Benchmarking: ce este în afaceri

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Benchmarking - care este acest termen care a intrat în lexicul antreprenorilor autohtoni mult mai târziu decât management și marketing? În esență, acest concept înseamnă căutarea și utilizarea practică a experienței pozitive a altcuiva. Pe de o parte, totul este clar și simplu, dar, de fapt, este destul de dificil să implementezi această tehnică. Cu toate acestea, recent această metodă de management al afacerii este una dintre cele trei cele mai populare. Deci, benchmarking, ce este? Doar un nou termen sau o oportunitate de a deveni un om de afaceri de succes?

Evaluare comparativă: argumente pro și contra

Experiența companiilor care aplică benchmarking-ul în practică nu încurajează întotdeauna utilizarea acestei tehnici. Există îndoieli că giganții de afaceri și reprezentanții companiilor mici sunt departe unul de celăl alt. Analiza comparativă a proceselor este ceva mare și departe de realitățile noastre. Din acest motiv, managerii întreprinderilor mijlocii nu favorizează în mod deosebit consultanții,care se oferă să folosească experiența altcuiva pentru a rezolva probleme stringente. Și marketerii cu experiență, care cunosc tehnica de benchmarking, ce este și cum să o pună în practică, preferă să lucreze pentru companii mari, decât pentru întreprinderi mici. În plus, această metodă implică un schimb bidirecțional de informații și experiență. Adică pentru a primi trebuie să dai. Dar, în ciuda acestui fapt, este posibil și chiar necesar să adoptăm experiența concurenților sau a partenerilor străini.

Benchmarking: ce este în practică

Dacă ignori rutina care durează o zi lucrătoare, poți observa sute de companii care, într-un fel sau altul, sunt în contact cu a ta. Au experiență și cunoștințe, iar sarcina ta este să te asiguri că împărtășesc ceea ce au dobândit. Dar nu trebuie să vă așteptați ca furnizorii europeni sau marii producători să vrea brusc să-și împărtășească experiența cu o companie din Rusia. Dar aici sunt partenerii tăi, dealerii, furnizorii cu care ai o relație bună, pot fi candidați potriviți pentru schimbul de experiență. În plus, prosperitatea și creșterea afacerii dvs. și în interesul acestora.

Exemple de evaluare comparativă

Cei mai mari operatori de telefonie mobilă din America și Europa creează divizii întregi a căror sarcină principală este să caute, să proceseze și să vândă informații. Oricare dintre apelurile sau mesajele trimise sunt marcate pe turnul celular. Aceste informații sunt înregistrate, iar operatorul, pe baza acestora, poate urmări mișcarea oamenilor prin oraș sau regiune. În lumea modernă, problema geolocalizării este foarte importantă. Prin urmare, aceste informații sunt foarte valoroase. Să știicompoziția demografică a populației este una, dar înțelegerea câți oameni merg și la ce afacere este cu totul alta. Prin urmare, analiza comparativă duce cercetarea de piață la următorul nivel, făcând-o mai precisă și mai direcționată.

Motive pentru popularitatea evaluării comparative

Benchmarking - ce este? Aceasta este utilizarea experienței altcuiva, care este foarte importantă în epoca globalizării afacerilor. Companiile înțeleg cât de important este să studieze și apoi să folosească cele mai bune realizări ale concurenților pentru propria lor supraviețuire. Aceasta înseamnă că concurența globală poate fi numită unul dintre motivele apariției și dezvoltării benchmarking-ului. Pentru a ține pasul cu concurenții lor, toate companiile, indiferent de dimensiune sau industrie, trebuie să învețe și să aplice continuu expertiza în producție și tehnologie de afaceri.