„Serviciul de servicii federale”: recenzii ale clienților și angajaților, adrese și calitatea serviciilor

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Tehnologia computerelor și electronicele necesită adesea întreținere. Acest lucru se datorează faptului că dispozitivele se deteriorează în timp. Compoziția computerelor și laptopurilor include diverse platforme care, împreună, desfășoară activitatea sistemului. Este aproape imposibil să efectuați reparații și întreținere pe cont propriu. Utilizatorul mediu nu are cunoștințe speciale și abilități practice pentru a asambla sau dezasambla echipamente și, dacă este necesar, pentru a înlocui componentele deteriorate ale dispozitivului.

Dacă o persoană încearcă să repare în mod independent un computer personal, un laptop sau o tabletă, atunci acest lucru se va termina cel mai probabil cu un eșec. Orice acțiune poate duce la o defecțiune completă a echipamentului. Ca urmare, la centrele de service ajunge un dispozitiv deteriorat, a cărui reparație este foarte costisitoare pentru proprietari. Pentru a evita astfel de probleme, este mai bine să contactați imediat atelierele de reparații, care angajează specialiști și au de toateechipamentul necesar pentru lucrările de diagnosticare, precum și pentru reparații.

Recenziile „Serviciului Federal de Servicii” indică faptul că o rețea de companii angajate în repararea echipamentelor informatice și electronice, precum și a gadgeturilor mobile, este la mare căutare în rândul populației. Fiecare organizație și reprezentanță angajează angajați calificați care au abilitățile practice necesare pentru a desfășura orice tip de complexitate de lucru. În plus, compania se remarcă și prin faptul că oferă condiții mai favorabile pentru înlocuirea componentelor și repararea echipamentelor pentru vizitatori.

Prezentare generală a companiei

„FSS” sau „Federal Service Service” funcționează de 8 ani. În acest timp, filialele companiei au reușit să se deschidă în 33 de orașe ale țării. Este de remarcat faptul că forma de management este complet separată. Aceasta înseamnă că grupul de companii include nu doar firma de fondatori situată în capitală, ci și organizații partenere care au încheiat acorduri și lucrează sub un brand comun. Acest tip de cooperare face posibilă efectuarea mai eficientă a diferitelor lucrări legate de reparații, înlocuire a componentelor și achiziționarea diferitelor piese.

În total, toate companiile au peste 650 de angajați. Pe toată perioada de lucru, angajații au procesat cu succes 700.000 de cereri în toată țara. Recenzii despre „Serviciul Federal de Servicii” pot fi găsite pe diverse portaluri care analizează companiile care efectuează reparații de diferite grade de complexitate. Fiecareal organizațiilor de reprezentanți ai mărcii comune dispune de toate echipamentele necesare pentru efectuarea ciclurilor de lucru. În plus, rețeaua organizației este angajată în achiziționarea de dispozitive componente, precum și de computere personale, laptopuri, tablete și smartphone-uri pentru utilizarea ulterioară a acestora ca material pentru reparații sau în scopul reciclării dispozitivelor.

Clienții remarcă faptul că costul recumpărării oricărui echipament, chiar dacă acesta nu este în stare de funcționare, este mult mai mare decât oferă concurenții. O listă completă a serviciilor oferite poate fi găsită pe site. Compania oferă nu numai lucrări legate de repararea sau înlocuirea componentelor, instalarea protecției antivirus sau instalarea de noi echipamente și gadgeturi. In plus, compania asambleaza si calculatoare personale la comanda clientului. Acestea pot fi proiecte individuale, în care toate componentele necesare clientului sunt selectate și sistemul este configurat. „Serviciul Serviciului Federal” se află la adresa: st. Tverskaya, 22 V. Aici se află sediul principal al companiei.

Schema de lucru

Recenziile despre „Serviciul Federal de Servicii” sunt lăsate nu numai de clienți, ci și de angajații înșiși. Pentru comoditate, compania are propriul sistem de lucru pentru a optimiza timpul petrecut și pentru a crește viteza de procesare a tuturor aplicațiilor primite. Tot ce trebuie să facă utilizatorul este să viziteze site-ul oficial al organizației și să depună o cerere completând toate datele necesare în formularul specificat. După aceea, informațiile ajung imediat la operatorla server, unde formează o nouă aplicație și trimite un specialist la adresa specificată. Acțiunile nu durează mai mult de 10 minute și deja în prima oră din momentul unui apel sau al unei aplicații pe site, un specialist al companiei merge la client.

