Serviciile de comunicații sunt Reguli pentru furnizarea de servicii de comunicații

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Există o gamă largă de diverse servicii. Una dintre cele mai importante categorii de aici este serviciile de comunicații. Să luăm în considerare modul în care legislația rusă le definește, ce tipuri de astfel de servicii funcționează în Federația Rusă, ce cerințe le sunt impuse, care sunt specificul acestui domeniu.

Definiție

Servicii de comunicare - aceasta este întreaga gamă de activități pentru recepția, procesarea, transmiterea, stocarea, livrarea oricăror trimiteri poștale sau mesaje de telecomunicații.

De aici rezultă că, în funcție de obiectul pentru care entitatea prestatoare de servicii își desfășoară activitățile, prestarea serviciilor de comunicații poate fi împărțită în două mari categorii. Acesta este următorul:

• Servicii prestate în legătură cu mesajele de telecomunicații.
• Servicii de comunicare pentru toate tipurile de e-mail.

O listă mai detaliată a diferitelor servicii de comunicații relevante pentru Federația Rusă este dată în Lista denumirilor acestor servicii. Numai numele din această listă pot fi înscrise în licențe pentru astfel de activități.

Regulament legislativ

Serviciile de comunicare sunt servicii care sunt reglementate de următoarele acte:

• FZ „Despre comunicații” nr. 126 (2003). În special, definiția conceptului este cuprinsă în art. 2.
• Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 222 (2005). Reglementează furnizarea de comunicații telegrafice.
• Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 32 (2006). Reglementează furnizarea de servicii de comunicații pentru transmiterea datelor.
• Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 353 (2005). Iată regulile pentru furnizarea de servicii legate de difuzarea prin cablu.
• Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 221 (2005). Reglementarea serviciilor poștale.
• Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 328 (2005). Actul conține regulile pentru furnizarea de servicii mobile.
• Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 241 (2005). Măsuri pentru asigurarea furnizării de servicii de comunicații de tip universal.

Soiuri principale

Conceptul pe care îl luăm în considerare este destul de larg. Serviciile de comunicare sunt după cum urmează:

• Conexiune telefonică locală. Excluzând conexiunea telefonică locală, care este asociată cu utilizarea telefoanelor cu plată, diferite mijloace de acces colectiv.
• Servicii telefonice internaționale și pe distanțe lungi.
• Comunicare telefonică intrazonală.
• Serviciu telefonic local bazat pe telefoane publice.
• Telefonie locală bazată pe utilizarea mijloacelor tehnice de acces colectiv.
• Comunicare telegrafică.
• Organizarea apelurilor radio personale.
• Radio mobil folosind rețele publice.
• Radio mobil organizat într-o rețea dedicată.
• Radiotelefonie mobilă.
• Radio mobil prin satelit.
• Servicii pentru a oferi abonaților canale de comunicare.
• Diverse servicii de date. Excepție aici este acest tip de serviciu pentru transmiterea de informații vocale.
• Servicii de comunicare pentru transmiterea datelor exprimate prin informații vocale.
• Furnizarea conexiunii pentru difuzarea prin cablu.
• Oferirea de comunicații pentru difuzare.
• Servicii de comunicații în scopuri de difuzare prin cablu.
• Toată gama de servicii poștale.

Clasificarea serviciilor

Toate serviciile de comunicații existente astăzi pot fi împărțite în următoarele segmente:

• Colectare de date.
• Stocarea informațiilor.
• Informații de livrare.
• Transfer de date.

În consecință, fiecare dintre segmente are toate caracteristicile care pot fi caracteristice activităților care sunt în vreun fel legate de producția de bunuri.

Serviciile de comunicare pot fi împărțite în următoarele subtipuri:

• Lista de corespondență.
• Livrare prin curier.
• Transmiterea de mesaje audio, video, text prin telecomunicații.

De asemenea, serviciile similare sunt împărțite în categorii în funcție de care sistemele de comunicare sunt folosite de implementatorii lor pentru a transfera informații:

• Telefon.
• Releu.
• Satelit.
• Telegraf.
• Cablu.

În ceea ce privește piața modernă a serviciilor de comunicații, astăzi cele mai relevante sunt trei segmente:

• Telefonie fixă.
• Internet.
• Comunicații mobile.

Prezentarea cererilor

Regulile pentru serviciile de comunicații indică o serie de cerințe pentru acestea:

• Multicanal.
• Abilitatea de a transmite informații pe distanțe lungi.
• Abilitatea de a difuza date în ambele direcții.
• Aveți o structură de rețea stabilă.

