Unde să se plângă de compania de asigurări OSAGO?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Judecând după numeroasele comentarii care pot fi găsite pe internet, devine clar că nu toți șoferii din Rusia știu de unde să se plângă de compania de asigurări dacă drepturile lor legale au fost încălcate. Și asta se întâmplă atât în ceea ce privește asigurarea obligatorie, cât și cea voluntară.

În același timp, oamenii, care se confruntă cu astfel de probleme, amenință că vor da în judecată și vor trata Marea Britanie neglijentă. Dar nu uitați că o astfel de dezvoltare a evenimentelor va necesita nu numai bani, ci și timp și, din păcate, nervi. Prin urmare, vom lua în considerare unde să plângem împotriva companiei de asigurări fără a aduce cazul în instanță.

Primii pași

Uneori, a face față unei situații este foarte ușor. La urma urmei, compania de asigurări este formată din angajați. Și dacă acțiunile ilegale ale oricăruia dintre ei au dus la o încălcare a drepturilor proprietarului mașinii, atunci Marea Britanie este prima instanță în care să se plângă.companie de asigurari. Rosgosstrakh, Reso-Guarantee sau orice altă companie de asigurări sunt obligate să dea un răspuns scris. Dacă ați fost refuzat sau nu ați primit niciun răspuns, atunci trebuie să vă plângeți în continuare. În acest caz, este mai bine dacă aveți în continuare o notificare de trimitere a unei reclamații către compania de asigurări.

CBR

Controlează activitățile asigurătorilor auto este în prezent singura instituție de stat care are atribuțiile relevante. De asemenea, deține funcția de a elibera licențe companiilor de asigurări. Această organizație este Banca Centrală a Federației Ruse. Responsabilitățile sale includ și stabilirea tarifelor OSAGO și a directoarelor de piese de schimb. Banca Centrală verifică viabilitatea financiară a companiilor de asigurări. Dacă este necesar, poate suspenda licența sau o poate revoca cu totul. Mai mult decât atât, în ultimii ani, Banca Centrală a numit, de asemenea, adesea management interimar acelor companii pe care le consideră problematice.

Cum îi ajută pe asigurații?

Se pare că asigurătorii ruși sunt complet dependenți de Banca Centrală. Astfel, el este autoritatea principală în care să se plângă de compania de asigurări dacă este necesar.

Dacă formulați și trimiteți corect și corect o reclamație scrisă, veți primi în curând un răspuns și veți vedea măsurile luate împotriva companiei de asigurări. Printre sancțiuni, Regatul Unit se poate aștepta la o amendă considerabilă.

FAS

Serviciul Federal Antimonopol este o altă agenție însărcinată cu supravegherea asigurătorilor și o altă agențieautoritatea de a depune o plângere împotriva unei companii de asigurări. FAS pedepsește adesea asigurătorii auto dacă aceștia din urmă încalcă legea, inclusiv cele referitoare la OSAGO.

Probabil că majoritatea, dacă nu toți, proprietarii de mașini sunt familiarizați cu impunerea unor servicii suplimentare de răspundere auto. Merită să răsfoiți site-urile despre asigurări și puteți găsi penalități solide impuse asigurătorilor în legătură cu acest lucru. O sumă semnificativă va trebui să fie plătită de compania care va fi surprinsă vânzând carduri de diagnostic sau impunând asigurare de viață la achiziționarea unei polițe de asigurare.

Bineînțeles, de obicei, în Regatul Unit, aceștia nu sunt de acord să plătească o amendă și să încerce să conteste decizia în instanță. Dar, în cele mai multe cazuri, astfel de cazuri sunt în mod evident în pierdere pentru ei. Deci mai trebuie să plătiți. Astfel, companiile de asigurări au un stimulent puternic pentru a oferi servicii de în altă calitate în cel mai profitabil mod, în loc să-și asume în mod constant riscuri și să fie prinși în acțiuni ilegale.

Astfel, o alta varianta de reclamatie fata de compania de asigurari OSAGO este FAS-ul in cazul in care apar probleme la achizitionarea sau prelungirea contractului. Mai mult, această instituție de stat este cea care ar trebui contactată în cazul în care îți sunt impuse servicii suplimentare atunci când solicitați un împrumut auto. În același timp, nu uitați că aici, ca într-adevăr, în alte cazuri, ar trebui găsite dovezi pentru a trage Regatul Unit la răspundere.

