Compania de autobuze FlixBus: recenzii ale turiștilor despre serviciu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-02 14:01

Mulți au auzit de companii aeriene low-cost care țin prețurile biletelor la un nivel scăzut, reducând costurile pentru mâncare, bagaje și înregistrare. Pentru cetățenii economici, există autobuze low-cost care au avantajele și dezavantajele lor. Acest articol se va concentra pe tânărul transportator FlixBus.

O mică digresiune în istorie

Dezvoltarea rețelei de rute de autobuz a fost discutată pentru prima dată în 2009. Antreprenorii Daniel Kraus, Jochen Engert și Andre Schwemmlein au organizat această companie în 2013. Doi ani mai târziu, FlixBus a devenit internațional. Astăzi, organizația operează sute de autobuze și operează 200.000 de zboruri zilnic. Transportatorul are aproximativ 1.200 de destinații în 26 de țări din întreaga lume.

Compania germană MeinFernbus FlixBus a devenit recent parte a FlixBus. Aceste organizații au creat un nou brand european, care este foarte popular în rândul turiștilor. Recenziile despre Fernbus fahren mit FlixBus notează că fuziunea celor două companiitransportul a permis călătorii convenabile, ieftine și sigure în toate țările europene. Eforturile companiei sunt concentrate pe oferirea pasagerilor cu cel mai în alt nivel de servicii.

Ce este asta?

Compania de autobuze FlixBus este cel mai mare operator de transport european. Printre principalele avantaje ale acestei organizații se numără următoarele:

• o rețea largă de rute care acoperă toate țările europene;
• prețuri mici;
• posibilitatea de a cumpăra un bilet de pe internet, la casele de bilete ale orașului, de la șofer și de la partenerii companiei;
• autobuze confortabile (toalete confortabile, scaune moi, cumpărare de gustări uscate, băuturi și aer condiționat);
• aplicație mobilă care vă permite să informați despre modificări;
• bagaj confortabil;

Rețeaua de rute din Europa este deja de neimaginat fără autobuzele verzi de marcă ale acestei companii.

Numărul de birouri crește într-un ritm incredibil, la fel ca și lista orașelor din care poți pleca cu FlixBus. Unicitatea proiectului constă în modelul special pe care se organizează excursiile.

Cum funcționează?

Particularitatea FlixBus constă în modelul specific de organizare a transportului. Compania nu are propria sa flotă de autobuze, iar birourile servesc ca think tank-uri. Specialiștilor companiei le sunt încredințate numeroase responsabilități: dezvoltarea de noi tehnologii, marketing, vânzarea biletelor, atragerea clienților, angajarea șoferilor.

FlixBus și companiile de autobuze împart veniturile generate și pierderile suferite. Prin urmare, parteneriatul se bazează pe un anumit model de distribuție a resurselor financiare. Ambele părți sunt interesate să mențină o calitate în altă a serviciilor și să crească numărul de clienți.

Funcții speciale

Compania se poziționează pe piață ca un transportator prietenos cu mediul. De aceea compania folosește autobuze care emit mai puțin dioxid de carbon în atmosferă. Pasagerii pot face și donații voluntare pentru a compensa emisiile de CO2_{2. Fondurile colectate sunt investite în dezvoltarea proiectelor de mediu în întreaga lume. Imaginea verde a contribuit foarte mult la popularitatea companiei.}

Funcții și servicii suplimentare

Compania a dezvoltat o aplicație mobilă FlixBus App, cu ajutorul căreia poți imprima un bilet. Transportatorul acordă o atenție deosebită tehnologiilor digitale. Prin urmare, turiștii pot achiziționa un bilet electronic, precum și pot urmări autobuzul în timp real. Utilizarea Wi-Fi-ului gratuit în autobuz a creat un nou concept de călătorie. De asemenea, compania s-a bazat pe vânzări regulate și pe bilete ieftine.

Experiența generală a clienților

Pentru a-ți forma o părere obiectivă, poți studia recenziile despre FlixBus. Mulți dintre ei spun că serviciile acestei companii chiar merită banii. Clienților le place procesul ușor de rezervare și cumpărare a biletelor prin aplicația mobilă. Recenziile FlixBus conțininformații că călătoriile au devenit mult mai accesibile datorită acestei companii.

