„Târgul Maeștrilor”: recenzii ale clienților

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Acest portal pentru vânzarea lucrărilor protejate prin drepturi de autor există de mai bine de zece ani. Mulți și-au găsit afacerea datorită deschiderii unui magazin pe acest site. Cineva și-a găsit un hobby să facă cursuri de master pentru artiști.

Proiect handmade tentant

Această piață a fost concepută ca o modalitate prin care artiștii își pot comunica și vinde lucrările - bijuterii sau suveniruri. În 2010, fondatorii site-ului, startup-ul competent și specialiștii IT au introdus noua sa versiune.

Accentul a început deja să fie pus pe partea comercială a lucrurilor. Denis Kochergin, unul dintre părinții fondatori, a explicat această idee astfel: un maestru este o mini-companie cu propriile sale achiziții, vânzări, publicitate și evaluări. A nu face acest lucru înseamnă renunțarea la segmentul de piață.

Dar este și periculos să te lași prea purtat de vânzarea suvenirurilor în detrimentul dezvoltării creative, vei muri ca artist. Împărtășirea ideilor este calea de urmat. În același timp, un gând nou este acoperit de detalii la care nicio persoană nu s-ar fi gândit. Există o dezvoltare datorită gândirii sociale.

Așa a început „Târgul Maeștrilor” actualizat, ale cărui recenzii au fostentuziast. A trebuit să investesc bani pentru a cumpăra carduri plătite ale maeștrilor, să învăț cum să-mi prezint produsele, să profit de fotografierea din diferite unghiuri.

Dintr-o simplă vitrină de vânzare de către Alena, soția lui Cherkasov, operele ei de pâslă, site-ul a devenit o platformă de tranzacționare remarcabilă. Este vizitat de până la jumătate de milion de oameni pe zi. Orașul stăpânilor, nu altfel. Sau chiar o țară mică.

Extinderea activității și consecințele acesteia

Așadar, a apărut o nouă țară. Cu Constituția (regulile site-ului), cu cetățenia și pașapoartele (cartele clubului de master). Și chiar și cu pedeapsa capitală - expulzarea din țară pentru încălcarea legii.

Site-ul a devenit similar cu Etsy, un portal american pentru vânzarea articolelor lucrate manual. Funcționează pe principiul licitațiilor, iar toate produsele de acolo sunt de bună calitate, deoarece o recenzie proastă va închide pur și simplu magazinul.

Cum rusul de pe stradă nu este obișnuit cu o afacere atât de grea! Sufletul rus misterios protestează împotriva celor care „măsurau armonia cu algebra”! Au existat zvonuri că „Târgul Maeștrilor” s-a deteriorat, recenziile de pe web au apărut nu numai negative, ci abuzive.

Și administrația nu funcționează bine acolo, și nu aduce reclamații în atenția proprietarilor site-ului. Ei nu știu nimic și, prin urmare, nu pot face nimic. Da, și și-au vândut drepturile unui străin, acum nu vei afla deloc adevărul.

Recunoașteți? Gemete pur rusești. Miniștrii fură, plângerile meșterilor nu se înțeleg, nu ajung la părintele-rege. Da, iar nemții l-au escrocat, acum nu vă așteptați la bine. Clasic!

Dezamăgirea clienților

De faptCeea ce sa întâmplat este ceea ce se întâmplă întotdeauna când există o concurență sporită. Vânzătorii antreprenori au început să vândă bunuri de larg consum, nu croitorie. Fabricat adesea în China. Există recenzii interesante despre obținerea de rochii „de autor” cu etichete nedeschise.

Să omitem discuția despre capacitatea unui designer de modă autohton de a plasa o comandă pentru modelele sale în China și să recunoaștem asta. Piața este uriașă, verificarea fiecărui potențial escroc este ridicolă. Sperând și în onestitatea vânzătorului.

