Feedback de la angajații Nota-Bank. Opiniile clienților despre serviciile bancare

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Adesea băncile comerciale mici și adesea „jucători” destul de mari devin falimentare. În același timp, soarta celor mai mulți dintre ei aderă la același scenariu: probleme cu plățile la depozite, revocarea licenței, introducerea unei administrații provizorii, litigii și declararea insolvenței financiare. O cale similară a fost pregătită pentru o astfel de instituție de credit precum Nota-Bank. Feedback-ul de la angajații acestei organizații va face posibil să înțelegem cât de realist a fost prevenirea dezastrului în stadiile incipiente și dacă a fost posibilă salvarea băncii în sine.

Pe scurt despre banca în sine

Istoria creării acestei organizații financiare începe la mijlocul anului 1994 la Tyumen. Adevărat, inițial a fost numită Banca Regională de Dezvoltare Tyumen. Exact 3 ani mai târziu, reprezentanții băncii au decis să schimbe numele, iar aceasta a fost redenumită „Nordul Alb”.

Dar chiar și după schimbarea numelui, proprietarii organizației nu au putut sta nemișcați. Fie au realizat că nu mai pot menține banca pe linia de plutire, fie au primit o ofertă mai bună. Intr-un cuvant,au decis în 2002 să vândă viitoarea Nota-Bank. Moscova a devenit un nou loc în care biroul organizației a fost mutat după schimbarea proprietarilor.

La 2 ani de la vânzarea oficială a organizației, noii proprietari și-au schimbat din nou numele și au predat moderna „Nota-Bank” unei echipe de specialiști condusă de Dmitry Erokhin. Ulterior, compania a avut propriile filiale, mai multe reprezentanțe, terminale și puncte de vânzare. Toți cei care au dorit au putut aplica în siguranță la Nota-Bank. Problemele cu instituția financiară au apărut mult mai târziu. Până atunci, banca a servit cu fidelitate persoanelor fizice și juridice, oferindu-le împrumuturi, depozite și alte servicii financiare.

Ce cred foștii angajați ai băncii?

Pentru a înțelege cum a început totul, trebuie să fiți atenți la opiniile și recenziile angajaților Nota-Bank. După cum spun mulți manageri care au lucrat cândva într-o astfel de instituție, totul a început foarte bine. Inițial, Nota-Bank a avut o echipă mică, dar foarte prietenoasă. Apoi a crescut numărul de angajați. Mulți manageri care au fost prezenți la instituție de la deschiderea acesteia au fost promovați.

Banca are un sistem de bonusuri pentru angajați. Potrivit unor feedback din partea angajaților, Nota-Bank a încurajat în mod regulat cel mai bun personal. Au primit bonusuri sub formă de plăți suplimentare, timp liber, concediu neprogramat, precum și creșterea în carieră mult așteptată. Apoi, când a avut loc o schimbare a conducerii și grupul lui Erokhin a ajuns la putere, situația s-a deteriorat brusc.

După câțivarecenzii ale angajaților, „Nota-Bank” a devenit complet de nerecunoscut. A existat o anumită divizare a personalului. Unii angajați au devenit apropiați de noul manager, în timp ce alții, dimpotrivă, s-au lăsat deoparte și s-au ținut deoparte.

În echipă a apărut un sistem de amenzi, iar programul de bonusuri a fost redus drastic. Ca urmare a politicii dure a noului manager într-o reprezentanță într-o astfel de instituție de credit, a apărut o fluctuație de personal. Oameni noi, conform poveștilor angajaților băncii, au venit, dar nu au stat mult. Și apoi au fost probleme cu plățile. „Nota-Bank” a început să întârzie salariul propriilor angajați. Și apoi a început: probleme financiare, revocarea licenței și mai jos în listă.

Ce au spus clienții organizației despre caracteristicile activității sale?

Cu mult înainte ca organizația să aibă probleme, Nota-Bank avea deja o reputație nu prea bună. Potrivit poveștilor unor utilizatori, într-o astfel de instituție de credit a existat o lipsă extremă de adunare, incompetență și o anumită lipsă de tact din partea propriilor specialiști.

Clienții s-au plâns adesea de mizeria teribilă cu dobânda la depozite. Potrivit poveștilor lor, devine clar că în perioada încheierii contractului au avut o singură rată, ulterior aceasta s-a schimbat (desigur, în direcția scăderii acesteia). Uneori au fost eșecuri în programul băncii și nu se percepea deloc dobândă. Plățile au fost întârziate în mod regulat. Nota-Bank nu a plătit la timp dobânda câștigată pentru depozite.

