca companie de asigurări pot fi descrise în prezent ca pe scară largă și de succes.

Procedura de prestare a serviciilor de către o companie de asigurări

După cum confirmă recenziile, VSK pentru OSAGO este una dintre cele mai importante companii de asigurări din țară.

Când furnizează servicii persoanelor fizice și juridice, compania încheie contracte bilaterale de drept civil pe bază de rambursare.

Contractul are următorul conținut:

• Detalii despre părțile la contract.

• Descrierea serviciului.

• Condiții de încheiere și reziliere.

• Răspunderea părților.

• Valabilitate.

• Procedura de primire a primei de asigurare.

• Suma primei de asigurare.

• Condiții pentru producerea unui eveniment asigurat.

• Răspunderea părților.

Documente cheie

În VSK, OSAGO (evaluările clienților confirmă acest lucru) este un produs cheie.

Principalele documente implicate în tranzacție sunt contractul de prestare a serviciilor de asigurare, polița de asigurare și documentele de plată.

Legislația actuală a Federației Ruse în domeniul asigurărilor vă permite să aplicați contractul și polița sau unul dintre aceste contracte.

Adică un contract de asigurare care are un număr de identificare șidata încheierii, se poate aplica fără emiterea unei polițe de asigurare, dacă aceasta este prevăzută de reglementările companiei.

În alt caz, o poliță numerotată este emisă pe baza unui contract de asigurare.

Polita de asigurare poate fi individuală sau colectivă.

În cazurile cu OSAGO și CASCO este necesară o poliță de asigurare, în conformitate cu normele legislației actuale a Federației Ruse.

Activitatea companiilor de asigurări este reglementată de normele Legii federale din 27 noiembrie 1992 „Cu privire la afacerile de asigurări în Federația Rusă”.

Particularități ale producerii unui eveniment asigurat

După cum confirmă recenziile, VSK pentru OSAGO a funcționat cu succes de mult timp. Compania are următoarele reguli și reglementări.

În perioada de valabilitate a contractului și poliței de asigurare, beneficiarul serviciului după producerea unui eveniment asigurat are dreptul de a primi o primă. Suma și procedura de primire a bonusului sunt stipulate în termenii contractului.

După producerea unui eveniment asigurat, asiguratul trebuie să prezinte, în modul prescris, un pachet de documente, după care se acceptă problema plății primei sau a refuzului.

Compania de asigurări are dreptul de a refuza parțial sau integral plata în cazul în care asiguratul a încălcat procedura de notificare, colectare a documentelor, termene sau alte condiții.

Legislația prevede un termen pentru contestarea acestor decizii și o anumită procedură legală.

Deciziile privind refuzul parțial sau complet de a plăti primele de asigurare sunt atacate prin depunerea unei reclamații la compania de asigurări sau prin depunerea unui proces.

Instanța are dreptul de a anulahotărârea societății de asigurări privind plata parțială sau refuzul integral, recunoscându-l ca nelegal. In cazul in care instanta hotaraste plata integrala sau majorarea sumei, acest lucru este prevazut in actul judiciar, dupa care asiguratul are dreptul sa ceara incasarea silita a fondurilor.

Recenzii despre activitatea companiei de asigurări VSK

După cum demonstrează numeroasele recenzii, VSK pe OSAGO primește un număr mare de revendicări.

Există dezavantaje în activitățile sucursalelor. Datorită locației sediului central la Moscova, documentele sunt acceptate de sucursale cu redirecționare ulterioară către unitatea centrală. Luarea unei decizii finale cu privire la material durează mult timp. În plus, toate daunele pentru un eveniment asigurat sunt acceptate la sucursale, dar sunt luate în considerare la sediul central. Nu este întotdeauna posibil ca clienții să primească o întrebare exhaustivă despre evoluția afacerii de asigurări, deoarece informațiile sunt obținute prin corespondență îndelungată între agentul de asigurări al sucursalei și administrația sediului central.

A doua problemă sunt cozile din aproape fiecare sucursală pentru a cumpăra o poliță de asigurare și a solicita plata datorată. Cetățenii ruși sunt obișnuiți să-și economisească timpul în modul de viață activă a orașului.

