Management centralizat: sistem, structură și funcții. Principiile modelului de management, avantajele și dezavantajele sistemului

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Ce model de management este mai bun - centralizat sau descentralizat? Dacă cineva, ca răspuns, indică unul dintre ei, este slab versat în management. Pentru că nu există modele rele și bune în management. Totul depinde de context și de analiza sa competentă, care vă permite să alegeți cel mai bun mod de a gestiona compania aici și acum. Managementul centralizat este un exemplu excelent în acest sens. Înțelegem când acest model funcționează bine și când este inacceptabil.

Concepte, puteri, sarcini

Totul este despre diviziunea muncii și a deciziilor: cum să distribuiți sarcinile pentru fiecare unitate structurală și la ce nivel vor fi luate deciziile cheie. Repartizarea muncii și luarea deciziilor pe verticală va duce la formarea unui sistem de management centralizat. Ierarhia subordonării într-o astfel de companie este rigidă, iar puterile angajaților sunt minime și sunt pictate în cel mai atent mod.

Companiile în care autoritatea de a lua decizii cheie aparțin primului manager și cercului său imediat sunt numite centralizate. Opus în calea companiilor de management se numesc descentralizate. În acestea, puterile sunt distribuite între departamente și angajați de diferite niveluri, chiar și nivelurile inferioare pot lua decizii cu privire la o gamă destul de largă de probleme de afaceri.

Semne ale principiului controlului centralizat

Sunt puțini:

• Există mai multe departamente administrative decât este necesar.
• Funcțiile lor sunt mai importante decât cele de producție.
• Structurile de cercetare sunt situate în biroul central al companiei lider a holdingului.
• Producția de produse, distribuția, proiectele de marketing și toate celel alte unități funcționale sunt controlate prin departamentele administrative centrale ale sediului central.

Centralizarea este diferită

În viața reală, modelele de management centralizat în forma lor pură nu există (la fel ca și cele descentralizate). Diferența dintre companii constă doar în gradul de independență al deciziilor la diferite niveluri, adică în gradul de delegare a autorității și a drepturilor. Dacă te uiți la asta, atunci orice organizație poate fi clasificată ca centralizată sau descentralizată, în comparație cu alte întreprinderi.

Criteriile de evaluare a gradului de „centralizare” sunt următoarele:

1. Cota relativă a deciziilor care sunt luate și implementate în medie șinivelurile de bază. Dacă această pondere este o parte mai mică a deciziilor generale, organizația gravitează către un model centralizat.
2. Acum despre calitatea deciziilor la nivel mediu și de bază: dacă deciziile privind schimbările în direcția muncii sau, de exemplu, alocarea de resurse semnificative pot fi luate doar de managementul de vârf, aveți un management centralizat model.
3. Largimea soluțiilor de nivel mediu și de bază: dacă acopera o singură funcție, aveți o companie centralizată.
4. Cu managementul centralizat, managementul de vârf controlează în mod constant munca de zi cu zi și în special deciziile subordonaților. Poți, desigur, să te gândești că nicio companie, în principiu, nu se poate face fără monitorizarea muncii subordonaților. Dar în firmele descentralizate, ei preferă să evalueze munca angajaților după criterii generale: profitabilitatea, de exemplu.

Aceste criterii sunt foarte relative. Dar, de asemenea, trebuie să evaluezi companiile cu ajutorul lor doar în comparație cu altele.

Avantaje model

Este extrem de important să scăpăm de stereotipul inutil care s-a dezvoltat în legătură cu acest concept. Foarte des este asociat cu stilul „sovietic”, care include toate elementele administrative și de comandă. De fapt, modelul de management centralizat are o altă natură și avantaje serioase:

• Reduceți la minimum dublarea funcțiilor sau activităților.
• Abilitatea de a standardiza rapid și clar operațiunile și procesele din cadrul companiei.
• Simplitatea relativă a controlului eficient al funcționării sistemelor și a angajaților în general și înspecial.
• Abilitatea de a optimiza utilizarea resurselor sub formă de personal, spațiu, echipamente etc.

Acestea sunt oportunități excelente de a mobiliza rapid echipa. Într-un sistem ierarhic strict, deciziile managementului superior sunt obligatorii pentru toate unitățile de mai jos. Prin urmare, astfel de companii sunt capabile să mobilizeze toate resursele umane pentru a rezolva sarcini urgente și complexe, adică acolo unde este nevoie de o muncă asiduă coordonată a tuturor structurilor. Cel mai izbitor și popular exemplu este reflectarea agresiunii externe. Există o mulțime de dovezi istorice în acest sens, deoarece țările cu un sistem centralizat de guvernare au făcut față cel mai bine atacurilor externe: rapid și împreună.

