Cea mai bună carte de vânzări. Listă de lectură pentru managerii de vânzări

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Cea mai bună carte de vânzări este un instrument foarte important în afaceri și comerț. A face vânzări, a câștiga un client, a rămâne pe creasta unui val printre concurenți - acestea sunt obiectivele pe care adevărații maeștri de afaceri și le-au stabilit. Manualul va ajuta la realizarea acestor obiective.

Magia negocierii. Nu mai întâi

Cea mai bună carte despre vânzări, una dintre numeroasele cărți despre afaceri, vă va ajuta întotdeauna să înțelegeți problemele neclare. Nu este un secret pentru nimeni că rezultatul general depinde de acțiunile unei persoane, de gândirea sa, de modul în care ia decizii. Foarte des, temându-ne să pierdem un client, facem involuntar acțiuni fără sens și forțate, căzând sub influența clientului și pierdem controlul asupra stării generale a lucrurilor. Așa ne punem în pericol succesul. Negocierea în afaceri este un instrument financiar foarte important. Succesul nostru monetar depinde de rezultatul său. A nu mai depinde de acest rezultat, a-l influența noi înșine este scopul principal al multor reprezentanți ai afacerilor și comerțului. Cum să obțineți această independență, planificați corectși negociați, spune în paginile cărții sale „First Say No” Jim Camp.

A spune „nu” și a câștiga influență asupra clientului în timpul negocierii este cel mai eficient instrument din arsenalul tehnicilor de negociere. După ce ne-am depășit teama de a pierde un client, încetăm să mai depindem de el și ne concentrăm atenția asupra propriului comportament, care poate fi controlat. Pe paginile cărții sale „First Say No”, Jim Camp garantează un rezultat pozitiv în negocieri, indiferent de natura partenerului. Autorul învață să aibă o abordare față de persoanele cu orice atitudine psihologică. „la finalul negocierilor., iar încrederea în sine prezentă în viitor asigură un rezultat bun. Cartea învață în orice caz să mențină demnitatea, exclude umilirea și încălcarea unui partener de afaceri.

Instrumentul principal într-o conversație este vocea

Toți pot fi bogați? Da. Fiecare persoană are potențialul de a deveni bogat. Mulți oameni încearcă să își înceapă viața de la zero, să obțină succes și să își îmbunătățească situația financiară, dar nu toată lumea reușește. Fără să știe să folosească corect puterea influenței, pentru a o face să funcționeze pentru ei înșiși, oamenii nu reușesc. Mulți nu înțeleg că cel mai mare potențial este concentrat în noi înșine, în mintea noastră. Nu este un secret pentru nimeni că principalul instrument în muncă și în viață astăzi este telefonul mobil. Aproape fiecare persoană o are. De la conversație laMulte vin de la telefon. În afaceri, fiecare pas nou începe cu un apel telefonic. Este imposibil de exclus faptul că rezultatul pasului perfect depinde de același apel.

Un apel făcut corect este o întreagă artă predată de „maestrul apelului” Evgeniy Zhigiliy. Autorul ne concentrează atenția asupra modului în care, dând un telefon, ne implicăm sau ne implicăm. Aceste două cuvinte au propria lor psihologie. Dar în orice conversație telefonică fie vindem ceva (produs, informații, soluție), fie cumpărăm. Rezultatul general al planului nostru depinde de ceea ce se întâmplă.

Avantajele unui apel telefonic sunt clare: timp, bani, zona de confort etc. Dacă prima impresie o face aspectul, expresiile faciale și mirosul, atunci când facem un apel, lăsăm un singur instrument - vocea noastră.. De el depinde rezultatul negocierilor la telefon. Pentru a deveni un adevărat maestru al conversației telefonice, pentru a obține succesul în procesul de efectuare a apelurilor la rece, este util să ascultați recomandările pe care Evgeny Zhigiliy le-a dat în Call Master.

Apel telefonic Master

Cartea „SPIN Selling” a lui Neil Rackham este un instrument de încredere în tranzacții. Informațiile sunt simple și interesante, capabile să vă facă să înțelegeți principalele criterii pentru obținerea rezultatului dorit: pregătiți și planificați un apel, controlați sunetul propriei voci (astfel încât să fie pozitiv), cunoașteți și amintiți-vă textul propoziției. bine, și în sfârșit, fiți sigur de un rezultat de succes al unei convorbiri telefonice. Cartea va fi de mare folos tuturor celor care lucrează în lumea afacerilor, tuturor celor care fac vânzări în fiecare zi. Nu este greu de înțeles dorința autorului de a-și prezenta ideea și de a clarifica faptul că principalul instrument într-o conversație telefonică este vocea umană.

Obțineți încrederea clienților

Vânzarea este scopul final al oricărei companii comerciale. Rezultatul tranzacției depinde de priceperea și priceperea vânzătorului. Vânzările pot fi mari și mici, dar toate necesită un fel de expunere față de cumpărător. Atunci când faceți vânzări sau tranzacții mari, scopul principal al vânzătorului este capacitatea de a câștiga încrederea cumpărătorului. Pentru a face acest lucru, organizați întâlniri de afaceri, în timpul cărora există o cunoștință cu cumpărătorul. În timpul conversației se pun o serie de întrebări, având de acum înainte încrederea și loialitatea clientului. Cartea vă învață cum să finalizați cu succes tranzacții mari, stabilind în același timp o relație strânsă cu cumpărătorul. Organizarea întâlnirilor de afaceri și principala abreviere pentru diferite tipuri de întrebări este tema principală a cărții lui Neil Rackham. „Vânzări SPIN” este o publicație indispensabilă pentru manageri, agenți de vânzări, directori.

