Ozon LLC: recenzii ale angajaților

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Orice persoană modernă a făcut, cel puțin o dată în viață, achiziții prin internet. Și mulți o fac în fiecare zi și nici nu își pot imagina viața fără acest serviciu convenabil, care economisește timp și, în majoritatea cazurilor, bani. Desigur, astfel de cumpărători activi preferă să aleagă toate bunurile necesare pe o singură resursă de internet. Prin urmare, după ce au găsit un astfel de supermarket online, devin clienții săi fideli. Printre abundența de magazine noi care operează pe Internet, Ozone se remarcă foarte puternic. Există destul de multe feedback de la angajați și clienți despre această resursă, ceea ce permite chiar și cumpărătorilor online fără experiență să își facă o idee despre aceasta. Este de remarcat faptul că compania Ozon se dezvoltă în continuare dinamic, prin urmare, are nevoie în mod constant de personal calificat. Dacă vă gândiți dacă merită să lucrați în această organizație, feedback-ul angajaților despre Ozon vă va fi foarte util. Și noi, la rândul nostru, vom încerca nu doar să le analizăm, ci și să dăm un exhaustivinformații despre organizație în sine.

Istoricul companiei

Astăzi, judecând după feedback-ul despre Ozon de la angajați și clienți, compania este una dintre cele mai mari din segmentul său. Este un hipermarket online cu o gamă largă de produse, deși la început compania a fost concepută doar ca o resursă pentru schimbul de informații despre cărțile de modă.

Acest magazin a fost deschis acum aproape douăzeci de ani de un grup de tineri entuziaști din capitala culturală nordică. În această perioadă, pe paginile site-ului erau puse în vânzare doar cărți, dar, după cum s-a dovedit, resursa a devenit foarte populară în cel mai scurt timp posibil. Creatorii săi s-au gândit la extinderea gamei de mărfuri, precum și la crearea unui sistem special care să permită, pe de o parte, să primească, să proceseze și să trimită comenzi, iar pe de altă parte, să transforme cumpărăturile într-un proces confortabil și ușor.

Literal, după un an de existență, strategia de afaceri creată de Ozon a primit recunoaștere la nivel mondial. Investitorii străini au investit în el și magazinul a început să se dezvolte activ și dinamic în direcții diferite. Cam în aceeași perioadă de timp, sediul central al companiei s-a mutat din Sankt Petersburg la Moscova (recenzii ale angajaților Ozon care au avut norocul să lucreze în organizație la acea vreme îl descriu drept „anii de aur”).

La șapte ani de la înființare, compania și-a extins gama de electrocasnice, electronice și alte produse. Acest pas a crescut numărul de clienți ai magazinului și a adăugat admiratori la acesta. Astăzicumpărătorii pot alege deja dintre cinci sute de mii de produse postate pe site în diferite categorii.

Ozone Today

Clienții hipermarketului online sunt oameni din toată Rusia și din țările învecinate. Prin urmare, magazinul s-a asigurat că pot cumpăra bunuri cu comoditate. Nouăsprezece metode de plată sunt disponibile pentru clienți. Compania cooperează cu toate sistemele de plată majore, ceea ce extinde în mod semnificativ cercul de clienți.

De asemenea, Ozone oferă aproximativ paisprezece metode de livrare pentru bunurile achiziționate în magazin. Clientul poate opta pentru cel mai rapid sau cel mai ieftin, în orice caz totul va depinde doar de el.

Toate produsele prezentate pe site sunt împărțite în paisprezece categorii, iar numărul lor total depășește trei milioane și jumătate. Angajații Ozone (lasă recenzii foarte des) susțin că șapte sute de mii de vizitatori intră în magazin în fiecare zi. Unii dintre ei fac cumpărături regulat aici, alții o fac din când în când.

Fie oricum, Ozon deține cu încredere palma printre alte magazine online rusești. A câștigat de mult încrederea clienților, iar munca bine coordonată a echipei contribuie la dezvoltarea companiei.

Cine sunt cumpărătorii Ozone?

Mulți specialiști în domeniul tehnologiilor Internet consideră pe bună dreptate hipermarketul Ozon ca fiind un proiect unic. Prin urmare, studiile privind profitabilitatea, dezvoltarea și campaniile publicitare de succes ale acesteia sunt efectuate în mod regulat. Astfeleste ușor să aflați cine sunt clienții acestui magazin.

Dacă vă referiți la astfel de studii, devine clar că peste nouăzeci și șapte la sută dintre utilizatorii de internet sunt familiarizați cu hipermarketul Ozone și aproape jumătate dintre ei cumpără în mod regulat aici.

În fiecare lună, magazinul primește aproximativ șaizeci de mii de utilizatori noi și, în general, sunt peste trei milioane de oameni. Potrivit specialiștilor departamentului de logistică, din numărul total de utilizatori indicat, aproape patru sute de mii fac cel puțin o achiziție la fiecare șase luni.

Marea majoritate a clienților sunt persoane sub treizeci și cinci de ani. În plus, este surprinzător că bărbații printre cumpărători sunt cu câteva procente mai mult decât femeile.

Deoarece toate datele pe care le-am enumerat ne permit să eficientizăm munca fiecărui angajat Ozon (vom posta recenzii despre ele puțin mai târziu), nu cu mult timp în urmă a fost lansat pe site un program special de analiză care analize în mod continuu.

Programe bonus

Este dificil să obțineți informații despre cât de mult îi pasă companiei de clienții săi din feedback-ul angajaților despre munca la Ozone. Dar acest fapt spune multe despre ea.