Cu toate acestea, „Târgul Maeștrilor” este blasfemat fără milă - recenziile clienților sunt pline de resentimente:

• Anterior, pe acest site erau cumpărate bijuterii din argint lucrate manual, iar recent au început să sosească ștampile realizate din fabrică.
• Agatele achiziționate și-au schimbat culoarea după un an într-o cutie în dulap.
• Cizmele cumpărate au durat o lună și au început să se destrame.
• Mărgele preplătite s-a transformat în imprimeu cu mai multe margele.
• Clientul a transferat bani pentru rochie înainte de a primi coletul. Rochia nu a ajuns niciodată. Administrația a respins plângerea doar.

Schema vânzătorilor fără scrupule este următoarea: se face o achiziție oficială, iar comandantul scoate lucrul din vitrina magazinului său, după ce a primit transferul de bani, comanda se închide rapid și pune cumpărătorul pe negru. listă. Și nu există nicio dovadă.

„Târgul Maeștrilor”: recenzii ale vânzătorilor

Există două tipuri de vânzători nemulțumiți: începători și bătrâni. Aceștia din urmă își amintesc luminavremuri în care nu existau falsuri chinezești, toți maeștrii își vindeau lucrările și rezolvau probleme creative. Și acum, oftă, nu e așa. Uitând cine i-a ajutat să se ridice și să devină celebri.

Al doilea, nou-nouț, a deschis un magazin și a rămas fără vânzări timp de doi ani. Dezamăgit și l-am închis. Nu au studiat pașii de marketing și nici nu au investit în publicitate. „Târgul Maeștrilor” s-a dovedit a fi de vină - recenziile de vânzări scrise de astfel de vânzători nu sunt măgulitoare. Scuzați-mă, ați venit la piață sau la expoziție?

Recenzii ale maeștrilor

Artiști nemulțumiți lasă mesaje ca acesta:

• Unii artiști și-au trimis lucrările cumpărătorilor. Aceștia, fără să aștepte cash la livrare, au scris o recenzie, dar au refuzat să răscumpere coletul. Lucrările au fost returnate maeștrilor, iar aceștia nu au câștigat nimic.
• Reclamați-vă despre recenziile plătite de la concurenți.
• Chiar și după multă activitate cu compilarea colecțiilor, rezultat zero.
• Unii maeștri caracterizează site-ul drept o piață pentru materiale creative cumpărate de la Aliexpress.

Lucrul la Târgul de master este o afacere

Există oameni care au succes în a face față acestui proiect. Ele evidențiază două puncte:

• Achiziționarea de articole online.
• Lucrează la Târgul Maeștrilor.

Recenziile acestor norocoși vorbesc despre diligență considerabilă și despre o atitudine serioasă față de propria lor afacere. Este înăuntruîn mare parte oameni creativi, dar care au reușit să se forțeze să trăiască conform normelor timpului nostru.

În primul rând, vor să rămână cetățeni ai acestei țări a stăpânilor. Prin urmare, corectează fără îndoială gafele, chiar dacă clientul a făcut o greșeală de mărime. Cunoaște-le bine drepturile și respectă drepturile celorlalți.

Comunicarea pe forum nu este considerată o distracție goală pentru ei. În procesul unui schimb ușor de opinii, idei și alte informații, orizonturile se extind, iar o persoană crește profesional.

Un singur maestru, dacă vrea să fie la nivel, trebuie să se educe și să investească în sine. Este mai ușor să faci asta într-o echipă de oameni care au aceleași idei.

Spiritul vremurilor necesită abilități suplimentare: cunoașterea elementelor de bază ale copywritingului și optimizării SEO, capacitatea de a lucra cu programe de procesare foto și multe specialități conexe. Progresul merge înainte, cine reușește să țină pasul cu el, cu mai mult succes decât alții.

Uneori astfel de oameni sunt perplexi când aud despre produse care nu s-au vândut de ani de zile sau despre grosolănie reciprocă. Pur și simplu nu duc situația la astfel de extreme, preferând să înceapă cu ei înșiși și să rămână tăcuți pentru a salva clientul.

Lucrul în industria serviciilor implică un astfel de comportament profesional. De ce ar trebui artiștii să iasă în evidență? Acest lucru este ilogic.