Toate departamentele companiei de asigurări comunică între ele prin corespondență online. În acest mod, clientul nu are posibilitatea de a obține informații complete. Este necesar să aplicați pentru fiecare direcție separat.

Dezavantaje ale serviciului la biroul central VSK

Compania VSK(Recenzii OSAGO confirmă acest lucru) nu se distinge printr-o calitate deosebită a serviciilor.

Datorita acceptarii documentelor de la multe sucursale si divizii, biroul principal este ocupat cu munca. Drept urmare, serviciul local are de suferit.

Conform feedback-ului clienților, lucrătorii de servicii nu oferă informații specifice cu privire la data la care problema a fost rezolvată.

A existat o încălcare sistematică a condițiilor de luare în considerare a materialului privind evenimentul asigurat, creditarea plăților, luarea în considerare a cererilor și petițiilor. Asigurarea OSAGO VSK este plătită pentru o perioadă foarte lungă de timp (există recenzii în acest sens).

Evaluatorii trebuie să fie rezervați în avans, cerințe stricte pentru inspecția mașinii.

Multe apeluri ale cetățenilor la departamentul de soluționare a reclamațiilor se încheie cu răspunsuri goale și oficiale, fără conținut semnificativ.

Puncte bune

Există un număr suficient de recenzii pozitive cu privire la activitatea companiei de asigurări VSK. Conform statisticilor disponibile, aproximativ 70 de evenimente asigurate sunt rezolvate cu rezultatul satisfacției ambelor părți, a companiei de asigurări și a asiguratului.

La calcularea plăților, compania practic nu subestimează costul reparațiilor și pieselor din polițe. Acest lucru este confirmat de recenziile companiei VSK. OSAGO (Moscova este un oras mare, sunt destul de multe accidente) si CASCO sunt platite regulat. Dar asta nu este doar în capitală, în alte orașe situația este aceeași.

După ce problema este soluționată în instanță, în aproape 100% din cazuri, compania rambursează voluntar suma datorată.

Compania are un personal destul de loial de experti evaluatori care inspecteaza transportul si calculeaza.

Puncte negative

Politica CTP VSK (recenzii confirmă acest lucru) este unul dintre cele mai populare produse ale companiei. Prin urmare, numărul de recenzii negative în acest domeniu este mai mare decât pentru alte contracte.

Dar există și multe încălcări la locul de muncă din cauza sumelor destul de mari de plăți bazate pe politicile OSAGO.

Inițial, în multe regiuni ale Rusiei în cursul anului 2016, problema politicilor de vânzare a fost foarte acută. Oamenii trebuiau să se înscrie în avans (2-3 săptămâni în avans) sau să stea la cozi zile întregi pentru a cumpăra o poliță OSAGO.

Plăți

Creșterea regulată a costului poliței și lipsa unei creșteri a ratei de plată nu sunt întotdeauna proporționale.

Cu cât o companie devine mai populară, cu atât costul serviciilor pe care le furnizează crește mai des.

Există o mulțime de recenzii negative pe Internet despre activitatea companiei atunci când acceptă documente pentru procesarea unui eveniment asigurat. Angajații fac adesea multe greșeli și greșeli de scriere, care ulterior fac dificilă primirea plății.

Aproape niciodată nu are loc o plată la începutul perioadei specificate pentru transferul de bani. Fondurile sunt primite într-una dintre ultimele zile.

Despre recenziile companiei VSK pe OSAGO confirmă că este aproape imposibil să achiziționați o poliță online. Acestea fie lipsesc, fie există dificultăți în funcționarea sistemului în timpul înregistrării.

Asigurări de viață și sănătate

Numărul minim de recenzii negative în domeniul asigurărilor de viață și de sănătate de către VSK. Acest lucru se datorează condițiilor confortabile de asigurare, unui nivel ridicat de plăți.

Spre deosebire de alte companii de asigurări, atunci când efectuează astfel de plăți, VSK necesită un pachet minim de documente. În plus, nu este nevoie să așteptați sfârșitul perioadei de tratament, dacă acest lucru nu complică calculul plății. În cazul în care există documente medicale relevante care confirmă existența unui eveniment asigurat, persoana asigurată poate solicita să primească banii datorați.

Un alt plus distinctiv al activităților de asigurare ale companiei în decontarea pierderilor este capacitatea de a depune documente la orice sucursală sau divizie a companiei.