De exemplu, în urmă cu aproximativ opt ani, a fost lansat un program de bonus și încă funcționează cu succes. Constă în faptul că fiecare client care face o achiziție primește un anumit număr de puncte pe contul personal. Pentru cincizeci de ruble cheltuite, se acordă un punct. LAulterior, acestea pot fi folosite ca o reducere unică sau schimbate cu o reducere fixă anuală.

Bunuri din categoria specială

Astăzi, serviciile de călătorie au devenit foarte populare pe piața serviciilor online, iar Ozon a navigat rapid în mediul în schimbare. Vorbim despre o secțiune specială de pe site-ul companiei, de unde fiecare își poate cumpăra bilete de avion sau de tren.

La serviciul clienților organizației se află o selecție largă de rute și o selecție cu cele mai bune prețuri. Deschiderea acestei categorii de mărfuri a extins semnificativ personalul companiei, făcându-și munca și mai eficientă.

Câteva cuvinte despre personal

Recenziile angajaților Ozon LLC despre munca lor sunt întotdeauna foarte informative. De la ei puteți afla nu numai despre posturile vacante, salariile și etica corporativă, ci și despre specificul lucrului în această organizație în dezvoltare dinamică.

Conform celor mai recente date, compania are aproximativ opt sute de angajați. Fiecare dintre ei este considerat un profesionist în domeniul său și, indiferent de cât timp lucrează aici sau cutare persoană, își simte nevoia și implicarea în cauza comună.

În fiecare an, Ozon investește masiv în formarea personalului său. Aceasta contribuie la creșterea productivității muncii, la formarea motivației și a loialității față de companie. Judecând după rezultatele pe care le arată angajații din hipermarketurile online, această strategie este foarte eficientă și poate fi luată drept model de alte organizații.

Locuri vacante deschise

Compania are o categorie de posturi vacante care necesită întotdeauna angajați. Acest lucru se datorează faptului că nu orice nou venit poate ține pasul cu ritmul dat. Acesta este motivul pentru care noii veniți pleacă adesea după câteva luni, lăsând recenzii diferite despre această perioadă.

Aceste posturi vacante includ curieri și șoferi. Întotdeauna nu sunt suficiente în Ozone, așa că există destul de multe recenzii despre aceste poziții pe Internet. Am decis să le analizăm și să oferim cititorilor o selecție de avantaje și dezavantaje ale lucrului în companie.

Lucrul la Ozone: feedback de la angajații de curierat

Compania a acordat o mare importanță livrării comenzilor încă de la înființare. În orașele mari, nu durează mai mult de o zi de la plasarea unei comenzi până la primirea acesteia de către client. Aproximativ o sută de curieri lucrează zilnic la Moscova și Sankt Petersburg, livrând peste patru mii de comenzi clienților.

Nu e de mirare că fiecare curier trebuie să lucreze cel puțin douăzeci de comenzi pe zi. Adesea lucrează pe propriul lor transport. Dacă solicitantul pentru un post vacant nu are o astfel de oportunitate, atunci Ozon va furniza curierului o mașină corporativă cu care va livra.

Este de reținut că fiecare curier trebuie să aibă permis de conducere. Altfel, nu are nicio șansă să obțină un loc de muncă în companie. Angajații atribuie mulți factori avantajelor muncii:

• angajare oficială;
• salariu alb;
• pachet social;
• concediu plătit;
• marenumăr de bonusuri;
• echipă prietenoasă;
• creștere rapidă în carieră;
• salariu la bucată.

În recenziile angajaților Ozon din Tver, de exemplu, se aud adesea cuvintele că astfel de condiții de muncă ca în companie sunt aproape imposibil de găsit în spațiile deschise ale țării noastre. Cu toate acestea, nu uitați de dezavantajele lucrului ca curier, care sunt exprimate și de către angajați:

• sistem de clasare incomod;
• nevoia de a plăti inițial parcarea din proprii bani;
• design lung;
• probleme cu setarile aplicatiilor speciale prin care se pastreaza comenzile;
• ascunderea unora dintre nuanțele muncii înainte de angajare.

În ciuda recenziilor negative, majoritatea curierii recomandă compania pentru cooperare.

Ozon: feedback de la angajații șoferilor

Șoferii sunt, de asemenea, mereu solicitați în companie. Fără ele, este imposibil să livrați mărfuri la punctele de preluare și depozite, totuși, acest post vacant la Ozone este întotdeauna deschis. Despre ce este vorba?

Șoferii care lucrează sau au lucrat cândva pentru companie, în general, lasă feedback pozitiv. Sunt mulțumiți de salariu, de atitudinea autorităților, de compensații pentru combustibil și de comunicații celulare. De asemenea, avantajele includ un program convenabil de lucru în schimburi, asigurări și salarii mari.

Există câteva minusuri în această lucrare. Practic, ele se referă la deficiențe din diferite birouri, așa că nu le vom enumera.

Scurt rezumat

Dacă sunteți îngrijorat dacă să aveți încredere în Ozon și să începeți cooperarea cu compania, majoritatea angajaților acesteia vă vor răspunde fără echivoc „da”. Ei cred că această organizație este cea mai bună și a câștigat recunoașterea nu numai a clienților săi, ci și a personalului. Aceasta înseamnă că aici veți fi întotdeauna apreciat, respectat și veți avea posibilitatea de a urca pe scara carierei.