Care sunt sarcinile unui agent de pază? Îndatoririle și responsabilitățile unui agent de securitate

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-09 14:15

Profesia de agent de securitate este destul de populară astăzi. Și totul pentru că în aceste zile se deschid tot mai multe magazine și centre comerciale, în care este necesar să se asigure atât siguranța angajaților, cât și a clienților, precum și a mărfurilor și a banilor, la nivelul corespunzător. În plus, fabricile, diverse instituții municipale și o mulțime de alte obiecte au nevoie constant de serviciile agenților de pază. De remarcat faptul că unii directori și manageri încearcă să economisească bani pe securitate, drept urmare neglijează serviciile unui agent de pază privat sau unei firme de pază. Cu toate acestea, destul de des, după ceva timp, părerea lor se schimbă dramatic. De regulă, acest lucru se întâmplă după câteva incidente neplăcute. Angajarea așa-zișilor agenți de securitate va ajuta la evitarea unor astfel de probleme și la asigurarea siguranței unui obiect. Astăzi vă invităm să aflați în detaliu ce este inclus însarcini de paznic.

Caracteristicile profesiei

Dacă te referi la dicționarul explicativ, poți afla că paznicul este persoana care păzește ceva sau pe cineva. Însă părerea că acest angajat se ocupă doar de securitate este puțin eronată, deoarece această profesie include mult mai multe funcții importante.

Așadar, în primul rând, în orice firmă sau magazin, paznicul este „fața” instituției. La urma urmei, un vizitator sau client, care a intrat în birou, este primul care îl vede pe paznic. Prin urmare, sarcina lui este, printre altele, să creeze o impresie favorabilă clientului.

În al doilea rând, paznicul trebuie să navigheze mai bine decât alți angajați în localurile care i-au fost încredințate. La urma urmei, în caz de urgență, el va fi responsabil pentru evacuarea vizitatorilor și a personalului.

În al treilea rând, această profesie este mai mult intelectuală decât fizică. Deci, de multe ori, după cum se spune, paznicul trebuie să folosească forța nu mai mult de o dată sau de două ori pe an. Într-o măsură mai mare, munca unor astfel de angajați se reduce la monitorizarea situației și un control strict.

În al patrulea rând, paznicul trebuie să aibă un discurs competent pentru a rezolva conflictul în curs de dezvoltare cu cuvinte.

Istoria profesiei

Înainte de prăbușirea Uniunii Sovietice, atribuțiile de paznic erau îndeplinite de polițiști. Abia după adoptarea la 25 mai 1988 a legii „Cu privire la cooperarea în URSS” au început să apară primele organizații care desfășoară activități de securitate. Deci, primul birou de detectivi numit „Alex” a fost înregistrat la Leningrad în 1989an. Aici tuturor li s-a oferit să folosească serviciile agenților de securitate privați.

Oficial, nașterea profesiei a avut loc în 1992, când a fost adoptată legea „Cu privire la activitățile de detectiv privat și de securitate în Rusia”. Astăzi, în toată țara noastră, există multe companii private de securitate (PSC) care oferă servicii de securitate atât pentru client personal, cât și pentru organizație în ansamblu.

Tableri de pază

Când aplică pentru un loc de muncă ca agent de securitate, fiecare angajat trebuie să citească fișa postului și să o semneze. Atribuțiile unui agent de securitate la fiecare unitate pot varia ușor. Dar majoritatea cerințelor pentru un astfel de angajat sunt standard. Așadar, agentul de securitate are următoarele responsabilități:

1. Deservește la unitatea care i-a fost încredințată și monitorizează situațiile care apar pe teritoriu.
3. Verifică documentele atunci când intră într-o unitate protejată și verifică, de asemenea, conținutul bagajelor de mână aduse într-o zonă protejată.
4. Controlează dispozitivele de alarmă pentru efracție și incendiu, iar atunci când acestea sunt declanșateinformează imediat șeful gărzii.
5. Reține cetățenii care au comis furt sau au încălcat controlul accesului într-o unitate păzită.

Datorii funcționale ale unui agent de securitate

Atribuțiile funcționale sunt întocmite direct pentru fiecare angajat, în funcție de tipul de obiect protejat. Acestea includ următoarele articole:

1. Gardtrebuie să cunoască controlul accesului stabilit în zona protejată. De asemenea, trebuie să fie informat despre tipul de permise care sunt utilizate pe teritoriul care i-a fost încredințat.
2. În conformitate cu instrucțiunile stabilite, angajatul trebuie să verifice legalitatea exportului de articole de pe teritoriul protejat de acesta.
3. Preia protecția și controlul de la persoane responsabile financiar a obiectelor și dispozitivelor de securitate și alarme de incendiu instalate în incinta care i-au fost încredințate.
4. La declanșarea alarmei, acesta închide punctul de control de la intrare și efectuează ieșirea în siguranță a cetățenilor din teritoriul protejat de acesta.
5. Poate folosi câini de pază dacă este necesar.