Mulți clienți s-au plâns de incompetență șicomportamentul incorect al angajaților unor reprezentanțe ale băncii. Fie au fost notificați prea mult timp, fie au pierdut acte sau nu au avut deloc informații despre fiecare caz concret. Au existat și recenzii pozitive. În acestea, utilizatorii au vorbit despre depozite închise cu succes, dobândă primită și servicii de calitate. Acestea sunt opiniile controversate provocate de utilizatorii „Nota-Bank”. La acel moment, permisul nu i-a fost încă retras. Puțin mai târziu, organizației s-a întâmplat un fenomen neplăcut.

Primele semne de probleme financiare

Oficial, începutul instabilității financiare a organizației a fost pus la începutul lunii octombrie 2015. În acest moment, informații despre problemele monetare ale băncii au început să apară în multe mass-media și în unele comunități profesionale. Primele dificultăți cu transferurile de bani au apărut pentru multe persoane juridice deja pe 5 octombrie. Și deși licența nu fusese încă retrasă, Nota-Bank se pregătea deja mental pentru acest eveniment. Dar, în ciuda premiselor evidente pentru viitorul faliment, instituția financiară a negat informațiile despre întârzierea plăților.

Cum s-au desfășurat alte evenimente în cazul falimentului bancar?

Cu toate acestea, deja pe 12 octombrie, în toate sucursalele acestei instituții financiare au fost stabilite restricții privind retragerile de numerar cu carduri. Limita la acel moment era de 10 mii de ruble pe zi. Odată cu aceasta, au apărut informații despre deconectarea instituției de credit de la sistemul de plăți electronice al Băncii Rusiei.

Și deja pe 13 octombrie a fost numită la „Nota-administrare temporară a băncii de până la șase luni. De regulă, în acest timp, compania fie și-a revenit complet și și-a anunțat reorganizarea, fie și-a declarat insolvența completă.

Dar, vai, miracolul nu s-a întâmplat. Foarte curând, majoritatea presei au relatat despre revocarea licenței. Nota-Bank a rămas în puterea administrației provizorii și și-a pierdut oficial licența.

Revocarea unei licențe și motivele acesteia

Conform declarației autorității de reglementare, licența Nota-Bank a fost retrasă din mai multe motive deodată. Principala este problema lipsei de lichiditate a bilanțului și apariția unui număr mare de documente neplătite și neconfirmate. Potrivit autorităților de reglementare, nu s-au efectuat plăți de facturi din 5 octombrie 2015.

Mai mult, înainte de a primi date oficiale că banca are probleme serioase cu lichiditatea sa, mulți clienți au început să-și transfere fondurile către alte instituții financiare și refuză masiv serviciile Nota-Bank. Dar chiar și în ciuda unei anumite ieșiri de clienți, valoarea totală a datoriilor către persoane juridice de la banca falimentară nu a scăzut foarte mult. Potrivit unor rapoarte, la acel moment se ridica la aproximativ 16 miliarde de ruble.

Speranța moare ultima

Până în ultimul moment, reprezentanții Băncii Centrale au sperat ca banca să-și găsească în continuare forța și investitorii capabili să refacă gaura din bilanţ și să reabiliteze Nota-Bank. Administrare temporară impusă de autoritatea de reglementarepentru o perioadă de șase luni, de asemenea, contat pe ea. Cu toate acestea, așteptările nu au fost niciodată îndeplinite.

Începând cu 13 octombrie, autoritatea de reglementare a introdus un moratoriu asupra tuturor tranzacțiilor de plată efectuate de bancă. În același timp, s-a planificat începerea plăților compensatorii către persoane juridice și persoane fizice și nu mai târziu de două săptămâni de la momentul introducerii moratoriului.

Detectarea garanțiilor bancare dubioase

La 6 luni de la introducerea administrației interimare, reprezentanții comisiei de reglementare au descoperit un fapt neplăcut de fraudă. După cum sa dovedit, au fost emise garanții false în banca falimentară și pentru zeci de miliarde. Unul dintre clienții revoltați ai organizației s-a dovedit a fi cunoscuta companie de construcții Mostotrest.

Reprezentanții acestei firme au depus o plângere la parchet. Nu cu mult timp în urmă, reclamanta a solicitat la bancă acordarea de garanții. La acel moment, suma era de aproximativ 2,25 miliarde de ruble. Nota-Bank a acceptat cu bucurie să emită astfel de garanții. Dar cu condiția ca 1,5 miliarde de ruble să fie depuse de o instituție de credit și la 8% pe an. Dmitri Erokhin, fostul președinte al consiliului de administrație al organizației financiare, a acționat ca garant în fața băncii. Cu toate acestea, clientul nu a reușit să-și retragă depozitul și să aștepte ca banca să își îndeplinească obligațiile.

Și apoi a fost deschis un dosar penal sub articolul „Fraude la scară deosebit de mare”. În timpul anchetei, reprezentanți ai organelor de dreptcu toate acestea, au reușit să-l rețină pe fostul șef al băncii, Dmitri Erokhin, precum și pe fratele său Vadim, precum și pe Galina Marchukova, fostul director financiar al Nota-Bank.