Cum să deschizi o agenție de turism de la zero, de unde să începi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Dacă decizi să deschizi o companie de turism, atunci s-ar putea să ai multe întrebări la care pot răspunde doar specialiștii cu un nivel suficient de cunoștințe și experiență. Din păcate, nu există atât de mulți experți în această industrie. Totodată, este foarte important ca toate problemele legate de organizarea acestei afaceri să fie rezolvate cât mai curând cu maximă disponibilitate și corectitudine. În caz contrar, pur și simplu veți renunța la ideea dvs., deoarece începeți o agenție de turism de la zero este destul de dificil fără cantitatea necesară de informații.

Colectarea documentelor

Deschiderea unei afaceri în domeniul serviciilor turistice necesită anumite documente. Ce vei avea nevoie:

1. Declarație că aveți o înregistrare de stat.
2. Carta companiei în două exemplare.
3. Decizie de stabilire.
4. Dovada originală că ați plătittaxa de inregistrare de stat. Poate fi un ordin de plată sau o chitanță.
5. Acord de constituire și o solicitare pentru o copie a actului constitutiv.
6. Scrisoare de garanție de la proprietarul sediului în care este înregistrată societatea.
7. Document original care confirmă plata taxei de stat pentru obținerea unei copii a statutului, precum și a acordului de fundare, de exemplu, un ordin de plată sau o chitanță.

Gândindu-vă la cum să deschideți o agenție de turism de la zero, ar trebui mai întâi să colectați toate documentele enumerate. Totodată, trebuie reținut că cererea de înregistrare trebuie să fie certificată de notar și semnată de solicitant. La urma urmei, el este cel care este responsabil pentru corectitudinea și fiabilitatea tuturor informațiilor.

Dacă deschideți IP…

Dacă decideți să vă înregistrați ca antreprenor individual, atunci trebuie să furnizați:

1. Declarație.
2. Numele băncii în care va fi înregistrat contul.
3. Lista de servicii pe care le veți oferi.
4. Dovada că vi s-a atribuit un IIN. Acesta este, desigur, în funcție de disponibilitate.
5. Pașaport.

Unde este cea mai bună locație pentru un birou de agenție

Nu toată lumea va decide să înceapă propria afacere în acest domeniu. Deci, cum să deschizi o agenție de turism de la zero fără a cheltui mulți bani? Aici nu te poți descurca fără ajutor din exterior. Desigur, nu numai banii joacă un rol decisiv. De asemenea, este foarte important unde se va afla exact biroul companiei dvs.

În timp ce toate documentele sunt procesate, puteți începe să căutați o cameră. Pentru a deschide o companie de turism, veți avea nevoie de o cameră de cel mult 20 de metri pătrați. De asemenea, ar trebui să existe o linie personală pentru conectarea telefoanelor și la internet. Deci, unde este cel mai bun loc pentru a localiza un birou:

• Centrul orașului. Daca vrei sa atragi mai multi clienti prin furnizarea de servicii de agentie de turism, atunci strada principala a satului poate fi un loc ideal. Cel mai bun loc este situat într-o clădire comercială sau rezidențială la parter. Cu toate acestea, trebuie amintit că costul închirierii unei astfel de camere va fi foarte mare.
• Centrul de afaceri. Amplasarea unui birou în această clădire poate avea, de asemenea, un impact pozitiv asupra afacerii dumneavoastră. Într-adevăr, pe lângă vizitatorii din afară, angajații centrului de afaceri pot deveni clienții tăi. Singurul negativ este că nu veți putea plasa reclame și semnalizare în aer liber.
• Centre comerciale. Dacă decideți să vă deschideți biroul aici, atunci veți găsi un număr mare de clienți. Cu toate acestea, închirierea unui spațiu într-un centru comercial popular vă poate costa o sumă decentă.

Zone de dormit. Aici, o nouă companie de turism poate fi unică. În plus, poți economisi la chirie. Singurul dezavantaj este că trebuie să depui mult efort pentru a-ți face agenția remarcată. Pentru a face acest lucru, puteți folosi orice strategie de marketing

Selectăm personalul potrivit

Mulți antreprenori care decidpentru a începe o afacere în acest domeniu, de multe ori nu realizează pe deplin că personalul pentru o astfel de muncă trebuie selectat cu atenție. La urma urmei, factorul uman joacă un rol important în această problemă.

Activitățile agențiilor de turism se bazează tocmai pe munca bine coordonată a echipei. Și pentru succes, personalul trebuie selectat cu o atenție deosebită.

