Strategii bancare pe piața competitivă actuală

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Piața financiară modernă excesiv de competitivă oferă strategii bancare adecvate pentru provocările sale. Din punct de vedere structural, se compune din mai multe piețe: servicii de decontare și numerar, împrumuturi, schimb valutar și valori mobiliare. Ei efectuează peste 150 de tipuri de operațiuni bancare diverse. În procesul de interacțiune dintre o bancă comercială și piață, componenta sa virtuală se dezvoltă cu s alturi, ceea ce presupune furnizarea de servicii multicanal și la distanță de către clienți. A fost realizat un revoluționar „180 turn o” - de la tehnologii orientate pe produs la orientate spre client (CRM).

Dacă ne întoarcem la „clasici”, atunci strategia băncii se poate baza pe una dintre cele două platforme: americană (piață cu structură de schimb, un număr mare de acționari și rotația acestora) și europeană (parteneriat, opus). la primul).

Dezvoltarea unei strategii bancare incepe cu segmentarea pietei si pozitionarea produselor bancare pe aceasta. Doar îndeplinind această condiție, managementul său în timp real va putea naviga într-un mediu competitiv total. Adică va acționa cu prudență și în conformitate cu acest plan, implementându-l pas cu pas, ținând cont, pe de o parte, deinteres, pe de altă parte, aderarea constantă la standardele Băncii Centrale, pe de altă parte, utilizarea optimă a caracteristicilor economiilor regionale.

Concepte de bază - alfa și omega ale strategiei băncii sunt politica sa de depozit și credit, atenția constantă la structura optimă a pasivelor și activelor, o definiție clară a riscurilor acceptabile în creditare.

Criteriile de mai sus trebuie menținute fără greșeală, deoarece identificarea lor clară afectează în mod direct stabilitatea băncii. Recent, poziția publică a băncii a devenit din ce în ce mai relevantă pentru atragerea clienților: cooperarea în afaceri cu agențiile guvernamentale, precum și dezvoltarea relațiilor publice.

Piața bancară internă se încadrează în categoria unei situații de piață - concurență pură, caracterizată prin mulți vânzători care oferă același tip de bunuri și servicii. Strategia unei bănci comerciale în acest mediu nu poate fi realizată fără o comparație managerială constantă a obiectivelor strategice și a resurselor disponibile: urmărirea dinamicii capitalului propriu (ținând cont de structura acestuia), a bazei de clienți, a calității tarifului și a politicii de produs, conformarea structura băncii cu misiunea acesteia. Misiunea băncii ar trebui, reflectând strategiile băncii formulate de management, să contureze clar cercul celor mai importanți clienți (inclusiv cei promițători), precum și principalele domenii de interacțiune cu aceștia, susținute de indicatori planificați.

Trebuie remarcat faptul că în prezentplanificarea strategică a băncilor trece printr-o schimbare conceptuală. Practica predominantă a anului calendaristic (fiscal) este din ce în ce mai criticată, deoarece reglementează procesele nu tehnologic, ci într-un mod stereotip. Poziția băncilor care au revizuit legătura tradițională cu indicatorii de anul trecut merită Atenţie. Ei provoacă o „abordare impersonală” concentrată pe rezultate pe termen scurt, fără a ține cont de menținerea și creșterea unei baze de clienți personalizate. Pentru a-l construi, sunt folosite următoarele metode:

• metoda de abordare prelucrată;
• metoda de generare a cererilor și nevoilor clientului;
• Metoda de satisfacere a cererilor si nevoilor clientului.

„Managerii tradiționali” care încearcă „să mărească totul în mod uniform” din cauza fricii de „nu se potrivesc în plan” sunt criticați motivat.

Dezvoltarea strategiei unei bănci este în mare măsură determinată de planificare, metode de gestionare a riscurilor și construirea de relații de afaceri reciproc avantajoase cu clienții.

Încheind această scurtă trecere în revistă a strategiilor moderne ale băncilor comerciale, putem concluziona că înlocuirea conceptuală a strategiilor consacrate, orientate spre produs, cu altele noi, orientate către client, este iminentă.