„Almaz-Holding”: recenzii ale clienților, bijuterii și calitatea produsului

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Când aleg o bijuterie, cumpărătorii vor să fie siguri de calitatea produsului și de metalul din care este fabricat produsul. Este la fel de important să alegeți un producător de bijuterii. O bună reputație a unui bijutier este o garanție că produsul se va potrivi prețului și va fi pe placul cumpărătorului. Unul dintre liderii în industria de bijuterii din Federația Rusă este Almaz-Holding, ale cărui recenzii permit cumpărătorilor să evalueze munca personalului, gama și calitatea produselor.

Istoricul companiei

Formarea mărcii de bijuterii Almaz-Holding a început în 1993. Acum este una dintre cele mai mari trei exploatații din Rusia pentru producția de bijuterii și bijuterii din metale prețioase.

Gold of "Almaz-Holding" a câștigat încrederea cumpărătorilor nu numai datorită multor ani de practică, ci și datorită calității produselor. De la începutul activității, compania a cooperat doar cu cele mai bune întreprinderi.

În 1998, producția a fost realizată la uzina Krasnoselsky Yuvelirprom. Istoria companiei are 90 de ani de impecabilreputație și aderarea la tradițiile meșteșugului rusesc al bijuteriilor. Fabrica din satul Krasnoe-on-Volga cooperează în prezent cu marca.

În 2003, „Almaz-Holding” (rețeaua de bijuterii) a devenit lider în exportul de produse. Fiecare al treilea produs vândut a fost vândut cu succes în afara Rusiei. În 2018, Almaz-Holding a fost recunoscut drept cel mai mare exportator de bijuterii din Rusia.

În 2012, rețeaua a cooperat activ cu clienții guvernamentali. Magazinul Almaz-Holding a primit comenzi pentru fabricarea de produse din bimetal. Oferta unică a permis extinderea gamei de produse.

Anul următor, în 2013, numărul magazinelor Almaz-Holding a crescut la 250. Compania a promovat activ mărfurile în străinătate: în 2016, un nou magazin a fost deschis în China.

Marca a devenit solicitată nu numai în rândul cetățenilor obișnuiți: comenzile pentru fabricarea de bijuterii au venit de la celebrități și oameni celebri din Federația Rusă (de exemplu, Fyodor Konyukhov).

Recent, compania a acordat prioritate dezvoltării vânzărilor online: în 2017 se deschide primul magazin online cu franciză și părtinire religioasă. În magazinul „Simbolul credinței”, cumpărătorii online cumpără bijuterii și produse cu o anumită temă, decorate cu aur și pietre semiprețioase.

Caracteristici ale afacerii de bijuterii de la Almaz-Holding

Lanțul comercial este un brand popular. Bijuterii „Almaz-Holding” vânduteîn Rusia și în străinătate. Puteți cumpăra produse din magazine sau online. Când cumpără online, clienții primesc o reducere de cinci procente.

O caracteristică a afacerii Almaz-Holding este utilizarea tradițiilor antice de meșteșuguri rusești. Una dintre aceste tradiții este fabricarea de bijuterii folosind filigranul Krasnoselskaya. Modelele volumetrice de dantelă sunt populare printre cumpărătorii de suveniruri prețioase cu pietre din aur și argint.

„Almaz-Holding” acordă atenție designului produsului. În 2015, inelul „Life” a câștigat prestigiosul premiu de bijuterii la International Jewellery Design Excellence Award-2015 din Hong Kong. În același an, a fost dezvoltată o colecție cu diamante tăiate liber. Tehnologia a făcut posibilă creșterea luminozității produsului fără a crește costul bijuteriilor.

Colecția de ceasuri 2016-2018 cu metale prețioase se remarcă prin calitatea și lucrarea manuală deosebită. Produsele din colecțiile pentru bărbați și femei ale Almaz-Holding sunt disponibile clienților.

Informații despre produs

Asortimentul „Almaz-Holding” permite nu numai achiziționarea de bijuterii prețioase, ci și achiziționarea de articole de interior, cult religios sau produse metalice frumoase.

Toate colecțiile sunt formate în așa fel încât cumpărătorii să poată găsi cu ușurință produsul potrivit. Acestea sunt împărțite în categorii în funcție de diferite direcții: tip de produs, scop și destinatari.