Drepturi de paz

Un reprezentant al acestei profesii, pe lângă îndatoriri, are drepturi. În primul rând, el are dreptul de a lua cunoștință cu deciziile șefului cu privire la funcția sa. În al doilea rând, poate necesita asistență managerială în îndeplinirea sarcinilor lor.

Răspunderea paznicului

Ofițerul de securitate este responsabil pentru:

1. Neîndeplinirea obligațiilor oficiale și funcționale care au fost prescrise în instrucțiuni la acceptarea obiectului sub protecție.
2. Orice infracțiuni comise în exercitarea atribuțiilor sale.
3. Daune materiale care au fost cauzate din vina gardianului.

Cerințe generale pentru un agent de securitate

Odată cu răspândirea acestei profesii, cerințele pentru persoanele care doresc să obțină un loc de muncă într-o securitatecompanie. Acum trebuie să studiați pentru o profesie și să promovați examenele corespunzătoare, care sunt susținute de comisia de examinare a Direcției principale de afaceri interne a Federației Ruse. Acesta verifică cunoștințele teoretice ale solicitanților, precum și nivelul abilităților lor de tragere.

Un cetățean instruit i se eliberează un certificat special, un fel de analog al unei diplome. Fiecare certificat are o serie și un număr. Îl puteți obține doar furnizând următorul pachet de documente:

1. Cerere pentru eliberarea unui document.
2. Chitanță care atestă plata taxei de stat pentru un nou certificat.
3. Fotocopie a pașaportului.
4. Raport medical după trecerea comisiei relevante.
5. Fotocopie a certificatului eliberat care atestă absolvirea unei pregătiri profesionale speciale.
6. Un document care confirmă calificările acordate.

Paznic privat

Îndatoririle unui agent de securitate privat sunt practic aceleași cu celel alte atribuții ale angajaților care lucrează în serviciul de securitate. Toate instrucțiunile sunt scrise în acte legislative și locale aprobate.

Îndatoririle unui agent de securitate privat sunt următoarele:

1. El ar trebui să fie supus în mod regulat examinărilor medicale adecvate. Datorită faptului că un ofițer de securitate poate fi adesea expus la condiții periculoase într-o zonă protejată, acesta trebuie să își monitorizeze în permanență starea de sănătate pentru a preveni apariția diferitelor boli profesionale. De asemenea, agentul de pază trebuie testat pentru adecvarea profesională pentru munca în serviciul de pază. De obiceitestul se reduce la capacitatea de a folosi arme de foc și alte mijloace de autoapărare.
2. Un agent de securitate privat trebuie să respecte toți termenii contractului de muncă.
3. Angajatul trebuie să respecte cerințele de protecție a muncii.

Toate sarcinile unui agent de pază sunt specificate în contractul de muncă atunci când se aplică pentru un loc de muncă.

Paznic magazin

Astăzi, în aproape orice punct de vânzare poți întâlni un agent de securitate la intrare. Responsabilitățile postului unui agent de pază a unui magazin implică respectarea cerințelor de securitate care sunt prescrise în fișele postului. De asemenea, instrucțiunile pot include prevederi generale pentru munca ofițerilor de securitate.

Principalele sarcini ale unui agent de securitate într-un magazin sunt să monitorizeze intrarea în incintă și acțiunile din interior ale tuturor vizitatorilor. Există o nuanță aici. Pe de o parte, angajatul trebuie să monitorizeze comportamentul potențialilor cumpărători și, dacă aceștia se comportă sfidător, nu-i lăsa să intre în cameră. Pe de altă parte, un agent de securitate nu are dreptul de a nu lăsa oamenii să intre într-un loc public. Dacă, totuși, un ofițer de securitate a permis intrarea unor persoane inadecvate, atunci ar trebui să fie extrem de atent la comportamentul lor.

De asemenea, atribuțiile unui agent de pază în magazin includ comunicarea corectă cu clienții în cazul unui conflict. Ofițerul de securitate nu trebuie să ridice tonul, să fie nepoliticos sau să folosească forța față de client. El poate izola cumpărătorul conflictual doar dacă observă o amenințare la adresa vieții și a sănătățiialți vizitatori și personalul magazinului.