RSA

Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto este o asociație profesională a companiilor de asigurări. Scopul principal al creării acestei organizații non-profit a fost controlul activităților membrilor săi și implementarea legislației în domeniul asigurărilor. Cu toate acestea, în practică, activitățile sale s-au dovedit a fi oarecum diferite. PCA plătește compensații pentru acele companii de asigurări ale căror licențe au fost revocate. Acesta este un ajutor foarte eficient pentru mulți proprietari de mașini. Dar, în același timp, trebuie avut în vedere că conducerea organizației este formată din persoanele principale ale celor mai mari companii de asigurări. Prin urmare, reclamațiile pot fi luate în considerare de aceleași companii împotriva cărora sunt depuse.

BCC

O altă organizație, numită Uniunea Asigurătorilor din întreaga Rusie, are probleme similare celei anterioare. Pe baza principalelor sarcini care sunt declarate de aceste organizații, devine clar unde vă puteți plânge de activitatea companiei de asigurări. În același timp, apare întrebarea cât de obiectiv vor fi luate în considerare reclamațiile primite.

Bineînțeles că le vor accepta. Cu toate acestea, există toate motivele să ne îndoim de eficacitatea unor astfel de măsuri de influență asupra companiilor de asigurări. După ce am studiat practica, putem concluziona că plângerile către autoritățile statului vor fi mult mai eficiente decât apelurile scrise adresate asociațiilor de companii de asigurări.

Dar ajută ele?

Totuși, este imposibil să nu menționăm ajutorul pe care proprietarii de mașini îl primesc de la profesioniștiasociatii de asiguratori. Și deși suportul principal este informațional, chiar și acesta poate fi foarte eficient. Site-ul, de exemplu, conține toate legile și alte reglementări referitoare la domeniul asigurărilor auto. Puteți găsi și alte informații utile aici.

Puteți calcula cât va costa viitoarea poliță de asigurare obligatorie. Pe site sunt si ghiduri unde este indicat costul pieselor de schimb. Acest lucru vă va permite să calculați cea mai precisă sumă de bani pentru toate piesele necesare lucrărilor de restaurare de care are nevoie mașina după accident.

Dar este evident că acesta nu este locul în care să te plângi de compania de asigurări pentru VHI sau asigurări de viață dacă aceste servicii sunt impuse la cumpărarea unei polițe.

Rospotrebnadzor

Pot conta pe ajutorul Rospotrebnadzor în cazul în care există dispute între asigurător și asigurat? Pe baza esenței politicii, proprietarul mașinii este un consumator. De aceea autoritatea are dreptul să-i ajute. Și astfel de fapte au fost atunci când organizația a susținut drepturile proprietarilor de mașini.

Ministerul de Finanțe, la rândul său, în caz de probleme cu OSAGO sau de impunere a asigurării suplimentare, are propriile recomandări cu privire la unde să se plângă de activitatea companiei de asigurări. Plângerile bazate pe aceste recomandări trebuie depuse numai Băncii Centrale. În același timp, proprietarii de mașini pot aplica și la Rospotrebnadzor.

Dacă toate celel alte eșuează

În plus, există o altă instanță puternică. Acesta este procuratura. Angajații săi sunt obligați să răspundă la încălcările drepturilor și libertăților proprietarilor de mașini. Aceasta este autoritatea la care te poti reclama de la compania de asigurari pentru CASCO sau OSAGO. Dar numai dacă nu există dovezi ale vinovăției companiei, atunci este inutil să aplici acolo. Dovezile pot fi, de exemplu, mărturia martorilor oculari ai încălcărilor. Pe langa reclamatiile despre CASCO si OSAGO, aici poti sa te plangi si de comportamentul incorect al angajatilor companiei de asigurari, de exemplu, daca a existat un tratament nepoliticos al clientilor. În acest caz, infractorii se pot aștepta la o amendă administrativă substanțială.

Concluzie

Astfel, se dovedește că, în ciuda recomandării oficiale de a depune plângeri împotriva asigurătorilor auto numai la Banca Centrală a Federației Ruse, există multe cazuri în care proprietarii de mașini se pot plânge în cazul încălcării drepturilor lor.

Când alegeți unde să aplicați, procedați de la ce tip de încălcare a fost înregistrată împotriva dvs. De asemenea, este de dorit ca plângerea să fie susținută de probe. Atunci compania de asigurări nu va putea scăpa.