Lanțul de aprovizionare: organizare, structură, funcții și caracteristici

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Lanțul de aprovizionare este ansamblul de pași pe care îi face o companie pentru a transforma componentele brute în produse finite și pentru a le livra clienților. Supply Chain Management (SCM) este un proces utilizat de o companie pentru a asigura eficiența și rentabilitatea lanțului său de aprovizionare și a operațiunilor companiei în ansamblu.

etape

Un model comun și foarte eficient este modelul de management al lanțului de aprovizionare (SCOR), conceput pentru a le permite managerilor să-și îmbunătățească în mod eficient practicile de management al lanțului de aprovizionare. Modelul SCOR constă din cinci etape: planificare, dezvoltare, producție, livrare, returnare.

Etapa inițială a procesului lanțului de aprovizionare este etapa de planificare. Trebuie dezvoltat un plan sau o strategie pentru a decide ce produse și servicii vor îndeplini cerințele și vor satisface nevoile clienților. În această etapă, planificarea ar trebui să se concentreze în principal pe dezvoltarea unei strategii care să genereze profit maxim. După planificare, următorul pas este dezvoltarea. În această etapă, mai alesconcentrarea pe stabilirea de relații puternice cu furnizorii de materii prime necesare producției. Aceasta nu este doar despre identificarea furnizorilor de încredere, ci și despre identificarea diferitelor metode de programare, livrare și plată pentru un produs. Astfel, în această etapă, liderii lanțului de aprovizionare trebuie să dezvolte un set de procese de stabilire a prețurilor, livrare și plată cu furnizorii, precum și să creeze condiții de control și comunicare. În cele din urmă, managerii lanțului de aprovizionare pot combina toate aceste procese pentru a-și procesa bunurile și serviciile. Această procesare include primirea și inspectarea expedierilor, transferul acestora către unitățile de producție și autorizarea plăților furnizorilor.

Al treilea pas în procesul de management al lanțului de aprovizionare este producția sau fabricarea produselor care urmează să fie livrate clienților. În această fază, produsele sunt testate, ambalate și sincronizate pentru livrare. Aici, sarcina managerului lanțului de aprovizionare este să planifice toate activitățile necesare pentru producție, testare, ambalare și pregătire pentru livrare. Această etapă este văzută ca blocul cel mai intens din punct de vedere metric din lanțul de aprovizionare, în care firmele pot evalua nivelurile de calitate, performanța producției și productivitatea muncii.

A patra etapă este etapa de livrare. Aici, produsele sunt livrate clientului la locul stabilit de furnizor. Această etapă este practic etapa logistică în care sunt primite comenzile clienților și este programată livrarea mărfurilor. Etapa de livrare este adesea denumită logistică, în care firmele colaborează pentru a primi comenzi de laclienți, construiți o rețea de depozite, selectați transportatorii care să livreze produse clienților și configurați un sistem de facturare pentru a primi plăți.

Ultima și ultima etapă a managementului lanțului de aprovizionare se numește returnări. La etapa, bunurile defecte sau deteriorate sunt returnate furnizorului de catre client. Aici companiile trebuie să se ocupe de solicitările clienților și să răspundă la reclamațiile acestora etc. Această etapă este adesea o secțiune problematică a lanțului de aprovizionare pentru multe companii. Planificatorii lanțului de aprovizionare trebuie să găsească o rețea agilă și flexibilă pentru a accepta produse deteriorate, defecte și suplimentare de la clienții lor și pentru a facilita procesul de returnare pentru clienții care au probleme de livrare.

Funcții

Departamentul de servicii pentru clienți de calitate. Aceasta este prima funcție a managementului lanțului de aprovizionare. Se referă la achiziționarea de materii prime și alte resurse necesare producerii de bunuri. Acest lucru necesită coordonarea cu furnizorii pentru a livra materiale fără întârziere și alinierea tuturor proceselor din lanț pentru o operațiune de succes.

Operațiuni

Echipa de operare se ocupă de planificarea și prognoza cererii. Înainte de a plasa o comandă de aprovizionare cu materii prime, organizația trebuie să anticipeze cererea posibilă pe piață și numărul de unități care urmează să fie produse. În consecință, stabilește și mișcarea mingii pentru gestionarea stocurilor, producție și livrare. Dacă cererea estede așteptat, acest lucru poate duce la costuri de stoc în exces. Dacă se așteaptă cerere, organizația nu va putea satisface cererea clienților, ceea ce duce la pierderea veniturilor. Astfel, funcția operațională joacă un rol critic în managementul lanțului de aprovizionare.