Opinie publică

Călătorind cu autobuzele moderne este sigur, economic și convenabil. Recenziile conțin informații că biletele ieftine trebuie cumpărate cu cel puțin o lună înainte. Avantajul incontestabil al companiei este capacitatea de a anula sau de a schimba flexibil călătoria, ceea ce este confirmat de recenziile despre FlixBus. Cu toate acestea, costul acestui serviciu este de 5 euro. Mulți nu recomandă să mergeți cu autobuzele de noapte, deoarece scaunele nu sunt absolut concepute pentru a dormi. Puteți rezerva un bilet cu 3-6 luni înainte de plecare. Cu toate acestea, ora poate varia în funcție de rută.

Unilor pasageri nu le-a plăcut îmbarcarea primul venit, primul servit, așa cum confirmă multe recenzii despre FlixBus. Puteți alege un loc doar la unele zboruri, contra cost. Se acordă prioritate doar călătorilor cu copii mici și persoanelor cu dizabilități. Pasagerii vorbesc și despre posibilitatea de a rezerva un loc suplimentar în apropiere. Cu toate acestea, va trebui să plătiți prețul integral al biletului pentru aceasta. Pasagerii sunt sfătuiți să se afle la poarta de îmbarcare cu cel puțin 15 minute înainte de plecare. Dacă în autobuz sunt locuri libere, biletele pot fi achiziționate direct de la șofer din stația de autobuz. Recenziile FlixBus notează că transportatorul nu acceptă animale de companie.

Nivel de servicii

Mulți clienți susțin că șoferii de autobuz nu ajută la încărcarea bagajelor și nici nu răspund la întrebări clarificatoare despre călătorie. Când călătorești prin Europa, trebuie să fii bine pregătit. Pasagerii trebuie să știe din timp durata opririlor, numele lor și locul în care trebuie să coboare. Unele recenzii FlixBus includ șoferi care nu vorbesc engleza și nu oferă informații importante pasagerilor.

Mulți oameni notează atitudinea neglijentă a șoferilor, deoarece nimeni nu așteaptă pasagerii întârziați. Prin urmare, folosind serviciile acestei companii, nu ar trebui să zăboviți în drum spre zbor. Alte recenzii ale clienților despre serviciul FlixBus raportează restricții de internet, care nu sunt suficiente nici măcar pentru a viziona un videoclip. Alți pasageri raportează că Wi-Fi gratuit este disponibil doar o oră din cauza restricțiilor de trafic. Recenziile notează că atunci când autobuzul este plin, internetul nu funcționează deloc. În general, pasagerii sunt mulțumiți de condițiile de transport și de nivelul serviciilor. Mulți spun că compania oferă cele mai confortabile autobuze. FlixBus primește în mare parte recenzii pozitive de la acei pasageri care doresc să călătorească în Europa cu un buget redus. Ca avantaj, călătorii notează posibilitatea de a vizita mai multe locuri pentru bani puțini. Unii pasageri sunt sfătuiți să cumpere bilete cu cel puțin o săptămână înainte de plecarea zborului. Principiul tuturor călătoriilor cu buget redus este: cu cât mai devreme, cu atât mai bine.

FlixBus: recenzii ale turiștilor despre autobuz

Pasagerii nu ar trebui să conteze pe scaune din piele și un televizor încorporat în autobuz, carea confirma. Potrivit recenziilor, autobuzele FlixBus oferă condiții destul de confortabile, fără flori și lux. Scaunele se înclină suficient de mult astfel încât pasagerii să poată dormi câteva ore în timpul călătoriei. Unele zboruri oferă băuturi și gustări plătite, dar călătorii din recenziile FlixBus spun că este mai bine să iei provizii cu tine.

