Cum să te descurci cu colecționarii. Cum să vorbești la telefon cu recuperatorii de datorii

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2025-01-24 13:23

Obligațiile financiare sunt un sistem complex de interacțiuni între un creditor și un debitor. Din păcate, atunci când împrumută bani, mulți nu înțeleg pe deplin care ar putea fi consecințele în caz de întârziere și nerambursare a creditelor. Dar chiar dacă a apărut o astfel de situație, nu disperați și intrați în panică. Ei pun presiune pe tine, îți cer să plătești amenzi și penalități. De regulă, astfel de evenimente sunt organizate de organizații specializate. Cum să comunicați corect cu colecționarii și să vă protejați drepturile legale? Vom încerca să studiem toate nuanțele.

Aspecte generale

Împrumuturi și penalități învechite, incapacitatea de a plăti nerambursările - această situație este probabil familiară multora. Băncile îți transferă datoria către colectori și începe adevărata „hărțuire”. Te sună, scriu și stau la pândă în cele mai neașteptate locuri. Omul cade într-o capcană șistie cum sa actioneze. Foarte des, o astfel de presiune este foarte eficientă, iar debitorul plătește nu numai împrumutul, ci și amenzi fabuloase. Chestia este că mulți nu sunt familiarizați cu drepturile lor legale și, prin urmare, nu știu cum să comunice cu colecționarii. Iar estorcatorii profita de aceasta situatie. Dar există o cale de ieșire! Este necesar să cunoaștem legea, iar atunci dialogul va deveni mult mai ușor și mai productiv.

Legea te va ajuta

Să știți că activitățile unor astfel de organizații sunt strict reglementate de lege, care ne protejează drepturile și libertățile. Prin urmare, nimeni nu are dreptul să le încalce! Principalele amenințări folosite de colecționari:

• Articolul 177 din Codul Penal al Federației Ruse „Evaziunea intenționată a rambursării conturilor de plătit”. Amintiți-vă, astfel de amenințări sunt o cacealma absolută din partea colecționarului! Nu există mai mult de o duzină de precedente pentru atragerea sub acest articol în țara noastră.
• Articolul 159 Frauda. Acest argument este cel mai frecvent. Amintiți-vă, dacă ați plătit cel puțin o dată, chiar și suma minimă de obligații, această „scrisoare” de lege nu vi se aplică. Nu există nicio intenție și nu veți fi urmărit penal.

Foarte des, colectorii înșiși nu cunosc legile, dar de îndată ce văd un debitor competent, obrăznicia și asertivitatea lor dispar pur și simplu.

Presiunea psihologică

Practica arată că organizațiile de colectare au drepturi destul de restrânse. Acestea sunt firme comerciale care pot doar convinge o persoană să plătească o datorie. Mai multe puteri pentrunu sunt, desigur, dacă problema nu este în instanță și nu există niciun verdict asupra ei, pe care îl transferă serviciului executiv. Atât de formidabile încât nu pot fi decât în conversație. Cum să comunici cu recuperatorii de datorii la telefon? În primul rând, să știi că vor să te intimideze și să te entuziasmeze cât mai mult posibil. Și în această stare o persoană intră în panică și este gata să îndeplinească orice cerințe.

Încercați să vă păstrați calmul și calmul, nu strigați, nu înjurăți, nu insultați angajații. Și dacă la adresa dvs. vin amenințări, asigurați-vă că raportați că acest fapt a fost înregistrat de dvs., iar poliția va comunica deja cu ei. Este recomandabil să înregistrați astfel de apeluri în scopul prezentării ulterioare către agențiile de aplicare a legii. Nu răspunde la atacurile legate de necinstea ta, ignoră astfel de remarci și întreabă motivele pentru care au îndrăznit să te intimideze și să te insulte.

Colectarea informațiilor

Trebuie să fii pregătit pentru un dialog cu estorcatorii. Da, așa este, pentru că fără o hotărâre judecătorească și un mandat de executare, se angajează în activități ilegale. Cum să vorbești corect cu colecționarii la telefon? Rețineți câteva puncte importante:

• Cereți să vă prezentați și notați toate informațiile.
• Specificați ce birou vă preocupă (nume, detalii).
• Care bancă v-a transferat datoria, lăsați-i să clarifice detaliile contractului (numărul documentului, data semnării, valoarea creanțelor).
• Cereți o copie a contractului de cesiune pentru datoria dvs.

