2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39
S-ar părea că nu cu mult timp în urmă prezența oricărei companii pe piață depindea doar de cifra de afaceri. Dar astăzi, poziția întreprinderii este influențată și de modul în care consumatorii, autoritățile municipale și de stat, mass-media, acționarii și așa mai departe își percep activitățile. Fiecare an care trece arată că nevoia de cooperare cu aceste grupuri este percepută de piață ca o sarcină importantă de coordonare. Transformările de acest fel se reflectă în noul termen – „managementul părților interesate”. Mai târziu în articol vom analiza această definiție mai detaliat.
Terminologie
Să luăm în considerare conceptul de părți interesate. Există un anumit grup de persoane sau organizații care își investesc resursele, capitalul în companie. În plus, ele contribuie la creșterea puterii de cumpărare, la diseminarea informațiilor despre companie și așa mai departe. O parte interesată este o persoană (juridică sau fizică) care are anumite interese, drepturi sau cerințe. Ele sunt prezentate și direcționate în raport cu sistemul și proprietățile acestuia. Acesta este sensul general al cuvântului „părți interesate”. Cu alte cuvinte, se poate spune călocul de gestionare a relaţiilor dintre părţile interesate. În lumea de astăzi, părțile interesate sunt organizații sau grupuri de persoane care stau la baza succesului oricărei organizații.
Clasificare
Se mai poate spune că o parte interesată este o organizație (individ) care are un impact direct asupra sistemului. Ca atare, nu există o clasificare a grupurilor, dar pot fi date cele mai comune exemple. Ca grupuri, se pot distinge următoarele:
- Cumparator (partea care achizitioneaza). Aici, o parte interesată este o persoană sau o organizație care achiziționează un produs (serviciu) de la un contractant. Cumpărătorul este clientul, angrosist sau proprietar.
- Client. O persoană (juridică sau fizică) care achiziționează un produs (serviciu).
- Furnizor. În acest caz, ne referim la partea cu care se încheie contractul de furnizare a unui anumit produs (serviciu).
- Producător. Aceasta este persoana responsabilă pentru efectuarea lucrării, care trebuie să satisfacă nevoile utilizatorului.
- Consumator. Aceasta este o persoană (grup de persoane) care beneficiază de operarea unui produs (serviciu).
- Petrecerea însoțitoare. O persoană (fizică sau juridică) care furnizează servicii de escortă de bunuri.
- Lichidator. Persoana (juridică sau fizică) care este implicată în demontarea și dezafectarea sistemului în cauză, precum și a tuturor serviciilor conexe.
- Inspector. Persoana care verificărespectarea standardelor cerute la punerea în funcțiune a sistemului.
- Organism de reglementare. O persoană (fizică sau juridică) care verifică sistemul în timpul funcționării conformității cu cerințele.
- Creator. O persoană care creează proiecte, testează bunuri (servicii) și îndeplinește, de asemenea, sarcini de dezvoltare de bază.
Identificare
După cum puteți vedea, fiecare sistem este format din anumite etape. Aceasta este dezvoltarea proiectului, producerea și implementarea acestuia, operarea și lichidarea ulterioară. Fiecare etapă este deservită de o anumită categorie de părți interesate. Ei au propriul lor interes în sistemul nou creat. Sunt necesare acțiuni concrete pentru a defini și valida cu exactitate setul complet de nevoi ale părților interesate.
Managementul calității
Părțile interesate trebuie să stabilească obiective diferite în fiecare proiect pentru a obține o calitate în altă a produsului. Ulterior, organizația se angajează să efectueze audituri pentru a-l asigura în conformitate cu planul aprobat. Scopul unor astfel de evenimente este identificarea tuturor nuantelor necesare in toate etapele de dezvoltare pentru a asigura dezvoltarea corecta a produsului. Acest lucru, la rândul său, ne permite să obținem produse (bunuri) de în altă calitate.
Gestiunea riscurilor
Un stakeholder este o companie care are un anumit interes în sistem în ceea ce privește managementul riscului. Componentele acestui proces includ descrieri de categorii, sarcini tehnice și de coordonare șide asemenea toate limitările și ipotezele. În plus, este necesar să se creeze și să se mențină constant un profil de risc, care să indice importanța fiecăruia dintre tipurile sale separat. Toate aceste puncte trebuie să fie documentate și formalizate fără greșeală. Criteriile sunt determinate de importanța acordată de părțile interesate înșiși. Vă rugăm să rețineți că profilul de risc se poate schimba din când în când. Toate informațiile despre abateri trebuie furnizate părților interesate. La rândul lor, ei efectuează o analiză a posibilelor riscuri. Dacă este necesar, ei decid și ce acțiuni ar trebui întreprinse pentru a optimiza procesul. Dacă părțile interesate acceptă riscul cu valoarea maximă, atunci acesta trebuie monitorizat constant pentru a determina acțiunile posibile necesare în viitor.
Recomandat:
Unde este codul de securitate pe hartă și ce înseamnă acesta
În articol, vom lua în considerare unde se află codul de securitate pe un card de plastic. Cumpărăturile împreună cu serviciile de comandă pe internet au făcut de multă vreme parte din viața modernă. Și aici nu vă puteți lipsi de carduri de plastic, care sunt deja familiare pentru toată lumea, Visa și, în plus, Mastercard. Principalul lucru despre care trebuie să știți atunci când planificați achizițiile este cum să le folosiți corect. Trebuie să știți unde se află codul special de securitate
Ce este indicele Dow Jones în termeni simpli? Cum se calculează indicele Dow Jones și ce afectează acesta
Expresia „Indice Dow Jones” a fost auzită și citită de fiecare locuitor al țării: în știrile de televiziune ale canalului RBC, pe pagina ziarului Kommersant, în filme melodramatice despre viața grea a unui broker străin; politicienilor le place să pună într-un termen financiar ciudat
Venitul personal: acesta este totalitatea veniturilor în numerar, sursele și metodele de reglementare
Venitul personal este suma totală de bani primită de o persoană. În plus, venitul personal poate include și alte surse: salarii, dividende, pensii, indemnizații, comisioane, bonusuri în numerar, plată pentru anumite tipuri de muncă, cadouri în numerar, plăți sociale și alte plăți
Perfmon.exe - ce este acest proces și cum să remediați problemele cu acesta
Sistemul are un număr mare de procese care rulează în același timp. Îi oferă toate funcțiile și opțiunile necesare. În articol vom vorbi despre ce fel de proces este - perfmon.exe. Veți afla ce rol joacă în sistem, unde se află, ce probleme poate avea, precum și modalități de a le remedia
Care este prețul de cost și ce este inclus în acesta?
Articolul descrie care este costul, ce este inclus în acesta și ce tipuri de costuri sunt
