2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39
În sensul general al cuvântului, un serviciu este o astfel de activitate sau acțiune pe care o persoană (atât juridică, cât și fizică) o realizează în interesul alteia. În teoria economică, acest termen denotă un tip de bun (nu neapărat material) care poate fi consumat, transferat și produs simultan.
Pentru a înțelege mai bine acest fenomen, pentru a determina subtilitățile managementului într-o anumită zonă și pentru a ține evidența, a fost creată o clasificare a serviciilor. Este produs în funcție de mulți indicatori: pe grupuri, tipuri, prețuri, calitate și altele.
Clasificarea serviciilor ajută la evidențierea modului în care, de exemplu, un tip de serviciu diferă de altul, care este specificul acestuia. Fiecare domeniu are propriile caracteristici: în domeniul bancar, consultanță, publicitate, juridică etc. Pe baza acestui fapt, se disting cinci tipuri de servicii oferite populației pe industrie:
1. Distributie. Acestea sunt servicii de comunicații, comerț și transport.
2. Productie. Aceasta include inginerie, leasing și servicii legate de repararea diferitelor echipamente.
3. Masa (se mai numesc si consumator). Acestea sunt servicii legate de diferite aspecte ale gospodăriei,petrecerea timpului liber.
4. Profesional. Acestea sunt serviciile consultanților, finanțatorilor, companiilor de asigurări, bancherilor.
5. Public. Acestea sunt servicii legate de educație, cultură și mass-media.
În plus, există o clasificare a serviciilor în funcție de direcția de acțiune asupra obiectului și în funcție de tangibilitatea acestora. Este baza pentru producția nematerială. Deci, conform acestui principiu, ei disting:
1) Acțiunile sunt tangibile. Ele vizează direct corpul uman. Acestea sunt servicii de transport persoane, facilități sportive, asistență medicală, saloane de înfrumusețare, catering, saloane de coafură etc.
2) Acțiunile sunt, de asemenea, tangibile, dar îndreptate către bunuri și diverse obiecte fizice. Aceasta este repararea tuturor tipurilor de echipamente și întreținerea acestuia, servicii de medici veterinari, pază, transport de marfă etc.
3) Acțiunile sunt intangibile. Ele vizează conștiința umană. Este vorba în primul rând de mass-media, cinema, teatre, muzee, educație.
4) Acțiunile sunt intangibile și afectează aceleași active invizibile. Acestea includ serviciile avocaților, companiilor de asigurări, consultanților, băncilor, precum și tranzacțiilor efectuate cu valori mobiliare.
Clasificarea internațională actuală a serviciilor se bazează pe cea care a fost elaborată în 1935. Și abia după mai bine de douăzeci de ani a fost adoptat oficial. Pe parcursul mai multor decenii, a fost revizuit de două ori și a fost aprobat în cele din urmă în 1979. Țări care au participat la semnarea Niseiacorduri, s-au angajat să utilizeze această clasificare la înregistrarea mărcilor comerciale și să indice numerele de clasă în documentele oficiale.
Pentru a studia cererea și oferta, îmbunătățirea și dezvoltarea în industria serviciilor publice, a fost creat un clasificator de servicii. Este inclusă în Sistemul de codificare unificat pentru informații sociale, economice și tehnice și este constant comparată cu standardele și normele internaționale existente.
Recomandat:
Italki: recenzii ale studenților, prezentare generală a serviciilor și serviciilor
Oportunitatea de a călători în jurul lumii, pe care umanitatea a primit-o cu doar câteva decenii în urmă, a necesitat cunoștințe suplimentare sub formă de limbi străine. Una dintre resursele de internet care vă permit să le stăpâniți este Italki, recenziile celor care l-au folosit indică faptul că poate fi folosit pentru a obține servicii de în altă calitate
Clasele de la Nisa: coduri, listă și clasificator. Ce este Clasificarea Internațională a Bunurilor și Serviciilor?
Pentru înregistrarea fiecărei mărci de produse noi în afaceri, se utilizează Clasificarea Internațională a Bunurilor și Serviciilor. În faza inițială, solicitantul stabilește în ce categorie se încadrează activitatea sa. În viitor, aceasta va sta la baza implementării procedurilor de înregistrare și a stabilirii cuantumului taxei plătite de întreprinzător
Clasificarea deșeurilor de producție și consum. Clasificarea deșeurilor după clasa de pericol
Nu există o clasificare generală a deșeurilor de consum și de producție. Prin urmare, pentru comoditate, sunt adesea folosite principiile de bază ale unei astfel de separări, care vor fi discutate în acest articol
Care este sensul disciplinei muncii? Conceptul, esența și sensul disciplinei muncii
Este dificil să supraestimezi importanța disciplinei muncii. Într-adevăr, în relațiile de muncă, angajatorul și angajatul se confruntă adesea cu situații în care ambii se consideră corecte, dar opiniile lor nu duc la un acord. Disciplina muncii reglementează în mod legal multe puncte în care disputele și nemulțumirile dintre participanții la relațiile de muncă pur și simplu nu apar. Următorul articol este despre principalele puncte ale disciplinei muncii
Cum să gestionezi o companie de administrare a locuințelor și serviciilor comunale? Licentiere, organizare si activitati ale societatii de management in domeniul locuintelor si serviciilor comunale
Astăzi nu există concurență în domeniul managementului locuințelor pe piața internă modernă. Și majoritatea companiilor care există sunt adesea lipsite de inițiativă sau chiar problematice. Și asta în ciuda faptului că societatea de administrare, dimpotrivă, este menită să îmbunătățească acest domeniu și să asigure utilizarea rațională a fondurilor. Întrebarea despre cum să gestionați o companie de gestionare a locuințelor și serviciilor comunale este căreia îi este dedicat acest articol