Logistică

Această funcție de management al lanțului de aprovizionare necesită multă coordonare. Productia de produse a inceput. Are nevoie de spațiu de depozitare până când este expediat pentru livrare. Acest lucru necesită crearea unor acorduri locale de depozit. Să presupunem că produsele trebuie să fie expediate în afara unui oraș, a unui stat sau a unei țări. Acest lucru duce la transportul într-o buclă. De asemenea, va fi nevoie de depozitare la terminal. Logistica asigură că produsele ajung la livrarea finală fără nicio întrerupere.

Gestionarea resurselor

Orice producție consumă materii prime, tehnologie, timp și forță de muncă. Cu toate acestea, toate procesele trebuie să fie eficiente și eficiente. Această fază este preluată de echipa de management al resurselor. Acesta decide alocarea resurselor în activitatea potrivită la momentul potrivit pentru a optimiza producția la prețuri reduse.

Gestionarea fluxului de informații

Partajarea și diseminarea informațiilor este ceea ce alimentează cu adevărat toate celel alte funcții de management al lanțului de aprovizionare. Dacă fluxul de informare și comunicarea sunt proaste, pot rupe întregul lanț și pot duce la o gestionare defectuoasă.

Componente de o calitatemunca

1. Personal intern (managementul schimbării).

Pentru a-i determina pe părțile interesate cheie să-ți aleagă compania și să schimbi cursul dezvoltării la unul mai favorabil, trebuie să faci tranziția de la întrebarea „De ce să te schimbi?” la „Cum să schimbi cine va fi responsabil de procesele cheie?”

Gestionarea schimbărilor oricum nu se poate întâmpla în vid: trebuie să implicați un public larg în comunicarea și planificarea prealabilă a proiectului.

Este deosebit de important să comunicăm îndeaproape cu echipele și persoanele care vor fi cel mai afectate de schimbările propuse, în special cu personalul din prima linie care realizează procesul și realizează operațiunile de zi cu zi. Consultarea și includerea timpurie sunt importante pentru toate părțile interesate, dar mai ales pentru implementatorii din prima linie, deoarece aceștia sunt cei care pot găsi rapid lacune în modificările propuse, care pot fi apoi luate în considerare mai activ.

2. Graficul succesului.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă pregăti organizația pentru succes atunci când supravegheați implementarea lanțului de aprovizionare este să creați și să mențineți un program solid. După cum știți, managementul de bază al proiectelor implică gestionarea a trei lucruri: domeniul de aplicare, programul și resursele.

Introducerea unor modificări în etape este o altă modalitate bună de a reduce riscul. Acest lucru permite echipei de proiect să se concentreze pe sarcini importante și pe munca de calitate, fără a simți o presiune temporară pe colțuri. Acest lucru ajută la crearea unui impuls pozitiv pe măsură ce proiectul se menține în program, ajungerepere și obținerea de rezultate mai consistente pas cu pas.

3. Implicarea furnizorului.

Participarea și acceptarea furnizorilor sunt foarte importante pentru orice proiect de colaborare: succesul sistemului tău este direct legat de dorința furnizorilor tăi de a-l folosi. Dacă ești un pește mare într-un iaz mic, furnizorii tăi sunt de obicei mai „pregătiți” să se implice și să-ți folosească sistemul. IMM-urile nu au acest avantaj, așa că trebuie să-l folosească puțin mai subtil. Pentru ei, este esențial să faceți sistemul ușor de utilizat și să adăugați valoare furnizorilor.

Indiferent de dimensiunea companiei, pentru succesul pe termen lung al lanțului de aprovizionare, trebuie să existe beneficii pentru toate părțile. Ambele părți trebuie să simtă că pot depinde una de ceal altă, iar acesta este mai mult decât un mijloc eficient pentru un scop. Acest lucru îmbunătățește viteza, calitatea și productivitatea muncii.