Probleme curente

Din păcate, în practică, legătura dintre furnizorii de servicii și consumatorii săi este adesea întreruptă. De asemenea, cetățenii identifică o serie de probleme în organizarea serviciilor de comunicații:

• Viteză insuficientă, volume de transfer de date.
• Distorsiunea informațiilor transmise, semnal slab.
• Primirea intempestivă a datelor solicitate etc.

Respingerea cetățenilor de la serviciile de comunicații pentru companii se transformă într-o pierdere corespunzătoare: acestea sunt pierderi financiare, o încetinire a dezvoltării economice. Există doar consecințe negative.

Dacă compania urmărește să organizeze servicii de comunicare de în altă calitate, acesta este un catalizator puternic pentru dezvoltarea relațiilor dintre participanții pe întreaga nișă de piață, garant al dezvoltării economice rapide a furnizorului de servicii.

Astăzi, telecomunicațiile sunt coloana vertebrală a economiei societății moderne. La urma urmei, majoritatea cetățenilor, companiilor,întreprinderile sunt angajate în producția, stocarea și prelucrarea diferitelor date și informații.

Proprietăți serviciu

Există patru criterii principale pentru serviciile de comunicații:

• Inseparabilitate.
• Intangibilitatea fenomenului.
• impermanență.
• Legătura inseparabilă dintre producție, distribuție și depozitare.

Este important de menționat că rezultatul activității de producție din acest segment nu tinde să fie stocat sub formă de stocuri. De asemenea, nu poate fi retras cumva pentru a fi folosit pentru consum suplimentar.

Peculiaritățile pieței serviciilor de comunicații

Produsele care sunt produse în această industrie sunt foarte specifice - nu sunt prezentate sub formă materială. Acesta este rezultatul final al transmiterii datelor de la expeditorul informațiilor către destinatarul acesteia.

Activele de producție predomină în acest sector de servicii (cel puțin 93%), practic nu există resurse monetare care să fie avansate în active circulante. De ce? Serviciile de comunicații de în altă calitate pot fi utilizate numai cu utilizarea de tehnologii și dispozitive moderne certificate, scheme de protecție a informațiilor împotriva interferențelor externe, diverși factori de mediu și introducerea de soluții inovatoare în toate etapele proceselor de producție.

În acest mediu, rețeaua de bază este caracterizată de o structură stabilă. Pentru procesoarele de servicii din această nișă, acest fapt este semnificativ.

Sectorul serviciilor de comunicații este, de asemenea, caracterizat de timp neuniformsarcină. Acest lucru se datorează în primul rând ritmului rapid de afaceri și viața personală a consumatorilor de astfel de servicii. Prin urmare, distribuitorii trebuie să aibă o capacitate suplimentară de suport pentru a-și putea deservi clienții la cel mai în alt nivel posibil. De asemenea, o astfel de abordare în timpul recesiunilor vă permite să operați echipamente tehnologice cu randamente reduse. Sau oprește-i funcționarea pentru un timp.

Încheierea contractului

În concluzie, să vorbim despre contractul de prestare a serviciilor de comunicații. Când o încheie, consumatorii ar trebui să acorde atenție următoarelor:

• Un astfel de acord se încheie numai în scris, în două exemplare. Acesta trebuie să fie asigurat de semnăturile personale ale ambelor părți. Contractul este valabil numai dacă atât abonatul, cât și operatorul au ajuns la un acord asupra tuturor condițiilor cuprinse în acesta.
• Subiectul unui astfel de acord este furnizarea de servicii de comunicații. În consecință, distribuitorul trebuie să le furnizeze în timp util și integral, iar consumatorul trebuie să plătească în timp util și integral.
• Un contract de furnizare de servicii de comunicații poate fi furnizat clientului și unei terțe părți. Dar trebuie să-și desfășoare activitățile pe baza unui contract de închiriere sau în numele operatorului de telecomunicații însuși. Antreprenorul este atât antreprenorul, cât și organizația.
• Furnizarea serviciului în acest caz este strict publică.
• Trebuie să înțelegeți că acordul de servicii stabilește doar principalele nuanțe și condiții. Lapentru a vă familiariza cu caracteristicile lor mai detaliate, trebuie să vă referiți la „Regulile pentru furnizarea de servicii de comunicații”. Acestea trebuie să fie dezvoltate și aprobate de către operator.
• Toate detaliile din contract trebuie să se potrivească cu datele din documentele originale, documentele personale.

Serviciile de comunicare sunt un domeniu specific. Acest lucru se datorează faptului că rezultatul unor astfel de activități este imaterial - transferul de informații. În Federația Rusă, furnizarea unor astfel de servicii este reglementată de legea federală relevantă, decrete guvernamentale. În plus, pentru fiecare tip de serviciu se aplică reglementări mai stricte.