La sosire, angajatul efectuează mai întâi toate lucrările de diagnosticare programate necesare. Acest lucru este necesar pentru a verifica acuratețea defecțiunii indicate în cerere și pentru a evalua lista de lucrări care trebuie efectuate de către antreprenor. Diagnosticarea face posibilă, de asemenea, verificarea defecțiunilor și a altor componente pentru a detecta chiar și daune ascunse. În funcție de complexitatea muncii, angajatul poate fie să efectueze reparații la domiciliu, fie să se ofere să completeze o cerere pentru transportul echipamentului la un centru de service. O astfel de acțiune poate fi necesară numai dacă reparația necesită echipamente specializate sau consumabile suplimentare cu componente pe care specialistul nu le are la el.

Inainte de efectuarea tuturor reparatiilor se intocmeste o factura generala cu preturi. Acestea sunt discutate în prealabil cu operatorul și reprezentantul companiei la fața locului, după ce toate lucrările de diagnosticare au fost efectuate. Compania este responsabilă pentru toate acțiunile efectuate. Echipamentul de la client este imediat sigilat și ștampilat de către centrul de service pentru repararea echipamentelor. Sigiliul este necesar pentru a preveni posibilitatea înlocuirii componentelor sau furtul acestora. În plus, rețeaua de calculatoare oferă o garanție generală pentru o perioadă de 3lună. În această perioadă, în cazul unei probleme, clientul poate contacta centrul de service pentru diagnosticare și reparații gratuite.

Recenzii ale angajaților

Recenzii despre „Serviciul Federal de Servicii” sunt prezentate în număr mare pe site-ul companiei. Angajații organizației își împărtășesc în principal impresiile despre lucrul cu resurse terțe care evaluează fiecare dintre angajatori. Este de remarcat faptul că majoritatea recenziilor angajaților companiei sunt pozitive. Ei scriu că toți angajații centrelor lucrează exclusiv în baza unui contract oficial de muncă. În plus, organizația oferă o gamă completă de servicii de asigurări sociale în conformitate cu legislația muncii din țară.

Evaluările angajaților „Serviciului Federal de Servicii” descriu birourile convenabile în care se află organizația. Pentru implementarea lucrărilor de reparații programate la comenzile clienților, pentru specialiști sunt alocate locuri de muncă separate, unde sunt instalate echipamente specializate pentru a îndeplini chiar și cele mai complexe sarcini. Această companie urmărește în mod activ obiectivul de formare a personalului. Pentru a face acest lucru, compania își trimite adesea angajații la cursuri pentru a-și îmbunătăți abilitățile și a-și îmbunătăți abilitățile în domenii tehnice specifice. După cum arată practica, această metodă permite nu numai creșterea profesionalismului echipei de lucru, ci și îmbunătățirea calității serviciilor oferite de companie.

Feedback-ul angajaților „Serviciului Federal de Servicii” din Sankt Petersburg este, de asemenea, pozitiv. Orașul are mai multeateliere care angajează peste 30 de persoane. Sute de aplicații de orice complexitate sunt procesate pe săptămână. Potrivit angajaților înșiși, aceștia se ocupă în principal cu curățarea și montarea echipamentelor. Angajatorul, dacă angajatul are propria mașină, pe care o conduce la comenzi, plătește toate costurile cu combustibilul. În plus, conform codului muncii, angajații pot pleca în vacanță de mai multe ori pe an. Programul de lucru este flexibil. În funcție de birou, turele sunt făcute pentru o lună sau șase luni. Dacă este necesar, angajații se pot înlocui oricând.

Recenzii despre angajatorul „Serviciului Federal de Servicii” se găsesc în rețelele sociale. Angajații înșiși au creat grupuri și își împărtășesc impresiile și diverse povești despre comenzi și muncă în general. Majoritatea comentariilor sunt pozitive. Dintre cele negative, sunt evidențiate doar mesajele care se referă la comenzile de teren. După cum au remarcat chiar angajații, care lucrează în orașele mari ale țării, uneori trebuie să ajungă la client cu propriul lor transport în decurs de câteva ore. Astfel de momente de lucru nu se potrivesc tuturor.

