Ce face un agent de vânzări? Călătorul este

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

„Toată lumea vinde ceva” este un proverb american preferat. Cu toate acestea, nu este necesar să se angajeze în activități comerciale. Vânzătorii ambulanți pot fi recrutori ai universităților, angajați ai spitalelor sau muzeelor care strâng donații pentru nevoile acestor instituții, comitete de invitare a oamenilor la biserică, reprezentanți de vânzări ai companiilor farmaceutice care vizitează medicii din diferite spitale pentru a face publicitate noilor produse, consultanți de cosmetică. companii care oferă produse cosmetice organice etc. Indiferent cum îi numesc acești oameni: contactori, agenți de marketing sau vânzări, consultanți, ingineri de vânzări, dar cel mai adesea - vânzători.

Vânzătorul este…

Foarte mulți oameni din ziua de azi disprețuiesc agenții de vânzări, considerându-i a fi înșelători și necinstiți care oferă bunuri de calitate scăzută sau nerevendicate. Comerțul este o profesie foarte veche; în urmă cu câteva milenii, profesia de vânzător ambulant exista deja. Trebuie remarcat că nici atunci ea nu a evocat emoții pozitive în societate, iar astfel de oameni nu se bucurau de un mare respect. În Roma anticăcuvântul „vânzător” era în consonanță cu cuvântul „escroc”, iar patronul reprezentanților acestei profesii viclene și dubioase era considerat Mercur - zeul înșelăciunii.

Vânzătorul ambulant este un comerciant ambulant, un intermediar de vânzări itinerant, care este o verigă intermediară între companie și client, vânzătorul mărfurilor și cumpărător. De obicei, el oferă doar un produs, vorbește despre merite și este interesat să-l achiziționeze. Agentul de vânzări vinde în principal prin gura în gură, arătând doar cataloage sau mostre de produse. În cele mai multe cazuri, salariul unui vânzător călător depinde de cantitatea sau cantitatea de mărfuri vândute. Unele firme stabilesc o rată fixă, pe care angajatul o va primi în orice caz și, de asemenea, folosesc un sistem de recompense - bonusuri, indemnizații.

Aspectul tipic al unui vânzător ambulant

Mulți oameni nu înțeleg ce face un vânzător ambulant și de ce este nevoie de el. În mediul comercial s-au format multe stereotipuri care nu corespund deloc realității. La cuvântul „vânzător călător” apare imediat o asociere cu eroul piesei „Muzician”, Harold Hill - vesel, jucăuș, bătând din palme pe umăr cu interlocutorul și fumând mereu un trabuc. O altă imagine nefericită a unui agent de vânzări tipic este prezentată în piesa „Moartea unui vânzător”, în care Willy Lowman îi apare spectatorului ca fiind foarte nefericit.

Cumpărătorii consideră reprezentanții acestei profesii ca fiind sociabili, veseli, cu limba bine suspendată, aroganți și enervanti. De fapt, un vânzător este o persoanăbun la livrarea unui produs. Dar, în același timp, nu este absolut necesar să fie arogant și enervant, oferind agresiv produse. Mulți consultanți sunt foarte timizi, nu știu să se exprime frumos, dar cu toate acestea mituiesc cu sinceritate, cu dorință de a ajuta, cu o prezentare reușită etc.

Principalele calități ale unui vânzător bun

Orice companie de succes visează să aibă în personal agenți buni de marketing, care să își construiască o bază de clienți și să își facă publicitate productivă. Pentru recrutarea candidaților se utilizează stabilirea contactului cu studenții universităților economice, anunturi și birouri de angajare. Aceasta este urmată de o selecție laborioasă a solicitanților, deoarece poate fi destul de problematică identificarea imediată a calităților necesare.

Dacă o persoană se comportă cu încredere, este deschisă, energică, agresivă în comunicare, atunci acesta nu este un indicator al profesionalismului său. Din ceea ce face vânzătorul depinde și caracterul lui. Așa că oamenii smeriți și umili pot fi, de asemenea, agenți de vânzări excelenți. Practic, atunci când aleg un candidat, se uită la capacitatea lui de a simți sentimentele clientului, de a înțelege de ce are nevoie. De asemenea, consultantul trebuie să aibă un simț al scopului pentru a duce problema până la capăt.

Două tipuri de vânzători ambulanți

Un vânzător ambulant nu este doar un bun vânzător, ci și un excelent psiholog. În unele cazuri, el adoptă o abordare agresivă și îl lovește pe cumpărător cu o presiune intensă. Funcționează atunci când vindeți o mașină. Consultantul exagerează avantajele produselor, arată toate beneficiile designuluiachiziții. În unele cazuri, de exemplu, atunci când vinde produse cosmetice, agentul de vânzări acționează ca asistent. El descoperă nevoile ascunse ale consumatorului, oferă sugestii practice. Această abordare este foarte apreciată de mulți cumpărători cărora nu le place asertivitatea excesivă.

Abordarea unui agent de vânzări față de potențialii cumpărători

Identificarea rapidă a potențialilor cumpărători și lucrul cu aceștia este ceea ce implică această profesie. Vânzătorul ambulant trebuie să creeze în mod independent o bază de clienți pentru întreprinderea pentru care lucrează. Pentru a găsi clienți, aceștia folosesc în principal tehnici dovedite:

1. Pe baza diverselor surse de informații, adunarea unei baze de clienți de la bancheri, dealeri, furnizori, vânzători necompetitivi.
2. Clienților fideli li se solicită numele cunoscuților care pot deveni potențiali cumpărători.
3. Alăturați-vă organizațiilor din care sunt membri potențiali clienți.
4. Studiați presa și alte surse de date.
5. Vizitați diverse organizații care își anunță produsele.