Cum se vinde la Târgul de Artizanat

Secțiunea „Centrul de ajutor” descrie în detaliu cum să creezi un magazin, cum să-l promovezi prin cuvinte cheie în linia „Yandex”, cum să corespondezi cu cumpărătorul și cum să schimbi condițiile comenzii (de exemplu, o altă culoareproduse). Capturi de ecran furnizate.

Cei care au reușit să se adapteze rutinei lasă feedback pozitiv despre site-ul „Târgul Maeștrilor”. Sfaturile lor vor fi utile pentru începători:

• În primul rând, nu vă grăbiți să deschideți un magazin. „Pit” - o zonă mare, plimbați-vă, priviți, citiți regulile, discutați.
• Explorați-vă nișa, potențialii cumpărători.
• Ține cont de sezonalitatea vânzărilor.
• Pentru a avea propriul site web și grupuri în rețelele sociale în paralel cu magazinul de pe „Groapă” este justificat și va aduce doar beneficii. Deși este interzis să-ți faci publicitate site-urilor pe Pit, nu știi niciodată care dintre ele va cumpăra bunuri.
• Gândește-te din punctul de vedere al cumpărătorului: nu este greu să te ocupi de cumpărături?
• Dacă totul este clar, cere ajutor vechilor timpuri și deschide un magazin. Luați în considerare greșelile altora.
• Fă cumpărături.

Proprietarii site-ului încearcă să mențină o atmosferă pozitivă, o mulțime de sfaturi și memento-uri de politețe și receptivitate. Nu există nimic care să nu poată fi discutat și să se ajungă la un consens, spune „Târgul Maeștrilor”. Feedbackul de la cumpărători care și-au găsit vânzătorii vorbește de la sine.

Cum să cumperi cu succes la „Târgul de artizanat”

În secțiunea de ajutor, site-ul oferă instrucțiuni pentru utilizarea programelor de achiziție. Explică diferența dintre lucrarea finită, producția sa la comandă și eșantionul de expoziție. Este suficient să parcurgeți procedura de cumpărare o dată pentru a înțelege principiile.

Instrucțiuni detaliate pas cu pas cu capturi de ecran vor ajuta începătorii. În cazul în care unluați legătura cu autorul produsului, cel mai probabil se va depune eforturi pentru a ajuta la efectuarea unei achiziții.

Există într-adevăr destule opțiuni care apar atunci când cumpărați pe site-ul „Fair of Masters”. Comentariile clienților despre site nu sunt foarte ușor de utilizat. Dar acest lucru se datorează dorinței de a proteja clienții și de a lua în considerare eventualele neînțelegeri. De exemplu, puteți modifica termenii tranzacției de mai multe ori. Pentru vânzarea de articole lucrate manual, acest lucru este normal - fie nasturii sunt diferiți, fie căptușeala.

Vechii cu experiență și-au formulat sfaturile pentru începători:

1. Mai întâi, se încheie un contract, achiziția trece prin coș și plata se face după ce autorul acceptă achiziția.

2. Păstrați chitanța pentru suma trimisă prin transfer bancar.

3. Informați vânzătorul despre trimiterea banilor și primiți un mesaj scris de la el la „Târg” că banii au sosit.

4. Când plătiți în numerar, luați o chitanță.

5. Discutați despre culoare, formă și toate nuanțele. Permite sau refuza modificări. Toți scriu prin „Târg”, acest lucru vă va ajuta să nu vă confundați cu un alt client.

6. Discutați separat data executării comenzii, întrebați constant în ce fază se realizează lucrarea. Apoi, dacă apar dificultăți (întreruperi în material), puteți corecta modificările în timp.

Cum se scrie o recenzie la „Târgul Maeștrilor”

Sistemul de funcționare al acestui imens magazin online prevede lăsarea de recenzii clienților despre produsul care îți place sau nu. De asemenea, frunzerecenzie și vânzător. Acest lucru crește nivelul de fiabilitate al tranzacției.

