Corectarea reputației, neutralizarea recenziilor negative

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Reputația impecabilă a unei persoane juridice este un garant convingător care vă permite să atrageți noi parteneri comerciali, să vă promovați propriul brand și să extindeți piețele de vânzare. Orice impact negativ asupra reputației presupune scăderea ratei de creștere a întreprinderii și reducerea semnificativă a profitului primit.

Dreptul de a proteja bunăvoința

Reputația unei întreprinderi și a unei organizații este protejată de diverse acte legislative. Printre acestea:

• Codul civil al Federației Ruse, în prima parte, protejează legal reputația companiei și permite apărarea acesteia prin toate metodele permise.
• Decizia Curții Supreme a Federației Ruse din 23 mai 2006 subliniază importanța hotărârilor judecătorești în restabilirea onoarei unei persoane juridice și în compensarea materială pentru pierderile de reputație.

Corectarea reputației persoanelor juridice de toate formele de proprietate intră în domeniul de aplicare al Codului civil al Federației Ruse. Iar instanțele civile se ocupă de probleme de compensare a riscurilor sau de restabilire a bunului nume al companiei. Nu este fixat la nivel legislativinterpretarea sintagmei „reputația de afaceri”. Dar avocații profesioniști și oamenii de afaceri înțeleg prin acest concept un set de date sigure despre o anumită întreprindere economică sau organizație comercială. Aceste informații vă permit să vă faceți o idee despre afacerea, calitățile profesionale ale angajaților companiei, despre decență, respectarea relațiilor contractuale și așa mai departe.

Valoarea legală a fondului comercial

În Codul civil al Federației Ruse, sintagma „reputația de afaceri a unei persoane juridice” apare doar de trei ori. În baza art.art. 152, 1027 și 1042 putem trage următoarele concluzii:

• Fondul comercial al oricărei persoane juridice este un bun necorporal.
• Reputația unei companii, a unei firme, a unei organizații poate fi transferată, aceasta este diferența sa față de reputația unei persoane.
• Corectarea reputației persoanelor juridice și persoanelor fizice se realizează prin metode identice.

Transferul reputației unei persoane juridice

Dacă primul și al treilea punct de mai sus nu au nevoie de explicații, atunci al doilea poate fi discutat mai detaliat. Reputația firmei poate fi înstrăinată împreună cu proprietățile corporale și necorporale. Primul poate include stocuri de mărfuri, semifabricate, clădiri, ateliere etc. Proprietatea necorporală include mărci comerciale, dezvoltări ale diverselor proiecte, rezultate ale cercetării, brevete de invenții. La transferul dreptului de proprietate, reputația binemeritată a companiei trece automat noului proprietar. De la transferul dreptului de proprietate, toate preocupările legate de conservarereputație, cădeți pe umerii noilor proprietari.

După cum puteți vedea, reputația unei organizații este un activ standard care are un impact direct asupra activităților de afaceri ale unei anumite entități juridice. O reputație impecabilă crește semnificativ profitul companiei, atrage noi parteneri și investitori. Cel negativ devine o barieră între reprezentanții companiei și potențialii săi clienți.

Cine se ocupă de cazurile de restaurare a imaginii?

Conform articolului 33 din Codul de procedură de arbitraj al Federației Ruse, cauzele privind protecția reputației în domeniul activității economice sunt de competența instanțelor de arbitraj. O contestație la instanță are loc dacă este necesară corectarea reputației din cauza prejudiciului cauzat acesteia. Circumstanțe similare pot apărea în trei cazuri:

• Fapt de difuzare largă a informațiilor despre o entitate juridică.
• Natura evident defăimătoare a acestor informații.
• Inconsecvența informațiilor dezvăluite cu faptele reale.

