Carduri Sberbank: cum să aflați cuvântul cod

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Clienții Sberbank care folosesc un card bancar se găsesc uneori în situații în care trebuie să apeleze urgent serviciul de asistență. Cel mai adesea acest lucru se datorează necesității de a bloca produsul din plastic în cazul în care acesta este pierdut sau furat. Tranzacțiile cu cardul la apelarea Centrului de contact se efectuează numai după ce au fost furnizate informațiile de control. Dacă clientul nu își amintește ce a indicat în cererea de deschidere a unui cont, ar trebui să țină cont de cum să afle cuvântul de cod în Sberbank.

Informații de control: ce este?

Cuvântul de control din Sberbank este o combinație alfabetică și/sau numerică de 4 sau mai multe caractere, pe care clientul o specifică atunci când emite un card de plastic.

Banca nu esteimpune restricții asupra datelor introduse, cu excepția informațiilor legate de:

• Numele proprietarului.
• Data nașterii.
• Detaliile pașaportului clientului.

Informația este confidențială și confidențială: angajații băncii nu au acces la cuvântul de control. Dacă clientul a uitat cuvântul de cod al cardului Sberbank, cum să afle, angajatul organizației îi va spune, dar operatorul nu poate numi combinația anterioară. De asemenea, astfel de informații nu vor fi furnizate în serviciul de asistență: specialiștii din Centrul de contact nu sunt autorizați să dezvăluie datele confidențiale ale clienților.

De ce să schimbi cuvântul de cod?

Schimbarea informațiilor de control, precum și restaurarea acestora, pot fi inițiate numai de proprietarul cardului de plastic. Fără știrea clientului, Sberbank nu are dreptul de a modifica datele.

Nevoia de a utiliza informațiile de verificare este dezvăluită atunci când apelați Centrul de contact al instituției financiare. În acest caz, dacă utilizatorul nu își amintește datele, ar trebui să verifice cu operatorul cum să afle cuvântul de cod al cardului Sberbank.

Totodată, specialistul call center nu are dreptul de a dezvălui datele introduse anterior, prin urmare, în caz de pierdere a aplicației, se recomandă deținătorului cardului să modifice informațiile de control.

Cum să aflați cuvântul cod în Sberbank?

Dacă trebuie să utilizați informații de control, se recomandă să aveți o aplicație pentru emiterea unui debit (sau credit) la îndemânăcard, care indică cuvântul de cod. Dacă utilizatorul cardului bancar a pierdut certificatul, se recomandă:

1. Solicitați la bancă restaurarea documentului pierdut.
2. Schimbați cuvântul cod.
3. Încercați să vă amintiți informațiile din document.

Este imposibil să aflați cuvântul de cod în Sberbank printr-un bancomat sau prin Internet banking.

Instrucțiuni pentru restaurarea cuvântului

Cu ce pot fi conectate informațiile de control din Sberbank? În primul rând, în 99% din cazuri, clienții băncilor vin cu un cuvânt pe care îl asociază cu ceva important în viață. Specialiștii de la bancă sfătuiesc să nu folosească tot ce ține de datele publice ale utilizatorului, recomandând informații personale. Ar putea fi numele animalului tău de companie sau numele clubului tău de fotbal preferat, porecla ta de liceu, numele de fată a mamei tale etc.

În al doilea rând, dacă clientul nu s-a grăbit să aleagă informații confidențiale, sfaturile care rezolvă problema modului de a afla codul de pe cardul Sberbank îi pot fi cunoscute doar lui. Angajații unei instituții financiare sunt sfătuiți să-și amintească ce gândea utilizatorul în momentul deschiderii cardului. Poate că a decis să folosească ceea ce vedea în fața lui ca un cuvânt? De exemplu, articole de papetărie sau numele managerului.

În al treilea rând, utilizatorii de carduri de credit care au venit cu o combinație digitală ca date de control au folosit date binecunoscute în 90% din cazuri. Cel mai adesea, cliențialege data înregistrării căsătoriei sau nașterea unui copil, o victorie într-o competiție sportivă semnificativă sau o aniversare.

Dacă încercările de a-ți aminti un cuvânt nu dau rezultatul dorit, se recomandă să nu pierzi timpul recuperând datele pierdute din memorie și să le dediți unei vizite la o sucursală bancară.

Recuperarea datelor pierdute cu ajutorul angajaților Sberbank

O altă modalitate de a afla cuvântul de cod în Sberbank este să faci o solicitare de informații în arhivă. Vorbim despre restaurarea unei copii a aplicației pierdute de client.

La emiterea unui card bancar se tipăresc 2 exemplare ale documentului: primul se eliberează personal titularului de cont, al doilea este trimis la arhiva unei instituții financiare. La solicitarea clientului, administratorul are posibilitatea de a solicita o copie a cererii din arhiva băncii.

Această metodă nu este cea mai rapidă și cea mai eficientă. În unele cazuri (de exemplu, dacă au trecut mai mult de 5 ani de la emiterea cardului), banca are dreptul de a refuza furnizarea documentelor. În plus, pentru a face o solicitare, titularul contului trebuie să furnizeze un pașaport (pentru identificare personală) și să scrie o solicitare scrisă de restaurare a documentelor pierdute.

După înregistrarea unei cereri, aceasta este trimisă pentru procesare. Specialiștii serviciului de arhivă iau în considerare cererea utilizatorului și decid dacă trimit o copie sau refuză furnizarea unui certificat. Perioada de examinare durează până la 30 de zile.

Dacă cerințele sunt îndepliniteclient, deținătorul cardului primește o notificare prin SMS de la bancă sau primește un apel de la un specialist. O copie a cererii poate fi primită de client la biroul unde a lăsat cererea.

Cum se schimbă informațiile de control?

Cel mai rapid și mai popular mod de a afla cuvântul cod în Sberbank este înlocuirea datelor specificate anterior. În acest caz, este permis dacă proprietarul cardului de credit indică aceleași informații de control care au fost introduse la deschiderea unui cont bancar. Acest lucru se poate datora faptului că managerii nu văd caracterele introduse anterior de clienți și nu pot spune proprietarului cuvântul de cod specificat în timpul deschiderii.

Schimbarea informațiilor de control se poate face la orice birou al băncii. Pentru efectuarea operațiunii, clientul trebuie să prezinte un pașaport. Cuvântul de cod este un singur identificator pentru toate cardurile de plastic: este suficient să specificați o combinație de caractere o singură dată.

La înlocuirea unui cuvânt, caracterele introduse anterior devin irelevante. O caracteristică a cuvântului de cod este că este utilizat pentru identificare pe toate cardurile bancare ale clientului. Proprietarul cardurilor de credit nu trebuie să specifice mai multe opțiuni, este suficient să înlocuiți informațiile pentru toate conturile o dată.

Protecție împotriva fraudei

La modificarea sau introducerea informațiilor de control pentru prima dată, utilizatorul unui card de credit Sberbank trebuie să țină cont de faptul că aceste date pot fi folosite de intruși pentru beneficii financiare și de altă natură. Prin urmare, cândmodificarea informațiilor de control nu este recomandată:

• Spune cuvântul oricui, chiar și familiei sau prietenilor. Mai mult, este interzisă dezvăluirea datelor către terți care pot părea a fi angajați ai băncii.
• Păstrați copiile și originalele cererii de card în locuri ușor accesibile (pe noptiere, rafturi, lângă deschiderile ferestrelor și ușilor).

Dacă informațiile de control au fost pierdute sau uitate, titularul contului trebuie să contacteze imediat banca pentru a le schimba. Termenul serviciului nu durează mai mult de 24 de ore.