„Philbert” este o agenție de colectare. Recenzii ale debitorilor

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

În 2015, peste 75% din creditele acordate de bancă au fost returnate prin agenții de colectare. De ce băncile preferă să apeleze la colectori și să nu meargă direct în instanță? Să încercăm să ne dăm seama.

Filbert (agenție de colectare): recenzii, număr de telefon, adresa

Sediul central al agenției este situat la Moscova (lângă stația de metrou Komsomolskaya). Adresă: Piața Komsomolskaya, 6. Linie fierbinte (apelurile sunt gratuite): 8 800 333 01 25. Program de lucru: de la 9:00 la 19:00.

Toate recenziile despre agenție sunt împărțite în 2 categorii. Cele negative sunt scrise de debitori, iar cele pozitive sunt scrise de creditori. Dacă citiți recenzii pe internet despre agenția de colectare Filbert, puteți vedea că cele negative prevalează.

Astfel de răspunsuri sunt scrise nu numai de recuperatorii de datorii, ci și de foștii angajați. Dacă studiezi recenziile angajaților despre Filbert (agenția de colectare), devine evident că compania își tratează personalul la fel ca și cu debitorii. Foștii angajați acuză compania de lipsa unui pachet social, imposibilitateaschimbă ture și „trage” debitori unul de celăl alt. Relațiile în echipa de lucru nu sunt ușoare.

Istorie

Filbert Collection Agency există de mai bine de 8 ani. S-a format în 2007. Sarcina principală este de a presta servicii pentru recuperarea obligațiilor restante de la persoane fizice. Compania lucrează cu companii din diferite sectoare ale economiei din Rusia. Oferă un pachet complet de servicii pentru returnarea la timp a datoriilor neachitate. Specializată în stingerea înainte de judecată a raporturilor juridice de datorii cu un neplătitor. Dacă debitorul nu dorește să ia legătura, inițiază un proces cu controlul ulterior al procedurii de executare.

Flux de lucru al agenției Filbert

Se lucrează cu debitorul în modul de recuperare înainte de judecată. Colecționarii colectează informații despre neplătitor și le sistematizează. Apoi, informarea telefonică despre starea datoriei începe cu recomandări pentru rambursare accelerată, notificare prin SMS și trimiterea de e-mailuri. Dacă reușește, atunci există contacte personale cu persoana care nu plătește.

Dacă citiți recenzii despre Filbert (agenția de colectare), devine evident că angajații săi se consultă pe probleme financiare și juridice. În această etapă, colecționarii militează pentru a-și îndeplini obligațiile financiare.

La efectuarea de apeluri către debitor, perceptorul este obligat să mențină un ton neutru, să nu ridice vocea, să nu folosească un limbaj insultător față de debitor. Dar dacă studiezi recenziile oamenilor despre agenția de colecție Filbert, atuncise înțelege că angajații agenției nici măcar nu respectă aceste reguli. Mai mult, ei induc în eroare debitorul, amenințându-l pe acesta sau rudele lui cu arestare.

La efectuarea unui apel, colectorul este obligat să se prezinte (voce nume de familie și prenume), să indice numele companiei în numele căreia se efectuează apelul și să-și precizeze scopul.

În a doua etapă, începe presiunea puternică: colectorii fac apeluri la rude și garanți, prieteni, caută debitorul la adresa specificată de reședință și locul de muncă. Ei se uită prin paginile debitorului de pe rețelele sociale și furnizează fotografii cu comentarii despre valoarea datoriei. Dacă citiți recenzii pe forumuri despre agenția de colectare Filbert, devine evident că munca incorectă a angajaților săi duce la faptul că debitorul sau membrii familiei sale scriu plângeri la poliție sau la parchet.

La a treia etapă (finală), agenția de colectare începe procedurile judiciare. Acest proces se declanșează atunci când perioada de neplată a datoriei este de la 150 la 190 de zile din momentul nașterii obligației restante. Are loc o ședință de judecată, după care se ia o hotărâre de executare sau se întocmește un act de anulare a creanței.

Studiind despre recenziile Filbert (agenția de colectare) ale debitorilor, descoperiți că uneori aceștia folosesc grupuri de călătorie.

Ce este o echipă care călătorește?

Aceștia sunt angajați a căror sarcină este să asigure restituirea unei obligații restante. Goluritehnicieni de teren:

1. Informați împrumutatul cu privire la suma totală a datoriei, concentrându-se pe acumularea penalităților.
2. Înștiința debitorului consecințele evaziunii sale: creditorul se adresează instanței, în timp ce toate cheltuielile de judecată (în cazul unei hotărâri în favoarea colectorilor) sunt suportate de debitor.
3. Aflați despre cauzele restanțelor.
4. Creați o notă explicativă care să precizeze motivele întârzierii plăților. Debitorul trebuie să o semneze.
5. Împreună cu debitorul, întocmește un program pentru efectuarea plăților pentru rambursarea datoriei restante.
6. Cu acordul debitorului, inspectați proprietatea și întocmiți un act corespunzător.

Fiecare debitor știe cine este un colector, dar cei mai mulți nu înțeleg de ce ar trebui să se amestece în relația dintre bancă și debitor. La urma urmei, dacă împrumutatul nu rambursează împrumutul, banca dă în judecată, iar executorii judecătorești vor încasa datoria cu forța.

De ce banca nu dă în judecată?

Există mai multe motive pentru aceasta:

1. Acumularea amenzilor și penalităților este oprită. Prin depunerea unei cereri în instanță, banca fixează cuantumul datoriei și nu are dreptul să acumuleze niciun ban pe aceasta. Și dacă transferați datoria către colectori pe baza unui contract de agenție, penalitățile și amenzile continuă să se acumuleze, plus colectorii adaugă ceva „pe cont propriu”.
2. La vânzarea datoriilor, banca primește o sumă forfetară de 20-40% din datoria restante. Și în instanță, art. 333 din Codul civil al Federației Ruse și declaratsuma va fi redusă.
3. Lipsa documentelor justificative. Paradox? Banca nu are un acord semnat de debitor? Dar distribuirea în masă a cardurilor de credit prin poștă nu a beneficiat de aceste structuri. Împrumutatul nu a semnat contractul, iar practic este imposibil să se demonstreze în instanță că activarea cardului telefonic este și încheierea contractului. Agenției de colectare nu îi pasă de astfel de „lucruri mărunte” precum absența unui contract.

Filbert (agenție de colectare): adrese de sucursale

Sediul central este situat în Moscova, dar filialele sunt situate în toată țara. În Ekaterinburg (Str. Mamin-Sibiryak, 52), Rostov-pe-Don (Piața de lucru, 19), Nijni Novgorod (Str. Maxim Gorki, 50) și în alte 30 de orașe ale Rusiei. Agenția se extinde constant, străduindu-se să devină lider pe piața de colecții din Rusia.