Metode de cercetare în management și esența lor

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Metodele de cercetare în management sunt instrumentele necesare pentru rezolvarea problemelor de management din orice companie. Articolul prezintă principalele abordări ale studiului problemelor legate de managementul organizației.

Ce este cercetarea?

Însuși conceptul de „cercetare” include un set de acțiuni pentru identificarea problemelor problematice, stabilirea rolului și locul acestora în zona studiată, studierea și descrierea relațiilor și tiparelor schimbărilor în obiecte, fenomene și proprietățile acestora. Precum și căutarea și justificarea soluțiilor de utilizare a cunoștințelor dobândite pentru îmbunătățirea sistemului studiat sau rezolvarea problemelor puse în studiu.

Toate cercetările au un scop. În management, cercetarea are ca scop îmbunătățirea eficienței sistemului de management. În același timp, pot fi stabilite o varietate de sarcini care rezolvă problemele managementului sau îmbunătățesc calitatea acestuia din urmă.

Subiect și obiect de studiu în management

Toate metodele de cercetare în management au ca scop studierea obiectului - sistemul de management. Ce este ea?

Pe bazamanagementul este o persoană ale cărei calități de conducere îi permit să formeze în jurul său o rețea de controale interconectate care funcționează conform reglementărilor stabilite. Dacă obiectul cercetării manageriale este sistemul de management, atunci obiectul managementului este firma (organizația). Astfel, bunăstarea și dezvoltarea acestuia din urmă este inclusă și în obiectul de studiu.

Subiectul cercetării în management este de obicei o contradicție sau o problemă în procesul de management.

Fundamentele metodologiei cercetării în sistemul de management

Metodologia și metodele de cercetare în management depind în totalitate de abordarea aleasă. Acesta din urmă poate fi conceptual, aspect și sistemic.

Aceeași problemă poate avea un aspect diferit, de exemplu, social sau economic, în funcție de „perspectiva” luată în considerare.

Conceptul este un concept mai larg și include dezvoltarea unor prevederi de bază pentru cercetare înainte de a începe procesul de studiere a problemei.

Cea mai populară astăzi este o abordare sistematică a cercetării. Sistemul, așa cum am menționat mai sus, este o rețea de elemente interconectate, astfel încât această abordare permite studiul cel mai amplu și cuprinzător al obiectului de studiu și atingerea scopului. Abordarea sistematică presupune și studiul factorilor externi, fenomenelor și obiectelor care pot afecta obiectul studiat. Specificarea integrității sistemului duce, de asemenea, la un studiu mai amănunțit al relațiilor sale interne, stabilității și riscurilor.

Setarea obiectivelor este una dintre cheieaspecte ale metodologiei cercetării în management. Orice sistem de management are nevoie de două grupuri de obiective - externe și interne, care trebuie să fie interconectate și să nu se contrazică.

Abordarea cercetării poate fi, de asemenea, empirică sau științifică. Empiric sau experimental este o abordare care include instrumente experimentale specifice pentru obținerea de noi cunoștințe.

A doua abordare include metode de cercetare științifică în management. Această abordare vă permite să studiați cu mai multă acuratețe problemele de management dintr-o organizație și să alegeți o soluție rezonabil de eficientă.

Care sunt metodele de cercetare în management?

Există multe instrumente, metode, tehnici, tehnici pentru studierea sistemelor de control. Cum să facem față unei asemenea diversitate? La ce să fii atent?

Răspunsul la toate aceste întrebări pe care fiecare manager îl caută singur, dar procesul de căutare poate fi simplificat prin gruparea competentă.

Clasificarea metodelor de cercetare în management include două grupuri principale: teoretice și empirice.

Metodele teoretice se bazează pe baza de cunoștințe și concluziile logice conținute în cărți, manuale, monografii, articole. Metodele empirice (experimentale, pragmatice) operează pe baza experimentelor și opiniilor specialiștilor. Este imposibil să afirmăm cu autoritate care metode sunt mai bune, deoarece tratează aceeași problemă în moduri diferite. Prin urmare, în practica managementului, de regulă, există o sinteză a mai multor metode șiinstrumente.

Metode teoretice

Metodele pentru studierea problemelor de management se bazează adesea pe teoria managementului ca bază științifică cheie.

Primul grup include metoda de ascensiune de la abstract la concret. El invită cercetătorul să treacă de la general la particular, adică pe baza unor cunoștințe obiective, să tragă concluzii despre rezolvarea unei anumite probleme de management.