Tranzacționarea se închide automat dacă există un apel invers, altfel va aștepta 90 de zile pentru a ieși din activ. Aceasta este interfața „Târgului Maeștrilor” - recenzii proaste sau bune, dar oricine încheie afacerea. Recenziile sunt voluntare, dar convenabile. Așa că este mai bine să le lăsați, astfel încât să nu existe confuzie.

Unii cumpără un articol fără a se înregistra și, prin urmare, nu lasă o recenzie. Cineva a putut să se înregistreze, dar nu s-a ocupat de interfață. Evident, acești cumpărători nu înțeleg pe deplin importanța recenziei.

La urma urmei, nu este nimic complicat despre cum să lași o recenzie la „Târgul Maeștrilor”. Deoarece vânzătorul nu se confruntă cu această problemă, instrucțiunea pentru cumpărător este:

• Dacă achiziția este făcută și acceptată de maestru prin coș, în mod oficial, puteți lăsa o recenzie.
• Urmați semnul „Târgul meu - Achiziții”, vedem lucrul nostru pe care l-am cumpărat.
• Faceți clic pe titlul acestuia.
• Pe pagina care se deschide, dați clic pe „Scrieți o recenzie”.
• Pune un zâmbet.
• Dacă doriți, scrieți câteva cuvinte.
• Faceți clic pe „Lăsați o recenzie”.
• În fereastra care se deschide, pune „OK”.

Nu totul este atât de trist

Nu întotdeauna de vină pentru achizițiile sau vânzările nereușite „Târgul Maeștrilor”, recenzii despre care sunt atât de triste. Instrumentul nu este responsabil pentru cine îl folosește. Și site-ul este un instrument de vânzări.

Rezumând discuția de pe forum pe tema „Site prost”, unulstăpânul a dedus principiul: conform legii ticăloșiei, un stăpân cinstit primește întotdeauna un cumpărător fraudulos și invers.

Acest lucru este cel puțin naiv. Nu avem dreptul să cerem decență de la alții. Dar putem și trebuie să știm să ne protejăm. Există o anumită etică a comportamentului pe „Groapă”, așa cum se numește. Acesta este un set de reguli simple pe care toată lumea le poate stăpâni. Cine a vândut la „Târgul Maeștrilor”, probabil a întâlnit recenzii de acest tip:

• Nu vă grăbiți să comandați articolul care vă place până nu ați vorbit cu autorul acestuia.
• Nu recenziile contează, ci oamenii care le scriu.
• Un autor conștiincios nu se va oferi niciodată să meargă pe un alt site pentru a discuta ceva.
• Clienții vor face ceea ce trebuie făcând mai multe capturi de ecran ale achiziției lor.
• Păstrați chitanțele în siguranță.
• Creați un acord cu vânzătorul, abia apoi trimiteți o plată în avans.
• Dacă încălcați o înțelegere fără nicio vină a dvs., acționați în conformitate cu legea privind protecția consumatorilor.

Și nu ar trebui să taci când vezi nedreptate în apropiere. Solidaritatea colectivă poate face multe. Pentru a parafraza o expresie binecunoscută, putem spune: „Nu vă fie frică de escroci - în cel mai rău caz, aceștia vă pot face să pierdeți bani. Nu vă fie teamă să pierdeți clienți obișnuiți - în cel mai rău caz, aceștia vor merge la concurenții dvs. Fii frică de indiferenți - cu consimțământul lor tacit, „Târgul Maeștrilor” nostru primește recenzii ca oameni de afaceri fără scrupule.

Cei care se gândesc să-și vândă produsele handmade, dar le este frică să pornească pe această caledin cauza recenziilor, lăsați-i să-l compare cu alte opțiuni. Acum au apărut analogi ale „Târgului”, dar nu sunt atât de entuziasmați.

La urma urmei, acesta este primul proiect rusesc de acest nivel și aici sunt vechi și artiști adevărați. La urma urmei, poți să încerci și să înveți. Și apoi creați-vă propriul site și gestionați-l.

Și totuși, dacă nu faci nimic, nu se va întâmpla nimic. Încearcă, îndrăznește, învață să vinzi, învață abilitate. Creșteți profesional. Și mult noroc pentru tine.