De exemplu, intrând în secțiunea „Cadouri”, cumpărătorul „Almaz-Holding” poate alege oricedin categorii:

• evenimente;
• semne zodiacale;
• femei, bărbați sau copii.

În funcție de scopul achiziției, puteți alege metalul, proba, tipul și dimensiunea produsului. Dacă produsul este disponibil, cumpărătorul are posibilitatea de a-l comanda la magazinul selectat sau de a-l primi prin curier.

În rețeaua Almaz-Holding puteți cumpăra:

• ringuri;
• cercei;
• pandavanti;
• lanțuri;
• brățări;
• feluri de mâncare;
• obiecte de cult religios;
• suveniruri.

Printre articolele netradiționale pentru un magazin de bijuterii se numără:

• broșe;
• margele;
• piercing;
• ceas;
• agrafe de cravată;
• butoni.

Clienții pot achiziționa ustensile de scris și accesorii pentru fumat. Printre decorațiunile interioare se numără panouri decorative (ortodoxe, musulmane și altele), plăcuțe musulmane, tăvi.

Secțiunea „Exclusiv” prezintă produse de mare valoare cu inserții unice. Orice produs este confirmat de un certificat de calitate și are o garanție pe viață.

Asigurarea calității

Partenerul pentru furnizarea de pietre este binecunoscuta fabrică Gomel „Kristall” din Rusia. Are o reputație impecabilă, în care au încredere zeci de mărci de bijuterii partenere.

Cumpărătorul poate verifica autenticitatea pietrei în orice salon folosind un tester special. Dacă produsulnu a fost verificat, clientul este compensat la cumpărare.

Pe langa verificarea pietrei, cumparatorul poate cantari produsul si determina marimea acestuia fara a iesi din salon. Peste 57 de mii de modele sunt în slujba cumpărătorilor. 3,5 mii de bijuterii noi și alte produse apar anual.

Nivelul de fabricație al produsului corespunde GOST. Acest lucru este confirmat de ștampila Inspectoratului de testare din Volga Superioară. La cumpărarea oricărui produs, se emite o chitanță, care indică informații despre produs, eșantion și metal, informații despre inserturi.

Garanția purtării lungi și confortabile a bijuteriilor este modelarea 3D a corpului uman în fabricarea fiecărui produs. Tehnologia elimină inconvenientele în timpul purtării obișnuite și disconfortul în timpul montajului.

Când descrieți inserția, sunt indicate sutimi de carate, ceea ce vă permite să verificați informațiile despre pietre și să comparați costul produsului cu analogii concurenților. Puteți cumpăra bijuterii din argint în Almaz-Holding pentru suma de 399 de ruble și un produs cu diamante - de la 2999 de ruble.

Comandând bijuterii online

Dacă printre opțiunile propuse cumpărătorul nu a găsit nimic care să-l intereseze, poate comanda online un produs după design propriu. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați un formular de comandă special, să specificați materialul, dimensiunea și inserțiile (dacă există). Dacă există o imagine, fotografia trebuie atașată pe site-ul Almaz-Holding și trimite o cerere de procesare.

În termen de 24ore, un angajat al companiei va contacta clientul și va sfătui cu privire la posibilitatea de fabricație a produsului, costul și termenii de lucru. Livrarea bijuteriilor lucrate manual este posibilă la salonul selectat sau prin curier. Când comandați un decor individual sau un suvenir, este necesară plata anticipată online.

Recenzii despre calitatea produsului

Achiziționarea de bijuterii și produse este o achiziție costisitoare, așa că este important pentru cumpărători ca produsul să fie de în altă calitate. „Almaz-Holding” este o companie care îndeplinește standardele de calitate și are o istorie de succes pe termen lung în fabricarea de produse în Rusia și în străinătate.

Feedback-ul clienților Almaz-Holding despre calitatea produselor este pozitiv în 9 din 10 cazuri. Cumpărătorii notează conformitatea probei de metal, greutatea și designul. Nu există plângeri cu privire la inserțiile prețioase: acestea îndeplinesc întotdeauna cerințele menționate.

O caracteristică distinctivă a mărcii Almaz-Holding este oportunitatea de a cumpăra bijuterii exclusive cu diamante și alte inserții valoroase. Prețul mediu al unui produs este de 215 mii de ruble. Conform recenziilor clienților, Almaz-Holding oferă o garanție pe viață pentru toate produsele. Acest lucru confirmă încrederea furnizorului în produsul său și întărește reputația pe piața de bijuterii.

