Ce face departamentul comercial: structură, funcții și sarcini

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Fără a aprofunda în esența generală a lucrării, s-ar putea crede că departamentele comerciale urmează în totalitate și în totalitate principiul sediului. El nu este o singură entitate. Faptul este că funcțiile sale sunt împărțite în componente autonome, dar în același timp au aceeași valoare. Singurul obiectiv comun este de a determina clienții să cumpere anumite produse.

Este de remarcat faptul că fiecare componentă din departamentul comercial funcționează independent. În același timp, toate aspectele activității au o mică contribuție la succesul întregii întreprinderi în ansamblu.

Ce fac departamentele comerciale ale întreprinderilor?

Trăsături distinctive în orice domeniu de activitate sunt prezența direcțiilor sale și organizarea principalelor sarcini pentru atingerea înălțimilor cerute. Deci, ce face departamentul comercial de la întreprindere? Scopul departamentului comercial este achizitionarea de persoane juridice exact cat si de persoane fizicebunuri și servicii oferite pe piață sau schimbate cu articole alternative în beneficiul reciproc. Este interesant de observat că elementele folosite de marketing sunt operate și de divizia în cauză.

Organizarea acestei structuri este destul de complexă, dar în același timp îi oferă capacitatea de a îndeplini multe sarcini diferite. Scopul principal în acest caz pare a fi crearea unui anumit sistem de tot felul de activități care vor avea drept scop reglarea procesului de cumpărare și vânzare, și în același timp de satisfacerea cererii principale și de obținere a profitului.

Structura departamentului comercial

Structura, împreună cu personalul departamentului în cauză, este aprobată de director și adjunctul său pentru afaceri comerciale. Tot felul de unități structurale cu grupuri de specialiști și așa mai departe sunt incluse direct în compoziție. Șeful unei astfel de organizații distribuie sarcinile între toți angajații existenți și aprobă fișele postului acestora. Mai jos vom trece în revistă funcțiile și sarcinile departamentului comercial.

Sarcini

Pentru a înțelege ce face departamentul de vânzări, trebuie indicate unitățile de producție ale acestuia:

• Elaborarea unei strategii de afaceri pe termen lung și a unui plan financiar pentru întreprindere.
• Participarea la pregătirea planurilor de producție actuale și viitoare împreună cu vânzarea produselor.
• Utilizarea măsurilor necesare pentru încheierea la timp a documentației economice și financiarecu furnizorii și tot felul de consumatori de produse și materii prime, combinate cu extinderea relațiilor economice directe și pe termen lung.
• Exercitarea controlului asupra vânzării produselor, suportul tehnic material al companiei, indicatorii economici și financiari de activitate, și totodată utilizarea corectă a capitalului de lucru disponibil.
• Participarea la târguri, expoziții, licitații, un schimb de publicitate și vânzare de produse.
• Analiza condițiilor de piață pentru produsele fabricate de întreprindere.

Funcțiile unui departament într-o organizație

Funcțiile departamentului comercial al unei întreprinderi sunt de obicei următoarele:

• Furnizarea de activități financiare și economice ale companiei în domeniul aprovizionării materiale și tehnice. Totodată, sunt depozitate materiile prime, produsele sunt vândute în piețe și în baza unui contract de furnizare se asigură servicii de transport și administrative.
• Îndeplinirea obligației contractuale de furnizare a produselor (după nomenclatură, cantitate, calitate, sortiment, termeni și alte condiții de livrare).
• Participă la elaborarea standardelor pentru logistica de calitate comercială împreună cu organizarea depozitării și transportului materiilor prime, precum și la comercializarea produselor finite.
• Plata la timp a salariilor către angajații întreprinderii.
• Efectuarea elaborării măsurilor de utilizare integrată a resurselor materiale.
• Îmbunătățirea raționalizării materiilor prime, a capitalului de lucru, a materialelor și a stocurilor de valori.
• Îmbunătățirea indicatorului economic și formarea unui sistem de indicatori de performanță a întreprinderii.
• Creșterea eficienței producției împreună cu întărirea disciplinei financiare, prevenirea formării și distrugerii stocurilor excedentare de mărfuri și valori materiale și, în plus, cu cheltuirea excesivă a resurselor financiare.

Ce alte sarcini sunt atribuite departamentelor comerciale?

Un domeniu larg de diverse sarcini implică efectuarea unor lucrări suplimentare de producție, acestea fiind următoarele:

• Organizarea activităților de depozit împreună cu crearea condițiilor de depozitare corespunzătoare, și în același timp siguranța produselor finite și a resurselor materiale.
• Implementarea asigurării utilizării raționale a tuturor tipurilor de transport, combinată cu îmbunătățirea operațiunilor de încărcare și descărcare, luând măsuri pentru maximizarea dotării acestui serviciu cu dispozitivele și mecanismele necesare.
• Organizarea activităților de utilizare și, în același timp, de vânzare a resurselor secundare și a produselor secundare ale producției.
• Pregătirea la timp a documentelor bugetare și financiare, și în plus, tot felul de calcule, raportarea stabilită privind implementarea planurilor de vânzare a produselor finite.
• Raportare privind activitățile financiare, aprovizionarea cu materiale și tehnică.