Dacă ați fost refuzat să furnizați astfel de informații, nu ezitați să blocațireceptor. Va fi util să instalați un dispozitiv cu un ID apelant pentru a înregistra toate apelurile și timpul acestora. Asigurați-vă că le spuneți colecționarilor că sunteți gata să faceți o plângere la poliție cu privire la acțiunile ilegale din partea lor.

Algoritm de comunicare

Cum să vorbești la telefon cu colecționarii pentru ca aceștia să-ți înțeleagă intențiile? În primul rând, nu vă fie frică și găsiți scuze. Nu te lăsa insultat, amenințat de familia sau rudele tale. Astfel de acțiuni se califică drept huliganism sau extorcare. De îndată ce apelurile devin intruzive, încercați să explicați colectorului că intenționați să rezolvați această problemă.

Dacă situația nu se schimbă și sunteți hărțuit în mod constant, raportați hărțuirea și amenințările la poliție. În niciun caz nu comunicați cu aceștia după ora 23 sau dimineața devreme înainte de ora 7, altfel astfel de apeluri vor deveni permanente. Dacă simțiți că sunteți provocat în mod deschis la agresiune, închideți. După ce află că acești cetățeni necinstiți au început să amenințe pe cei dragi, raportați imediat la poliție. Dacă apelurile la serviciu au început, aceasta este deja dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale. Aici aveți dreptul să-i dați în judecată pentru activități ilegale!

Ce nu trebuie raportat

Cum să comunici cu colecționarii la telefon, pentru a nu te răni? Nu furnizați informații suplimentare. Nu da numerele de telefon ale organizatiei in care lucrezi, nu da coordonatele locuintei tale. Nu împărtăși informații despre cei dragiprieteni. Mulți, în încercarea de a rezolva problema, le spun colecționarilor data primirii salariului sau faptul vânzării imobilului sau proprietății, acest lucru nu ar trebui făcut. Acesta este un alt motiv pentru ca ei să pună presiune pe tine și să intimideze. Dacă aveți de gând să plătiți cu adevărat datoria, puteți numi data rambursării. Dar avocații nu recomandă să le plătiți deloc, este mai bine să mergeți în instanță, deoarece poate reduce semnificativ cuantumul penalităților.

Vizită neplăcută

Și cum să te descurci cu colecționarii dacă au îndrăznit să-ți facă o vizită acasă? În primul rând, să știi că nu ești obligat să le deschizi ușa și să le lași să intre în propria casă. Legea este de partea ta. Dacă au început să țipe și să înjure, să deranjeze vecinii și să vă sperie, sunați imediat echipajul de poliție cu o declarație că cetățeni necunoscuți intră prin efracție în casa dumneavoastră. Crede-mă, asta le răcorește perfect ardoarea. Dacă totuși decideți să vorbiți cu ei, nu-i lăsați să intre în apartament până când nu vă oferă:

• Cesiunea datoriei dvs.
• Documente care dovedesc identitatea lor.
• Articolul pentru care sunteți taxat.
• Documente care confirmă drepturile organizației de a desfășura activități de colectare.

De regulă, conversația se oprește deja în această etapă. Dar dacă muncitorii au început să te amenințe, înregistrează totul sfidător pe o cameră sau pe un reportofon, invită vecinii care sunt martori. Experții recomandă documentarea întregului proces de comunicare cât mai atent posibil. Dacă vă scriu scrisori, asigurați-vă că le salvați și trimiteți răspunsul prin scrisoare recomandată cudescrierea documentelor anexate. O modalitate excelentă de a scăpa de problemă este implicarea unui avocat de împrumut. Acești specialiști știu foarte bine cum să comunice corect cu colecționarii.

În orice caz, nu intrați în panică și cedați presiunii în orice circumstanțe, chiar dacă vă înșelați. Amintiți-vă că a cunoaște și înțelege cum să comunicați corect cu colecționarii este cheia sănătății dumneavoastră psihologice. Căutați ajutor de la un avocat sau un avocat care vă va proteja de atacuri și vă va ajuta să faceți față datoriilor. La urma urmei, există mulți algoritmi pentru rezolvarea conturilor de plătit.