Internet banking reprezintă furnizarea de servicii bancare prin internet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Internet banking este un sistem care poate permite gestionarea diferitelor tranzactii financiare in orice loc accesibil clientului, in orice moment convenabil si pe orice instrument informatic capabil sa acceseze Internetul.

Vizualizare generală

Internet banking este un sistem în care un client al unei bănci trebuie să se înregistreze, după care poate transfera fonduri dintr-un cont în altul, precum și să plătească pentru anumite achiziții și servicii prestate și să efectueze alte operațiuni bancare, în timp ce aceasta fiind acasă.

Pentru a efectua operațiuni prin sistemul studiat este suficient să aveți un computer personal sau laptop cu acces la Internet și orice browser instalat pe computer.

Lista de servicii

Internet banking este un sistem care face posibilă realizarea următoarelor tipuri de servicii pentruclient:

• extrase de cont;
• primirea de informații despre produse bancare;
• formarea cererilor de deschidere de conturi, depozite;
• transferuri interne;
• transferuri către alte bănci;
• plată pentru servicii;
• rambursarea împrumuturilor.

Aspecte pozitive ale sistemului

Să luăm în considerare principalele aspecte pozitive ale utilizării serviciilor bancare prin internet:

• reducerea necesității unei bănci 24/7 pentru a servi clienții;
• reducerea muncii administrative;
• creștere a numărului de tranzacții online;
• abilitatea de a accesa întotdeauna conturile dvs. bancare;
• fără cozi;
• economisind bani și timp în drum spre bancă;
• siguranță.

Defecte de sistem

Principalele dezavantaje ale internet banking-ului sunt acele tendințe negative care împiedică dezvoltarea acestuia:

• grad slab de dezvoltare în sectorul comerțului cu amănuntul;
• dificultate de a prezice perioada de rambursare;
• lipsa de personal calificat pentru a menține funcționarea;
• cunoaștere scăzută a publicului cu privire la aceste servicii;
• dificultăți de natură psihologică;
• subdezvoltarea problemelor legate de EDS.

Utilizatorul sistemului are capacitatea de a-și vedea conturile într-un cont individual special, de a vedea istoricul contului, de a plăti pentru comunicații celulare, servicii de utilități, televiziune, achiziții online, de a configura unele plăți automate.

Tendințe în Rusia

În ultimii ani, a existat o creștere a numărului de plăți prin internet în Rusia. Plățile în Internet banking sunt tranzacții efectuate în cadrul sistemului pe conturile unei persoane fizice fără a vizita un birou bancar. Astfel, la începutul acestui an, rata de penetrare a sistemului în Rusia a fost stabilită la 16,7%. Este în stadiul inițial, deoarece, de exemplu, în Canada această cifră este de 60%.

Analizând utilizarea internet banking-ului pentru persoanele fizice din țara noastră, trebuie spus că volumul plăților și tranzacțiilor din cadrul sistemului crește constant în fiecare an, ceea ce indică avantajele acestuia.

Astfel, ponderea plăților efectuate de persoane fizice prin intermediul serviciilor bancare în ceea ce privește numărul de tranzacții a crescut cu 18% până în 2017 și a constituit 26% față de 8% în 2011.

În țara noastră, în utilizarea serviciilor de internet banking, ponderea plăților de la operatorii de telefonie mobilă este lider și se ridică la 48%. Aceasta este urmată de plata pentru servicii și utilități de internet, plăți pentru detalii, efectuarea de achiziții online.

Posibilitati ale sistemului SA „JSSB Belarusbank”

Să luăm în considerare posibilitățile de utilizare a serviciilor bancare prin internet ale Belarusbank.

Sistemul din SA „JSSB Belarusbank” este un complex informatic dezvoltat specializat, care asigură funcționarea și posibilitatea furnizării de servicii prin internet pentru clienți.

Pentru a putea folosi serviciile bancare, o persoană trebuie să se înregistreze în două moduri: prin intermediul online-înregistrare sau la sediul acestei instituții financiare. Fiecare client poate avea un singur cont.

Intrarea în sistemul bancar prin internet al băncii se realizează printr-un cont (autentificare și parolă) în contul dvs. personal.

Procesul de înregistrare a unui client într-un cont individual al sistemului se desfășoară după cum urmează:

1. Când contactați un birou bancar:

   trebuie să depuneți la biroul băncii documente de identificare și un card bancar existent; completati un formular special de cerere sub forma unei banci cu posibilitatea deservirii prin acest sistem; cumpărați un nume unic și obțineți o parolă pentru a intra în sistem, precum și un card de cheie special pentru sesiune; activați cardul.

2. Când aplicați prin intermediul site-ului web al băncii, trebuie să urmați următorii pași:

   aplicați online; plata pentru prestarea serviciilor; așteptați ca cardul cheie de sesiune să fie livrat la casă.

Pentru a începe să utilizați sistemul, procedați în felul următor:

• faceți clic pe pictograma „Contul meu”;
• introduceți datele dvs. de conectare și parola în câmpurile corespunzătoare;
• set cod de sesiune.

Posibilități de servicii bancare prin internet în contul dvs.:

• vezi soldul;
• operațiuni de depozit;
• operațiuni de împrumut;
• plăți către ISP;
• transferuri de bani;
• vezi istoricul plăților.

Viitorul serviciilor bancare online

Există două direcții posibile pentru dezvoltarea serviciilor bancare prin internet în viitorul apropiat:

• îmbunătățirea sistemelor existente, concentrare pe atragerea de noi clienți;
• orientare către un utilizator avansat și, ca urmare, o îmbunătățire calitativă a activității de internet banking prin dezvoltarea și detalierea serviciilor, adăugând altele noi.

Concluzie

În condițiile actuale de dinamism ridicat al pieței și concurență pentru clienții lor, băncile încearcă să vină cu tot mai multe modalități noi de a atrage fluxuri financiare suplimentare. În acest scop, sunt utilizate diverse mijloace de îmbunătățire a serviciului clienți. Unul dintre acestea este introducerea serviciilor de internet banking. Experiența din ultimii ani într-o serie de bănci a arătat că introducerea acestui sistem permite nu numai îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienții existenți ai băncilor, ci și creșterea numărului celor noi, ceea ce, la rândul său, asigură creșterea a profiturilor şi a rentabilităţii băncii. Astfel, Internet banking este un serviciu ale cărui perspective de creștere în următorii ani sunt foarte luminoase și semnificative.