Rezoluția Plenului Forțelor Armate RF dezvăluie aceste puncte mai detaliat. Astfel, difuzarea informațiilor poate include plasarea în mass-media, pe net, în discursuri publice, în cadrul interviurilor a diferitelor declarații referitoare la această întreprindere. Discreditarea informațiilor este în mod deliberat fapte neadevărate care sunt declarate de calomniator. Datele false se pot referi la diferite sectoare ale întreprinderii - neplata taxelor, produse de calitate scăzută, încălcarea clauzelor contractelor de afaceri, neplata facturilor pentru obligații și așa mai departe. Astfel de acțiuni duc la pierderea reputației unei persoane juridice, iar reprezentanții unei întreprinderi sau organizații au dreptul de a cere despăgubiri de la calomniator.

Fapte și opinii

Așa cum subliniază această lucrare, ar trebui făcută o distincție între judecățile de valoare și opinia subiectivă și declarațiile false de fapt care pot fi verificate direct. Hotărârile și presupunerile nu pot fi verificate, ceea ce înseamnă că nu vor face obiectul unor proceduri judiciare.

În cazul în care chestiunea corectării reputației ajunge în instanță, reclamantul are dreptul de a cere pârâtului să ia măsuri directe pentru a infirma informațiile false. De exemplu, recunoașteți-vă în mod public greșelile, corectați sau anulați publicația care a determinat procesul.

Restaurarea imaginii

Dacă o organizație suferă pierderi din cauza difuzării de informații defăimătoare, atunci corectarea reputației printr-o hotărâre judecătorească poate fi efectuată cu despăgubiri pentru prejudiciul material. În acest caz, avocații reclamantei se pot confrunta cu unele dificultăți. Cert este că în instanță vom vorbi despre profituri pierdute. Și chiar dacă aduceți toți martorii și grămezile de contracte nesemnate, prejudiciul real va fi tot imposibil de evaluat.

Este ușor să câștigi o reputație de partener fără scrupule, dar este mult mai dificil să restabiliți justiția. Chiar și cu un verdict echitabil și despăgubiri de orice sumă ca prejudiciu material, vestea necinsteireprezentanții acestei companii se vor răspândi în toată lumea și niciun inculpat nu va putea compensa toate pierderile.

Răspundere penală

Controversata practică judiciară rusă permite protejarea reputației unei întreprinderi cu ajutorul anumitor prevederi ale Codului penal al Federației Ruse. În special, vorbim de art. 42 din Codul de procedură penală al Federației Ruse, care descrie cazurile în care o persoană juridică poate fi recunoscută ca victimă. De exemplu, acest articol se referă la astfel de infracțiuni:

• utilizarea ilegală a unei mărci sau a unei mărci comerciale;
• primirea ilegală sau dezvăluirea secretelor comerciale, bancare sau fiscale.

Protejând reputația afacerii, agenții de aplicare a legii pot iniția un dosar penal cu transferul ulterioar în instanță. Iar persoana juridică, la rândul ei, are dreptul de a prezenta o cerere de despăgubire pentru prejudiciul cauzat. În cadrul procedurilor civile, o astfel de despăgubire poate fi atât materială, cât și nematerială. Printre acestea din urmă se numără o respingere oficială a informațiilor false, scuzele publice și așa mai departe. Dar în cadrul procesului penal, problema despăgubirii materiale nu este luată în considerare.

Reglementare legală

Este imposibil să nu admitem că în acest moment majoritatea pârghiilor legale responsabile cu corectarea reputației afacerilor sunt iremediabil depășite. Problemele de despăgubire pentru prejudiciul material necesită un studiu special și o consolidare sub forma unui articol separat din Codul civil al nostru.ţări. Ca parte a posibilelor modificări, nu va fi de prisos să se elaboreze terminologia, care ar trebui să corespundă solicitărilor curente de securitate. De exemplu, nu există încă o explicație clară a termenului „prejudiciu moral” și evaluarea juridică corespunzătoare a acestui concept.

În acest moment, avocații operează pe scrisoarea de informare a Prezidiului Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 1999. Au trecut peste 15 ani de la publicare. Multe prevederi nu mai sunt relevante în realitățile mediului economic de astăzi. Modificările aduse acestui act normativ sau adoptarea unui nou document juridic vor avea un efect benefic asupra legislației țării noastre și vor atenua tensiunile în materie de despăgubiri pentru prejudiciul moral.