Abstracția ca metodă de cercetare sugerează ignorarea elementelor minore ale sistemului de management pentru a identifica relațiile cheie, inclusiv prin modelarea proceselor de afaceri.

Grupul de metode teoretice nu poate decât să includă analiză și sinteză, permițând împărțirea (descompunerea) obiectului de studiu pentru un studiu independent ulterior și reunificare pentru a recrea designul anterior cu conștientizarea proceselor care au loc în interiorul sistemului.

Deducția și inducția sunt, de asemenea, reprezentanți strălucitori ai primului grup, care se bazează pe expresii logice: de la particular la general (inducție), de la general la particular (deducție), de la particular la particular (transducție).

Metode practice

Metode pragmatice de studiere a managementului organizațiilor sunt adesea folosite pentru evaluarea inițială a problemei.

Observarea este cea mai evidentă dintre metodele empirice. Informațiile sunt colectate de la toate departamentele companiei implicate în procesul de management. Criteriul principal este neintervenția cercetătorului în procesul de afaceri în timpul procesului de observare.

Metoda comparativă presupune prezența unui analog sau standard cu care se va putea compara indicatorii obiectului studiat.

Metoda polemică (discuție) este denumită și pragmatică. O astfel de discuție motivată a problemelor de management ale organizației, de regulă, este efectuată ca parte a evaluării inițiale a situației actuale (o întâlnire programată cu directorul). Controverse pot avea loc și între cercetători.

Metode de modelare

Modelarea este una dintre cele mai populare metode teoretice de evaluare a eficacității sistemului de management și de realizare a cercetărilor pentru a-l îmbunătăți.

Modelul este o „imagine” a unui obiect real, dar nu în stare statică, ci într-o poziție de funcționare apropiată de condițiile reale. Pentru modelare, trebuie să se recurgă și la metoda abstractizării, adică să se excludă din considerare factorii și procesele care nu sunt cheie. Rularea modelului poate arăta nu numai problemele de management existente, ci și poate prezice impactul factorilor negativi asupra sistemului în viitor.

Metode experte

Metoda evaluărilor experților este o metodă empirică larg utilizată, bazată pe opinia specialiștilor competenți. În ciuda ușurinței de a obține astfel de estimări, există multe exemple de colectare sau interpretare incorectă a acestora, ceea ce duce la rezultate negative ale cercetării.

Procesul de evaluare inter pares include mai mulți pași.

În primul rând, existălucrări pregătitoare pentru a reuni un grup de experți și pentru a pregăti documentele necesare.

Apoi are loc un studiu detaliat al problemei.

Cercetarea continuă prin dezvoltarea de opțiuni pentru rezolvarea problemei.

Implementarea unei soluții gata făcute nu are loc fără participarea experților.

De regulă, aceștia efectuează o examinare de grup, în legătură cu care procesul de selecție a specialiștilor este pus în prim-plan. Pentru a face acest lucru, merită să decideți asupra formei de promovare a examenului: experții pot discuta împreună problema și pot emite o soluție colectivă gata făcută sau pot lucra autonom și își pot exprima ideile în scris, fiecare individual.

Orice metode de cercetare sunt folosite în management, documentul final este cea mai importantă finalizare a tuturor lucrărilor. Deci, în metoda de examinare, este important să completați corect formularele și să scrieți opiniile și ideile, evidențiind cu exactitate esența.

Metode străine de cercetare managerială

Metodele de cercetare în management includ recent o astfel de metodă expertă precum analiza SWOT. Aceasta este o practică străină de analiză în patru faze, care include o evaluare a punctelor forte și a punctelor slabe ale companiei, precum și a oportunităților și amenințărilor externe.

Brainstormingul este adesea folosit și. Esența sa este de a căuta numărul maxim de idei pe un anumit subiect în decurs de una sau mai multe ore. Aceasta este și o subspecie a metodei expertului, dar analiza metodelor de cercetare în management a arătat căatunci când rezolvați probleme creative, metoda „aruncă idei în câteva minute” se dovedește a fi una dintre cele mai bune.

În concluzie, este de remarcat faptul că astăzi există multă literatură care conține o mare varietate de metode de cercetare în management. Un manual sau o monografie pe această temă va fi cu siguranță utilă pentru alegerea unui instrument de cercetare, dar nu uitați de specificul sistemelor de management din diverse organizații.