Ce este merchandising-ul? Trei pași importanți

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Ce este merchandising-ul? Traducerea directă a acestui cuvânt din engleză sună ca „arta de a tranzacționa”, adică de a face tot posibilul pentru a facilita cumpărătorului să selecteze și să cumpere bunuri. Cu alte cuvinte, merchandising-ul este un sistem de proceduri. Acestea au loc în magazin și oferă clientului confort și confort în timpul cumpărăturilor. Cel mai scurt răspuns la întrebarea despre ce este merchandising-ul este vânzarea fără participarea vânzătorului. Mărfurile trebuie să fie afișate în așa fel încât comerțul să fie posibil fie fără vânzător, fie cu participarea minimă a acestuia. Faptul că merchandisingul este necesar a fost dovedit în urma efectuării cercetărilor de piață. S-a dovedit că aproximativ 66% din deciziile de cumpărare sunt luate de clienți în timp ce se află la ghișeu. Luați în considerare cele trei etape ale comercializarii într-un magazin.

Organizațional

1. Un punct important în dezvăluirea întrebării despre ce este merchandising-ul este că un anumit produs trebuie să ocupe un anumit loc pe rafturi, astfel încât cumpărătorul,aflându-se în fața vitrinei, se putea orienta cu ușurință. De exemplu, dacă acesta este un magazin de piese auto, atunci direcția ar trebui să fie într-un loc, iar sistemul de frânare în altul. Sau pe o parte a portbagajului sunt piese de schimb pentru Toyota, iar pe ceal altă - pentru Mazda.
2. Scentivarea achizițiilor neplanificate și repetate prin extinderea spațiului de vânzare pentru produse sezoniere sau grupuri de produse care sunt la mare căutare. Și nu uitați să plasați accesorii lângă produsul principal.

gestionat

1. Oferirea unei oferte care va satisface așteptările clienților. Dacă clienții se așteaptă să vadă un produs sau un accesoriu într-un anumit loc, atunci ar trebui să fie acolo și nu altundeva.
2. Oferirea unui profit financiar pentru fiecare spațiu ocupat de un produs. Profitul ar trebui să aducă fiecare centimetru de spațiu comercial. În acest sens, bunurile în cerere sunt determinate în cel mai bun loc.
3. La plasarea mărfurilor este necesară o secvență logică și bine gândită. Imaginați-vă că magazinul este un ghid către țara produselor. Și tu ești autorul acestei cărți. Cumpărătorul te va înțelege sau nu te va înțelege, va depinde de calitatea scrierii cărții. Cu cât ghidul este mai simplu și mai clar, cu atât se vor face achiziții mai dispuse și mai rapide.

Seductive

1. Dezvoltare non-stop. Pentru a supraviețui în mediul competitiv de astăzi, orice magazin trebuie să evolueze constant. Aceasta este o extindere a gamei șirecalificarea personalului și organizarea parcării și îmbunătățirea serviciului și un sistem de reduceri etc.
2. Fiecare client trebuie tratat cu amabilitate. Informațiile despre etichetele de preț și afișajele ar trebui să fie ușor de citit. Acordați mai multă atenție plasării mărfurilor. Există articole noi? Atrageți atenția asupra lor cu materiale promoționale și plasați-le în cel mai vizibil loc. Clienții vor fi foarte recunoscători!

Unii oameni nu reușesc să înțeleagă ce este merchandising-ul și să-i aplice principiile în practică. În acest caz, ar trebui să contactați profesioniștii. Și mai precis, către o agenție de merchandising. Cooperarea cu o astfel de companie vă va permite să creșteți vânzările fără a cheltui semnificativ bugetul.