Pachete de servicii

Evaluările clienților despre „Serviciul federal de asistență informatică” (unele ateliere poartă acest nume) notează, de asemenea, că această companie oferă și diverse pachete de servicii. Cea mai populară și solicitată este întreținerea computerelor și laptopurilor. Vă puteți înscrie pentru un abonament anual la evenimente în aer liber. Un angajat, conform unui program prestabilit, va merge la client și va îndeplini ceea ce a fost planificatîntreținerea computerului, laptopului sau echipamentului său mobil.

Recenzii ale angajaților „Serviciului Federal de Servicii” din acest program indică faptul că majoritatea clienților folosesc pachetul standard. Include o vizită unică la client pentru întreținerea programată a echipamentelor. Prețul serviciului la un moment dat este de 1.600 de ruble. Cel mai scump este pachetul de servicii Premium, prețul său este de 4.120 de ruble. Pe lângă munca de bază, un angajat al companiei curăță contactele, unge ventilatorul de răcire, tratează placa cu antistatic și, de asemenea, schimbă pasta termică pe toate elementele de încălzire.

Există și un pachet suplimentar pentru jucători. Este o gamă completă de lucrări care vizează optimizarea sistemului de operare, overclockarea hardware a componentelor computerului, precum și testarea tuturor modulelor. Costul maxim al unui pachet de servicii unic este de 3.770 de ruble. Pe lângă efectuarea lucrărilor prescrise în lista de prețuri, angajații companiei instruiesc clientul și în ceea ce privește monitorizarea, controlul răcirii, optimizarea software-ului și overclockarea computerului pentru ca jocurile să ruleze la parametri înalți.

Costul muncii

Recenzii despre „Serviciul Federal de Asistență Informatică” conțin multe comentarii cu privire la costul serviciilor oferite. Conform regulii generale, lista de prețuri de pe site-ul companiei indică costul mediu pentru toate tipurile de servicii prestate de organizație în diverse domenii. Aceasta înseamnă că, în funcție de complexitatea lucrării, prețul poate varia. În acest caz, prețul final al tuturor lucrărilor este negociat cu clientul. Pentru a numi prețul exact, angajații companiei trebuie să diagnosticheze complet sistemul, să evalueze toate daunele și să convină asupra costului final al reparației unui computer sau laptop.

Clientul poate oricând ajusta costul eliminând unul dintre elementele de plată. Cel mai puțin este lucrul cu hardware-ul. Prețul de pornire din lista de prețuri este de 200 de ruble. Pentru acest preț, clientul primește un serviciu sub formă de instalare sau înlocuire de componente într-un computer personal. Cel mai scump grup din această categorie este curățarea unității de sistem de praf. Include o dezasamblare completă a componentelor, îndepărtarea prafului și murdăriei, precum și verificarea contactelor plăcii, la care sunt conectate diverse părți. Această curățare se face cel puțin o dată pe an. Acest lucru va îmbunătăți ușor performanța computerului dvs.

Cele mai populare și costisitoare sunt serviciile de configurare a software-ului, instalarea de drivere, sistemul de operare și eliminarea diverșilor viruși de pe computer. Costul setului de bază de servicii din această categorie este de 490 de ruble. Prețul maxim al pachetului este de aproximativ 3.000 de ruble. Include următoarele proceduri: configurarea completă sau individuală a sistemului de operare, instalarea tuturor suplimentelor și fișierelor necesare, configurarea accesului la Internet. Clienții pot comanda setări de rulare automată și actualizări ale sistemului de operare (dacă este necesar).

Programe de afiliere

„Serviciul Federal de Servicii” are o rețea dezvoltată în toate orașele mari ale țării. Ramurile lor pot fi găsite de la Kaliningrad până în teritoriul Kamchatka. În plus, compania se oferă să se alăture grupului de parteneri generali. Lucrarea se bazează pe principiul când clientul apelează la o organizație de reparații terță parte și, în conformitate cu termenii contractului, transferă acest echipament pentru reparare către Serviciul Federal Service. Ca urmare, clientul primește echipamentul reparat în timp util. Compania care a trimis cererea la serviciu primește o recompensă în bani pentru aceasta.

Comisionul pentru acțiunile efectuate este fix. Este de 1.000 de ruble. Este de remarcat faptul că organizația cooperează cu companii mari. Diferite agenții de presă, operatori de telefonie mobilă și furnizori solicită servicii de reparații.