Funcții

Ce face departamentul comercial este acum cunoscut. Cu toate acestea, trebuie acordată atențieunele caracteristici ale acestei unități:

• Departamentele comerciale sunt unități structurale independente.
• Este creat și lichidat pe baza ordinului directorului companiei.
• Acest element al instituției raportează direct directorului asociat pentru afaceri comerciale.

Manual

Este condus de un sef numit in functie prin ordin al directorului societatii la propunerea generalului adjunct. director afaceri comerciale. Conducerea departamentului de întreprindere are în mod necesar adjuncții săi.

Ce face șeful departamentului comercial? După cum sa menționat mai sus, responsabilitățile conducerii unității includ repartizarea responsabilităților între toți angajații existenți și aprobarea fișelor postului acestora.

Responsabilitățile deputaților

Atribuțiile deputaților sunt stabilite de superiorii acestora. Adjuncții și șefii unităților structurale din cadrul compartimentului în cauză, precum și alți angajați, sunt numiți în funcții sau eliberați din acestea prin ordin al directorului.

Departamentul de publicitate al companiei

Într-un alt mod, se mai numește și serviciu de publicitate. În acest caz, vorbim despre o unitate structurală a organizației, a cărei sarcină este de a desfășura activități în domeniul comunicării de marketing și implementării strategiei economice alese. Departamentele de publicitate din multe structuri sunt adesea legate de departamentul de PR.

Dar merită remarcat faptul că oportunitatea unei astfel de fuziuni depinde direct de sarcinile stabilite pentru companie și, în același timp, de nișa de afaceri. În funcție de aceasta, funcțiile departamentelor de publicitate din structurile comerciale pot diferi. Există două situații comune cu responsabilitățile acestei cote a întreprinderii. În primul caz, publicitatea companiei este realizată de angajații săi, iar specialiștii terți sunt invitați să desfășoare evenimente de PR.

În a doua variantă, situația este complet inversă. Organizarea evenimentelor și relațiile publice sunt realizate de specialiști ai departamentului de publicitate, iar activitatea de PR în sine este încredințată unei agenții angajate (în timp ce aceasta rămâne sub supravegherea angajaților cu normă întreagă). Ce face departamentul comercial într-o fabrică sau orice altă întreprindere industrială este important să aflați în prealabil.

Această abordare este foarte convenabilă. Adevărat, pe fundalul creșterii afacerilor și al oportunității organizării de evenimente de publicitate și PR, recurgerea regulată la serviciile specialiștilor străini este nerezonabil de costisitoare. O astfel de nevoie creează nevoia de a conduce o politică de publicitate în cadrul activităților companiei și, în consecință, de a studia problematica atribuțiilor și funcțiilor departamentului și a conducerii acestuia.

Ce fac departamentele comerciale în companiile de construcții?

De obicei, munca lor este următoarea:

• Căutați împreună cu atragerea de noi volume de inginerie șiservicii de construcții.
• Dezvoltarea de proiectare, construcție și alte activități ale organizației.
• Desfășurarea de negocieri comerciale în domeniul politicii de aprovizionare și marketing.
• Corespondența comercială cu clienții în interesul întreprinderii.
• Efectuarea unei analize a mediului competitiv al pieței serviciilor de inginerie și construcții.
• Formarea unui plan de vânzare a serviciilor unei firme de construcții cu contract general și asigurarea implementării acestuia.
• Organizarea de activități în cadrul pregătirii documentației de licitație și participarea la evenimente relevante.
• Pregătirea și calculul propunerilor comerciale împreună cu încheierea de contracte și interacțiunea cu comitetele de licitație.
• Conducerea activităților diviziilor structurale ale întreprinderii împreună cu supravegherea proiectelor curente.
• Monitorizarea conformității cu standardul de calitate al muncii, asigurându-se că firma își îndeplinește obligațiile.
• Control asupra execuției programelor de construcție și proiectare.

Drepturi

Pentru a înțelege ce face departamentul comercial dintr-o organizație de construcții, este necesar să indicați atribuțiile acestuia:

• Cerință de depunere a materialelor, rapoartelor, cererilor, informațiilor necesare implementării activităților lor directe de către diviziile companiei.
• Oferirea de instrucțiuni unităților structurale cu privire la aspecte care intră în competența departamentului.
• Exercitarea controlului asupra cheltuirii corecte a capitalului de lucru și asupra utilizării prevăzute a bănciiîmprumuturi, precum și încetarea producției de produse care nu au piață.
• Reprezintă în numele companiei în diverse întreprinderi, instituții și organizații pe probleme care țin de conduita departamentului.
• Monitorizarea respectării disciplinei în cadrul îndeplinirii sarcinilor și obligațiilor pentru furnizarea de produse și conformarea acesteia cu documentele de afaceri.
• Cerința din partea șefilor tuturor departamentelor de a furniza în timp util documentele și materialele necesare pentru munca normală.
• Prezentați conducerii diverse propuneri de stimulente.
• Oferirea de informații despre planurile departamentelor și raportarea performanței reale.
• Certificarea angajaților.

În articol am analizat în detaliu ce face departamentul comercial. Aceștia au subliniat principalele funcții, sarcini și structura unor astfel de unități, care sunt parte integrantă a fiecărei întreprinderi, permițându-le să îndeplinească sarcinile necesare pentru succesul companiei.