Există o mulțime de recenzii pe web de la cumpărătorii mărcii Almaz-Holding. Aproape toate sunt pozitive. Iată ce apreciază cei care au ales produsele Almaz-Holding:

• design interesant;
• forjare și metal de în altă calitate;
• oportunitate de a achiziționa un unicproduse;
• nivel de serviciu;
• livrare convenabilă.

Dar sunt și cei care nu au fost mulțumiți de achiziția de la Almaz-Holding. Printre punctele negative, cumpărătorii notează:

• Prețul produsului. Produsele Almaz-Holding sunt cu 5-10% mai scumpe decât ofertele concurenților. Acest lucru se datorează calității ridicate și costului de fabricație a produsului.
• Format de cost incomod într-un magazin online. În primul rând, cumpărătorii acordă atenție costului minim al mărfurilor, care este posibil ținând cont de toate reducerile de pe cardul de fidelitate. Drept urmare, unii dintre cei care au comandat marfa sunt surprinsi de costul mai mare la plata la curier sau in magazin.
• Livrare plătită (la comandă mai mică de 5 mii de ruble și se livrează prin curier). În majoritatea magazinelor online, livrarea este gratuită dacă achiziționați o sumă mai mică, de exemplu, 2 sau 3 mii de ruble.

Majoritatea cumpărătorilor nu au reclamații cu privire la vânzătorii din saloane. Fiecare își notează cunoștințele despre mărfuri, competența și politețea vânzătorilor. O comandă poate fi plasată pe site în orice magazin Almaz-Holding, cu livrare gratuită în magazinul selectat.

Opinia clienților despre serviciile oferite de Almaz-Holding

Unul dintre indicatorii succesului în bijuterii este calitatea serviciilor din saloane. Produsele Almaz-Holding se vând bine, iar munca personalului contribuie la acest lucru în multe privințe.

După cum notează clienții saloanelor în recenziile lor, săFiecare cumpărător are o abordare individuală. Fete drăguțe și îngrijite lucrează în saloane. Oricare dintre vânzători poate sfătui nu numai despre produs, ci și despre istoria creării acestuia. Acest lucru este important, deoarece Almaz-Holding vinde nu numai bijuterii, ci și articole religioase, feluri de mâncare și suveniruri cu inserții prețioase.

În „Almaz-Holding” recenziile clienților despre calitatea serviciilor sunt aproape pozitive. Foarte rar, oamenii scriau că vânzătorii sunt nepoliticoși sau incompetenți. Almaz-Holding reușește să realizeze un astfel de serviciu datorită politicii corecte de personal.

Se acordă o atenție deosebită selecției personalului din companie. Toate fetele înainte de a obține un loc de muncă sunt instruite și intervievate de un reprezentant al companiei. Pe baza rezultatelor verificării, cei care sunt demni să reprezinte chipul brandului de bijuterii devin membri ai echipei.

Condițiile de lucru permit vânzătorilor să se bucure de munca lor. Potrivit angajaților Almaz-Holding, compania produce numai produse de în altă calitate și monitorizează cu atenție absența defectelor. Acest lucru este important deoarece metalele prețioase nu pot fi schimbate sau returnate.

Vânzătorul nu are dreptul de a scoate la vânzare bunuri defecte, dar dacă un angajat al companiei (deja la momentul vânzării) observă că produsul nu este realizat corespunzător, este obligat să anunțe cumpărător despre asta. Această abordare minimizează apariția situațiilor conflictuale și permite clienților să aibă încredere în calitatea mărfurilor și un nivel ridicat de servicii în Almaz-Holding.

Termeni de livrare pentru bijuterii

Comenzile la Almaz-Holding sunt acceptate atât în saloane, cât și în magazinele online. Daca, la vizualizarea unui produs in salon, cumparatorul nu a gasit marimea potrivita sau doreste sa achizitioneze un produs care nu este disponibil, asistentul de vanzari plaseaza o comanda online prin intermediul magazinului. În acest caz, clientul poate ridica produsul în salonul selectat. Livrarea se face in 21 de zile. Comanda este stocată timp de 1 lună.

La comandă prin internet (in mod independent, pe site-ul oficial), cumpărătorul poate alege două opțiuni de livrare:

• ridicare automată prin magazinul Almaz-Holding;
• serviciu de curierat.