Dacă o companie concurentă nu are echipamentul necesar pentru a verifica sau repara un computer sau laptop, poate depune o cerere la FSS. Organizația cumpără clienți la un preț de 1.000 de ruble per comandă. În plus, „Serviciul Federal de Servicii” oferă clientului un raport complet despre munca depusă. Clientul primește și o garanție pe o perioadă de la 3 luni până la 3 ani, în funcție de categoria de utilaje și de tipul reparației efectuate.

Achiziția de echipamente informatice

Recenzii despre „Serviciul federal de asistență informatică” indică faptul că organizația, reprezentată de reprezentanțele sale, este, de asemenea, angajată încumpărarea diverselor echipamente informatice și dispozitive mobile. Acestea sunt informații utile pentru oricine deține electronice vechi, precum și gadgeturi. Reprezentanții companiei merg înșiși la adresa specificată și efectuează o evaluare la fața locului a stării echipamentului și a performanței acestuia.

Acest lucru este realizat de „Serviciul Federal de Servicii” din Moscova și în alte regiuni unde au reprezentanțe. Cu toate acestea, merită să acordați atenție faptului că organizația nu cumpără toate tipurile de echipamente și electronice. Specialistul evaluează echipamentul nu numai acasă. O persoană poate aduce în mod independent echipamente la biroul unei organizații de reparații. Echipamentele sau componentele nu sunt evaluate prin telefon sau prin internet. Costul se negociaza si pe loc. Clientul nu trebuie să plătească pentru lucrările de diagnosticare, inspecția sau transportul echipamentului. Compania își asumă întreaga responsabilitate pentru toate aceste cheltuieli.

Apel master

Recenzii despre „Serviciul de serviciu federal” din Kazan și din alte regiuni ale țării notează răspunsul prompt al masteranților la cererile depuse. Clientul trebuie doar să comande un apel invers pe site sau să completeze un formular electronic convenabil, indicând numele de familie și descriind pe scurt motivele pentru care a contactat organizația. Operatorul să proceseze aplicațiile foarte rapid. Deja în primele 10 minute, contactează clientul folosind informațiile de contact specificate și este de acord cu condițiile pentru repararea și plecarea unui specialist.

Pe site, pagina principală conține informații despre adresele undereprezentanțe ale companiei. De asemenea, puteți veni imediat la departament cu echipamentul pentru diagnosticarea ulterioară și acordul asupra costului reparațiilor. Pentru comoditate, portalul are un număr de linie telefonică care poate fi apelat non-stop și gratuit. Vă puteți familiariza cu toate opțiunile de lucru și rapoarte făcând clic pe linkurile indicate pe site.

Prezentare generală a site-ului

Recenzii ale angajaților „Serviciului Federal de Servicii” pot fi găsite pe multe portaluri de internet. Angajații notează că pe lângă personalul general care repara echipamente, compania angajează oameni responsabili care promovează serviciile pe Web. Site-ul oficial al organizației arată destul de modern și are toate instrumentele necesare pentru a obține acces rapid la servicii și a face o aplicație.

„Serviciul Federal al Serviciului de Asistență Informatică” are un singur site. Pentru a obține datele necesare despre locurile în care se află birourile, vizitatorul trebuie să selecteze imediat orașul în care se află în partea de sus. După aceea, sistemul va fi reconstruit și vor fi afișate prețurile actuale, serviciile și o hartă cu navigarea în regiunea selectată. Toate aplicațiile care intră pe site sunt procesate în primele 5 sau 10 minute.

Concluzie

Evaluarea finală a activității companiei este pozitivă. Se bazează pe recenziile prezentate pe Internet, atât angajații organizației, cât și clienții care solicită serviciile necesare. Firma dispune de toate echipamentele si utilajele necesare pentru a indeplini si indeplini orice tip de sarcini. Activsistem convenabil de distribuție a aplicațiilor. Operatorii sunt întotdeauna politicoși și atenți la vizitatori.

Se remarcă și sistemul operațional de răspuns la cererea unui nou utilizator. Organizația trimite prompt angajatul la locația specificată. În același timp, prevalența rețelei și a angajaților vă permite să vă îndepliniți nu numai propriile solicitări, ci și să le cumpărați de la concurenți. Firma emite garantie pentru lucrarile efectuate. Acoperă toate serviciile disponibile în lista de prețuri și poate „ajunge” până la o perioadă de 3 ani. Când solicitați un caz de garanție, toate lucrările sunt efectuate pe cheltuiala organizației.