De ce nu primiți SMS-uri de la „Banca mobilă” a Sberbank? Ce să fac?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Astăzi, Sberbank își promovează în mod activ serviciile, inventează altele noi și le îmbunătățește pe cele vechi. Acestea fac posibilă petrecerea mai puțin timp în cozi, efectuarea comodă de tranzacții, controlul conturilor și așa mai departe. Toate acestea se pot face fără a vizita filiala. Ei bine, nu este un miracol? Dar, se întâmplă că nu toate serviciile funcționează corect. Nu, nu pentru că sunt proaste, ci doar că creatorii au omis ceva și trebuie îmbunătățit, sau a fost doar o defecțiune tehnică. Vom vorbi despre serviciul Mobile Bank, în special despre motivul pentru care notificările au încetat brusc să vină pe telefon.

Ce probleme pot apărea în funcționarea serviciului?

La început poate părea că fiecare serviciu oferit de Sberbank ar trebui să fie atent gândit și util pentru clienți, dar de multă vreme acest lucrusistem, mulți utilizatori au fost nemulțumiți fie de serviciu, fie de costul serviciului, fie de alte probleme care apar uneori din cauza unei piese tehnice neterminate. Dacă începeți să înțelegeți această problemă, se dovedește că atunci când SMS-urile de la Sberbank („Banca mobilă”) nu sosesc, banca nu este de vină. Dar cel mai bine este să aflați ce probleme puteți întâmpina și cum sunt rezolvate înainte de a merge la sucursală și de a conecta serviciul.

Care sunt problemele de conectare?

1. Conexiune esuata. Perioada în care serviciul este conectat nu este mai mare de trei zile, dar unii clienți nu primesc SMS-uri de la Sberbank Mobile Bank din cauza unei defecțiuni și serviciul nu a fost conectat. Mai mult, nu este întotdeauna posibil ca angajații să rezolve această problemă într-o săptămână. Astfel de situații apar foarte rar și, de regulă, motivul este că serviciul a fost conectat incorect.

2. Prea mult cost. Majoritatea clienților cred că nu este necesar să plătiți 60 de ruble pentru un astfel de serviciu, de parcă nu merită.

3. Cineva nu primește SMS-uri de la „Banca mobilă” a Sberbank, iar cineva este trimis prea multe dintre ele. Într-adevăr, uneori se întâmplă ca banca să trimită multe mesaje, în plus, în unele cazuri sunt la fel. În plus, poate apărea o situație în care SMS-urile de la Sberbank Mobile Bank să nu mai vină. Într-o astfel de situație, serviciul poate deveni complet indisponibil.

4. Nu poate fi conectat la sistem.mai multe cărți. Acest lucru este foarte incomod, deoarece majoritatea clienților folosesc astăzi mai multe carduri.

5. Nu este posibil să dezactivați serviciile oferite pentru bani suplimentari.

6. Când conectați pachetul „economic”, nu puteți afla automat soldul de pe card.

7. Nu este un serviciu foarte de încredere. Protecția și securitatea acestuia nu este la cel mai în alt nivel, deoarece banca nu este responsabilă pentru diseminarea informațiilor confidențiale. Din cauza lipsei nivelului de protecție necesar, apar precedente pentru activități frauduloase. Dacă un telefon mobil este pierdut, oricine îl găsește poate transfera cu ușurință și simplu fonduri în contul său.

Ar trebui să activez serviciul?

Având în vedere toate cele de mai sus, ar trebui să vă gândiți foarte bine dacă să vă conectați acest serviciu. Dar, în general, poate fi un ajutor foarte bun atunci când plătiți pentru servicii, achiziții, împrumuturi și multe altele. Acest lucru este util mai ales dacă clientul locuiește departe de sucursală.

De ce nu primiți SMS-uri de la Sberbank („Banca mobilă”)? Ce să faci?

Este foarte convenabil să primiți mesaje de la bancă despre toate tranzacțiile, deoarece aceasta este cea mai rapidă modalitate de informare atunci când plătiți pentru comunicații celulare sau efectuați alte tranzacții cu cardul. Prin urmare, atunci când SMS-urile de la Sberbank Mobile Bank nu sosesc, majoritatea clienților încep să se simtă inconfortabil. În acest moment, toată lumea începe să se întrebe: din ce motiv este aceastase întâmplă?

Foarte des, „Banca mobilă” nu mai funcționează din următoarele motive:

• Eșec tehnic (poate să apară atât la bancă, cât și la operatorul de telecomunicații). Dacă nu primiți o notificare, nu intrați în panică. Mai întâi trebuie să așteptați puțin și, dacă este necesar, să aflați care este motivul.
• Telefon spart. Problemele în sistem apar uneori deoarece dispozitivul nu mai primește mesaje primite. Într-o astfel de situație, încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon și vedeți dacă primiți mesaje.
• Nu erau suficiente fonduri pe card pentru a plăti serviciul. Uneori, SMS-ul nu vine de la Sberbank Mobile Bank din cauza lipsei de fonduri pe card pentru a plăti serviciul. Pachetul complet costă 30 sau 60 de ruble, iar dacă proprietarul nu primește mesaje, atunci poate că ar trebui să completeze contul. De regulă, dacă serviciul își limitează acțiunea, sosește un SMS și, după completarea contului, totul este restabilit.

Ce să faci dacă nu sosește SMS-ul?

În plus, dacă sunteți îngrijorat de motivul pentru care SMS-urile nu vin (Mobile Bank, Sberbank), atunci ar trebui să vă asigurați mai întâi că serviciul este activat, deoarece utilizatorii confundă uneori comenzile și blochează opțiunea. Pentru a face acest lucru, sunați la linia de asistență telefonică sau vizitați biroul băncii.

SMS de la Sberbank („Banca mobilă”) nu este primit. Unde să mergi?

Există o mulțime de motive pentru care mesajele de la bancă nu mai ajung la telefon. Dar cel mai comun dintredintre toate și în același timp cel mai simplu este că s-a format un cont negativ pe soldul cardului sau al telefonului. Pentru funcționarea normală a serviciului, trebuie să plătiți pentru acesta în mod regulat. Nu uitați că suma este debitată automat, așa că dacă există lipsă de fonduri, opțiunea este blocată. Desigur, soluția problemei este reîncărcarea contului. După aceea, serviciul va fi restabilit automat, dar poate dura câteva zile.

În toate celel alte situații, când serviciul încetează să funcționeze, trebuie să contactați fie linia de asistență telefonică, unde operatorul vă va ajuta să aflați și să eliminați cauza, fie cea mai apropiată sucursală.