De cine ai nevoie

1. Administrator de sistem.
2. Contabil.
3. Manager de vânzări.

Este de remarcat faptul că personalul ar trebui să crească treptat dacă agenția de turism crește. Experții recomandă angajarea a doi manageri de vânzări. La urma urmei, ei sunt forța motrice din spatele muncii tale. Managerii vă promovează produsul turistic pe piață. În plus, managerii de vânzări trebuie să fie capabili să comunice cu oamenii. Nu trebuie să sperați că bursele de muncă vă vor oferi adevărați stăpâni. Este mai bine să faceți o căutare independentă pentru un candidat gratuit.

Primii pași către succes

Deci, deschidere. În mod ideal, o agenție de turism necesită un studiu amănunțit al întregului algoritm pentru crearea unui plan de afaceri. Nu trebuie să fii profesionist într-o anumită industrie. Pentru început, ar trebui să studiezi cu atenție structura acestei activități din interior și să faci o analiză a situației reale a organizațiilor care prestează astfel de servicii de mai bine de un an.

Pentru a clarifica lucrurile, să ne uităm la o diagramă care conține toate componentele necesare pentru a crea un plan de afaceri și a deschide o agenție de turism. Împărțiți-opoate fi pe mai multe puncte care sunt interconectate. Mai mult, fiecare etapă joacă un rol important chiar la începutul activității. De aceea, niciunul dintre articole nu poate fi ratat.

Concept de companie

Planul de afaceri al unei companii de turism începe din acest punct. Conceptul de companie ar trebui să reflecte pe deplin tipul de activitate. De exemplu, o organizație ar putea fi un operator de turism, o agenție de turism sau un furnizor de servicii mixt.

În plus, toate documentele trebuie să reflecte pe deplin toate activitățile posibile ale companiei. De exemplu, bilete de tren și de avion, asigurare de călătorie, vize, limuzine și servicii de transfer.

Stabiliți lista de servicii în avans

Înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, trebuie să vă decideți cu privire la lista de servicii. La cererea clienților, compania trebuie să ofere un interpret și un ghid. Opțiunea ideală este un angajat care vorbește perfect mai multe limbi străine și este capabil să acționeze ca ghid. În același timp, ghidul ar trebui să cunoască toate locurile interesante pe care turiștii ar trebui să le viziteze.

O agenție de turism poate cumpăra tot ce aveți nevoie pentru o călătorie. Călătoriile pentru turiști în acest caz vor fi și mai plăcute. La urma urmei, nu trebuie să se gândească la achiziții și să încerce să prezică toate necazurile minore. Trebuie remarcat faptul că reprezentanții companiilor de turism practică foarte des un astfel de serviciu precum rezervarea meselor într-un restaurant. Turiștii săi pot vizita imediat după sosire.

De ce este nevoie

Cei care au început deja afacerea de turism și hotelier, întocmesc fără greș toate actele necesare dacă clientul lor primește pașaport. În plus, oferă cu ușurință un ghid personal sau însoțitor.

Foarte adesea o persoană care călătorește în străinătate nu cunoaște o limbă străină. Ca urmare, acest lucru poate face foarte dificilă comunicarea unui turist cu populația locală. Pentru a preveni acest lucru, mulți apelează la o agenție de turism pentru ajutor și angajează un interpret. Este de remarcat faptul că compania trebuie să ofere un specialist în domeniul limbilor străine la prima solicitare a turiștilor.

Schema pentru implementarea tuturor etapelor principale

Înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, trebuie să vă imaginați clar cum funcționează. Mulți nu și-au elaborat pe deplin planul și, prin urmare, pur și simplu nu s-au putut angaja în acest tip de activitate. Să vedem cum se construiește tehnologia pentru implementarea, promovarea și dezvoltarea unui produs turistic folosind exemplul unei călătorii specifice:

1. Pentru început, merită să stabilim oferta și cererea de pe piața serviciilor turistice.
2. Creați o descriere detaliată a serviciului pe care agenția îl va oferi clienților săi.
3. Este necesară dezvoltarea și proiectarea conținutului tuturor proceselor de servicii ale companiei.
4. Elaborați traseul în detaliu.
5. Creați un model general de mișcare.
6. Este obligatoriu intocmirea listei de servicii,pe care clientul îl va putea folosi imediat după sosirea la locul de odihnă.
7. Trebuie făcută o cercetare completă pe itinerariul pe care îl va parcurge turul.
8. După aceea, turul proiectat ar trebui analizat.
9. Apoi pregătește toată documentația.
10. Nu uitați de control. Este mai bine să alegeți cea mai eficientă metodă.
11. După dezvoltarea traseului în sine și pregătirea întregii documentații, ar trebui să vă ocupați de publicitate, diverse mișcări de marketing și metode de promovare. Acest lucru va face ca produsul dvs. să fie solicitat.
12. Este important să alegeți metoda corectă de vânzare, precum și metodele de primire a plății de la clienți.
13. Desigur, înainte de a vinde, ar trebui să calculați costul și prețul final al produsului turistic.
14. Numai după toate acestea, încep vânzările, iar apoi controlul asupra calității serviciilor oferite și asupra procesului de servicii pentru clienți.

Agenție de turism de la zero: argumente pro și contra

Toți cei care doresc să înceapă o afacere în domeniul serviciilor turistice se confruntă cu o alegere: să înceapă de la zero sau să cumpere o afacere gata făcută. În același timp, mulți oameni uită că atât prima, cât și a doua opțiune au dezavantajele lor.

O agenție de turism creată de la zero are mai multe avantaje decât o companie cumpărată. Nu trebuie să lupți cu vechea ordine, să-ți câștigi respectul de la subordonați. În plus, multe agenții de turism care vând sunt neprofitabile. După cum arată statisticile, 90% dintre acele organizații care sunt de vânzare pot fi luate în considerarefaliment total. Cu toate acestea, începerea unei afaceri de la zero are și dezavantajele sale. În primul rând, va trebui să depui mult efort și, bineînțeles, timp pentru a dezvolta rute, a te stabili într-o sediu nouă și a dezvolta o bază de clienți. În plus, veți avea nevoie de investitori pentru a începe o afacere în acest domeniu.

Cât de mult să investești

Deschiderea unei agenții de turism de la zero este o afacere care necesită investiții mari. Deci câți bani vor lua? Să calculăm:

1. În primul rând, trebuie să vă înregistrați ca entitate juridică - de la 25 de mii de ruble.
2. Reparați sediul și cumpărați mobilier - de la 75 mii de ruble.
3. Instalați computere și echipamente de birou - de la 60 de mii de ruble.
4. Dezvoltați-vă identitatea corporativă și rezolvați problema tipăririi - de la 10 mii de ruble.
5. Creează un site web al companiei - de la 35 mii de ruble.
6. Pentru alte cheltuieli, precum și pentru conectarea telefoanelor și la internet - de la 50 de mii de ruble.

Rezultatul este o sumă decentă: aproximativ 255 de mii de ruble. Aceasta este o estimare aproximativă a costurilor pentru o companie de turism cu trei angajați și un birou în Moscova. În alte regiuni, costul va fi mult mai mic. Merită să ne amintim că suma specificată este necesară doar pentru început. Demararea unei afaceri în acest domeniu este costisitoare. În plus, va trebui să cheltuiți aproximativ 150 de mii de ruble pe lună. Prin urmare, inițial ar trebui să aveți în stoc de la 500 la 700 de mii de ruble. Agentia de turism va incepe sa obtina profit abia dupa trei luni. Dacă nu există o astfel de sumă, atunci investitorii vor ajuta. Pentru a începe o afacere înîn acest domeniu este obligatoriu să aveți capital inițial.

Cel mai important: mersul pe piață

Succesul întreprinderii tale depinde nu numai de un birou bine amplasat, de angajați profesioniști, ci și de publicitate. Ar trebui investiți mulți bani în această parte. Doar o reclamă bună poate atrage clienți potențiali către dvs. Toată lumea trebuie să știe despre agenția ta de turism. Deci, totul este gata și ați sărbătorit deschiderea. Agentia de turism este pregatita pentru munca normala. Dar de unde să obțineți clienți?

Nu vă așteptați la un flux mare de oameni care doresc să se relaxeze imediat. Pentru a dezvolta o bază mică de turiști, trebuie să petreceți puțin timp. Dacă ai abordat corect problema, atunci vor vorbi în curând despre tine. După cum știți, oamenii sunt mai dispuși să-și creadă prietenii și cunoștințele decât în reclamă. De aceea, este foarte important pentru dvs. în această etapă să vă tratați clienții cu atenție.

Există o altă opțiune. Puteți deschide o agenție bazată pe franciză. Un brand deja cunoscut nu necesită promovare și îți va fi mult mai ușor. La urma urmei, nu necesită mult efort în ceea ce privește publicitatea. Cum se procedează? Tu decizi.