Vânzător: sarcini și caracteristici ale muncii

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Profesia de vânzător este populară din cauza cerințelor relativ scăzute pentru angajați. Adesea, această funcție este ocupată de studenți în timpul lucrului cu fracțiune de normă sau de persoane care nu au studii superioare. Locurile vacante sunt mereu deschise, pe măsură ce sectorul de comerț din țara noastră este dezvoltat, fiind mereu nevoie de personal de service. Și totuși să încercăm să ne dăm seama mai detaliat cine este vânzătorul? Ce fel de responsabilități are acest specialist?

Profesia unui agent de vânzări

Această muncă poate părea ușoară la prima vedere - tot ce aveți nevoie este să furnizați bunurile cumpărătorilor și să numărați banii. Dar, în realitate, totul este mult mai complicat. Principalul avantaj este că poți intra în orice industrie și poți lucra cu produse care sunt interesante pentru tine și pe care le înțelegi cu adevărat. Până în prezent, profesia de vânzător în forma sa pură este rară, cele mai frecvente sunt asistenții de vânzări sau casierii de vânzări. Prin ce sunt diferite?

Așadar, dacă postul se numește pur și simplu agent de vânzări, atribuțiile angajatului sunt să plaseze marfa în hol sau pe vitrinele existente,consiliază cumpărătorii cu privire la calitățile și proprietățile produselor oferite, ajută la alegerea și transfera cumpărăturile către client după plată.

Un asistent de vânzări lucrează într-un mod similar, dar sarcina lui principală este să povestească în detaliu despre toate produsele disponibile, să recomande analogi. Prin comparație, un vânzător obișnuit are dreptul de a se limita la informații despre utilizarea și proprietățile unui articol, precum și să menționeze producătorul și datele de expirare ale acestuia. Iar consultantul este obligat să furnizeze informații mai detaliate și mai cuprinzătoare.

Vânzătorul-casier, la rândul său, nu numai că eliberează marfa și îl sfătuiește pe cumpărător, dar face și calculul. Acceptă bani de la cumpărător, elimină sau scrie un cec și un card de garanție, oferă schimb.

Ce mai trebuie să știți despre această profesie?

Acum că am analizat principalele responsabilități ale vânzătorului, este clar că principalul lucru pentru reprezentanții acestei specialități este să își cunoască bine produsul și să poată comunica cu clienții. Oamenii care sunt iritabili și temperați nu ar trebui să intre în profesie, știm cu toții că cumpărătorii sunt diferiți, iar unii pot fi nepoliticoși fără motiv sau pot face un întreg scandal. Vânzătorul nu are dreptul să răspundă în același mod.

Orice punct de vânzare are propriile reguli, desigur, și fiecare tip de marfă are propriile sale caracteristici de vânzare. Deoarece responsabilitățile vânzătorului pot fi foarte diferite, pentru a evita neînțelegerile, chiar și angajații cu experiență vastă fac întotdeauna un stagiu atunci când sunt angajați.

Cum să devii un bun vânzător?

Responsabilitățile unui agent de vânzări dintr-un magazin pot include ambalarea mărfurilor. Este indicat în prealabil, chiar și în timpul stagiului, să clarificați cu vânzătorul senior ce standarde se aplică la acest punct de vânzare. Toate produsele vândute la greutate sunt ambalate într-o pungă sau recipient individual, sau ambalajele pot fi folosite pentru produse pe bucată dacă există un risc mare de deteriorare a ambalajului. De exemplu, produsele lactate în pachete moi sau produsele chimice de uz casnic în cutii de carton pot fi predate clientului într-o pungă preambalată.

Vânzătorul are sarcini destul de extinse, aceasta nu este o sarcină ușoară, dar în timpul lucrului puteți face mai multe cunoștințe utile.

Dacă tot te hotărăști să intri în această profesie, încearcă să comunici prietenos cu toți cumpărătorii și ignoră-i pe cei care încearcă să se ceartă cu tine intenționat. Și atunci clienții nu vor avea sfârșit, iar acest lucru vă poate aduce beneficii materiale ca bonus din partea autorităților.