În ciuda avântului acumulat, calitatea serviciului public în direcția vânzării polițelor OSAGO și calculării plăților pentru evenimentele asigurate nu se îmbunătățește.

Asigurarea VSK (recenzii OSAGO confirmă acest lucru) nu este o companie foarte populară astăzi.

Ce măsuri ar trebui luate pentru a vă proteja atunci când înregistrați un eveniment asigurat?

• La încheierea unui contract și achiziționarea unei polițe de asigurare OSAGO, citiți cu atenție documentele.
• Păstrați politica și contractul până la data expirării.
• La încheierea unui contract, luați o imprimare cu regulile pentru primirea unei plăți de asigurare.
• Anunțați în timp util reprezentantul companiei despre apariția unui eveniment asigurat, păstrând dovezile scrise ale unei astfel de notificări.
• Studiați cu atenție termenele limită stipulate și pachetul de documente necesar pentru aplicare.
• Când trimiteți un pachet de documente pentru plată, primiți o copie a cererii cu marca de acceptare.
• Păstrați toată corespondența privind evenimentul asigurat cu agentul companiei.
• În nici un caz, până în momentul plății integrale, nu efectuați o reparație independentă a mașinii sau înstrăinarea acesteia în favoarea terților.
• Dacă este necesar, faceți o evaluare independentă și furnizați un raport companiei de asigurări.
• Dacă aveți îndoieli, consultați un avocat calificat în domeniu.

Ce trebuie făcut în cazul încălcării ordinii de plată?

Este important să înțelegem că legislația rusă reprezintă protecția drepturilor și libertăților cetățenilor. În cazul încălcării procedurii de plată, trebuie să vă adresați instanței de judecată.

După cum arată practica, atunci când se analizează pretenții civile privind recuperarea de la o societate de asigurări în favoarea persoanelor juridice și a persoanelor fizice, instanța de cele mai multe ori ia partea reclamantului, dacă nu există încălcări semnificative din partea acestuia..

După ce se adresează instanței, conform poliței OSAGO, clientul companiei de asigurări încasează nu doar plata datorată, ci și despăgubiri, dobânzi pentru folosirea banilor altora, penalități, cheltuieli de judecată etc. legea vă permite să mergeți în instanță nu numai pentru eliberarea sumei de plată, ci și pentru încălcarea termenelor limită.

După modificările aduse în ultimii ani, legislația în materie de asigurări a devenit mai dură, iar companiile de asigurări sunt pedepsite pentru încălcarea normelor sale sub formă de sancțiuni severe sub formă de penalități.

Conform statisticilor privind activitatea companiilor de asigurări din Rusia pentru anul 2016, valoarea totală a plăților în cadrul OSAGO a crescut cu patruzeci la sută. Acest lucru a creat o situație destul de dificilă pe piața asigurărilor. Unele companii au fost nevoite să-și înceteze activitățile financiare. Alții s-au transformat. De exemplu, „Bin-insurance” a trecut prin procedura de fuziune cu VSK. În urma procedurii de fuziune, înregistrarea evenimentelor asigurate, implementarea plăților conform polițelor OSAGO emise în cursul anului 2016 la sediile „Bin-insurance” au fost deja efectuate de către VSK.

Concluzie

Conform rezultatelor muncii companiei de asigurări VSK în ceea ce privește polițele OSAGO pentru 2014-2016, conform populației, organizația s-a clasat pe locul 6 în topul celor mai populari zece asigurători.

Cu toate acestea, conform evaluării Sberbank a Rusiei cu privire la plățile OSAGO, ratingul VSK este puțin mai ridicat. În această listă, compania se află pe locul patru printre primii zece.

Aceste cifre, în ciuda feedback-ului din partea populației, vorbesc în continuare despre fiabilitatea companiei de asigurări VSK în ceea ce privește plățile OSAGO.

Este important de înțeles că după vârful de activitate pe piața asigurărilor din 2010-2012, începând din 2014, aceasta a funcționat în regim de criză. Acest lucru nu poate decât să afecteze activitatea biroului central din Moscova și a sucursalelor companiei de asigurări în ansamblu. Acest lucru afectează plățile în cadrul OSAGO VSK (există recenzii în acest sens).