În primul caz, livrarea este întotdeauna gratuită. Comanda va fi trimisa la salonul ales de client in cel mult 21 de zile de la data inregistrarii aplicatiei pe Internet. În magazinul de bijuterii „Almaz-Holding” sunt alocate 3 zile pentru procesarea unei cereri și asamblarea unei comenzi.

În al doilea caz, livrarea este gratuită pentru achiziții de peste 5 mii de ruble. Când plasează o comandă pentru o sumă mai mică, cumpărătorul trebuie să plătească 500 de ruble pentru serviciile de curierat. Livrarea se face la adresa specificată de cumpărător.

Din recenziile „Almaz-Holding” se poate observa că dacă cumpărătorul comandă 3 lucruri de același tip, de exemplu, 3 inele, trebuie să plătească 100% din comandă online. Nu există limită pentru alte opțiuni de cumpărare, inclusiv pachete.

Pe lângă plata online, plata se face în numerar sau prin card bancar la primire. Dupa plataeste imposibil sa refuzi marfa. Comanda poate fi anulată până în momentul plății sau dacă cumpărătorul nu a plătit-o în salon la o lună de la livrarea produsului.

Termenii de returnare prevăd un defect din fabrică al produsului. Recenziile despre Almaz-Holding descriu numărul minim de returnări din acest motiv. Furnizorul este interesat să păstreze o reputație impecabilă. Urmărirea defectelor se realizează în toate etapele implementării, inclusiv în procesul de vânzare a produsului către clienții din magazinele Almaz-Holding.

Adresele magazinelor din Moscova

Cetăţenii capitalei pot achiziţiona bijuterii de calitate la următoarele adrese:

1. st. Cosmonauți, 7, bld. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Căi ferate, 44.
7. Balashikha, microdistrictul Zheleznodorozhny, st. Nou, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletar, 11.

Lista completă a adreselor Almaz-Holding este listată pe site-ul oficial al companiei. Cumpărătorii pot aplica personal la saloane sau pot comanda online.

Saloane în Sankt Petersburg și alte regiuni

Clienții capitalei de nord a Rusiei pot contacta salonul de pe av. Leninsky, 160. Saloane în alte orașe:

• În Bryansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC „Europa”); Lenin Ave., 9.
• În Voronezh: prosp. Moscova, 129/1.
• În Kaluga: st. Kirov,26.
• În Kursk: st. Karl Marx, 68 de ani (TC „MegaGrinn”).
• În Orel: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• În Podolsk: Ave. Revoluționar, 36/14.
• În Ryazan: st. Novoselov, 17 (TC „secolul XXI”).

O listă cu toate filialele este pe site-ul oficial al magazinului de bijuterii. Informațiile sunt actualizate în mod regulat. În total, există peste 200 de puncte de vânzare ale Almaz-Holding în Rusia. Clienții pot aranja livrarea mărfurilor online la oricare dintre magazine sau pot alege un serviciu de curierat.

Unul dintre cele mai mari birouri de reprezentare este sucursalele din Kazan. Locuitorii orașului pot vizita oricare dintre cele 7 saloane. Potrivit recenziilor despre Almaz-Holding, în Kazan toate magazinele funcționează foarte convenabil, până la 20-21 de ore. Acest lucru vă permite să faceți cumpărături în timpul liber.

„Almaz-Holding” din Kazan se află la următoarele adrese:

• st. Pușkin, 5.
• a. R. Sorge, 95.
• st. Moscova, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Program bonus

Cardul clubului Almaz-Holding este furnizat în rețeaua de magazine de bijuterii. Cu el, membrii clubului cumpără produse cu reduceri de până la 20%. Fiecare punct acumulat pe card este egal cu 1 rublă din reducere.

Membrii clubului pot plăti doar parțial achizițiile cu bonusuri Almaz-Holding. Procentul reducerii maxime pe cardul clubului depinde de metal și tipul produsului (detalii - în tabel).

Mărimereduceri la cardul clubului Almaz-Holding

Produs din metal	Tip de produs	Procentul maxim de reducere cu puncte de card de club, %
Aur	Lanțuri și verighete	10
Aur	Bijuterii din aur fără pietre prețioase/ cu inserții artificiale sau semiprețioase	15
Aur	Bijuterii cu pietre prețioase și diamante	20
argint	Toate produsele Almaz-Holding	20

O caracteristică a programului de bonus este că nu este întotdeauna posibil să însumați punctele cu reduceri în lanțurile de magazine. Posibilitatea de a obține reducerea maximă la card, ținând cont de promoție, trebuie clarificată în magazinele Almaz-Holding.