Slujba unui agent de vânzări este de a câștiga inima clientului său

Toți cei implicați în vânzări sunt bine conștienți de toate dificultățile și obstacolele care apar în timpul realizării vânzărilor. A putea vinde un produs printre un număr mare de concurenți care vând un produs similar este, s-ar putea spune, o întreagă știință. Cartea lui Alexander Derevitsky „Personalizarea vânzărilor” s-a bazat pe experiența personală a scriitorului și a luiurmași. Esența principală a cărții este atragerea unui potențial cumpărător, adresându-i personal. Informațiile care se adresează unei anumite persoane funcționează mai eficient în afaceri decât un apel abstract pentru consumatori în general. Cumpărătorul apreciază cum sunt luate în considerare interesele sale, nevoile sale sunt satisfăcute și plătește bani pentru asta. Tema principală a cărții este cum să câștigi inima fiecărui client.

Bătălia pentru succes

Comercianții cu amănuntul și managerii de afaceri au întotdeauna întrebări despre evoluțiile industriei, prețurile, comerțul și totalitatea noilor tendințe din industria retailului. Cea mai bună carte despre vânzări, „Trade Wars: The Battle for On-Site and Online Success”, conține peste o sută de exemple din viața reală și descrieri ale situațiilor dintr-o mare varietate de piețe. Compararea și analiza diferitelor situații de tranzacționare, problemele diferențelor dintre comercianți cu amănuntul și producători și alte subiecte sunt expuse în paginile cărții. Un loc special este acordat comerțului electronic: modalități de a conecta în mod competent cele mai recente tehnologii și dispozitive la procesul general. Cartea se concentrează pe analiza comerțului și pe comparațiile dintre marketingul comercial și marketingul mărcii, costul total al schimbării mărcii versus costul schimbării unui magazin de către un client. Cartea „Războaie comerciale. Bătălia pentru succes pe rafturi și online” este foarte utilă atât pentru lideri, cât și pentru manageri și chiar pentru studenți.

Carte pentru manageri - un manual de înțelepciune

Autorii cărții „The Complete Guide to the Sales Manager”a colectat o mulțime de informații despre metodele de vânzare, implementarea de idei noi și soluționarea problemelor fundamentale în diverse situații de tranzacționare. Cartea este destinată unei game largi de cititori - de la directori la manageri și agenți de vânzări. La urma urmei, lucrătorii din comerț modern trebuie să posede multe calități în același timp: înțelepciune, flexibilitate. Directori de vânzări - carisma și capacitatea de a-și motiva angajații. Autorii cărții fac posibilă înțelegerea cât de importante sunt toate aceste calități pentru atingerea generală a obiectivului.

Cum să câștigi și să păstrezi un client?

Cea mai bună carte despre vânzări este un ghid care poate învăța înțelepciunea, capacitatea de a îndura și de a-ți atinge obiectivul. Cartea lui Murat Turgunov Guerrilla Sales învață cum să ia un cumpărător, un client departe de concurenți. Acest ghid este puțin diferit de cărțile pe care le-am citit înainte. Datorită priceperii autoarei, cartea este plină de diverse portrete psihologice, paginile sale emană umor ușor. Paginile cărții conțin multe sfaturi utile pentru managerii începători. Ideea principală este cum să câștigi un client? Pentru a atinge acest obiectiv, au fost inventate multe scenarii diferite și sfaturi practice. Și a selectat, de asemenea, diverse cuvinte-magneți pentru vânzători, a căror utilizare ajută la atragerea cumpărătorului.

Una dintre direcțiile cărții este capacitatea de a recunoaște oamenii care iau decizii și lucrează cu astfel de oameni. În plus, sunt date exemple de analiză și studiu ale concurenților. Numai cunoscându-ți bine concurentul poți ieși învingător din luptă,spune cartea. Sunt dezvăluite aproximativ zece secrete ale vânzătorilor cu experiență și sunt oferite ghiduri practice despre cum să se comporte în timpul vânzării.

Cum să ajungeți la factorii de decizie?

Cel mai puternic instrument, potrivit autorului, este capacitatea de a menține un om de afaceri în procesul de vânzare. Autorul este sigur că această metodă va ajuta să câștige cumpărători, clienți, oameni care sunt capabili să ia o decizie și, prin urmare, să cumpere. Cartea este utilă nu numai pentru vânzători și manageri. De asemenea, poate deveni un desktop pentru șefii departamentelor comerciale, directorii comerciali și comercianții. După ce a citit acest tip de ghid, o persoană primește o încărcătură de emoții pozitive, are încredere în acțiunile sale și este pregătită pentru un rezultat pozitiv. În plus, vânzătorul este înarmat cu toate cunoștințele și informațiile necesare și, fără nicio îndoială, este gata să câștige clientul. Cartea lui Murat Turgunov - planificarea de succes pentru succes și câștigarea încrederii cumpărătorului.