2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39
Pentru cei care intenționează să se angajeze într-o afacere legată de vânzarea de îmbrăcăminte, încălțăminte sau orice alte bunuri de larg consum (cu excepția alimentelor, medicamentelor), recrutarea și pregătirea personalului devin o necesitate. Care ar trebui să fie fișa postului unui asistent de vânzări care va ajuta la organizarea corectă a muncii?
Principii principale: logică și consecvență
Rețineți că fișa postului unui asistent de vânzări de îmbrăcăminte și a unui angajat, de exemplu, un lanț de magazine alimentare, poate varia semnificativ! Prin urmare, nu ar trebui să tipăriți primele informații care vin pe Web și să le înmânați unui nou angajat fără să căutați! Tine minte asta! Deși documentele disponibile pe internet pot fi luate ca bază.
Următoarele elemente de calificare ar trebui incluse în descrierea postului de asistent de vânzări:
- nivelul de educație necesar;
- experiență de muncă sau stagiu.
De asemenea, în acest document ar trebui să se facă prevederi cu privire la ceea ce ar trebuidevin baza activităţii de muncă a vânzătorului. De regulă, aceste informații sunt introduse în fișele postului asistentului de vânzări sub forma unei astfel de liste de articole:
- cunoașterea reglementărilor și a documentelor interne ale companiei care reglementează munca;
- respectarea regulilor de lucru și program de odihnă (ora de începere/terminare, prânz, fumat etc.);
- deținerea de informații obținute la cursuri, din materiale metodologice etc.
- familiarizarea în timp util cu comenzile și comenzile în vigoare în cadrul companiei;
- cunoașterea încrezătoare a principiilor eticii comunicării cu clienții și managementul;
- înțelegerea condițiilor în care ar trebui să fie depozitate bunurile și a modului de manipulare acceptabil a acestora;
- cunoașterea prevederilor stabilite în fișa postului.
În continuare, trebuie să specificați cum ar trebui să fie îmbrăcat vânzătorul. Dacă doriți ca angajatul să se afle la biroul de tranzacționare numai în uniformă, indicați acest lucru (precum și răspunderea pentru nerespectare). Puteți scrie totul în document: pantofi, coafură, machiaj, manichiură. Este clar că un consultant cu codițe africane și machiaj gotic nu este deosebit de potrivit într-un magazin de parfumerie. Ar fi mai corect să prescrii inițial și să fii de acord asupra acestui lucru decât să ne faci dușmani în fața angajaților care nu au devenit permanenți!
Articol obligatoriu - taxe
Toate fișele postului de asistent de vânzări trebuie să includă informații despre responsabilitățile imediate. Adică, trebuie să specificați următoarele:
- vânzătorul trebuie să accepte bunurile, să efectueze un inventar, să schimbe etichetele de preț în timp util dacă prețul produselor din lista de prețuri s-a modificat;
- monitorizează starea vitrinei și a locului de muncă;
- generați comenzi pentru livrarea mărfurilor dintr-un depozit sau de la furnizori;
- furnizează rapoarte în timp util despre activitatea lor, face sugestii pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite.
Este imposibil să apelezi la o fișă completă a postului unui asistent de vânzări, care nu specifică cerința de păstrare a datelor confidențiale care pot constitui un secret comercial. Dacă acest articol lipsește, nimeni nu va face o revendicare.
Dar drepturi?
Vânzătorul are tot dreptul să facă următoarele:
- cerința de a crea condițiile necesare pentru îndeplinirea deplină a atribuțiilor;
- discuții despre condițiile de muncă și nivelurile salariale;
- raportează conducerii superioare despre ceea ce este dezvăluit în procesul de lucru.
Un punct deosebit de important: fișa postului unui asistent de vânzări-casier, care trebuie să poată lucra cu casă de marcat, PC, terminale. Pot fi necesare alte abilități specifice. Scrieți-l clar!
În loc de o concluzie
Înainte de a oferi instrucțiuni vânzătorului, ar trebui să le citiți cu atenție și imparțialitate. Există puncte care se contrazic între ele și legea? Informația este scrisă prea abstrus (cu o mulțime de termeni șijargon profesional)? Cel mai bun pariu este să tipăriți manualul terminat și să-l citiți singur, apoi să cereți câteva persoane care pot face corecturi valoroase să facă la fel!
Bună treabă!
Recomandat:
Cum să-ți scrii propriul plan de afaceri: ce ar trebui să fie inclus în acest document?
De fapt, nu există o schemă universală pentru întocmirea unui plan de afaceri. Cel mai important lucru este ideea ta și capacitatea de a ține cont de toate mijloacele necesare pentru implementarea acesteia. Planificarea este un pas esențial
Fișele postului vânzătorului: care ar trebui să fie?
Pentru a eficientiza munca oricarui magazin este necesara recrutarea de personal calificat si intocmirea documentelor in conformitate cu care sa se construiasca procesul de munca. La compilarea fișelor de post ale vânzătorului, este necesar să înțelegeți că există puncte comune oricărei organizații comerciale, dar există și nuanțe care variază în funcție de specificul mărfurilor care sunt vândute
Cum să faci publicitate pe internet și cum ar trebui să fie? Ce îl face să aducă profituri uriașe proprietarului său?
Declararea produsului sau serviciului dvs. la o armată a milionului de potențiali cumpărători folosind context este foarte convenabilă, deoarece economisește timp și reduce costurile. Poti posta un anunt gratuit pe internet pe unul sau mai multe site-uri, iar in cateva minute vei vedea un contor al numarului de vizitatori care s-au aratat interesati. S-ar părea că treaba este făcută, noi calculăm profitul. Cu toate acestea, cel mai adesea rezultatul nu apare atât de repede pe cât ne-am dori și nici în volum, așa cum era planificat
Vânzări active - ce este? Nikolay Rysev, „Vânzări active”. Tehnologie activă de vânzări
În mediul de afaceri, există opinia că locomotiva oricărei afaceri este vânzătorul. În Statele Unite și alte țări capitaliste dezvoltate, profesia de „vânzător” este considerată una dintre cele mai prestigioase. Care sunt caracteristicile lucrului în domeniul vânzărilor active?
„Colțul cumpărătorului”: ce ar trebui să fie și cum să-l aranjați corect
„Colțul cumpărătorului” este perceput de mulți oameni de afaceri ca o formalitate. Între timp, trebuie să fie formalizat prin lege. Cum se face corect?