Abilitatea de a implementa eficient noi linii de afaceri sau modificări structurale pentru a îmbunătăți eficiența operațională. Deciziile dure, uneori nepopulare, dar necesare sunt mai ușor de luat la nivel central.

Managementul crizelor presupune, de asemenea, soluții rapide și cuprinzătoare care trebuie implementate nu numai fără îndoială, ci și într-un timp scurt. Aproape orice situație critică în afaceri este rezolvată cel mai eficient printr-o metodă centralizată de management. Managerii de criză înțeleg bine acest lucru.

Când controlul centralizat este util și necesar

Avantajele acestui model permit aplicarea sa largă. Nu trebuie să uităm că principiul centralizat al controlului poate fi utilizat temporar - pentru o anumită perioadă de timp pentru a funcționa completsarcini specifice.

• La organizarea și dezvoltarea unei noi companii în care diferite departamente cresc cu ritmuri și succese diferite. Într-o astfel de situație, este necesar un control centralizat cu directive directe care să nu permită unei creșteri în detrimentul altora.
• Cu lipsa personalului de conducere apare mai frecvent decât ne-am dori. Pentru a acoperi acest deficit, va fi nevoie de timp pentru două sarcini: angajarea managerilor potriviți din exterior și formarea candidaților interni pentru poziții de conducere. În această perioadă, va fi util ca primul manager să ia totul în propriile mâini pentru ca lipsa de profesioniști în managementul local să nu afecteze munca.

Exemplele continuă. Principalul lucru este să înțelegeți bine situația actuală din companie și sarcinile pe care doriți să le implementați.

Modelul centralizat poate fi folosit permanent? Da, cu siguranță poți. Luând în considerare dimensiunea companiei, calificările personalului acesteia, regiunea companiei, calitățile personale ale primului manager etc.

Steve Jobs și autocrația lui

Steve Jobs este un exemplu tipic de manager de criză real. Există multe stereotipuri asociate cu acesta. Explicația clasică pentru succesul său constă într-un singur argument: „pentru că a crezut cu pasiune”. Nu există nicio îndoială că încrederea în succes și corectitudinea acțiunilor este un factor important. Dar credința singură nu te va duce departe. Este necesar să vă asigurați că subordonații nu numai că cred, ci și se grăbesc să facă tot ceea ce li se va încredința.

Autocrații acționează ca monarhii cu toată puterea de a realizaobiectivele lor. Acest lucru necesită o voință extraordinară și, desigur, credință. Toate acestea au fost prezente pe deplin în Steve Jobs: „Acesta este drumul meu, acesta este cel mai bun mod”. Angajații l-au numit pe Jobs „Majestatea Sa”. El nu a fost doar un autocrat, a fost un autocrat extrem.

Model de management hibrid McDonald

Cel mai interesant exemplu este faimosul McDonald's. Totul depinde de natura și tipul soluțiilor. Managerii de mijloc (unii chiriași și manageri de restaurante) au puteri enorme până la autonomie completă în luarea deciziilor cu privire la resursele umane, localizarea de noi restaurante sau achiziționarea de produse. Există o abordare descentralizată a guvernării.

În ceea ce privește deciziile de preț sau lansările de noi produse, acestea se fac în cadrul funcțiilor de management centralizat: management de vârf fără nicio discuție cu unitățile de mai jos. Un exemplu excelent de combinație inteligentă a diferitelor abordări de management.

Defecte: munți de hârtie și multe altele

Nici un singur sistem de management nu se poate descurca fără defecte. Dezavantajele modelului centralizat sunt următoarele:

• Decizie întârziată în partea de sus. Nu lăsați acest punct să vă surprindă. S-a menționat mai sus despre executarea rapidă a deciziilor autorităților, dar nu și despre adoptarea lor rapidă.
• Uneori există o calitate scăzută a deciziilor la vârf, deoarece o persoană nu poate ști totul deodată și despre toate. Lipsa de informații și necunoașterea situației reale de pe teren afectează.
• Munți de hârtie, creșterea număruluidocumente, birocrație nejustificată sub forma unor proceduri greoaie inutile.

Odată ce înțelegeți beneficiile structurilor de guvernanță centralizate, puteți aplica acest model în cel mai eficient mod. Aceasta poate fi atât o metodă temporară, cât și una parțială pentru funcții individuale. Principalul lucru este să crezi în tine și în calea ta. Ca Steve Jobs.