Compania se apropie cu strictețe de dimensiunea bagajelor și a bagajelor de mână. În același timp, o geantă nu trebuie să cântărească mai mult de 7 kg, iar o valiză - nu mai mult de 20 kg. Dacă pasagerii respectă aceste restricții, aceștia sunt scutiți de plată. În caz contrar, va trebui să plătiți o taxă suplimentară de până la 9 euro. Unele recenzii notează lipsa completă a controlului bagajelor de către șofer. Mulți pasageri recomandă să luați cu dvs. bagajele necesare în autobuz. Recenziile susțin că cazurile de furt de bagaje sunt frecvente, deoarece compania nu este responsabilă pentru acestea.

Caracteristici de returnare

Clienții îi avertizează pe potențialii pasageri că compania nu rambursează biletele. Transportatorul va valorifica numai vouchere pentru viitoarele călătorii FlixBus. Recenziile notează că este imposibil să obțineți bani reali pentru un bilet.

Punterile companiei

Multe recenzii ale FlixBus susțin că acest serviciu oferă o rețea largă de rute către multe destinații. Pasagerii notează, de asemenea, rentabilitatea călătoriei cu autobuzul în comparație cu alți transportatori. Clienții au apreciat curățenia, comoditatea și ordinea din salon, careconfirmă numeroasele recenzii pozitive ale FlixBus (fotografiile autobuzelor sunt date în articol). Ca beneficii suplimentare, multe evidențiază prezența prizelor și a dulapurilor uscate.

Pe site-ul oficial, puteți cumpăra bilete în medie cu 20% sub prețul obișnuit dacă cumpărați în avans. Pasagerii au apreciat, de asemenea, scaunele spațioase și scaunele moi din cabina FlixBus. Compania de autobuz primește în mare parte recenzii pozitive, deoarece turiștii pot trasa în mod independent ruta și pot vizita țările de interes pentru bani puțini. Daca urmaresti reducerile de pe site, poti cumpara un bilet la doar 1 euro. Mulți pasageri le-au plăcut autobuzele cu etaj, care sunt confortabile.

Recenziile FlixBus notează că compania face tot posibilul pentru a maximiza confortul pasagerilor. Înainte de îmbarcare, este suficient să prezentați un bilet electronic pe ecranul smartphone-ului și să vă așezați într-un loc convenabil în cabină. Utilizatorii acestui serviciu spun că pot contacta oricând angajații companiei prin intermediul aplicației.

Remarci critice

Mulți clienți raportează că punctualitatea companiei este una dintre cele mai mari puncte slabe ale acesteia. Unii pasageri raportează că autobuzele întârzie în mod regulat. Mulți au fost nevoiți să aștepte un zbor câteva ore. Alți clienți au fost nemulțumiți de sistemul de retur, care de fapt nu există. În ciuda faptului că compania oferă două opțiuni (de a schimba un bilet sau de a returna bani), primiți fizicbanii sunt pur și simplu nerealişti. Fondurile pot fi folosite doar pentru alte călătorii în Europa. Cu toate acestea, este destul de problematic să folosiți această opțiune, deoarece nu este disponibilă în aplicația mobilă.

Recenzii raportează că nu ar trebui să vă așteptați la un serviciu atent și util în autobuz. Foarte des apar întârzieri, așa că acest transportator nu este punctual. Unele recenzii subliniază că poți folosi FlixBus dacă biletul este mult mai ieftin decât pe alt mod de transport. Alții spun că prețurile înainte de plecarea autobuzului sunt destul de comparabile cu biletele de tren. Trebuie să ții cont întotdeauna de posibilitatea unor evenimente întâmplătoare care pot duce la o întârziere: ambuteiaje, condiții meteorologice nefavorabile, avarii. Recenziile negative raportează că o parte integrantă a serviciului este așteptările lungi în locuri care sunt complet nepotrivite pentru acest lucru.

Rezumat

Politica de prețuri a companiei de autobuze FlixBus mulțumește mulți clienți, în special pe cei obișnuiți să economisească fără a sacrifica confortul. Transportatorul a lansat rute către aproape toate țările din Europa Centrală și de Est. Astăzi, are la dispoziție peste o sută de autobuze în cadrul comunității europene.

Pasagerii pot alege în mod independent ruta necesară pe site-ul companiei. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să setați parametrii și să așteptați răspunsul sistemului. În ciuda recenziilor negative, disponibilitatea rutelor de noapte este mareavantajul companiei de transport.