Logistică și lanț de aprovizionare integrat

Acesta este un proces în care fiecare fază de la achiziționarea materiilor prime la producție, controlul calității la ambalare, distribuție sau livrare până la livrarea finală este monolitică și inseparabilă. Aceasta este o listă holistică a diferitelor procese care pot fi sub controlul complet al unei companii sau mai multor parteneri care s-au reunit pentru a controla colectiv un proces integrat. Integrarea lanțului de aprovizionare are o serie de beneficii, motiv pentru care majoritatea companiilor au trecut la managementul integrat al lanțului de aprovizionare.

Gestionarea aprovizionării înorganizații

Gestionarea lanțului de aprovizionare într-o organizație este esențială pentru succesul general al unei companii și pentru satisfacția clienților. Include toate activitățile care duc la succes de la începutul planificării, managementul tuturor activităților și operațiunilor de aprovizionare până la achiziții și logistică (transport, managementul depozitelor, managementul stocurilor etc.), operațiuni de marketing, precum și coordonarea și cooperarea între toate părțile implicate. în lanțurile de aprovizionare ale furnizorilor (outsourcing) și furnizorilor de servicii și clienți.

Integrare verticală

Acesta este procesul de extindere a controlului dvs. la diferite niveluri de producție. Puteți folosi integrarea înapoi, integrarea înainte sau ambele, în funcție de resursele și obiectivele dvs.

Conceptul lanțului de producție

Lanțul valoric este totalitatea activităților de producție care au loc de la prelucrarea materiilor prime până la transferul produselor finite pe piețe. Michael E. Porter, un cunoscut strateg de afaceri, identifică activitățile primare și secundare ca fiind etapele primare ale creării de valoare. Activitățile primare contribuie direct la crearea de valoare și pot include logistica, promovarea produselor și serviciul post-vânzare. Activitățile secundare sunt instrumente de sprijin, cum ar fi personalul, infrastructura operațională și procesele de achiziții.

Integrare orizontală

Aceasta este o extindere a unei afaceri în același punct din lanțul de aprovizionare, fie în aceeași industrie, fiemărginind ea. Compania poate obține creștere prin expansiune internă. Acest lucru se poate întâmpla atunci când un comerciant cu amănuntul crește varietatea de produse pe care le vinde într-o anumită categorie. De exemplu, o frizerie care vinde un număr limitat de mărci de șampon ar putea adăuga alte mărci la ofertele lor de șampon pentru a atrage o bază de clienți mai largă și mai diversă.

Merge

Compania poate oferi și integrare orizontală printr-o extensie externă. Acest lucru se realizează prin fuziunea cu o altă companie aflată în aceeași etapă de producție. Acest lucru poate permite companiei să se diversifice pe piețe de produse suplimentare, dar eterogene. Cu toate acestea, dacă produsele pe care companiile le vând sunt similare, fuziunea este considerată o fuziune a concurenților. O fuziune se numește monopol, atunci când toți producătorii unui anumit produs sau serviciu fuzionează, și oligopol, când majoritatea producătorilor se combină în mai multe alianțe mari.

Logistică și lanț de aprovizionare: universități unde le puteți studia

La Moscova există multe universități unde se predă logistica. Vă aducem la cunoștință o listă de instituții de învățământ care oferă educație de calitate la acest profil:

1. MIIT. Există o facultate numită „Logistică transportului internațional și management al lanțului de aprovizionare”, și există „Logistică transportului”. Diferența este că la prima facultate studenții studiază în profunzime doi străinilimba. A doua direcție este destinată candidaților cu mentalitate matematică.
2. HSE, logistică și managementul lanțului de aprovizionare.
3. MGAVT, facultatea „Tehnologia proceselor de transport”.
4. GTU numit după N. E. Bauman, facultatea „Management. Logistica industrială”.
5. PRUE numit după G. V. Plehanov, facultatea „Logistică. Management”.
6. MADI, Facultatea de Management al Lanțului de Aprovizionare.
7. GUU, facultatea „Logistică și managementul proceselor de transport”.

Concluzie

Beneficiile unui plan de îmbunătățire a managementului lanțului de aprovizionare:

• Creați așteptări și perspective pentru organizație care sunt fezabile, utile și vor îmbunătăți performanța întregii organizații.
• Vă asigurați că activele și resursele necesare sunt disponibile.
• Sincronizați activitățile de optimizare a performanței generale ale organizației.

Sistemul este destul de simplu și necesită concentrare și atenție maximă în implementarea sa.