Recenzii ale angajaților despre produsele Almaz-Holding

Vânzătorii sunt întotdeauna conștienți de ce produse ar trebui să vândă. Prin urmare, opinia angajaților Almaz-Holding contează atunci când aleg bijuterii.

În saloanele companiei lucrează doar angajați calificați și instruiți. O atenție deosebită în selecția personalului este acordată aspectului și alfabetizării vânzătorilor. Fiecare dintre ei trebuie să cunoască informații detaliate despre mărfuri, inclusiv istoricul producției și caracteristicile. Deoarece Almaz-Holding vinde nu numai bijuterii, ci și bunuri religioase, vesela, elemente decorative din metale prețioase (cu și fără pietre), clienții sunt interesați să afle fapte neobișnuite despre produs.

Conform recenziilor, munca din „Almaz-Holding” este oficială, așa că vânzătorii sunt interesați să facă vânzări și sunt dați cu entuziasm la muncă. Acest lucru se reflectă în nivelul de serviciu. Una dintre sucursalele majore este situată în Kazan. Potrivit recenziilor despre Almaz-Holding, fetele din magazin sunt întotdeauna prietenoase, sociabile și ajută la alegerea bunurilor rapid și eficient.

Posibilitatea de a comanda online câștigă clienții care nu sunt obișnuiți să părăsească magazinul fără o achiziție și vă permite să alegeți orice articol din catalogul Almaz-Holding. În plus, clienților le place designul saloanelor.

Marca este recunoscută în Rusia. Saloanele sunt amplasate convenabil: în interiorul orașului, cu indicarea locației pe site-ul companiei. Angajații Almaz-Holding notează programul de lucru convenabil și loialitatea conducerii. Astfel de condiții ne permit să oferim un nivel ridicat de servicii, care este confirmat de recenziile pozitive ale clienților.

Recomandări pentru potențialii cumpărători

Dar nu toate recenziile despre produsele Almaz-Holding sunt pozitive. Există informații de la cumpărători care nu au avut noroc cu marfa. O astfel de minoritate, nu mai mult de 3% din numărul total de recenzii postate pe Web. Aceștia îi avertizează pe potențialii cumpărători despre o posibilă achiziție proastă chiar și de la o marcă cunoscută.

Webul are recomandări pentru cei care comandă online. Recenziile despre Almaz-Holding indică faptul că, după livrare, produsul trebuie verificat pentru conformitatea cu informațiile specificate în pașaport. În cazul în care uncumparatorul a observat ca produsul nu a fost realizat corespunzator, are un defect sau greutatea nu corespunde parametrilor declarati (mai putin decat produsul indicat pe cardul produsului), are dreptul de a depune reclamatie pentru returnarea cumpararii sau schimbă produsul.

Achiziționarea în salon nu este întotdeauna o garanție a calității. Vânzătorii se asigură că mărfurile de pe tejghea îndeplinesc cerințele menționate. Dar apare și căsătoria (aproximativ 0,5% din achiziții). În acest caz, o reclamație trebuie făcută în magazinul de unde a fost achiziționat produsul. Returnarea bunurilor este posibilă dacă există un defect de fabricație sau o discrepanță majoră între mărfuri (greutate, design, zgârieturi sau uzură prematură).

Nu este întotdeauna posibil să emiteți un retur sau un schimb de bijuterii în bijuteria „Almaz-Holding”. Produsele din metale pretioase cu pietre se numara printre bunurile care sunt supuse schimbului doar in caz de casatorie. În caz contrar, produsul rămâne la cumpărător fără posibilitatea de rambursare sau schimb.

Acest lucru elimină cazurile în care clienții schimbă produse de marcă de calitate după ce le-au purtat, de exemplu, dacă s-au săturat de ele. „Almaz-Holding” monitorizează reputația și calitatea și nu permite astfel de cazuri.

Regulile de returnare și schimb sunt detaliate în contract atunci când faceți o achiziție online. Condițiile pot fi clarificate și în saloanele mărcii sau apelând la linia fierbinte. Site-ul are un chat online pentru a sprijini membrii obișnuiți ai clubului și noii clienți ai Almaz-Holding.