Paznic la supermarket

Să lucrezi ca ofițer de securitate într-un supermarket este puțin mai dificil decât să lucrezi într-un magazin. Aici, vizitatorii au posibilitatea de a fura unul sau altul produs de pe raft. Este de remarcat faptul că agentul de pază nu are dreptul să ceară unui cumpărător suspectat de furt să-și arate conținutul genții sau buzunarelor. De asemenea, la intrare, angajatul nu vă poate cere să lăsați saci și pachete într-o cameră specială de depozitare. Atribuțiile unui agent de securitate într-un supermarket includ doar păstrarea suspectului de furt până la sosirea poliției. Poate duce cumpărătorul la birou, dar dacă nu este de acord, atunci ofițerul de securitate nu are dreptul să-l forțeze. Din păcate, această situație este adesea întâlnită și practicată în supermarketuri doar pentru că cetățenii nu sunt conștienți de drepturile lor.

6 rang la gardă

Orice ofițer de securitate, care a absolvit pregătirea și studiile, primește un grad. Sunt trei dintre ele: un agent de pază de categoria a 4-a, a 5-a și a 6-a. Verificarea și recalificarea pentru formarea avansată are loc o dată la 5 ani. O condiție prealabilă pentru obținerea categoriei a 6-a (cea mai în altă) este prezența experienței de muncă cu calificarea „categoria a 5-a” de cel puțin un an. Atribuțiile unui agent de pază de categoria a 6-a includ toate aceleași prevederi ca la categoriile a 4-a și a 5-a. Deci, angajatul trebuie să protejeze spațiile și teritoriul care i-au fost încredințate, precum și bunurile în curs de transport, dacă a fost prezentat laprotecţie. Atribuțiile unui agent de securitate din categoria a 6-a se disting prin următoarea condiție: în caz de pericol sau furt, un angajat poate folosi arme civile sau de serviciu permise.

Controler de gardă

Astăzi, în aproape orice supermarket te poți întâlni la ieșirea din controler. Îndeplinește aceleași funcții de bază ale unui gardian, dar cu câteva excepții.

Responsabilitățile agentului de securitate-controlor:

1. Verificați pe bonul bunurilor efectiv trecute prin terminalul POS. Verificarea poate fi fie selectivă, fie completă. Aici trebuie să verificați greutatea, prețul, numele, echipamentul etc.
2. Controlorul trebuie să cunoască echipamentul casei de marcat și toată munca casieriei.
3. Pentru a înțelege complet și precis software-ul folosit pentru a efectua toate tranzacțiile cu numerar.
4. Asigură siguranța mărfurilor care i-au fost încredințate, precum și asistență la numărare și ambalare.
5. Controlați apariția furtului și preveniți furtul.
6. Cunoașteți întreaga gamă de produse vândute în magazin și afișarea acestora pe vitrine.
7. În cazul unor situații conflictuale din cauza daunelor aduse proprietății de către cumpărător, anunțați conducerea superioară.
8. Păstrați locul de muncă curat și ordonat, precum și respectați măsurile de siguranță specificate în actele relevante.
9. Fii îngrijit și adecvat ca aspect și fii extrem de politicos atunci când ai de-a face cu clienții.

Securitate la școală

În ultimii ani, din ce în ce mai multeinstituţiile de învăţământ din ţara noastră au început să apară personal de securitate. La consiliile profesorale și la ședințele de părinți, aceștia decid montarea echipamentelor de securitate cu implicarea unui agent de pază privat. Deci, în jurul perimetrului unei școli sau alte instituții de învățământ, sunt instalate camere CCTV și alarme antiefracție. Ofițerul de securitate din școală are atribuțiile generale de paznic, care sunt prevăzute în regulamente și actele relevante. Alături de aceştia, consiliul profesoral, condus de directorul şcolii, întocmeşte o instrucţiune suplimentară de siguranţă, pe care paznicul o semnează la intrarea în serviciu.

Tristia de paza la scoala:

1. Protejați teritoriul instituției de învățământ pentru întreaga zi.
2. Efectuați controlul adecvat al accesului la școală pentru elevi și profesori, precum și pentru alți vizitatori.
3. Proprietatea școlii de pază.
4. Menține starea de sănătate a instrumentelor deja instalate.
5. Răspundeți corespunzător la alarmele de incendiu și efracție.
6. Păstrați ordinea în incinta școlii, precum și în incinta școlii. Deci, de exemplu, îndatoririle sale includ prevenirea luptelor între studenți.